Бесплатный фрагмент - Заметки профайлера

О КНИГЕ И АВТОРЕ

Эта книга — сборник наиболее интересных статей моего канала в телеграм ProProfiling. Канал посвящен небанальным новостям из области профайлинга, нейротехнологий и детекции лжи. Канал объединяет большое количество не только профессионалов в этих областях, но и начинающих, которые ищут качественный контент. Он существует уже почти 3 года и каждый день там появляется полезная информация. Кстати, если вы еще не подписаны — очень рекомендуем сделать это прямо сейчас.

Понимая, что многие лучше воспринимают информацию, прочитанную из книг, чем со смартфона, и появилась идея создать эту книгу. При этом книга имеет свои недочеты — к ней невозможно прикрепить гигабайты дополнительных источников, медиа-материалов, фотографий, видео-разборов, программ, баз данных, и т. д. Поэтому в канале, конечно, информации в разы больше: в книгу вошла лишь меньшая часть статей.

Книга состоит из 8-ми наиболее актуальных разделов современного профайлинга — подробно рассматриваются темы анализа лица и эмоций, верификации лжи, безопасности, цифрового профайлинга и bigdata, психотипологий, нейротехнологий, когнитивистики и основных трендов. Предназначена для широкого круга читателей, интересующихся данными темами.

Автор — Филатов Алексей, эксперт-профайлер международного уровня, врач-психиатр, психолог-психодиагност. Автор и разработчик первого в мире модуля автоматизированного профилирования, оценивающего более чем 70-ти личностных характеристик пользователя ПК. Имеет практический опыт профайлинга более 10-ти лет, автор энциклопедии профайлинга.

Основные ресурсы автора в соцсетях и Интернете:

www.ProProfiling.com

Telegram: T.me/ProProfiling

Facebook: Fb.com/ProProfiling

Instagram: Instagram.com/ProProfiling

РАЗДЕЛ I. МИМИКА, ЛИЦО, ЭМОЦИИ

Откуда берутся эмоции?

Вы никогда не задумывались, что это вообще такое? И какая часть нашего тела порождает их?

Давайте поговорим об одной системе, которая безусловно является если не источником, то, по крайне мере, проводящими путями наших эмоций.

Лимбическая система (от лат. limbus — кромка, кайма: эта система как бы опоясывает верхнюю часть ствола головного мозга, образуя «лимб») участвует в регуляции функций внутренних органов, обоняния, автоматической регуляции, эмоций, памяти, сна, бодрствования и др.

Лимбическая система — функциональное объединение различных структур конечного, промежуточного и среднего мозга, обеспечивающих эмоционально-мотивационное поведение и интеграцию висцеральных функций.

Основные структуры:

1. Обонятельная луковица и бугорок.

2. Периамигдалярная область (участок древней коры полушарий большого мозга, расположенный на внутренней поверхности височной доли, занимающий полулунную извилину и покрывающий миндалевидное тело) и препириформная кора.

3. Гиппокамп (его работу ассоциируют с памятью).

4. Зубчатая и поясная извилины (поясная извилина — кортикальная часть лимбической системы, которая проходит вдоль боковых стенок борозды, разделяющей два полушария головного мозга, и прямо над мозолистым телом. Как было показано, она участвует в регуляции эмоционального поведения, в усвоении и запоминании навыков реакций избегания).

5. Подкорковые ядра (миндалина и ядра перегородки).

6. Ретикулярная формация (регуляция циркадных ритмов, то есть сна и бодрствования).

7. Гипоталамус (отдел промежуточного мозга, контролирующий эндокринную систему, — орган гормональной регуляции).

8. Лобные и височные доли (регуляция поведения).

Эмоции — это не чистое явление, само по себе, это больше похоже на мелодию, в исполнении огромного оркестра. Мы можем отдельно рассмотреть каждый инструмент и принцип его работы, мы даже можем замерить децибелы звука, но вот мелодию объективно мы никак не «потрогаем».

Как же образуются эмоции?

Среди физиологических структур, причастных к этому процессу, особая роль принадлежит миндалине, лобной и височной коре головного мозга, поясной извилине и гипоталамусу (через который происходит объединение всех структур лимбической системы).

Ощущение голода, жажды, половое влечение — эти первичные побудительные причины деятельности живого существа связаны прежде всего с лимбической системой.

В гипоталамусе имеются группы клеток, обладающих избирательной чувствительностью к изменениям уровня того или иного вещества и в крови. И когда кровь беднеет, допустим, питательными веществами или водой, в этих клетках возникает возбуждение. Интенсивно нарастая, оно передается в высшие отделы коры головного мозга, активизирует их, побуждает к целенаправленным поисковым действиям, а это уже направляет наше поведение.

Роль лимбической системы в регуляции поведения столь высока, что ее называют висцеральным мозгом. Она обусловливает эмоционально-гормональную активность животного, которая, как правило, плохо поддается рассудочному контролю даже у человека.

Помимо этого, структуры лимбической системы тесно связаны между собой, образуя ряд больших и малых замкнутых кругов, приспособленных для повторного курсирования нервных импульсов и сохранения возбуждения в течение определенного времени, а именно эти процессы связывают с памятью: циркулирующее возбуждение по нейронной сети и есть процесс запоминания.

При преимущественном поражении гиппокампа, например, при алкогольном опьянении, у человека нарушается память на недавние события. Как показали наблюдения врачей, алкоголики, находящиеся на лечении в больнице, затрудняются ответить на вопросы о том, обедали они сегодня или нет, когда принимали лекарство, работали ли в мастерской. И в то же время давние события своей жизни они помнят хорошо, то есть лимбическая система является кратковременным хранилищем поступающей в мозг информации, которая затем уже обрабатывается другими отделами мозга и переходит в долгосрочную память.

Извлечение индивидуального опыта (то есть вытаскивание информации из долговременного хранилища) тоже осуществляется через лимбическую систему. Поэтому даже давние воспоминания сопровождаются эмоциями.

Под контролем лимбической системы находится работа сердца и сосудов, изменения уровня артериального давления, частота дыхания, моторика и секреция органов пищеварения, колебания температуры тела. Причем тут эмоции? А вы хоть раз испытывали раздражение, без мышечного напряжения? Испытывали радость, без трепетавшего сердца? Это и есть эмоции. Это сообщение для вас, о том что с вами происходит. И это прекрасный механизм управления: ведь никому из нас не нравится, когда ему грустно или страшно, и всем нравится когда радостно. И через эмоции тело может показывать, что надо делать, чтобы чувствовать себя хорошо. Не всегда объективно, но это уже другая история, из эволюционной биологии.

Память, кстати, тоже удобный механизм регуляции поведения: она отлично умеет возвращать нам эмоции, чтобы напомнить о том, чего делать не стоит. Более того, при испытании тех или иных интенсивных эмоций, мы особенно точно и быстро запоминаем происходящие в тот момент события. Особенно, если они снабжены отрицательными эмоциями, ибо когда вам хорошо — это как бы телу нейтрально, а вот когда вы в опасности, это может грозить гибелью, и тут надо особенно тщательно поработать с поведением, отрегулировав его с помощью эмоций. Отсюда и стойкость наших страхов.

Есть такой термин: научение с первого предъявления. Вот тут работа лимбической системы наиболее явна: уроните на себя чайник с кипящей водой — и едва ли второй раз потянитесь к нему с такой же небрежностью, в лучшем случае. А в худшем — будете боятся подходить ко всем горячим предметам.

Динамика лицевых выражений и противоположные друг другу эмоции

Динамика лицевых выражений является одной из ключевых тем в нейромаркетинге. Есть определенные правила, по которым эмоции сменяются одна на другую в известном контексте. Именно по этой динамике нейромаркетологи определяют отношение человека к той или иной ситуации (стимулу).

В частности проявления эмоции страха (тревоги) в верхней части лица являются одними из самых устойчивых, даже несмотря на изменение общего отношения к ситуации.

Противоположные эмоции на лице: радость и страх.

Вообще, эмоция страха и радости сочетаются довольно редко, но вот один из примеров.

Верхний «этаж» лица: брови и лоб — «страх и печаль».

Средний «этаж» лица — глаза и веки — «радость и отвращение».

Нижний «этаж» лица — носогубный треугольник — «радость и страх».

Эмоции радости и отвращения являются противоположными по большинству параметров и одномоментно на лице также встречается довольно редко.

Радость нас активизирует и открывает миру, отвращение — притормаживает и создает границы; радость сигнализирует о положительном отношении к происходящему, а отвращение — к негативному; радостью открывает возможности для творчества, а отвращение — для упорядочения.

Если мы встречаем сочетание эмоции радости и отвращения, то как минимум это говорит о неоднозначности и противоречивости ситуации для человека, если же это встречается как черта характера, то часто связано с высоким уровнем внутренней агрессии и некоторой психопатизацией.

Основные теории базовых эмоций

В ХХ веке было создано несколько теорий о базовых эмоциях. Не будем говорить о всех, поскольку их больше 30-ти, но всех их объединяет 3 общих пункта:

1) Базовые эмоции одинаковы у всех людей, так как биологически закреплены.

2) Базовые эмоции связаны с устойчивыми, специфическими для них формами поведения и выражения.

3) Базовые эмоции не могут быть разложены на более простые психологические механизмы.

Для профайлинга более важны первые 2 пункта, поскольку мы увидели выражение той или иной базовой эмоции, то мы в дальнейшем может понимать вектор поведения и актуальные цели и ценности человека. Например, эмоция гнева связана с конкуренцией, эмоция радости — с коммуникацией, эмоция печали — с эмпатией и т. д.

В таблице привожу ранние теории базовых эмоций, кстати, — современных теорий эмоций в разы больше.

Эмоция гнева. Внешние проявления на лице

Последние исследования показывают, что люди в целом определяют эмоцию гнева на лице достаточно хорошо, при этом интуитивно, но правильно улавливая внутреннее состояние человека с этой эмоцией. Часто при описании непрофессионалами экспрессии гневного лица используются такие слова, как гневное, раздраженное, напряженное, доминирующее, агрессивное, недовольное и др.

Выражение лица при ярко выраженной эмоции гнева определяется практически безошибочно, однако при слабой силе она часто путается со страхом и реже — с отвращением и презрением.

Яркое проявление эмоции гнева на лице выражается в значительном напряжении, сведении вместе и опускании бровей (AU4), напряжении глаз и век (AU5, AU7), напряжении и сжимании губ (AU10, AU22—26), напряжении подбородка (AU17), нижней челюсти (AU31) а также — расширением ноздрей (AU38).

Начальные проявления эмоции гнева люди стараются рассмотреть в напряженных губах, бровях, сжатой челюсти, а также в общем тонусе лица — его напряжении. Нередко это как раз и приводит к тому, что гнев неправильно интерпретируется как страх или отвращение. С другой стороны, иногда некоторые маньеризмы — привычные эмоционально нейтральные выражения лица, связанные например с нахмуриванием бровей (при концентрации внимания), со сжатием губ (задумчивость) или прищуриванием глаз (как адаптация к прямому солнечному свету или близорукости) неправильно интерпретируются в качестве раздражения или гнева.

Считается, что женщины несколько хуже мужчин интерпретируют мимические проявления эмоции гнева. Это связано с особенностями социализации и коммуникации женщин, поскольку им, видимо, эволюционно невыгодно видеть и реагировать на малейший гнев мужчин.

