Бесплатный фрагмент - Шумные соседи. Кошмар 21-го века

Предисловие

В начале 2020 г у нас появились гиперактивные соседи. Они арендовали квартиру над нашей. Мы забыли о комфортной и спокойной жизни.

Я думала, что у меня какие-то особенные соседи. Одни такие во всём доме. Разговаривать с ними бесполезно, смеются и посылают в известном направлении. Не хотят вести диалог и нормально разговаривать.

Просыпаться от крика и грохота для меня стало нормой.

Не понимала почему они ведут ночной образ жизни, позволяют себе кричать матом в три часа ночи.

Я не высыпаюсь пятый год подряд, но это не единственная проблема. Не смогла изменить ситуацию, не смогла решить проблему, не смогла переехать в другую квартиру.

Соседи ведут себя как раньше, ничего не изменилось. Стало только хуже, потому что к ним приезжают гости и живут не менее 90 дней.

В квартире над нашей проживают по 10—12 человек, которые не хотят вести себя тише. Дом у нас панельный без звукоизоляции. Это не повод для изменения привычек и поведения. Дети растут, но ведут себя как маленькие (старшей 16 лета, а младший чуть меньше).

Не соседи ненормальные, а дом плохой! Именно так они объясняют шум в ночное время.

Я с рождения живу в доме, он никогда не был плохим.

Собственники квартиры над нашей не хотят проживать в ней.

«Ты не понимаешь! Это общежитие!» — сказала собственница проблемной квартиры.

Только квартиру в общежитие превратили они. Да и в общежитиях есть правила проживания, беспредел творить не позволят.

Собственница квартиры не имеет к ней никакого отношения, она просто удачно вышла замуж. Свекровь и свёкор полностью её обеспечили, инвестировали деньги в её бизнес. Сама она ничего не добилась, но стала невероятно высокомерной (рассказала соседка, которой она оказала некачественные услуги).

Я обратилась в правоохранительные органы, суд. Ничего не добилась! Доказать нарушение прав невозможно. Соседи врут, а им верят. Собственники утверждают, что квартиру не сдали. Они живут по месту регистрации и пустили к себе друзей пожить. Официально семь человек проживают в трёхкомнатной квартире общей площадью 62 кв. м.

Я не ожидала, что они будут врать и меня оскорблять. Летом 2021 г Верховный суд отказал мне в рассмотрении жалобы на решение суда первой инстанции. У меня начались проблемы.

В августе 2022 г врач поставил диагноз -«хроническая усталость».

В январе 2023 г мне поставили диагноз — «истощение нервной системы». Я не стала принимать меры, не послушала врачей. У меня не было денег на покупку квартиры или аренду апартаментов.

Думала, что всё пройдёт. Ошиблась!

В июле 2023 г у меня выявили более 50% симптомов депрессии. Я записалась на курсы по психологии, чтобы хоть как-то себе помочь.

Полностью разобраться в себе и в проблеме я смогла только через десять месяцев. У меня сильная физическая реакция на ударный шум в ночное время (пьяный сосед невыносимо сильно топает, орёт матом). Мышечные спазмы терплю второй год подряд. Раньше ощущала только боль и скованность.

Я общалась с другими пострадавшими от соседей, читала посты в интернете. Собрала и проанализировала информацию. Шумные соседи — серьёзная проблема от которой невозможно избавиться.

Столкнувшись с ними важно правильно себя поддержать. Я разобралась в причинах поведения моих соседей, почему я чуть не впала в депрессию. Возникла мысль, что надо поделиться своим опытом. Книга основана на моём личном опыте, знаниях полученных на курсах по психологии и общении со специалистом, опыте других людей.

Шумные соседи: виды шума и причины

Виды и источники шума в доме

У термина «шум» есть несколько значений.

Он представляет собой беспорядочные колебания различной физической природы.

Когда говорим о шуме в доме подразумеваем неприятные звуки нарушающие тишину. Они воздействуют на человека, на организм.

Звуки могут издавать люди, животные, сантехника, лифт, различные приборы и устройства и т. п.

Виды шума в доме

В зависимости от способа создания и распространения шума его подразделяют на три вида:

1) Воздушный шум. К нему относятся крики, громкие разговоры, лай собаки, музыка. Всё что попадает в воздух, но не воздействует на перекрытия (потолок, стены, пол).

