12+
Оглавление - Руководство BSP для агентов
Системы взаиморасчётов на воздушном транспорте
- От автора
- Термины и определения
- Полезные ссылки
- Список резолюций
- Resolution 010 — Interpretation and Hierarchy of Rules Pertaining to the Sales Agency Programme
- Resolution 722g — Ticket — Neutral
- Resolution 724 — Ticket Notices
- Resolution 725g — Electronic Miscellaneous Document — Neutral
- Resolution 800f — Agents’ Financial Evaluation Criteria
- Resolution 812 — Passenger Sales Agency Rules
- Resolution 820e — Reviews by the Travel Agency Commissioner
- Resolution 824 — Passenger Sales Agency Agreement (Version II)
- Resolution 850 — Billing and Settlement Plans (BSP)
- Resolution 850m — Issue and Processing of Agency Debit Memos (ADMs)
- Resolution 850p — Financial Securities
- Resolution 852 — Designation and Selection of Ticketing Airline
- Resolution 860a — Passenger Agency Programme Global Joint Council (PAPGJC)
- Resolution 890 — Customer Card Sales Rules
- РУКОВОДСТВО BSP ДЛЯ АГЕНТОВ
- Введение
- Глава 1. Система взаиморасчётов BSP
- 1.1. Что такое система взаиморасчётов BSP?
- 1.2. Как IATA управляет BSP?
- 1.3. Кто участвует в BSP?
- 1.4. Как работает BSP?
- Глава 2. Взаимодействие агентов BSP с авиакомпаниями (нормативная база)
- 2.1. Группы управления
- 2.2. Местные финансовые критерии (LFC)
- Глава 3. Жизненный цикл агента
- 3.1. Жизненный цикл агента
- 3.2. Аккредитация агентства
- 3.3. Ежегодные членские взносы агентства
- 3.4. Ежегодный процесс подтверждения аккредитации
- 3.5. Изменения в агентстве
- 3.6. Агентство BSP — счета и платежи
- 3.7. Максимальный объём кредиторских обязательств
- 3.8. Что такое Административное нарушение?
- 3.9. Что такое Событие риска?
- 3.10. Изменение типа аккредитации
- 3.11. Финансовые проверки для стандартных агентов с использованием наличных расчётов или многострановой аккредитацией
- 3.12. Отказ от участия в финансовых проверках
- 3.13. Финансовое обеспечение для стандартных агентов с использованием наличных расчётов и/или многострановой аккредитацией
- 3.14. Неспособность предоставить финансовое обеспечение
- 3.15. Финансовое обеспечение для стандартных агентов без использования наличных расчётов
- 3.16. Платы и сборы
- Глава 4. Портал клиентов IATA
- 4.1. Введение
- 4.2. Возможности портала IATA
- 4.3. Раздел финансовых проверок ИАТА (IFAP)
- Глава 5. BSPlink
- 5.1. Что такое BSPlink?
- 5.2. Доступ к BSPlink
- 5.3. Основные функции BSPlink
- 5.4. Пользователи BSPlink
- Глава 6. Оформление электронных билетов
- 6.1. Введение
- 6.2. Что такое Авторизация на выписку электронных билетов?
- 6.3. Как выбрать валидирующего перевозчика для билета?
- 6.4. Комиссии
- 6.5. Условия контракта и другие важные уведомления электронных билетов
- 6.6. Информация об электронных билетах
- Глава 7. Возвраты
- 7.1. Введение
- 7.2. Возврат средств и применяемая форма оплаты
- 7.3. Как оформить возврат?
- 7.4. Заявка на возврат BSPlink (Refund Application)
- 7.5. Комиссия при возврате
- Глава 8. Оплата по карте клиента
- 8.1. Введение
- 8.2. Авторизация на использование карты клиента в качестве формы оплаты
- 8.3. Одобрение авиакомпании
- 8.4. Возвратные платежи по карте (Chargebacks)
- 8.5. Стандарты безопасности данных платёжных карт (PCI DSS)
- 8.6. Процедуры приёма карт и лучшие практики
- Глава 9. IATA EasyPay
- 9.1. Что такое IATA EasyPay?
- 9.2. Как работает IATA EasyPay?
- 9.3. Открытие учётной записи EasyPay IATA
- 9.4. Закрытие счёта IATA EasyPay
- 9.5. Пополнение счёта и снятие средств
- 9.6. Возврат
- 9.7. Аннуляция
- Глава 10. Альтернативные формы оплаты
- 10.1. Что такое альтернативные формы оплаты?