Помимо лица, невербально, эмоция гнева проявляется в теле, предпочтениях в позах, жестах, движениях. Походка человека с базовой эмоцией гнев напряженная, быстрая, рубленная, с элементами дискоординации верха и низа, имеется тенденция к закрытым и полузакрытым позам, снижению дистанции, а также силовой и статусной жестикуляции. Вокальные характеристики голоса проявляются в повышенной громкости, жестком металлическом тембре, очерченной ритмичности, акценте на шипящие и динамическом ударении с толчком в конце фразы и короткими лаконичными предложениями.

Эмоция удивления: искренняя и нет?

Искренняя эмоция удивления — одна из немногих маркеров того, что человек по крайней мере в данный момент не врет.

В чистом виде она бывает тогда, когда человек реально в первый раз встречается с той или иной информацией или происходит что-то реально неожиданное. Умение правильно откалибровать искреннюю эмоцию удивления в ходе опросной беседы — важный навык верификатора. Критерии эмоции удивления: поднятие бровей, расширение глаз, расслабление или открытие рта, специфическая вопросительная интонация голоса, вовлеченность в переживание, открытая жестикуляция на первых этапах эмоции, отсутствие зажимов и напряжений в лице и особенно в челюсти.

В случае несоответствия реакции ожиданиям окружения после искренней эмоции удивления часто запускается оправдательная позиция по отношению к самому переживанию.

Искренняя улыбка VS макияж

Для мужчин искренняя улыбка женщин более привлекательна, чем профессиональный макияж.

Оценка лица в профайлинге важна в основном для того, чтобы исключить влияние большого количества социальных стереотипов, которыми наш мозг (независимо от нас, иногда это еще можно назвать подсознанием, или 1-й системой по Канеману) пользуется при оценке другого человека. О многих стереотипах я уже писал. Но пусть сегодня будет день Инстаграма — фабрике по созданию и использованию таких стереотипов.

В серии экспериментов в Йельском университете (Strumann, 2017) проведенных с группой мужчин от 25 до 45 лет было убедительно доказано, что конгруэнтная улыбка более привлекательна в сравнении с профессиональным макияжем.

В эксперименте принимали участие 114 мужчин, которых попросили оценить привлекательность женщин, основываясь на их портретных фотографиях в одной и той же обстановке.

Предварительно было сделано 2 типа фотографий 20-ти женщин (также от 25-ти до 45 лет, средний возраст 34 года): 1 серия — нейтральное выражение лица (без выражения каких-либо эмоций) с профессиональным макияжем и 2-я — выражающая искреннюю эмоцию радости (по выраженности на 3 балла из 5-ти), но без макияжа. Прическа женщин на двух сериях фотографий также была одинаковой.

Мужчины оценивали привлекательность по 10-ти бальной шкале. В итоге общая оценка привлекательности 1-й серии фотографий (с макияжем) составила 6,86 балла, а с улыбкой, но без макияжа — 7,81 балла, что является статистически значимым различием.

Поэтому, девушки, улыбайтесь чаще, это красиво.

Эмоция «fiero» и ее влияние на характер

Вчера после своего первого ежегодного послания Конгрессу США Дональд Трамп аплодировал почти 6 минут!

Пожалуй, — это первый раз в истории Америки, когда ее президентом стал человек со столь выраженной базовой эмоцией «достижение» (хотя, — это не самый лучший перевод эмоции, названной Полом Экманом «fiero»). Я с удовольствием и интересом наблюдаю за ним с тех пор, как он стал президентом и прочел его несколько книг: могу сказать, что это уникальный человек.

Эмоция «Fiero» возникает, когда человек (далее цитата по П. Экману, «Психология эмоций») — сумел достичь какой-то очень трудной цели, и ощущение этого достижения навсегда осталось в его теле в качестве очень приятного и неповторимого ощущения. Эти ощущения способствуют развитию самопрезентации и требуют, чтобы тебе постоянно поклонялись и восхищались».

Но эмоция «Fiero» формирует не только нарциссизм, но и непоколебимую веру в себя, а также безумный трудоголизм, заставляющий человека через соперничество и вызов каждый раз становиться самым лучшим и побеждать. Она активирует мозговые опиойдно-серотониновые механизмы самопоощрения и самомотивации, подталкивающие его на покорение очередного Олимпа ради нового всплеска нарциссического обожания и внимания к себе.

Довольно часто такую эмоцию, как базовую, имеют спортсмены великих достижений, которые за счет своего таланта, а также трудоголизма и желания быть первым, которые формируютcя за счет «fiero», не раз достигают рекордных показателей. Кстати, еще один из самых известных людей с базовой эмоцией «fiero» — Криштиано Роналду.

Это всегда особенные, интересные, запоминающиеся люди с огромной самомнением, энергией, социальным интеллектом и трудоголизмом. Обратите внимание — на видео (да и всегда) у Трампа гордо поднятая вверх голова, расправленные плечи и осанка, утрированная жестикуляция и всегда позитивная невербалика. Это и есть невербальные признаки «fiero».

Неконгруэнтная радость

Примерно так мы выглядим, когда стараемся за улыбкой скрыть страх и физическое перенапряжение.

Эмблемы лица

Эмблемы — это невербальные действия, для которых существуют прямые словарные эквиваленты или название (например, — как в опросе: «Ты что, с ума сошел?», или подмигивание — «Привет!»), и они знакомы большинству представителей данной культуры или субкультуры. Если действие можно заменить одним словом или несколькими без изменения передаваемой информации, это эмблема.

Эмблемы от эмоций различаются по трем признакам — движениями тела, сообщениями, которые передают, и тем, как их используют.

Эмблемы могут выражаться с помощью любой части тела, но чаще всего с помощью движений рук.

Эмблемы используются в основном не так, как средства выражения эмоций. Эмблемы не возникают, когда человек ни с кем не общается (поскольку эмблемы используются для того, чтобы передать сообщение собеседнику). Выражения эмоций могут возникнуть, когда человек совсем один, например, когда он смотрит телевизор. По той же самой причине эмблемы не возникают, когда человек находится в окружении других людей, но не предпринимает ни малейшей попытки общаться с кем-то. А вот выражение эмоций проявляется и в этих обстоятельствах (хотя человек не стремится передать сообщение собеседнику, можно понять, что он чувствует, если посмотреть на него). Эмблемы часто используются, когда люди не могут использовать слова (они далеко друг от друга, из-за шума или потому что нужно соблюдать тишину), но они возникают и в сочетании с речью. Выражение эмоций, связанных с общением, происходит сдержанно в присутствии другого человека, поскольку необходимо соблюдать правила выражения эмоций, но они проявляются в речи. Люди обычно осознают свои эмблемы и знают, когда использовать их. Но человек может не осознавать, как он выражает свои чувства, пока кто-то не укажет ему на это. Как и свои эмблемы, он может контролировать выражение эмоций (способен подавить их или замаскировать).

Возможно, больше всего эмблемы путают с выражением эмоций, потому что выражение эмоций может изменяться и трансформироваться в эмблемы.

Эмблематическое выражение эмоций напоминает настоящее выражение эмоций, но способ демонстрации существенно отличается (чтобы тот, кто наблюдает, понимал, что тот, кто демонстрирует эмблему, подобных чувств в данный момент не испытывает; он просто их обозначает). Трансформация выражения эмоций в эмблематическое выражение проявляется как изменение во внешности (в том, как задействованы мышцы и насколько долго это длится).

Эмблема может длиться меньше или больше по времени по сравнению с обычным способом выражения эмоций, также она обычно имеет стилизованную форму (при этом мышцы или меньше задействованы, или работают активнее, чем при выражении эмоции). В общем, человек симулирует эмоции, когда не хочет, чтобы другой догадался о его истинных чувствах. Если делать это мастерски, то все будет очень похоже на настоящие чувства, а эмблематическое выражение эмоций — это стилизованная версия их выражения, использующаяся для того, чтобы обозначить эмоцию или указать на нее, но при этом ясно дать понять, что человек эту эмоцию в данный момент не испытывает. Эмблематическое выражение эмоций внешне значительно отличается и от реального выражения эмоций, и от симуляции.

Гендерные различия в распознавании эмоций

Женщины в целом лучше определяют эмоции по выражению лица и интонациям голоса. При этом, мужчины лучше понимают эмоциональное состояние человека по его позе и жестам.

Наиболее существенные гендерные различия наблюдаются в определении эмоций по голосу (Латушкина Е. В., 2006).

В целом женщины достоверно лучше распознают базовые эмоции по интонации голоса в сравнении с мужчинами.

Мужчины делают в 2 раза больше ошибок в интерпретации эмоции радости по голосу, но при этом лучше определяют эмоции гнева и страха.

Женщины правильно определяют эмоции по интонации в следующей последовательности (от лучшего определения к худшему): удивление — радость — страх — печаль — гнев — отвращение — презрение.

Мужчины правильно определяют эмоции по интонации в такой последовательности (от лучшего к худшему): удивление — страх — гнев — радость — печаль — отвращение — презрение.

При этом у женщин правильность определения эмоций в интонациях мужского голоса существенно увеличивается (в среднем на 10—20%), а у мужчин при прослушивании женского голоса — снижается (в среднем на 20%). Т.е. можно сказать, что женщинам по голосу проще понять мужчин, а мужчинам проще понять друг друга, чем женщин

Поэтому, девушки, будьте к нам более терпимее: в целом мы вас хуже понимаем, чем вы нас. Особенно по телефону. Значит, надо чаще встречаться.

Гендерные стереотипы и профайлинг

Лицо мужчины и женщины отличается более чем по 50-ти признакам.

Знания этих признаков настолько глубоко «вшиты» в наш мозг, что нам хватает несколько миллисекунд, чтобы определить пол человека. Это первое, что делает наш мозг, когда мы видим лицо человека.

Также в нашем мозге существуют категории «феминности» и «маскулинности».

Феминность — это совокупность качеств, традиционно приписываемых женщинам или ожидаемых от женщин, таких как чувствительность, нежность, мягкость, жертвенность, сострадательность, покорность. Понятие женственности включает в себя как биологические, так и социальные и культурные элементы и не связано исключительно с женским полом.

Противоположностью женственности является маскулинность (мужественность) — мужской гендерный стереотип, включающий в себя такие черты, как смелость, независимость, уверенность в себе, хладнокровие и рациональность.

Убедительно доказано (Барабанщиков, 2012), что мужчинам с феминными чертами лица более характерны женские черты характера, а женщинам с маскулинными чертами лица — мужские качества. Корреляции эти статистически достоверны и играют огромную роль в социальной жизни человека.

Понятно, что эти признаки принципиально просчитываются и их можно сознательно корректировать с помощью косметики или хирургии, но с пониманием того, что это, конечно скажется не только на социальных стереотипах восприятия вашей личности, но и на самих ее качествах.

Лицо и социальный статус человека

Большинство людей правильно (и неосознанно) считывают по лицу социальный статус и приблизительный уровень доходов друг друга.

Доказательных исследований касающихся невербального восприятия социального статуса человека не так много, но тем не менее большинство из них подтверждают, что мы довольно хорошо определяем социальный статус и уровень дохода друг друга не обязательно по рядом припаркованной Bentley, а по лицу.

Большое значение для высокого социального статуса имеет привлекательность лица, а также уровень его напряженности, наличие легких признаков эмоции радости, а также чистая, равнотонная кожа. По этим признакам до 70% людей по лицу правильно и подсознательно определяет социальный статус партнера по общению.

В последнем исследовании на эту тему «Внешние признаки социальных классов по выражению лица» участники исследования просмотрели 160 черно-белых фотографий лиц: на одной половине фотографий были изображены реальные люди с доходом более 150 000 $ в год, а на второй — ниже 35 000 $ в год. Участники смогли распознать «богатых» и «бедных» людей на фотографиях с точностью в 68%.