2) Ударный шум. К нему относятся звуки, которые связаны с воздействием на перекрытие. Топот и падение тяжёлых предметов на пол — самый распространённый пример. Так же к нему относятся звуки возникающие из-за бега, прыжков, ударов мячом по полу, стук и т. п. Например, соседи сверху очень любят долбить ногами в пол стоя на одном месте (как будто маршируют).

3) Структурные шумы. Возникают без участия человека, могут быть связаны с конструкцией и инженерными системами.

Например, шум арматуры. Многие жалуются, что соседи как будто катают тяжёлые металлические шары по полу. В статьях в интернете объясняют это тем, что летом панельные дома нагреваются, а ночью арматура издаёт характерный шум. К этому виду относится гул в трубах. Если слышно как у соседей льётся вода и гудит кран, то это структурный шум.

Также шум разделяют на бытовой, уличный и промышленный:

1) Бытовой шум — любые звуки, которые возникают в домашних условиях;

2) Уличный шум — звуки, которые проникают в квартиру с улицы;

3) Промышленный — звуки различных машин, станков, вентиляционных систем и т. п.

Бытовой шум подразделяют на внешний и внутренний.

К внешнему относятся звуки возникающие на лестничных клетках и т. п. Внутренний — звук в квартире.

Существуют другие классификации шума.

По временным характеристикам шум подразделяют на:

1) Постоянный;

2) Непостоянный.

Существуют следующие виды непостоянного шума:

1) Колеблющийся (может усиливаться или затихать постепенно, но без перерыва);

2) Прерывистый (есть интервалы не менее одной секунды);

3) Импульсивный (длительность звука менее одной секунды, есть перерывы);

Шум возникающий в связи с топотом и бегом является прерывистым, не подлежит замеру.

Уровень шума измеряется в децибелах. Днём нормальный уровень шума — от 40 ДБ до 50 ДБ (обычный разговор). Ночью нормальный шума — от 40 ДБ до 45 ДБ. По данным ВОЗ постоянный непрерывный шум выше 55 ДБ опасен для здоровья, может спровоцировать сердечный приступ.

СНиПы допускают шум в жилых домах до 75 ДБ. Однако, работа перфоратора = от 80 ДБ. По этой причине нельзя его использовать после 19:00.

Визг ребёнка превышает допустимый максимальный уровень шума на 5 ДБ (от 80 ДБ).

Проблема ударного шума (топот, прыжки, бег и т.п.) — вибрации, которые распространяются по твёрдым конструкциям. Я живу в панельном доме, от топота соседей сверху всё трясётся и дребезжат окна. На столе тетради подпрыгивают, чувствуется вибрация стола. Это происходит, когда у соседей гостят родственники и в квартире проживает 10—12 человек. Когда бегают и прыгают дети, трясутся пол и стены, дребезжат стёкла. Вред вибраций никто не учитывает, не считает нарушением прав соседей.

Источники шума

Под источником шума понимают объекты, которые создают беспорядочные колебания (шум) различной физической природы.

К ним относятся приборы, инструменты, музыкальные инструменты, компьютеры и т. п. Лифт также можно отнести к источникам шума.

Звуки могут создавать люди, животные, птицы. В связи с этим можно разделить источники шума на две категории:

1) Одушевлённые;

2) Неодушевлённые.

Приборы и инструменты не могут создавать шум сами по себе. Например, компьютер не включит музыку в час ночи без совершения определённых действий.

В то же время, мат в три часа ночи (шум) создаёт определённый человек.

Источник шума — довольно неоднозначное понятие. Например, лифт гудит или издаёт характерные звуки не по вине конкретного человека. Можно делать что угодно, но он всё равно будет гудеть и шуметь (многие от этого страдают). Проблема в том, что он шумит ночами в связи с действиями конкретного человека (он им пользуется). Условно человека можно назвать источником шума. Он пользуется шумным лифтом ночью.

Чаще всего именно действия конкретного человека (конкретных людей) нарушают покой граждан в ночное время.

В законах «О соблюдении покоя граждан и тишины……» перечислены конкретные действия, которые считаются нарушением прав соседей.

Обычно запрещают использовать звуковоспроизводящие и звукоусиливающие устройства, играть на музыкальных инструментах, кричать и свистеть, петь, производить ремонт.