- 10.2. Как работают альтернативные формы оплаты?
- Глава 11. Агентские дебиторские/кредиторские уведомления и другие типы корректировок
- 11.1. Что такое Агентское дебиторское уведомление (ADM)?
- 11.2. Процесс и жизненный цикл ADM
- 11.3. Как проверить свои ADM?
- 11.4. Причины выставления ADM
- 11.5. Сомнения и диспуты
- 11.6. Рекомендации по предотвращению ADM
- 11.7. ADM для стандартных агентов без использования наличных расчётов
- 11.8. Что такое агентское кредиторское уведомление (ACM)?
- 11.9. Запросы ADM и ACM
- 11.10. Что такое SPDR/SPCR?
- Глава 12. Отчёты о продажах BSP (BSP Billing) и другие отчёты
- 12.1. Введение
- 12.2. Исходящие документы BSP
- 12.3. Классификация исходящих документов
- 12.4. Отчёт о продажах BSP (BSP Billing)
- 12.5. Отчёт о продажах для стандартных агентов без использования наличных расчётов
- 12.6. Агентские файлы HOT
- 12.7. Другие отчёты
- Глава 13. Процесс платежей в BSP
- 13.1. Введение
- 13.2. Платежи BSP
- 13.3. Дата перевода денежных средств BSP
- 13.4. Календарь BSP
- 13.5. Клиринговый банк BSP
- 13.6. Способы платежей / прямого списания
- 13.7. Добровольный более частый платёж (VMFR)
- 13.8. Авансовые платежи
- 13.9. Отрицательные платежи
- 13.10. Изменения в банковском счёте
- 13.11. Платежи для стандартных агентов без использования наличных расчётов
- 13.12. Задержка платежа или недоплата
- 13.13. Платёжный дефолт
- Глава 14. Управление рисками
- 14.1. Введение
- 14.2. События риска
- 14.3. История рисков
- 14.4. Оценка истории рисков для стандартных агентов с использованием наличных расчётов и многострановых агентов
- 14.5. Статус риска
- 14.6. Особые условия использования наличной формы оплаты
- 14.7. Объём кредиторских обязательств (Remittance Holding Capacity)
- 14.8. Определение Объёма кредиторских обязательств
- 14.9. Уведомления об Объёме кредиторских обязательств
- 14.10. Авансовые расчёты
- 14.11. Пересмотр Объёма кредиторских обязательств
- Глава 15. Процесс финансовой безопасности
- 15.1. Введение
- 15.2. Допустимые финансовые гарантии
- 15.3. Расчёт финансовых гарантий для стандартных агентов с использованием наличных расчётов и многострановых агентов
- 15.4. Расчёт финансовых гарантий для стандартных агентов без использования наличных расчётов
- 15.5. Сроки предоставления финансовой гарантии
- Глава 16. Безопасность
- 16.1. Общие положения
- 16.2. Безопасность помещений и систем
- 16.3. Кибер-безопасность
- Глава 17. Процедуры приостановки участия авиакомпаний
- 17.1. Общие положения
- 17.2. Процедуры приостановки
- 17.3. Уведомление рынка
- Глава 18. Комиссар по делам турагентств (TAC)
- 18.1. Обзор TAC
- 18.2. Зона действия TAC
- 18.3. Деятельность TAC
- 18.4. Арбитраж
- Часто задаваемые вопросы
- Глава 1. Система взаиморасчётов BSP
- Глава 2. Взаимодействие агентов BSP с авиакомпаниями (нормативная база)
- Глава 4. Портал клиентов IATA
- Глава 5. BSPlink
- Глава 6. Оформление электронных билетов
- Глава 7. Возвраты
- Глава 8. Оплата по карте клиента
- Глава 9. IATA EasyPay
- Глава 10. Альтернативные формы оплаты
- Глава 11. Агентские дебиторские/кредиторские уведомления и другие типы корректировок
- Глава 12. Отчёты о продажах BSP (BSP Billing) и другие отчёты
- Глава 13. Процесс платежей в BSP
- Глава 14. Управление рисками
- Глава 15. Процесс финансовой безопасности
- Глава 16. Безопасность
- Глава 17. Процедуры приостановки участия авиакомпаний