Затем исследователи повторили эксперимент, использовав нейтральные фотографии, сделанные в лаборатории. В этом случае точность распознавания «богатых» и «бедных» чуть снизилась, но все равно была выше случайного.

Лицо и доверие. Какие лица вызывают доверие?

Доказано, что первое впечатление о людях возникает у нас почти мгновенно — так, достаточно всего 100 миллисекунд, чтобы сформировать мнение о человеке, товаре или интернет-странице. И чаще всего этому мнению, — «первому впечатлению» люди склонны доверять и подтверждать его в дальнейшем.

Пусть это и несколько упрощенно, но все же так можно сказать, что наш «логический» мозг («мыслю» — значит, существую), сперва получает информацию от древнего «эмоционального» мозга («чувствую» — значит, существую), а потом, поскольку его работа очень энергозатратна, скорее переподтверждает эту эмоционально окрашенную информацию. Т.е. наш логический мозг часто поступает как ленивый менеджер, которому приносят на подпись целую кипу документов и он их подписывает почти не глядя, узнавая лишь — о чем эти документы.

Также мы можем делать вывод и о лицах — доверие или недоверие к ним возникает в первые 100-миллисекунд, при этом мы даже не осознаем этого факта, но в наше сознание (к которому мы чаще всего себя приравниваем) уже через 50 мс получает эмоционально значимую информацию о увиденном нами лице (нравится или не нравится, добрый или злой и пр.) и на основе этих эмоций делает окончательный вывод (а чаще всего — переподтверждает первоначальное эмоциональное сообщение).

Еще в 2006 году Александр Тодоров и Джанин Виллис — одни из наиболее авторитетных мировых специалистов в области исследования лица и эмоций опубликовали исследование, в котором на огромной выборке испытуемых попросили оценить пять качеств человека: дружелюбность, доверие, компетентность, агрессивность и привлекательность по стандартизированным фотографиям людей в нейтральном выражении лица. Получилось, что для всех 5-ти качеств суждения, сделанные после 100 миллисекунд (!), были очень близки к суждениям, сделанным в условиях неограниченного количества времени. Т.е. увеличение времени раздумывания над оценкой этих качеств не приводило к увеличению точности и изменению этой оценки. В результате Тодоров и Виллис делают предположение, что эти качества транслируются лицом человека и оцениваются в социуме очень быстро и надолго, при этом «размышления» человека над своим первым впечатлением скорее приводят к его подтверждению, а не опровержению. Всего 100 миллисекунд!

Тодоров считает, что наиболее важное значение для нас имеют рот, форма бровей и общий тонус лицевых мышц. Нахмуренные брови и опущенные уголки губ совершенно не вызывают доверия, и наоборот, удивленно вздернутые брови и улыбка в форме буквы «u» — были признаны самыми безопасными:

Еще несколько доказанных стереотипов в отношении доверия:

— Люди, лица которых вызывают наибольшее доверие, обладают такими чертами как общительность, открытость и доверчивость. Экстравертам в целом доверяют больше, чем интровертам.

— Высокий интеллект способствует формированию недоверия.

— Доверие вызывают лица без характерных особенностей, максимально близкие к «усредненному» лицу популяции. Чем больше лицо отличается от усредненного, тем меньше ему доверяют каким бы красивым оно от этого ни было. Особенно важно соблюдение пропорций нижней части лица и рта.

— Глупым и необразованным доверяют больше, чем умным и образованным (в этом во многом и заключается трагедия «горе от ума»)

— Статусным доверяют больше, чем нестатусным (этим часто пользуются мошенники, печатая себе визитки по принципу «Президент межгалактического профессионального акционерного общества «Кину вас»)

— Красивым доверяют больше, чем некрасивым (мальчики поймут… и девочки тоже),

— Знакомым больше, чем незнакомым (в России горошек «Дядя Ваня» всегда будет продаваться лучше, чем «Uncle Bens»

— Открытым больше, чем закрытым (улыбайтесь, и вас «подпустят» ближе)

— Доброжелательным больше, чем агрессивным (ну это всем понятно)

— Молодым (детям) больше, чем пожилым.

— Вообще доверие вызывают лица, максимально приближенные по конфигурации к «детской» схеме — большие глаза, округлый выпуклый лоб, маленький нос, слабо выступающий подбородок, небольшая круглая голова.

Вообще некоторые имиджмейкеры выделяют так называемое «проклятие детского лица». Между прочим оно было описано еще в «Одиссее» Гомера. Часто обладательниц феминного и детского лица большинство мужчин очень и очень любят (о детишках и женщинах принято заботиться, любить их и дарить дорогие подарки), но при этом «детская схема» лица способствует субъективному снижению доминантности и, поэтому, стратегию общения многих мужчин с такими женщинами можно описать фразой «Дорогая, я перезвоню». Сниженная доминантность приводит к тому, что им трудно выстраивать равноправные отношения.

Мошенничество, основанное на доверии

Некоторые люди и конфигурация их лица люди невольно рождают в нас ощущение, что им можно доверять. Но это все — глюк. Нам просто так кажется. Жулики, мошенники и подобные им люди чаще преуспевают в получении денег от инвесторов, чем предприниматели с честными намерениями.

Жулики лучше умеют говорить сладкие и льстивые речи и хорошо разбираются в обмане: обмануть человека им ничего не значит. Кстати, в других исследованиях было доказано, что физическая привлекательность значимо коррелирует с психопатией и макиавеллизмом (стремлением и желанием обманывать и манипулировать другими людьми). Говоря проще — чем красивее и привлекательнее человек, тем больше он врет.

Взгляните на Берни Мейдоффа, обманувшего инвесторов на миллиарды долларов: на фотографии он специально усиливает в своем лице черты, подчеркивающие, что ему можно доверять.

Построение чувства доверия

Есть способы, помогающие быстро вызвать доверие у других людей. Давайте разберем несколько примеров, увеличивающих доверие «прямо сейчас», без учета долгосрочных действий и последствий

1) Первое впечатление. Множество исследований показывает, что первое впечатление складывается менее, чем за секунду и остается в сознании надолго. Более того, оно может превалировать над полученными позднее объективными сведениями, даже если последние противоречат этому впечатлению.

2) Оденьте очки в классической строгой оправе. Доказано, что при прочих равных условиях, людям в очках больше доверяют и считают их более опытными и эрудированными. Оденьтесь незначительно лучше вашей целевой аудитории, но при этом уберите все лишнее из гардероба и аксессуаров. Доверие — это минимализм.

3) Сдержанно улыбайтесь. Полное отсутствие эмоций и наоборот, слишком широкая улыбка на уровне «здесь и сейчас» отталкивают. Тем не менее, люди больше склонны доверять открытым и общительным людям, что относительно лица соотносится с читабельными и однозначно понятными эмоциями и разнообразными мимическими сообщениями. Обратите внимание, как Трамп и Джордж Буш младший владеют мимикой своего лица и при этом насколько амимичным бывает Путин. Мимика Трампа и Буша очень динамичны, а Буш притягивал к себе своими эмоциями. И ими же минимизировал критику по отношению к себе.

4) Правильная реклама. Используя в рекламе лица, вызывающие доверие, мы увеличиваем доверие к компании в целом. В течение долгого времени Google применяла этот трюк в продажах Adwords, своего инструмента контекстной рекламы.

Несмотря на то, что черты изображенного на рекламе лица могут влиять на доверие клиента, это лишь первый шаг. Маркетинговые исследования доказали, что наш мозг быстро и бессознательно объединяет в единое целое сразу несколько источников информации, определяя, нравится нам образ или нет. Но тем не менее указанными параметрами пренебрегать нельзя, а те, кто смог ими правильно воспользоваться, получает дополнительные ключи управления.

Инструменты быстрой оценки лица

При быстрой оценке лица полезно обращать внимание на характеристики его мимики. Рекомендую обращать внимание на такие скрининговые признаки:

1) Тонус мышц лица:

— гипертонус мышц: лицо либо полностью, либо частично находится в постоянном напряжении.

— гипотонус мышц: лицо находится в состоянии перманентного расслабления.

— усредненная норма.

2) Подвижность мышц лица:

— высокая подвижность мышц лица: лицо мимически очень подвижно и динамично. Находится в постоянном мимическом движении.

— низкая подвижность мышц лица: покер-фейс, лицо неподвижно и мимическая экспрессия стерта.

— усредненная норма.

3) Амплитудность мимической активности:

— высокая амплитудность мышц лица: лицо демонстративно эмоционально и утрированно выражает эмоции

— низкая амплитудность: выражения эмоций чуть заметны, действуют лишь микровыражения

— усредненная норма.

А теперь — внимание! Если вы встречаете человека хотя бы с 2-мя ненормами» — это человек, требующий особого внимания и часто не укладывающийся в «стандартные» психологические типологии.

Еще Чарльз Дарвин в своих книгах писал, что лицо является полисигнальной системой, в которой полезно выделять стабильные, относительно стабильные и нестабильные признаки (далее — по В. Барабанщикову с изменениями).

Стабильные сигналы выражают наиболее устойчивые особенности лица: его конституцию, форму, размер и относительное расположение черт и пропорции. Стабильные лицевые сигналы большинство исследователей ассоциируют с базовыми, малоизменчивыми — конституциональными личностными качествами. Не надо путать это с физиогномикой, которая упрощенно связывает определенный признак лица с той или иной чертой характера. Сегодня даже крупные ученые не отрицают того, что по некоторым чертам лица можно в определенной степени судить о характере человека, но эти взаимосвязи нелинейны и гораздо более сложны чем в любой книге по физиогномике.

Относительно стабильные сигналы — такие как тонус мышц лица, внешний вид кожи, наличие морщин и напряжений — характеризуют признаки, которые претерпевают некоторые изменения во времени. Часто их ассоциируют с текущим функциональным состоянием человека (стресс, расслабление, сосредоточенность и пр.). По таким признакам мы понимаем, насколько человек здоров или болен, в тонусе или стрессе, адаптирован к ситуации, или нет. Некоторые исследователи связывают эти сигналы и с социальным статусом человека в обществе, в частности, доказано, что у статусных людей достоверно выше гипертонус лицевых и жевательных мышц, который мы неосознанно улавливаем.

Нестабильные сигналы образуются в результате движений мимических мышц при лицевой экспрессии и речи и характеризуют текущее эмоциональное состояние человека. Здесь важные сигналы мы получаем, анализируя базовые эмоции, вторичные эмоции, смешанные эмоции, микровыражения, лицевые эмблемы и метасообщения. Каждый из этих параметров способен дать огромное количество информации о человеке.

Конфигурационные лицевые эффекты Брунсвика

Особенность восприятия некоторых конфигураций лиц, способствующих формированию впечатления той или иной эмоции. Предъявляя наблюдателям изображения схематических лиц Брунсвик доказал, что в зависимости от расположения линии глаз, длины носа и высоты линии рта, впечатления эмоциональных состояний и свойств личности меняются.

Согласно Брунсвику, наиболее радикальные впечатления экспрессий возникают при изменении положения линии рта и, следовательно, величины подбородка: чем выше расположен рот, тем радостнее и моложе выглядит лицо, но ниже кажущийся интеллект. Сходный эффект дают широко расставленные глаза и короткий нос. Очень длинный нос во всех случаях вызывает отрицательное отношение к лицу, а высокий лоб — положительное (Brunswik, 1956).

Согласно Брунсвику, графическая схема, вызывающая впечатление радости, характеризуется:

1) высоким лбом или низким расположением линии глаз;

2) большим межзрачковым расстоянием;

3) средним расположением верхнего края носа и укороченным нижним краем носа;

4) верхним расположением линии рта.