Также предусмотрены иные действия нарушающие покой граждан. Есть разъяснения Верховного Суда о том какие именно иные действия нарушают покой граждан. Бег и лай собак относится к ним.

Неоднократно Верховный Суд приравнивал людей страдающих от шумных соседей к потерпевшим.

Несмотря на это и на запреты люди всё равно страдают от шумных соседей.

Самые распространённые проблемы:

1) Крики, мат, скандалы, ссоры после 23:00 или рано утром (до 07:00);

2) Топот, бег и прыжки (круглосуточный, ночью или рано утром);

3) Музыка и звук работающего телевизора;

4) Стук, скрип, гул и т.п после 23:00;

5) Звук перфоратора в неположенное время.

Крик превышает допустимый уровень шума, негативно воздействует на человека. Не всегда источник громкого голосового сигнала находится в доме. Тишину могут нарушать компании, которые собираются под окнами или около подъезда, а также во дворе.

Кстати, звук автомобильной сигнализации тоже считается нарушением покоя граждан в ночное время. Соответственно противоправным может быть как внутренний, так и внешний шум.

Итак, главными источниками шума являются люди. Они в отличие от животных могут регулировать своё поведение. Что мешает соседям скандалить до 23:00, а не ночью? К сожалению, не всё так просто.

Шумоизоляция не поможет, если в квартире ударный шум. В лучшем случае звук станет на 70% тише. Мне специалисты сказали, что надо сделать «комнату в комнате». Площадь жилого помещения уменьшится из-за конструкции. Только бег, прыжки и топот я всё равно буду слышать. Соседи должны сделать звукоизоляцию пола, потому что они воздействуют на перекрытия.

Причины поведения шумных соседей

Раньше я не понимала, почему люди шумят ночами и рано утром. Не понимала почему они не могут себя вести по-другому. Разобралась благодаря курсам по психологии.

К сожалению, шум — естественный продукт их жизнедеятельности. Понимаю, что звучит странно. На мой взгляд это самое точное определение. Не сама его придумала. О том, что шум — продукт жизнедеятельности людей прочитала в ответе на свою жалобу в Роспотребнадзор (этот вид шума не измеряет).

Громкая музыка, звук перфоратора, игра на музыкальных инструментах не являются продуктом жизнедеятельности человека.

Соответственно причины громкого крика в три часа ночи и игра на барабанной установки в час ночи разные.

Рассмотрим сначала самые простые, относительно безобидные.

Проявление эмоций

Почему люди выясняют отношения после 23:00 или рано утром? У меня пьяный сосед сверху орёт матом в три часа ночи и бросает тяжёлые предметы на пол.

Один раз мне рассказали историю о женщине, которая любит воспитывать детей и мужа. Она ежедневно кричит на них матом в пять утра, в том числе в выходные и праздничные дни. Её совершенно не смущает, что от её крика просыпаются соседи. Просили вести себя тише, но она не собирается себя ограничивать.

С ней невозможно договориться, она игнорирует интересы других людей.

Почему соседи так себя ведут? Во-первых, у них определённые культурный код и убеждения. Никто не имеет право делать им замечания, ограничивать их, просить о чём-то. У себя дома они могут делать всё что угодно! Соседи нервнобольные, если просыпаются от крика в пять утра (так и говорят).

Во-вторых, они не способны думать о других и контролировать свои эмоции. Не умеют нормально разговаривать друг с другом, приводить аргументы. Зачем что-то объяснять детям, когда можно наорать матом?

У них другой тип мышления, другой тип личности, другое воспитание, другие ценности. Они не умеют уважать других и учитывать их интересы.

У соседей сверху дети росли сами по себе. Родители их не контролировали, потому что не хотели тратить время. Младший ребёнок выл и катался по полу (пять лет было), мать к нему даже не подошла. Она с мужем что-то отмечала в кухне, дети не волновали. Отец подошёл к сыну часа через два только.

В прошлом году он орал на старшую дочь матом (деточке пятнадцать лет) в три часа ночи. Она попросила у него деньги, он начал скандалить. Деточка назвала его алкашом и обматерила.

Такое поведение для них норма. Мать неоднократно посылала её матом днём, потому что деточка отвлекала её от просмотра сериала.