Графическая схема, максимально соответствующая экспрессии грусти, характеризуется противоположными признаками:

1) низким лбом;

2) небольшим межзрачковым расстоянием;

3) длинным носом;

4) низким расположением линии рта

Эффектов Брунсвика довольно много и все они связаны с особенностями лицевой конфигурации. Исследования Брунсвика были многократно подтверждены на всех расах и многих этносах и в настоящий момент не вызывают сомнений. Знание таких эффектов очень полезно для публичных людей, журналистов, профайлеров и многих других, в чьей работе важен эффект первого впечатления и его формирования.

Профайлинг VS физиогномика

Мы слегка уже затрагивали тему отношений профайлинга к физиогномике, но давайте уже окончательно определяться: имеются ли между профайлингом и физиогномикой какие-то отношения, учитывая, что физиогномика официально признана лженаукой?

Как вы уже знаете, существуют 2 принципиальных подхода к тому, каким образом анализировать лицо человека и что конкретно оно может сказать о нем.

Первый подход, назовем его физиогномическим, хотя по-научному он называется диспозиционным, — наиболее древний и, увы, наиболее известный. Суть этого подхода заключается в том, что его последователи (сейчас не берем фанатов) в той или иной степени утверждают, что по лицу можно считать значимые стабильные личностные качества. Наиболее ярким представителем этого подхода на сегодняшний день является Михал Косински, хотя в последнее время его взгляды стали гораздо более мягкими.

Второй подход, — стереотипический заключается в том, что его последователи считают, что все попытки объяснить физиогномику можно объяснить с помощью различных социальных и когнитивных стереотипов восприятия людей и лиц. Упрощенно — при восприятии и коммуникации мы сами навешиваем на человека определенные ярлыки, а потом, по возможности под них «подгоняемся». Наиболее ярким представителем этого подхода является Александр Тодоров, Принстон.

В целом аргументы есть и у того, и у другого направления. Давайте разбираться, какие.

Начнем с физиогномики. Сегодня появляется довольно много возможностей, чтобы относительно научно проверить ее постулаты, хотя, надо учитывать, что некоторые школы физиогномики между собой в давнем и бескомпромиссном споре. Этим, собственно, сейчас и занимается Косински. Вот один из главных его аргументов: экспериментально установлено и неоднократно подтверждено, что люди лишь по одной внеконтекстуальной фотографии человека могут определять его личностные качества с правильностью, достигающей 62%. Это же относится и к, например, предсказыванию криминального прошлого человека: даже непрофессионалы правильно определяют наличие криминального прошлого человека по его фото с вероятностью около 61%. Примерно такие же цифры мы получаем при предсказывании сексуальной ориентации человека по его фото — в районе 60%. Все эти цифры, конечно, невелики с точки зрения науки, но достоверно больше случайного попадания. А значит, размышляет Косински, в наших лицах есть то, на которые мы интуитивно опираемся при визуальной лицевой психодиагностике. Нужно только эти признаки найти.

И Косински их ищет и кое-что даже нашел. Однако большинство его исследований все-таки не проходит сквозь фильтры научной критики и хейтинга. В частности, статью его китайских коллег о нейросети, определяющей преступные наклонности человека по фотографии с точностью 90% не так давно окончательно раскритиковали.

Напомню, что нейросеть на основе своего обучения выделила следующие особенности преступных лиц: меньшее расстояние между уголками глаз, меньший угол между носом и уголками губ, больший изгиб верхней губы. Однако, когда внимательнее присмотрелись к обучающей выборке, оказалось что не преступники на них слегка улыбаются, а преступники — наоборот, серьезны и даже нахмурены. Отсюда — и изгиб верхней губы (во время улыбки она распрямляется), и остальные «преступные» черты. Т.е. учебный материал для нейросети был собран некорректно!

Такая же судьба сложилась и с другой не менее громкой статьей Косински, — касательно алгоритма, предсказывающего сексуальную ориентацию человека с правильностью до 91%. Там тоже просто некорректно была собрана учебная выборка.

В этом году ждем еще нескольких исследований с подобными темами: посмотрим, насколько они сильные.

Теперь давайте поговорим о мнении А. Тодорова.

В последнее время мышление человека по Д. Канеману разделяют на 2 типа. Первый тип — быстрое интуитивное мышление основанное на опыте. Второй — логичное, медленное и ориентированное на доказательства. По сути здесь — ничего нового: Фрейд когда-то одно называл бессознательным, а другое — сознательным. А врачи одно называли первой сигнальной системой, а втрое — второй сигнальной системой.

Считается, что в состоянии «по умолчанию» мы живем первой системой мышления. По крайней мере большинство из нас. И этот тип мышления оценивает других людей очень быстро — достаточно 200 миллисекунд, чтобы по лицу сделать практически окончательный вывод о человеке. И делается он (внимание!) во многом на основании физиогномических признаков! Да, потом, если нам надо разобраться в человеке, подключается второй тип мышления и первичный вывод может скорректироваться.

Проблема в том, что на первый — интуитивный стиль мышления может повлиять большое количество факторов: начиная от качества, угла фотографии а также самого образа, изображенного на фотографии, и заканчивая рядом когнитивных искажений и проекций. Так же важно, что мы всегда рады под него подгоняться потому что это просто, понятно и не энегрозатратно. И избавиться от этого наш мозг не может — необходимость быстрой оценки лица нам эволюционно вшита в голову.

Эта первая и быстрая оценка лица происходит именно путем оценки стереотипов. А именно — стереотипов привлекательности, доминантности, лицевых гендерных различий и т. д.

Возьмем, например, гендерный стереотип. Описано 64 отличия мужского лица от женского. И имеется всем нам известное, обобщенное описание «мужского» и «женского» характера.

Доказано, что человек, имеющий максимальное количество «мужских» лицевых признаков (например, — большая нижняя челюсть, выраженные надбровные дуги, объемные скулы и пр.) имеет явный мужской гендерный стереотип характера. Грубо говоря, если лицо человека выглядит гипермаскулинно, то от обладателя такого лица наша интуиция ждет мужского поведения и характера: он будет скорее жестким, чем ласковым, скорее решать конфликты силовым путем, а не договариваться (и т.д.). Это же характерно и для женщин, только с учетом их гендерного стереотипа поведения. В общем-то никакого «вау» здесь нет, — все весьма очевидно.

Суть того, что говорят физиогномисты, заключается в следующем: они определяют (чаще на глаз) усиление или ослабление выраженности гендерных признаков лица (в сравнении с андрогинным — смешанным типажом) и, чем больше мужских признаков лица, тем больше они к обобщенному описанию личности добавляют мужских черт характера. А если у обладателя данного лица больше женских черт лица, то к обобщенному описанию личности добавляют женские черты характера.

Например, — мощная объемная нижняя челюсть — классический мужской лицевой признак. Физиогномисты и говорят, что обладатели такого лица — целеустремлены, жестки, агрессивны, прямолинейны и т. д. А это — мужской гендерный типаж поведения. Другой пример — объемные. Широкие глаза — классический женский признак лица, а значит, физиогномисты говорят, что обладатели такого лица будут эмоциональны, импульсивны, нелогичны и коммуникабельны. А это — женский гендерный стереотип поведения. И вся физиогномика укладывается в эту спекуляцию.

Тодоров доказал, что наша интуиция действует примерно также — оценивает гендерный типаж лица и приписывает этому типажу соответствующее гендерное поведение.

Но помните, — что эти стереотипы формируются на основы визуально изменчивых паттернов, сильно зависящих от угла фото, света, контекста, эффектов Брунсвика и др. факторов нашего с вами восприятия и второй, логической системой мышления по Канеману не подтверждаются. И не могут быть подтверждены, поскольку являются лишь упрощенными шаблонами восприятия.

Изучайте профайлинг людей, а не их шаблоны.

Стереотипы в восприятии личностных качеств человека по его лицу

Сегодня активно изучается возможность определять на научной основе компоненты BIG5 по лицу и голосу человека. Считается, что при определенных ограничениях, это возможно сделать.

Делается это примерно следующим образом (ключевые этапы):

1) Формируется крупная исследовательская выборка, удовлетворяющая большому количеству требованиям по составу, социально-демографическим, возрастным и другим параметрам (тысячи и десятки тысяч человек).

2) Все участники выборки проходят большое количество психологических тестирований и исследований. Психологические характеристики определяются в числовых значениях.

3) Всех участников выборки фотографируют, записывают образцы голоса и прочее. Определяются признаки этих параметров в цифрах.

4) С помощью математики и статистики ищут корреляции между признаками лица и голоса и выраженностью тех или иных личностных качеств.

5) На данной выборке обучают нейросеть с целью прогнозирования взаимосвязи данных параметров.

Однако, несмотря на то, что это сейчас происходит очень активно, имеются данные о том, что отражение BIG5 в признаках лица — это не больше, чем стереотипы, на которые «клюет» даже машина.

Похожие работы ведутся и в отношении прогнозирования возможного криминального поведения по признакам лица. И таких работ еще больше. В публичное пространство выходили приложения, которые можно было протестировать до их поглощения силовиками разных стран.

Делается это примерно так же, как я уже рассказывал в предыдущем разделе, только в исследовательскую и учебную выборку попадают лица людей с доказанным криминальным прошлым. В Китае такие исследования ведутся очень активно, поскольку законодательство и отношение общества к таким работам благосклонно. Но, несмотря на пока неочевидные успехи, лично я уверен, что в ближайшие 5 лет что-то такое будет достоверно определено. Но со значимыми ограничениями.

Вообще к таким вещам надо относиться очень аккуратно: если человек по лицу будет доказательно читабелен хотя бы по этому параметру, то будут явные социальные последствия и элементы социального скоринга. Ну а пока я опираюсь на исследования А. Тодорова, который, вполне убедительно доказывает что и это тоже — социальный стереотип.

Распознавание эмоций по мимике лица. Результаты исследований П. Экмана

Перед вами таблица классического исследования Пола Экмана о правильности распознания эмоций на стандартизированных фотографиях лица.

Распознание эмоций по мимике лица

Процент испытуемых из 10-ти стран, которые правильно опознали каждую из эмоций по стандартизированным фотографиям в исследовании Пола Экмана (Ekman et all, 1987)

FACS — система объективной оценки экспрессий лица

Проблема объективного восприятия и единого описания сообщений и мимических выражений лица в профайлинге стоит очень остро.

Система FACS — система универсального кодирования лицевых движений, разработанная Полом Экманом как раз и решает эту задачу. В профайлинге это то, что должен знать каждый.

Для удобства ее изучения сделал для вас целую страничку с демонстрацией хороших гифок — знающие люди точно оценят: все в одном месте и новые лица.

https://clck.ru/D9GZg

Теория эмоций Пола Экмана: критика и противоречия

Хотя, надо признаться, что я сам являюсь сторонником этой теории, но знание ее слабых мест позволяет очень внимательно относиться к ее альтернативам. Более того, другие теории эмоций, которые пусть в России и малоизвестны, — Плутчика, Уотсона, Дамасио, Изарда, Джонсона, Лазаруса, Панксеппа не выдержали бы и доли критики, которая выпала на теорию Экмана. А меж тем «старина» Экман пока весьма успешно отбивается от своих критиков.

Однако чувствуется, что уже не за горами появится интегральная теория эмоций (кстати, такого термина в науке еще не было, поэтому, на всякий случай оставлю за собой копирайт), объединяющая сильнейшие пункты всех исследователей.

Но вернемся к Экману. Одним из важнейших элементов этой теории является положение, что базовые эмоции должны достаточно однозначно выражаться на лице.

Именно должны. Но есть люди, на лице которых некоторые эмоции не отображаются. И это факт. И если выражение «самых» базовых 6-ти эмоций (те, которым были посвящены первые работы Экмана — радость, печаль, гнев, отвращение, удивление и страх) еще более-менее однозначно, хотя и не без претензий, то по остальным таких претензий уже не меньше, чем доказательств.

И одно из таких живых доказательств — Чак Норрис. Метафорично, конечно, но все же. Есть лица, на которых не отображаются некоторые эмоции. В принципе.

Есть лица, на которых некоторые базовые эмоции невозможно распознать из-за сопутствующего мимического шума.

Есть малочитабельные лица.

Есть лица с рассогласованной мимикой и чувствами.

Есть амимичные лица.

Есть лица с «индуцированной», т.е. остаточной по умолчанию эмоцией.

Есть лица с пластическими операциями и травмами.

Есть смешанные эмоции и их гипердинамические проявления.

И еще очень много чего есть, что существенно уменьшает возможность распознать эмоцию на лице.

Поэтому, в качестве вывода, — 7-ми экмановских базовых эмоций не хватает, чтобы правильно интерпретировать лицо. Не хватит и 18-ти. Есть еще и другие важные принципы, по которым оценивается лицо.

Измененное восприятие лица и наши воспоминания о человеке

Исследования восприятия лица подтвердили, что мы воспринимаем лицо человека целостно, практически не обращая внимания на его детали, если они укладываются в «среднюю» норму.

Эволюционно это наиболее простой и эффективный способ распознания и запоминания лиц. Однако это приводит и к нескольким особенностям, которые могут сильно влиять на то, как мы воспринимаем человека.

Например, низкая эффективность метода составления фотопортрета как раз связана с тем, что мы воспринимаем лицо целостно, и если нас попросить описать отдельно нос, брови, глаза, лоб, рот и другие части лица даже близкого человека, большинство людей будут испытывать в этом значительные трудности. Чем лицо более детально, и чем больше на эти детали мы обращаем внимание, тем меньше мы понимаем и запоминаем человека.

Несколько раз я использовал этот паттерн для помощи своему другу в том, чтобы забыть или в буквальном смысле этого слова вычеркнуть из жизни одного человека. Для этого нужно в фотошопе распикселезовать несколько фотографий этого человека и попросить посмотреть на них так долго, как он может. После этого ему обеспечено практически гарантированное стирание важности этого человека в его жизни. Такой достаточно простой и очень эффективный способ психотерапии, пользуйтесь, если кому нужно.

Болезни и их отражение на лице человека

Законы первого впечатления говорят о том, что люди интуитивно определяют уровень здоровья друг друга по состоянию (и/или выражению) лица и общей подвижности (и паттернов подвижности) человека. Большинство из нас знают, что многие болезни или измененные состояния значимо отражаются в лице. Хороший врач по лицу может определить некоторые болезни и с помощью других видов диагностики ее подтвердить. Врачи восточных видов медицины, ко многим из которых я отношусь с уважением, могут вообще проводить диагностику состояния здоровья человека исключительно по лицу. Хотя консервативная наука говорит, что это не точно.

Но факт есть факт, — большинство болезней отражаются в лице и наносят чувствительный отпечаток на поведение и характер человека: будь то простуда или гипертензия. Именно поэтому в профайлинге бывает важно определить общее состояние здоровья человека. Я по крайней мере, и как врач и как профайлер это делаю. Помню, лет 15 назад на курс пропедевтики у нас был отдельный цикл лекций на тему отражение болезней на лице пациента.

По проф. Барабанщикову В. А., — одному из ведущих российских специалистов по лицу, особое значение для определения уровня здоровья по лицу играет так называемый «фоновый физиогномический слой» (есть еще поверхностный, средний и глубокий). Он описывает «метаданные» лица — возраст, пол, состояние здоровья, текущее состояние, расовые, этнические и другие характеристики.

По лицу в той или иной мере можно определить употребление алкоголя, психоактивных веществ, ряд заболеваний сердечно-сосудистой системы, дыхательной, пищеварительной, моче-половой, опорно-двигательной и др. Доказано, что все эти болезни влияют не только на здоровье физическое, но и на внешний вид, а также характер человека.

Начнем, пожалуй, с самой распространенной и простой — чрезмерное (и/или постоянное) употребление алкоголя. Распознать это можно даже на первых этапах, поверьте, — это несложно. Это проявляется в:

1) Красноватый, синевато-фиолетовый или сероватый оттенок кожи.

2) Отечность лица и раннее старение кожи. Мимические морщины становятся глубокими и четкими. «Круги» под глазами.

3) Сосудистые звездочки на шее и лице.

4) В той или иной степени изменяется форма лица — оно становится вытянутым и опущенным. Нос набухает и мягкие ткани носа увеличиваются в размерах. В результате носогубная складка в верхней части впадает внутрь, а в нижней части — разглаживается. Губы становятся пухлыми и отекшими.

5) Напряжение мышц лба и четкое оформление лобных мимических морщин.

Если хотите посмотреть побольше картинок — введите запрос в любой поисковик «алкогольное лицо».

Память на лица. Тест

Есть такая патология — прозопагнозия — расстройство восприятия лица, при котором способность узнавать лица потеряна, но при этом возможность узнавать предметы в целом сохранена.

Она возникает при поражении правой нижне-затылочной области и прилегающих отделов височной и теменной долей.

Есть люди со слабой памятью на лица. Это чаще наблюдается тогда, когда основная деятельность человека связана с общением с большим количество разных людей. Признаться, я и сам когда-то интенсивно тренировался в запоминании лиц, поскольку имел средне-низкие показатели.

Именно по лицу нас запоминают и вспоминают. Умение обращать детальное внимание на лицо, да и вообще помнить лица людей — важная часть навыков не только профайлера, но и любого современного человека, — поскольку контактов с каждым днем становится все больше и больше.

Доказано, что социально успешные люди имеют хорошую память на лица. Противоположное качество — не запоминание лиц, или прозопагнозия, — часто встречается при различных психических и психологических нарушениях.

Вот один из самых классических тестов на память на лица. Потренируйтесь, но все же особо не усердствуйте — 100% память на лица более характерна для различных паранояльных и тревожных синдромов. Впрочем, если кому-то интересно развитие именно этих психотипов — это один из путей.

http://recognitionmemory.org/face-recognition-study/

Пройдя по ссылке, вас сначала попросят запомнить несколько лиц, а после этого будут в случайном порядке показывать лица и попросят указать, видели ли вы эти лица уже, или нет.

Есть еще один хороший тест: по ссылке вам поочередно показывают 75 фотографий лиц и вам надо нажать на кнопку — видели ли вы уже эту фотографию, или нет. После теста вы отмечаете, хотите ли вы, чтобы ваши результаты анализировались разработчиком теста и после этого получаете результат.

В среднем прохождение теста занимает около 3х минут. Лучше использовать десктоп, но и на сматрфоне — тоже можно.

https://openpsychometrics.org/tests/EBFMT/

Эмоциональный интеллект, манипуляции и синдром Даннинга-Крюгера

Как вы знаете, сейчас наблюдается огромный интерес к теме эмоционального интеллекта (EI).

Довольно много ученых, тренеров, журналистов, бизнесменов и даже политиков активно продвигают эту тему в массы. И это очень хорошо. Хотя есть несколько интересных но. Какие?

1. Классическое учение о эмоциональном интеллекте Карузо и Саловея включает в себя 4 компонента — навык испытывать, определять, понимать и управлять эмоциями. Но вот что удивительно, оказывается доказано, что проще всего научиться испытывать эмоции и труднее всего — управлять ими (А.Baker et all, 2013). В принципе — звучит вполне логично. Еще более надежно доказано, что человеком, который может испытывать интенсивные эмоции гораздо проще управлять и манипулировать, чем и пользуются те же самые журналисты, маркетологи, бизнесмены и много кто еще. Безусловно, в сравнении с рациональным, логичным, — эмоциональный человек — гораздо более лучший потребитель информации, продукции, услуг. Не думали об этом? Собственно, фейковые новости и феномен постправды, как мне думается, рожден не без общественного тренда в EI.

2. Некоторые исследования последних лет обнаруживают прочную связь между высоким уровнем EQ и «темной триадой личности» (U. Nagler et all, 2015). В нее входят психопатия, нарциссизм и макиавеллизм (склонность к обману и умышленному манипулированию окружающими ради достижения своих корыстных целей). Три этих качества не обязательно встречаются все вместе, но обладание хотя бы одним из них в разы повышает вероятность проявления и двух других. Так вот, часто, стоит только человеку «прокачать» свой эмоциональный интеллект, как у него существенно повышаются показатели по шкалам нарциссизма и макиавеллизма, а иногда — психопатии. Т.е. он начинает использовать свой EI исключительно для манипуляций во благо себе и вред другим.

Современные офисы служат самой благоприятной «питательной средой» для карьеристов с высоким EI. Офисная жизнь крупных компаний выстроена так, что добраться до вершин успеха проще, обманывая, манипулируя и преувеличивая собственные заслуги, чем демонстрируя истинную компетентность и профессионализм.

3. Высокий уровень EI, как мы уже сказали, (не всегда, но часто) коррелирует с темной триадой. А она, в свою очередь, довольно тесно связана с эффектом Даннинга-Крюгера (Kilduff et all, 2010). Т.е. эмоциональные люди часто настолько далеко уходят в эмоции и манипуляции, что забывают повышать свою «содержательную» компетентность. И через некоторое время они уже становятся неспособными оценить уровень своей некомпетентности, искренне веря и убеждая других в своей непогрешимости и крутости.

Как врач-психиатр со специализацией в пограничной психиатрии я довольно часто сталкивался с конкретными случаями, подтверждающие эти размышления. Поэтому, развивая свой эмоциональный интеллект, не забывайте и о своем IQ.

Голос, музыка, эмоции

Фактически они изначально и были созданы для того, чтобы его передавать, и лишь потом превратились в то, чем являются сегодня.

В большинстве случаев человек не осознает, как именно меняется его настроение под воздействием музыки и голоса — уж слишком тесно это связанно с лимбической системой и структурами среднего мозга. Кстати, в период, когда я занимался нейроинтерфейсами, мы любили наблюдать за тем, как музыка влияет на наш мозг и насколько плохо она осознается. Именно тогда я стал больше обращать внимание, если так можно выразиться на аудио-психогигиену: потому что можно было точно видеть, как прослушивание моих тогда любимых композиций сказывалось на работоспособности мозга.

А вообще, мы редко обращаем внимание на то, что слушаем — а музыка и песни, между тем часто определяют наше эмоциональное состояние на длительное время. Думаю, что многие из вас сталкивались с тем, что садитесь в такси, а там включено не ваше радио… Устойчивые музыкальные вкусы могут весьма достоверно описать эмоциональный профиль пользователя. И его голос тоже.

Недавно на конференции в Глазго познакомился с одним исследователем влияния голоса и музыки на мозг — Sebastien Paquette, — профессиональным музыкантом, психиатром и психологом. Он создает базы звуков музыкальных инструментов, влияющих на эмоции. Вот, например, такие отрывки звуков виолончели (https://drive.google.com/open?id=1VSUb6X-C_N-cs9bq2S2Zw3l8CAYHHMqZ) и кларнета (https://drive.google.com/open?id=135VJA7duwyXz8mIcNR6S1bdlCxSlUfpU): скачайте, послушайте и на основе этих звуков проанализируйте свои плэйлист.