У людей формируется определённый образ жизни, они привыкли вести себя определённым образом. Как только что-то их не устраивает они начинают кричать матом, бросать тяжёлые предметы на пол и т. п.

Такая своеобразная защитная реакция, в то же время способ самоутвердиться.

В позапрошлом году в час ночи младший ребёнок соседей сверху орал, бегал и бросал мебель на пол (ему было семь лет). Ему не разрешили взять конфету со стола и сказали, чтобы он больше не приходил в кухню (у взрослых очередное застолье).

Он не мог пережить отказ, у него возникли сильные эмоции. Скорее всего он очень сильно злился, поэтому вёл себя так. Злость и радость наполняют человека энергией, это очень сильные эмоции.

Регулировать эмоции он не умеет, по этой причине выплёскивает. Было время, когда он бил сестру и бросался на мать (дом панельный, слышно визги и крики). Ему не объяснили почему нельзя так себя вести.

Родители воспитывают своих детей по своему образу и подобию. Соседи считают, что проявлять эмоции можно в любое время суток. Да, согласна. Подавлять эмоции нельзя, но надо всё-таки думать о других.

На самом деле это не так просто. Большинство людей просто себя не контролируют, когда их переполняют эмоции. Проблема в том, что они ведут ночной образ жизни.

Обычно ночью люди спят после 23:00, поэтому крики из одной определённой квартиры кажутся особенно громкими.

Спокойные интеллигентные люди могут внезапно изменить своё поведение. Начнут кричать, бросать предметы на пол. Действия связаны с тем, что человек больше не может справляться со стрессом и эмоциями. Он их регулировал, подавлял, не выплёскивал. Превратился в «переполненную чашку», в которой больше нет места для удерживания эмоций. Его действия превратились в автоматические, он не успевает подумать.

Возможно у него просто сдали нервы, он больше не может терпеть. Может быть он понял, что вести себя тихо бессмысленно. Например, раньше я думала о соседях. Вела себя дома тихо не только после 23:00, но и днём. Меня так воспитали! Квартира — место для отдыха, покоя.

Перестала думать о соседях, потому что они не уважают меня. Какой смысл считаться с людьми для которых я — пустое место? С волками жить — по-волчьи выть!

Эмоции сдерживать больше не могу, нет сил и нервов. Я позволяю себе кричать, когда дети соседей сверху (16 и 12 лет) прыгают со стула на пол. Гудит потолок, пол трясётся, стёкла дребезжат.

Они делают это не только в комнатах, но и в кухне (6 кв. м). Прыгают с разбега, визжат, бросают мяч и т. п. Превратили квартиру в спортивную площадку.

Снимают, живут пятый год (всё время сидят дома, не работают). Дом панельный, не рассчитан на забеги слонов (мать с ними бегает).

Собственники квартиры сказали: «Это их дом! Они могут делать всё, что захотят! Хоть сверлить до 23:00». Я юрист, мне не надо рассказывать о том, что можно сверлить до 23:00 (нельзя).

Несмотря на то, что я сменила сферу деятельности и увлеклась психологией, я осталась юристом (есть образование и опыт работы по специальности).

В квартире сверху круглосуточный шум, который слышим мы и соседи через этаж. Над проблемной квартирой живут спокойные интеллигентные люди (своя жилплощадь). Регулярно сосед и соседка (через этаж) кричат на проживающих в квартире над нами (ночью или рано утром). Они больше не могут терпеть, люди хотят спать в комфортных условиях. Из-за шума не можем заснуть.

Слышу не только я, но и соседи через этаж (которые над ними живут). Естественно, что их тоже считают шумными соседями (они же кричат).

Шум может быть защитной реакцией, человека просто довели. Конечно, от это не легче.

Сложно заснуть, когда у соседки за стенкой истерика. В моём случае истерики у пьяного соседа сверху (они алкоголики).

Причина проявления эмоций имеет огромное значение. Люди с определённым культурным кодом не изменят своё поведение. Люди, которые просто не справляются с эмоциями рано или поздно успокоятся.

Наглость и отсутствие качеств

Качества человека могут быть врождёнными и приобретёнными. Например, способность к эмпатии — врождённое. Способность думать об интересах других — приобретённое и врождённое.

Приобретённый тип качеств формируется у человека в процессе воспитания. К нему относится наглость.