А вот, если кому-то будет интересно, — самая большая аудиобаза (https://tspace.library.utoronto.ca/handle/1807/24487) эмоциональной речи: «Toronto emotional speech set (TESS)»: большое количество фраз на английском, передающие базовые эмоции, записанные детским и взрослым голосом. На русском, увы, таких баз нет.

Лицо, мимика, эмоции: конференция ИП РАН

В конце октября 2016 принимал участие в конференции Института Психологии РАН посвященной лицу и его восприятию.

Конференция была шикарная и представительная, но практически не освещалась даже в узкопрофессиональной среде.

Только сейчас по-настоящему начинаю разбирать материалы конференции и ее сборник. Информации с нее хватит на множество интереснейших постов. Сначала о трендах, а потом о деталях.

1) В настоящее время считается убедительно доказанным положение, что многие личностные особенности человека (или как их называют — диспозиции) можно определять по его лицу с высоким уровнем достоверности (по некоторым — до 99%).

Однако, как показал анализ, параметры, по которым определяются эти особенности, мало или даже почти никак не связаны с представлениями физиогномических школ. Большинство параметров, по которым определяют эти диспозиции, имеют сложную структуру, хотя и есть немногочисленные простые корреляции.

2) Поскольку личностные особенности человека могут быть контекстуально ориентированными, основные исследования сейчас направлены на поиск параметров лица, уверенно коррелирующих с достоверными и надежно проверенными психодиагностическими инструментами, в основном — BIG5.

BIG5 является международной признанной психодиагностической метрикой и оценивает личностные качества в наименьшей степени зависящие от контекста. Использование BIG5 позволяет измерить даже транс культурные корреляции параметров лица и личностных качеств, о чем П. Экман 30 лет назад и не мечтал.

3) Существуют определенные правила оценки лица, которые в реальном опыте среднестатистический человек многократно нарушает не только из-за наличия огромного числа когнитивных искажений, но и личного опыта и особенностей собственного восприятия.

Таких правил и искажений довольно много. Вспоминаю даже обсуждение фотографии моего профиля в ФБ. Когда я ее поставил, некоторые написали, что она мрачновата. Но это ощущение возникает в основном из-за искажений восприятия — тени на лице и черно-белого цвета.

Считается, что человек вообще не может быть объективным при оценке лица, поэтому, ему уже в обозримом будущем на этом поприще будут помогать программы и роботы, которые делают это уже в некоторых моментах лучше, чем человек.

Кстати, по особенностям восприятия лица и его личностных качеств скоро буду читать небольшой курс лекций.

4) Базовые эмоции П. Экмана на лице в чистом виде встречаются крайне редко. Чаще — это смеси эмоций и микровыражений. Но если правильность определения базовых эмоций по Экману колеблется от 47 до 95%, то при смешении 2х эмоций правильность их определения не достигает и 70%, а при смешении 3х — не достигает и 40%. Поэтому сейчас очень актуальны работы по разграничению «лицевого шума» и «лицевого сообщения». Выражение базовых эмоций Экмана на лице, по-видимому, не может являться критерием сигнала и шума. Или часто не является.

Как только машина научится достоверно отделять лицевой шум от сигнала, откроются огромные перспективы в психодиагностике по лицу.

5) Синхронизация разной информации. Наиболее полный профиль человека можно получить при анализе его лица с учетом информации о его интересах, поведении социальных связей и родственниках (!).

Если маркетологи смогут эффективно объединить эту информацию, то эффективность целенаправленных продаж (манипуляций) будет значительно выше. Чем сейчас они как раз и занимаются — изучением профилей в социальных сетях, где есть не только фотография пользователя с его лицом, но и его интересы, поведение, друзья и родственники!

РАЗДЕЛ II. ВЕРИФИКАЦИЯ ЛЖИ

Безынструментальная детекция лжи. Все ли так просто как говорят?

В быту ходят слухи, что ложь определить довольно легко. Нужно только знать, на что обращать внимание, наблюдая за человеком, который, возможно, врет.

Однако, как обычно, не все так просто.

Лжи посвящено огромное число исследований и сейчас их количество будет только возрастать — количество лжи в нашей жизни многократно увеличивается. Большинство исследований подтверждают, что среднестатистический человек распознает (или, как иногда пишут — чувствует) ложь примерно в 54% случаев (цифра колеблется от 40 до 64%), что близко к случайному распределению (Bond, DePaulo, 2006—2016). Исследование полиграфологов (специалистов, работающих с детектором лжи) на правильность определения лжи показывает, что они (даже без детектора лжи) лучше определяют ложь, чем в среднестатистический человек — их показатели колеблются от 45 до 70%, в среднем составляя 63% (Vrij, 2008, 2012, 2014, 2015). Так что мнение о том, что специалисты в области определения лжи определяют ложь в 100% случаях и «видят человека насквозь» является сильным преувеличением, особенно если они работают без аппаратуры (безынструментальная детекция лжи). По крайней мере так говорят исследования и статистика. Но это не значит, что верификацию лжи изучать бесполезно, а значит, что нужно разбираться почему такое большое количество ошибок даже у профессионалов.

Скорее всего большое влияние на эту статистику оказывает следующий фактор. Все признаки лжи условно можно разделить на объективные и субъективные. Объективные — это признаки, которые статистически значимо связаны с обманом. Именно на основе них сейчас пишутся контактные и дистанционные детекторы лжи. А субъективные признаки лжи — это признаки, которые мы (среднестатистический человек) считаем признаками обмана, т.е. это наше убеждение что «обман должен выглядеть так». Эти признаки могут совпадать, а могут отличаться. И даже противоречить друг другу. Об всех этих признаках мы со временем поговорим детально.

В частности, распространенным является мнение, что при обмане лжец стремится избежать зрительного контакта. Т.е. это субъективный признак лжи, — большинство людей связывают ложь и минимизацию зрительного контакта. Но объективно это не подтверждено, и даже достоверно опровергнуто в ряде исследований и метаанализах (DePaulo, Lindsay, Malone, Muhlenbruck, Charlton, & Cooper, 2003 и др.). Более или менее этот признак работает в неподготовленной лжи (67%), но в подготовленной лжи, которой в разы больше — этот признак является случайным.

Хотя просьба верификатора, от которой трудно отказаться «при ответе на вопросы смотрите мне в глаза» повышает уровень распознавания лжи примерно на 10% (Hartwig & Bond, 2011).

Ложь и стресс: есть ли корреляции?

Если вы хоть немного близки к теме верификации лжи, то скорее всего, вы слышали такую фразу. Но не обманывают ли нас, утверждая это?

Обманывают.

Далеко не всякая ложь является стрессом. Достоверно подтверждено лишь то, что ложь при ответе на прямой вопрос полиграфолога в ходе специализированной проверке на детекторе лжи в большинстве случаев является стрессом. На этом и построена работа детектора лжи — он регистрирует признаки стресса при ответе на конкретный вопрос в конкретных (достаточно однозначных) условиях. Но в других ситуациях (вне проверке на полиграфе) эта фраза может и не работать. Правильно будет сказать, что «ложь может сопровождаться стрессом».

В обычной жизни, а не в кабинете полиграфолога, довольно часто ложь проще определять не по признакам стресса, который может и отсутствовать, а по структуре и манере речи, мимическим паттернам и другим невербальным характеристикам поведения.

Как научиться правильно лгать?

Вранье может быть совсем безобидное — произнося такое, мы даже не замечаем, что наврали (например, «отлично выглядишь»). А может быть и серьезное — когда мы и сами знаем, что врем (например, «дорогая, я никогда тебе не изменял»).

Большинство из нас считают, что их-то как раз обмануть нельзя: мы всегда знаем, когда нам врут. Это не так.

Психолог из Калифорнийского университета Беркли Лианн Бринк, занимающаяся распознаванием лжи, утверждает, что понять, что вам врут, если врун способный, практически невозможно. А ее коллега из Университета Сан-Франциско Пол Экман провел эксперимент, в котором участвовало 15 тыс. человек. Им показывали видео, в котором люди врут и говорят правду, и просили распознать, где им наврали. В среднем с заданием справилось меньше половины.

Итак, учимся. Что же нужно сделать, чтобы в ваше вранье поверили?

1) Примите решение наврать.

Взвесьте все за и против и примите окончательное решение, что наврете. И после того, как решение принято, больше в нем не сомневайтесь. Вранье очень легко определить именно из-за внутренних сомнений, которые мучают лгущего. Морально это или аморально? Правильно или неправильно? Честно или нечестно? Уже неважно. Если решили врать, врите.

2) Взвесьте возможность провала.

Перед тем как наврать, подумайте, что будет, если выяснится правда, и насколько это вообще вероятно. Если вы врали на эту конкретную тему раньше — и вам верили, — то, возможно, вам удастся провернуть то же самое опять. Ловили ли вас на лжи люди, которым вы планируете наврать? Есть ли свидетели «правды», которые потенциально могли бы подорвать вашу историю? И наконец, что будет, если правда раскроется. Например, если вам десять, подумайте, за что вас накажут сильнее — за двойку или за то, что вы ее скрыли? Если взвесив все обстоятельства, вы все же пришли к выводу, что наврать будет лучше, чем сказать правду, нужно врать.

3) Прорабатывайте свое вранье.

Психолог, доктор Синтия Коэн провела исследование и выяснила то, что мы и без нее знали: попасться на вранье легче всего, когда рассказываешь историю в первый раз. Если хорошенько проработать все детали вранья заранее, чтобы не пришлось ничего придумывать на месте, вероятность успеха возрастает в несколько раз.

4) Врите коротко.

История, которую вы рассказываете, должна быть максимально короткой. Вруны часто проваливаются на том, что начинают рассказывать бесконечные истории с большим количеством подробностей, потому что все это продумали заранее. Продумать вранье важно до мельчайших деталей, но не нужно выдавать их все, пока вас не спросят. Изначальное вранье должно быть максимально коротким.

5) Начинайте с вранья.

Если нужно кому-то наврать, делайте это сразу. Не начинайте разговор с каких-то других тем, надеясь, что это поможет вам собраться с силами. Не поможет. Первым делом нужно наврать, пока собеседник еще не пригляделся к вам, не привык к вашим жестам и не умеет считывать подтексты в ваших словах. Сначала вранье — потом правда.

Нейросеть, определяющая ложь. Есть ли такая?

Да и сами, прошу прощения некоторые «детектёры лжи» научились врать прилично — почитаешь некоторые сообщения в соцсетях и «лёгеньких» сайтах — волосы дыбом встают. Но пока еще держусь, не комментирую.

Недавно вышла новость, что нейросеть, созданная всего из 104 видео-роликов обмана в зале суда может определять ложь с 90% вероятностью (http://qoo.by/3gMt)

И ее растиражировали даже уважаемые издания. Но, увы, машину на 104 видео ничему особо научить не получится, вот если их было бы хотя бы в 10 или 100 раз больше — можно было бы отнестись к этому серьезнее.

Год тому назад я участвовал и консультировал проект по созданию бесконтактного детектора лжи и наша группа пришла к абсолютной уверенности, что мономодальный бесконтактный полиграф — штука абсолютно бесперспективная, или — мошенническая. Она никогда не сможет быть надежнее 60—70%. Перспектива есть у мультимодальных — тех, которые будут одномоментно анализировать изменения лица (мимика, подвижность, паттернизация), голоса (основные вокальные характеристики), физиологических параметров (дыхание, давление, пульс и др.), речь (смысл и паттерны речи), жесты и позу.