Что такое наглость? Существует несколько определений. Наглость это и свойство, и поведение человека, и действия.

Качества человека — комплекс свойств, которые влияют на поведение человека и его характер.

Думаю, что наглость — свойство. Оно передаётся из поколения в поколение в процессе воспитания.

В семье принято вести себя нагло, они считают наглость своей ценностью.

Именно из-за наглости человек демонстрирует своё достоинство обесценивая других людей.

Например, сосед включает громко музыку в двенадцать часов ночи, ещё и сабвуфер использует. Трясётся пол, невозможно заснуть. Его много раз просили не включать так громко музыку! Просьбы игнорирует, увеличивает громкость звука.

Он самоутверждается, демонстрирует своё достоинство и превосходство. Его не волнуют интересы других соседей, потому что он их обесценивает. Он один такой крутой, может делать всё что захочет. Прекрасно понимает, что его никто не накажет. Никто не имеет право его ограничивать!

Его так воспитали! Только есть одно но…… Агрессивное поведение — признак существенных психологических проблем.

Сосед из примера не может найти другой способ продемонстрировать своё достоинство. Вполне возможно, что его просто нет. Это не вымышленный человек.

Я написала о нашем соседе снизу. У нас в квартире не только пол трясётся, мы ощущаем каждый звук на себе. Заснуть невозможно! Хочется сбежать из дома.

Он не работает, живёт с матерью — инвалидом. Они скандалят и выясняют отношения ночами и рано утром. Я постоянно слышу, что он живёт на её деньги. «Когда ты уже свалишь отсюда!» — кричит его мать.

Она его обесценивает, не принимает. Скорее всего у него отсутствует самоценность. Как он может самоутвердиться? Только за счёт соседей! Да, наглость появилась благодаря его матери (она его так воспитала, всё разрешала). Только ночами проявляется из-за отсутствия чувства собственного достоинства.

Существует ещё одна нездоровая форма самоутверждения за счёт других — газлайтинг. Соседи шумят ночами специально. Потом говорят, что ничего не делают. Иногда ситуация доходит до абсурда.

Один раз я постучала палкой швабры по потолку, потому что дети сверху прыгали с дивана на пол (на тот момент старшей было 12 лет, а младшему 6 лет). Они прыгали вместе, соответственно приземлялись тоже вместе.

Дети пожаловались на меня матери. Ночью соседка не только стучала по полу, но и скребла его. Несколько раз я включала музыку на телефоне днём и вечером, чтобы заглушить грохот сверху (невозможно). Соседка сверху орала на меня матом.

Я устала терпеть их выходки, написала заявление участковому и вызвала полицию. Соседи врали, что в 22:00 они уже спят. Убедили правоохранительные органы в том, что я шизофреничка. Моя история — самый лучший пример газлайтинга.

Меня не только обесценивали и оскорбляли. Соседи делали всё, чтобы я усомнилась в своей правоте. Пытались убедить меня в том, что я шизофреничка.

К сожалению, подобные ситуации возникают часто. Соседи прекрасно понимают, что их поступки окажутся безнаказанными. Невозможно будет доказать, что шумят именно они. Я прекрасно знала откуда шум. Отчётливо было слышно разговоры, комментарии соседки скребущей пол. Проблема в том, что записать звук или видео не получается. Даже если получится, то в качестве доказательства не примут.

Привычка обесценивать других людей может быть не связана с наглостью и газлайтингом. Она может существовать сама по себе.

«Ничего потерпят!» — фраза, которая отлично иллюстрирует привычку обесценивать.

Человек считает, что потребности и интересы других людей ничтожны.

Обесценивание — признак полного отсутствия эмпатии (не только). Некоторые типы личности не способны сочувствовать другим людям, относиться к ним с пониманием.

Головная боль соседа снизу, высокое давление соседки снизу, плачущий из-за шума младенец не имеют для любителей пошуметь никакого значения. Они понимают только, когда у них что-то болит.

Они не будут ограничивать своих детей, потому что из-за их прыжков с дивана у соседки началась мигрень.

Это её проблема, которая их не касается.

Недавно смотрела курс об истории кино. В начале 20 века снимали фильмы о ценностях, в 20-х годах прошлого века появился «слэпстик». Люди смеялись, когда на экране кто-то падал, давал пинок другому и т. п.