Отдельные решения по качественному анализу одной модальности уже есть. Есть весьма качественные фэйсридеры с уровнем правильной оценки мимики выше 90%, есть качественные голосовые анализаторы с высоким уровнем чувствительности, есть ИК-камеры способные считывать пульс, дыхание и давление с достоверностью от 80%, есть неплохие (но, все-таки еще не хорошие) речевые анализаторы, переводящие голос в текст и анализирующие его, есть программы, анализирующие виброизображения, движения и позу. Но все это есть по-отдельности, а вместе — пока нет.

Я помню, как у нас в Сколково презентовали бесконтактный полиграф, работающий на основе оценки мимики и физиологии, но дальше он «не поехал», и не поедет, — ибо уровень достоверности у него не выше 70%

https://www.youtube.com/watch?v=2P2XLaj2a2s

Полтора месяца назад на выставке по компьютерному зрению в Штутгарте представили видеокамеру с программным обеспечением, способную считывать пульс, давление, кровоток и дыхание человека с расстояния 3 метра с точностью выше 95%.

Вот если бы все это соединить вместе и настроить на бесконтактную детекцию лжи, уверен, что такой результат был бы очень интересен и эффективен. Однако то, что это вопрос нескольких ближайших лет, а не десятилетий — совершенно понятно. Но за эти несколько лет может быть много развешено лапши.

Пошаговая инструкция по обнаружения обмана

1. Наблюдайте за лицом и глазами

1.1. Отслеживайте микровыражения. Это эмоции, которые появляются на лице лишь на доли секунды. Они, в отличии от «выражения лица» действительно говорят правду. Наша задача — найти микровыражения страха или презрения.

1.2. Следите за нижней частью лица и руками. Часто во время лжи человек неосознанно прикасается к носу или рту. Когда человек сообщает ложную информацию, он может прикрывать рот рукой. Сжатые, напряженные губы свидетельствуют о стрессе.

1.3. Следите за движением глаз. Неподготовленная ложь часто ассоциируется с избеганием зрительного контакта.

2. Чтобы распознать ложь, старайтесь читать язык тела

2.1. Смотрите, как человек кивает. Если человек говорит утвердительно, кивок должен быть соответствующий. Если же он, например, говорит, что чего-то не делал — это будет отрицательный поворот головы. Обратите также внимание, что при сообщении правдивой информации, в отличии от лжи, кивок/поворот должен происходить синхронно с высказывание. Запаздывание или же наоборот фальстарт, может свидетельствовать о лжи.

2.2. Смотрите на расположение собеседника. Если человек собирается лгать, он, как правило, предпочитает держаться на отдаленном расстоянии от собеседника и может быть повернутым несколько боком, носки его обуви часто смотрят не прямо в сторону собеседника, а повернуты вбок. Когда человеку нечего скрывать, в основном, он сидит прямо. От себя добавлю, что дистанция между собеседниками также говорит о том, насколько они приятны друг другу. Чем ближе их отношения, тем ближе они располагаются друг к другу.

2.3. Наблюдайте за шеей. Когда человек лжет, его шея потеет, появляется ощущение сдавленности, он оттягивает воротничок. Такое часто бывает на собеседованиях. Но это чаще говорит о стрессе.

2.4. Смотрите на дыхание. Во время лжи дыхание становиться более частым и поверхностным. Человек делает несколько коротких мелких вдохов/выдохов. Часто, когда человек лжет, губы пересыхают. Также часто встречается полный глубокий вдох и полный глубокий выдох.

2.5. Принимайте во внимание общую позу. Если руки и ноги скрещены, голова неподвижна, общее количество жестов уменьшилось — скорее всего человек напряжен и обдумывает свои действия заранее.

2.6. Во время лжи, человек старается избегать таких жестов, как: указывание пальцем, открытые ладони, «пирамидка» из пальцев. Однако, это можно натренировать.

2.7. Демонстративное поведение, такое, как нарочитая скука, зевание — могут являться попытками скрыть обман.

2.8. Обратите внимание на потливость. Как правило, люди больше потеют, когда говорят неправду. Только не спешите изобличать лжеца в том, кому просто жарко или душно в помещении, хотя это тоже стоит учитывать.

3. Наблюдайте за вербальными ответами

3.1. Обращайте внимание на голос. Человек может начать говорить быстрее или медленнее, когда он лжет. Обычно во время лжи тон голоса повышается.

3.2. Отлавливайте больше деталей. Если человек говорил в общем, и вдруг, в какой то момент в его речи появилось слишком много мелочей — он может специально запутывать вас, чтобы заставить поверить в ложь.

3.3. Наблюдайте за импульсивными реакциями. Если человек отвечает сразу на вопрос, который предполагает раздумья, возможно, он лжет. Так или иначе, но он продумал ответ заранее, зачем ему это, если он не пытается вас обмануть?

3.4. Обращайте особое внимание на ответы человека на ваши вопросы. Ложь обычно заставляет людей сильно нервничать. Защищаясь, человек может стараться расположить какой-то объект между вами, например сумку или папку.

3.5. Если человек не лжет, а лишь пытается оправдаться, отвечая на вопрос, он будет предоставлять максимальное количество дополнительных фактов и деталей, в то время, как виновный человек не устанет повторять то, что он уже сказал, только более настойчиво и перефразируя.

3.6. Лжец избегает прямых ответов на вопросы, он всегда стремиться выиграть время. Лжец может запутывать вас общими фразами, часто ссылаться на авторитеты.

3.7. Обращайте внимание на использование слов, это может дать много подсказок. Например, лжец может повторять ваш вопрос, перед тем, как начать на него отвечать.

3.8. Лжец может намеренно упускать местоимения. Например, вместе «Она сделала это» говорить просто «Сделала это».

3.9. Лжецы обычно используют запутанные предложения и начиная сложный оборот, часто не заканчивают его.

3.10. Лжец часто использует преувеличение, юмор или сарказм, чтобы уйти от прямого ответа.

3.11. Использование таких оборотом, как «честно», «в действительности», «откровенно говоря», «мое воспитание не позволит мне солгать», часто чаще ничего не означает и в некоторых случаях может скрывать обман.

3.12. Если отвечая на сложный вопрос односложно, человек смотрит на вас, а дальше, поясняя, смотрит в сторону — это как правило, правда. Ему просто необходимо время, чтобы сосредоточиться.

3.13. В речи лжеца часто вовсе отсутствуют негативные выражения и эмоции. Обычно, говоря правду люди ссылаются и на положительные и на отрицательные обстоятельства.

3.14. Лжец отвечает слишком быстро, используя негативные ответы в позитивной конструкции. Например, «Вам было неприятно делать это?» «Нет, мне не было неприятно делать это».

3.15. Человек склонен повторять ложь теми же словами несколько раз, так как, ему кажется, будто это более убедительно. Обычно для лжеца составляет проблему быстро перефразировать одно и то же «убедительное» предложение и он как заведенный твердить одно и то же.

Ложь как привычка

Современные нейробиологические и исследования из теории игр убедительно доказали, что чем больше человек врал (врет), тем больше он… будет врать. Об этом пишет группа исследователей в последнем журнале Neuroscience.

Даже мелкая, бытовая ложь входит в привычку и быстро становится личностной чертой. Под ложью в данном случае понимается любой осознанный обман, — будь то уклонение от уплаты налогов, супружеская неверность или мошенничество. С каждым повторением ложь «дается» человеку все легче и легче. Мозг как будто бы привыкает, адаптируется ко лжи.

Когда «среднестатистический» человек обманывает, в мозге автоматически запускается процесс «стрессового» поведения и мы начинаем чувствовать себя не совсем хорошо. И именно эти чувства сдерживают нашу нечестность. Однако, при определенной тренировке мозг биологически подстраивается к ситуации и стрессовая реакция не запускается.

Многие исследования процесса лжи сейчас происходят с использованием функциональной МРТ, которая позволяет измерять активность участков мозга. Большинство таких исследований подтверждают, что в ходе обмана (подготовленного или натренированного) возбуждение в миндалевидном теле мозга значимо снижается, особенно в сравнении с каждым новым актом нечестности. Кстати, при многих видах психопатий мы также имеем «измененную» реакцию миндалины на эмоциональные события: их мозг просто привыкает к ним и перестает считать чем-то важным. И запускается привычка — обманывать, постоянно увеличивать градус рискованного или агрессивного поведения и пр. Кстати, и я уже об этом писал, — миндалина является одной из наиболее важных структур мозга, участвующих в формировании привычного поведения.

Признаки подготовленности и неподготовленности показаний

Признаки неподготовленности показаний:

— повторы и возвраты к ранее сказанному;

— наличие незаполненных и заполненных пауз;

— самостоятельная коррекция (переформулирование) предложений и фраз;

— замена слов;

— наличие незавершенных предложений и сомнений в сказанном.

Признаки подготовленности показаний:

— использование таких слов, которые не характерны для возраста, уровня образования, профессиональной деятельности, социальной группы опрашиваемого;

— наличие контроля в речи;

— высокая организованность устного текста — согласованное начало, середина и конец;

— речевое воздействие на следователя со стороны опрашиваемого:

а) не вводя новых значений, опрашиваемый изменяет акцент смысловых значений вопросов следователя.

б) не сообщая следователю практически ничего нового для него, опрашиваемый расставляет акценты в своей речи сосредотачивая внимание на том, как следователь реагирует на его сообщения.

Критерии правдивых и ложных высказываний по В. П. Белянину

Скрининговая технология детекции лжи

Эмоциональные провокации в детекции лжи

В профайлинге существует одна довольно занятная быстрая методика выявления лжи, одна из моих любимых.

Суть — эмоциональная провокация в ответ на лживую или правдивую информацию с последующей оценкой вызванной реакции. И очередной провокацией.

Идейный вдохновитель этой методики — Пол Экман, — один из наиболее авторитетных мэтров изучения эмоций, верификации лжи и кстати, — консультант сериала «Обмани меня». Однако, я несколько модифицировал эту методику и пошел чуть дальше.

Сама методика заключается в том, что верификатор практически сразу оценивает слова «подозреваемого», читая в них правду или ложь. Быстрая обратная связь, данная верификатором, позволяет на основании ответной эмоциональной реакции «подозреваемого» верифицировать правдивость или ложность высказывания.

Оценка идет в четырех возможных вариантах реакции эксперта на высказывание «подозреваемого»:

1) Вера лживому высказыванию: если верификатор сообщает о том, что поверил в искаженную информацию, представленную причастным исследуемым, то наблюдается эмоция презрения или его аналоги (возможны элементы отвращения), сопровождаемая телесной асимметрией. Причастный на бессознательном уровне, как бы говорит себе: «Я переиграл эксперта». В целом реакция может быть и другой, но эмоция презрения (даже если она была фоном) явно усилится — именно это мы и ищем.

2) Вера правде: верификатор подтверждает, что верит рассказанному и что у «подозреваемого» нет причин для беспокойства о ложном обвинении или борьбы за собственную безопасность. Если сказанное была правдой, то у непричастного человека в ответ на эти слова возникает легкая реакция удовлетворения и/или легкой радости.

3) Неверие лжи: верификатор сообщает причастному лицу о том, что его ложь не увенчалась успехом, это свидетельствует о том, что скрыть свое участие в преступлении не удалось и придется отвечать за противоправные действия. Это вызывает эмоцию страха (может быть лишь микровыражение), замирание в одной позе, нейтрализацию всех невербальных действий. Возможно проявление фальшивого удивления, которое длится больше секунды, проявляется несвоевременно и впоследствии переходит в состояние тревоги, проявляющееся на лице выражением страха. Последующие реакции могут быть разные, но здесь мы ищем именно страх и тревогу.