Никто не задумывался о том, что герою может быть больно. Ничего не изменилось! Некоторые люди до сих пор смеются, когда кто-то падает. Снимают на видео людей, которые попали в беду вместо того, чтобы помочь. Они считают ситуацию смешной. Это ужасно!

Именно такие люди превращают жизнь ценителей домашнего отдыха в кошмар. Именно из-за них соседи не высыпаются, терпят головную боль, впадают в депрессию.

Шумных людей забавляют страдания соседей снизу. Им кажется, что люди выдумывают, проблемы нет.

Соседка сверху постоянно надо смеялась. Во время самоизоляции я чуть не впала в депрессию. Она бегала и прыгала с детьми, играла с ними в теннис. Комментировала все свои действия и смеялась. Она сообщила все мои данные своему брату по телефону.

Она прекрасно знала, что я ничего с ней не сделаю.

Участковый с ней разговаривал, но это бесполезно. Проблема в том, что подобные люди работают в полиции, судах, государственных органах. По этой причине часто невозможно решить проблему.

Они никогда не поймут людей, которые хотят нормально отдыхать дома. Не поймут почему возникает такая потребность. У них совершенно другой тип личности! Для них шум и грубость — абсолютно нормальные атрибуты жизни.

Есть и другая проблема. Иногда люди шумят и не понимают этого. Они просто не замечают, что издают громкие звуки. Просто они постоянно думают о чём-то своём. Также не концентрируются на том, что делают.

Действуют на автомате, не контролируют себя. По этой причине часто игнорируют просьбы.

Например, человек привык возить стул по полу. У него никогда в жизни не возникала мысль аккуратно переставить стул. Зачем его поднимать и переставлять? Можно просто подвинуть! Усилий потребуется меньше.

Он даже не задумывается о том, что слышат соседи снизу. Бесполезно просить соседей не возить мебель по полу хотя бы после 23:00.

В лучшем случае первое время они будут переставлять стулья. Привычка вырабатывается через 90 дней. Они не будут её формировать и каждый день аккуратно переставлять стулья. От старой привычки очень сложно избавиться.

В некоторых случаях причинами шума могут быть психологические травмы и проблемы, потребности, болезни.

Например, старушка включает по ночам телевизор. Она живёт одна, работать не надо. У пожилых людей часто возникают проблемы со сном.

В квартире над нашей до 2020 г жила пожилая женщина. Она топала хуже слона (избыточный вес), в четыре утра включала телевизор. Он находился в комнате над моей. Включала погромче, чтобы в кухне точно было слышно. Старушка была ещё немного глухой.

Я терпела три ночи подряд! Поднялась к ней, чтобы поговорить.

Женщина сказала, что она проснулась и не смогла заснуть. Одной скучно завтракать, поэтому телевизор включила. Не тащить же его в кухню!

Вроде как есть повод ей посочувствовать. Телевизор в четыре утра она больше не включала. Зато включала воду в ванной посильнее, чтобы принять душ. Да, в четыре утра. Проблема в том, что в квартире сверху очень старая сантехника. До сих пор слушаю ночами этот жуткий гул.

К сожалению, нормальных условий для сна нет у многих. Дело не в домах, а в людях. Некоторые спокойно живут в панельных домах и не страдают от любителей ночной жизни. Даже не слышат как люди отношения выясняют.

Всё зависит от личных качеств жильцов дома, их поведения и типа личности.

Кошмар 21 века

Основная проблема

Я растерялась, когда появились шумные соседи. Не знала, как правильно себя вести, что делать. Думала, что они не будут шуметь каждую ночь. Неправильно отреагировала на ситуацию, допустила ошибки восприятия.

Поздно это осознала. Приходится бороться с последствиями. Думаю, что мои ошибки можно назвать распространёнными. Взаимодействие с шумными соседями — настоящая проблема 21 века.

Другой культурный код

Раньше не задумывалась о воспитании других людей. Не оценивала и не анализировала поведение. Мне казалось, что все люди нормально себя ведут. За исключением тех, кто бросает мусор на землю.

Думала, что с соседями сверху и собственниками квартиры можно вежливо разговаривать. Думала, что они меня поймут и мы обо всём договоримся.

Как я ошиблась! Собственница квартиры не имела к жилому помещению никакого отношения. Она просто удачно вышла замуж за москвича. Дом построили для военнослужащих, квартиры получили по ордеру.

Потом жилые помещения приватизировали, в основном они переходят по наследству. Вдова офицера (жила в проблемной квартире) подарила жилое помещение сыну, невестке и внуку.

Сорок лет назад она была против женитьбы сына, но он не послушался. Привёз невесту из деревни, которая находится в другой стране. В те времена была одна большая страна и о национальности никто не думал. Более того, свекровь собственницы квартиры сверху оформила на себя бизнес и вложила деньги. Собственница ничего в этой жизни сама не добилась (рассказала соседка, которая её хорошо знает).

Я позвонила собственнице квартиры, чтобы рассказать о ночном шуме. Она сразу же стала на меня кричать. Я не имею права жаловаться! Она обращалась ко мне на «ты», но я не придала этому значения. Мне было важно, чтобы меня услышали. Квартирой распоряжается она, решает всё она. Её муж оказался настоящим подкаблучником, который ничего не хочет знать и делать (общалась с ним).

«Это их дом! Что хотят, то и делают!» — заявила собственница (она разрешила арендаторам шуметь круглыми сутками). Сказала, что они могут сверлить до 23:00 (трактует закон в свою пользу).

У собственницы и арендаторов один культурный код, поэтому они друг за друга горой. В суде собственница на меня орала, строила из себя жертву. У судьи такой же культурный код, как у них.

Позвонила собственнице после беседы с соседом, он показался мне нормальным человеком. Не хамил, разговаривали спокойно.

Не учла, что он не будет ничего предпринимать. Этот спокойный человек оказался запойным, он орёт матом в три часа ночи и бросает на пол тяжёлые предметы.

Я не умею общаться с такими людьми, я не понимаю как с ними разговаривать. Признала проблему только сейчас. Для них моя вежливость — признак слабости. Соседи и собственники сразу поняли, что я не смогу ничего сделать. Полиции и судье наврали, что в одиннадцать вечера они уже спят.

Собственники заявили, что живут в квартире, а не сдают. С ними бесплатно живут друзья (почти пять лет). В квартире зарегистрировано семь человек, жилая площадь — 50 кв. м.

Я не подумала, что они будут обманывать. Я всегда говорю правду, признаю свои ошибки и проступки. У них другой культурный код, для них враньё — норма. Кстати, соседка — арендатор тоже удачно вышла замуж. Двое детей — её единственное достижение в жизни. Всё делает муж, работает только он (тоже подкаблучник).

Собственница и соседка — высокомерные люди с большим самомнением. Удивительно, что им все потакают. Наверное, с такими людьми тоже надо вести себя высокомерно. Я должна была возмутиться, когда собственница квартиры называла меня на «ты».

Я показала свою слабость из-за хорошего воспитания. Я признала, что не могу нормально ответить на хамство и избегаю скандалов. Я не умею «ставить людей на место». Соседка сверху сказала своему брату по телефону: «Я поставлю её на место!». Она сообщила брату мои персональные данные, что я написала жалобу участковому. Понятно, что речь была обо мне.

Она мстила за вызовы полиции и жалобы, за суд (на заседание ни разу не явилась). Мне до сих пор мстят её родственники, которые живут в квартире без регистрации (зарегистрировано семь человек, а проживает 10—12). Я не могу больше терпеть этот жуткий круглосуточный топот!

В суде сосед и собственники наврали, что у неё маленькие дети, которые болеют. На тот момент старшей было двенадцать лет, а младшему шесть.

Судья возраст детей не учла, вес детей её не интересовал. Я для неё автоматически плохой человек, потому что нападаю на бедную мать.

Равноправия у нас нет! В правоохранительные органы и суды часто прорываются любители власти с культурным кодом как у моих соседей.

Они не умеют слушать и вести диалог, грубые и агрессивные. Никакое искусство коммуникации не поможет общаться с ними. Понимают только «свой язык», другой воспринимают как слабость или повод самоутвердиться.

Узнала об этом на курсах по психологии и «Основы коммуникации».

Учитывайте культурный код соседей, чтобы правильно решить проблему.

Пошумят и перестанут

Я терпела прыжки детей с дивана. Думала, что попрыгают десять минут и перестанут. Они прыгали целый час! Поднялась к соседям, чтобы поговорить.