4) Неверие правде: Как правило, сначала проявляется удивление, которое перерастает в негодование, гнев. Эмоция удивления свидетельствует о том, что человек не представлял для себя возможность обвинения во лжи (преступлении). Эмоция удивления самая короткая, она длится значительно меньше секунды, затем следует выражение неприятия ситуации, которое может выражаться в гневе, направленном на эксперта, сообщившего данную информацию. В случае тревоги и беспокойства, непричастный отрицает свое участие в виде невербального признака «несогласие». Подбородок приподнят вверх, он смотрит на эксперта как бы свысока. Имеется множество эмблематических проявлений, демонстрирующих отрицание.

Мое дополнение к этой методике заключается в том, что я дальше, после первичной реакции «подозреваемого» всегда говорю: «Вы знаете, скорее всего я ошибся» и меняю свое мнение на противоположное: если в первый раз я ему поверил, то скажу, что он меня обманул, а если с самого начала не поверил, то скажу, что он меня убедил. И опять же смотрю на ответную реакцию, перепроверяя предыдущий тест.

Также добавлю, что по одному тесту окончательное решение делать нельзя, — его всегда надо перепроверять и основываться на комплексных данных нескольких методик и признаков. Однако этот для скрининга работает весьма неплохо, а также быстр и провокационен.

Проективные вопросы в детекции лжи

Проективные вопросы — один из видов вопросов в детекции лжи и кадровом скрининге, с помощью которых выясняется ценностное отношение исследуемого к интересующему работодателя событию (например, — кража, мошенничество и прочее), а также значимость данной темы.

Правила и последовательность составления проективных вопросов:

1) Проверяемого просят оценить поведение другого человека в интересующих исследователя ситуациях (например, — кража, обман, коррупционное предложение). Так же можно попросить оценить самого человека (а не только его поведение), обстоятельства, контекст и прочее.

2) Исследуется, сталкивался ли проверяемый с подобными ситуациями?

3) Проверяемого просят поставить себя на место «другого человека» и «по себе» оценить ситуацию и ее остальные детали.

4) Исследуется разница отношений к «другому человеку» и к себе в данных обстоятельствах и контексте.

5) Исследуется, при каких обстоятельствах и в какой ситуации отношение проверяемого к исследуемому событию и поведению становится уместным и ободряемым.

6) Исследуется предположительное поведение проверяемого в схожих ситуациях и обстоятельствах при этом оценивается его невербальная реакция.

Что оцениваем?

1) Значимость темы:

— детализация при ответах на вопрос.

— уровень открытости/закрытости, сотрудничества/конфронтации, вовлеченности/диссоциации.

— наличие или отсутствие стрессовых сигналов.

2) Логичность ответов и их связность.

3) Наличие и выраженность смыслового («извините, я вас не понимаю»), коммуникативного («вы на меня наезжаете») и тактического («давайте в следующий раз?») барьеров.

Пример (при не совсем разговорчивом исследуемом):

Исследующий: Скажите, как бы вы отнеслись

к человеку, если бы узнали, что он ворует? Например, — выносит с места работы не принадлежащие ему ценности?

Проверяемый: Конечно же негативно. (молчит)

Исследующий: Почему? Можете рассказать подробнее?

Проверяемый: Это конечно же неуместно и неправильно. Разве это нужно объяснять?

Исследующий: Понимаю. Вы сами в своей профессиональной деятельности когда-либо сталкивались с такими ситуациями?

Проверяемый: Да, было. Знаю, что на предпоследнем месте работы сотрудники уносили товар.

Исследующий: И как вы к этому относились? Расскажите подробнее?

Проверяемый: К чему рассказывать? Я там больше не работаю.

Исследующий: ОК, вы оттуда ушли по какой причине?

Проверяемый: Просто ушел. Зарплата там была маленькой.

Исследующий: Хорошо, т.е. там, были сотрудники, которые легко относились к фактам краж с рабочего места, верно?

Проверяемый: Да, верно.

Исследующий: Скажите, а каким должен быть человек, чтобы к этому легко относиться? Можете его охарактеризовать?

Проверяемый: Какая разница каким? Не могу.

Исследующий: ОК. Скажите пожалуйста, а вы сами когда-нибудь уносили не принадлежащие вам ценности с работы?

Проверяемый: Нет, никогда.

Исследующий: Совсем никогда? Даже по мелочам?

Проверяемый: Совсем никогда.

Пример (конструктивный):

Верификатор: Скажите, пожалуйста, каким нужно быть человеком, чтобы совершить такую кражу (преступление)? Не могли бы вы, каким-то образом оценить, характеризовать преступника как человека, конечно же, с вашей точки зрения?

Опрашиваемый: Трудно ответить на этот вопрос, но предположу, что он скорее всего должен быть жестоким, беспринципным и жадным.

Верификатор: Скажите, пожалуйста, вы сами себя могли бы оценить по этим характеристикам? Вас можно назвать жестоким? В каких ситуациях вы бываете жестоким? Насколько вы принципиальный человек? Оцените по 10-ти бальной шкале? Вас можно назвать жадным? В каких ситуациях вы жадный?

Опрашиваемый: ответ___.

Верификатор: Скажите, а лично вы в своей жизни сталкивались с подобными ситуациями, с подобными кражами (преступлениями)?

Опрашиваемый: Нет, никогда не сталкивался.

Верификатор: Хорошо, спасибо. Задам вам такой вопрос: как бы вы вели себя на месте вора? Как бы вы совершали это преступление? Конечно, если бы это были вы.

Опрашиваемый: ответ____.

Верификатор: Скажите, как вы думаете, что могло бы подтолкнуть преступника к совершению этой кражи (преступления)?

Опрашиваемый: Не знаю, трудно сказать. Возможно, что ему срочно нужны были деньги или что-то вроде этого.

Верификатор: Скажите, если бы у вас была бы острая финансовая необходимость, вы бы смогли совершить нечто подобное? Почему? В каких ситуациях вы можете допустить для себя совершение нечто подобного?

Опрашиваемый: ответ___.

Психологические признаки достоверности сообщаемой информации

(по В. А. Шаповалову, с изменениями)

1) Структурные показатели сообщаемой информации:

1.1. Продолжительность свободного рассказа и его элементов.

Рассказ об интересующем следствие событии по времени занимает большую часть, в сравнении с продолжительностью рассказа о фактах предшествующих ему и случившихся после него.

2) Количество деталей.

2.1. Рассказ об интересующим следствие событии должен содержать в себе большое количество деталей, причем сообщаться они должны по инициативе опрашиваемого лица.

2.2. Детализация показаний возможна не только о фактах вокруг исследуемого события, но и о предшествующих и последующих событиях.

3) Логичность показаний.

3.1. В показаниях должна присутствовать (а не скрываться!) определенная логика, которую при необходимости опрашиваемое лицо тщательно разъясняет. В некоторых случаях показания могут быть в целом логичны, но в тех или иных моментах присутствовать алогичность. Эти противоречия опрашиваемое лицо детально разъясняет.

3.2. Основная логика показаний от одного опроса к другому принципиально не меняется. Возможны лишь незначительные уточнения в рамках первоначальной логики.

4) Особенности поведения опрашиваемого лица в ходе опроса.

4.1. Настроение (эмоциональный фон)

Настроение опрашиваемого лица легко читается и не скрывается. Опрашиваемый сознательно не уменьшает читабельность собственного невербального поведения в сравнении с базовой линией поведения.

4.2. Эмоциональные реакции на интересующее следствие событие.

Опрашиваемый без значительного труда может рассказывать (и при этом испытывает) об эмоциях, которые он испытывал, находясь в интересующем следствие событии.

4.3. Интонации и особенности высказываний.

Интонации опрашиваемого лица при вспоминании им значимых деталей интересующего следствия события меняются с целью передать эмоцию своих высказываний и воспоминаний.

5) Перцептивная информация.

5.1. В достоверной информации значимо больше упоминаний о перцепции — визуальной («уже темнело»), аудиальной («автомобиль посигналил») и кинестетической (запахи, ощущений и движения) информации.

5.2. Описание внешнего вида и других характеристик окружающих предметов и их расположения в пространстве.

6) Сообщения о себе.

6.1. Подробное описание своих собственных действий. Причем от первого лица — с частым упоминанием местоимения «я».

6.2. Привязка собственных действий во времени: указывается время действия и событий.

6.3.Привязка собственных действий к месту и пространству: точно указывается место событий и действий и при необходимости оно без сложностей конкретизируется.

6.4. Цитирование собственных высказываний. Достоверное воспроизведение исследуемым собственных высказываний, которые он произносил в момент интересующего следствие события, с сохранением исходной интонации и эмоции.

6.5. Вовлеченность опрашиваемого лица в рассказ.

6.6.Эмоциональные состояния и их проявления. Описание исследуемым лицом своего эмоционального состояния, которыми он был охвачен на момент интересующего следствие события.

6.7. Сообщение о собственных мыслях и размышлениях, возникших в момент события. Такие размышления должны быть, но их не должно быть много. Часто излишнее количество рассуждений и философствование с морально-этическим подтекстом является признаком лжи.

6.8. Описание исследуемым лицом физического воздействия и его результатов на ключевой объект события (драки и др. При наличии физического воздействия в событии).

6.9. Описание исследуемым лицом собственного внешнего вида на момент события. Описание деталей одежды, макияжа, прически и пр. («ботинки были не чищены»)

6.10. Описание опрашиваемым лицом собственных намерений и отношение к исследуемому событию («я хотел пойти на улицу, но решил сначала позвонить и все выяснить»)

7) Сообщения о ключевом объекте исследования.

7.1. Использование имен, прозвищ, и других личных обращений.

7.2. Подробное описание исследуемым лицом действий ключевого объекта события («он зашел в комнату и закрыл дверь на ключ)»

7.3. Привязка действий ключевого объекта события во времени и пространстве. Четко указывается последовательность действий и место.

7.4. Описание особенностей физического воздействия (если оно было) и его результатов («н схватил меня за руку и повел в другую комнату»)

7.5. Описание и цитирование исследуемым лицом высказываний ключевого объекта события с сохранением начальной интонации и других невербальных параметров («Он казал мне, что надо быстро уходить»)

7.6. Описание исследуемым лицом особенностей внешнего вида и ключевого объекта события и его характеристик («он был в красивом костюме, но вел себя как обычно хамовато»)

8) Характеристики сообщенных деталей опрашиваемым лицом.

8.1. Особые приметы людей и окружающих объектов.

8.2. Неожиданные трудности во время события — имеют место, если в событие вклинивались те или иные неожиданные элементы.

8.3. Использование в речи жаргонизмов и эпитетов для передачи свойств людей и предметов («Он постоянно железо таскает»).

9) Особенности мотивации опрашиваемого лица.

9.1. «Контекстуальные вставки» — высказывания, содержащие привязку в пространстве и времени, которые вписаны в контекст повседневных забот и привычек. («это случилось на той улице, по которой я каждый день хожу на работу»)

9.2. Внесение уточнений по собственной инициативе, возврат к главной теме после отвлечения следователем. Уточнения и новые детали, внесенные без вмешательства следствия.

9.3.Упоминание о деталях, имеющих второстепенное значение, но не концентрация на них.

9.4. Выражение сомнений в собственных показаниях. Исследуемый допускает, что в чем-то может ошибаться.

9.5. Самоосуждение, чувство стыда и вины. «Я недолжен был это делать. Я очень сожалею».

10. Невербальные показатели достоверности информации.