Бесплатный фрагмент - Развивай эмоциональный интеллект: наша жизнь — это эмоции!

Введение

Словосочетание «эмоциональный интеллект» у многих вызывает сомнение, недоумение: «Причем тут эмоции и интеллект»? Традиционно интеллект воспринимается как мышление, принятие решений; выделяются его базовые функции: познание, обучение, применение знаний.

Эмоции — это, как и мышление, свойство психики, но другого порядка — это определенные состояния психики (переживания) как субъективная оценочная реакция на внешние и внутренние воздействия (стимулы).

Но, во-первых, эмоции несут в себе информацию и участвуют в познании себя и окружающего мира — познавательная функция. В течение жизни накапливается наш эмоциональный опыт, специфические эмоциональные знания.

Во-вторых, эмоции — это уже решение, причем мгновенное, как действовать в этой ситуации — «бежать» или «сражаться». Эти решения — проявление нашего эмоционального опыта.

В-третьих, эмоции — это адаптация организма к ситуации посредством эндокринной системы, т.е. физиологические решения.

В-четвертых, эмоции — это средство мотивации, обеспечения тонуса организма.

Но самая главная фишка заключается в том, что эмоции можно выделять (идентифицировать), понимать, осознавать и управлять ими. Это и есть сущность эмоционального интеллекта — принятие управленческих решений и осуществление воздействий на эмоциональное состояние. Формирование и развитие эмоционального интеллекта как свойства психики человека заключается именно в этом. Иначе он проявляет себя только на физиологическом уровне в той же степени, как и у животных.

Кстати отмечу, что управленческая функция интеллекта как-то слабо упоминается в различных научных и познавательных трудах. Названные выше функции — познание, обучение, применение знаний — это операционные функции — база интеллекта. А есть еще и надстройка — управленческая функция — осознание, понимание и ментальный контроль (мониторинг) психических процессов и состояний, их корректировка, регулирование, формирование нужных по мере необходимости и устранение ненужных.

Если вы научитесь управлять эмоциями, как своими, так и других людей, то ваш мир будет в вашей власти, вы создадите себе эмоциональный капитал, который гораздо ценней финансового и, который сделает вашу жизнь поистине богатой на впечатления, переживания, чувствования, продуктивные отношения с людьми, социальные и материальные результаты. Качество жизни будет на самом высоком уровне! Причем это не требует значительных финансовых затрат — фактически бесплатно!

Хотя, конечно, при желании, если вы выберете стратегию карьерного или предпринимательского развития, эмоциональный интеллект позволит вам достичь значительных карьерных и финансовых результатов.

Удачи!

Выражаю благодарность в поборе материала для книги врачу Сажину Александру Петровичу.

P.S. Деньги от продажи книги буду перечислять в благотворительный фонд «ПОМОГАТЬ ЛЕГКО».

Иллюстративный материал подготовлен частью мною, частью использованы ресурсы фотохостинга Unsplash и иных свободных источников.  Если мною нарушены авторские права на изображения, прошу сообщить –  исправлю.

Система интеллекта

Общая структура интеллекта человека

Интеллект — это совокупность способностей человека к познанию, мышлению, генерации новых знаний с последующим их использованием для получения выгоды (пользы, блага).

Интеллект человека имеет физиологическое (F), психологическое (P), социальное (S) и экономическое содержание (E): I = {F; P; S; E}.

Физиологическое содержание интеллекта обусловлено тем, что интеллект человека неотрывен от его мозга как материальной основы существования и проявления.

Психологическое содержание интеллекта связано с наличием высших психических функций, второй сигнальной системы, сознания человека.

Социальное и экономическое содержание интеллекта определяется условиями жизнедеятельности человека, его назначением в определенных микро- и макро- социально-экономических ситуациях, профессиональной ориентацией человека. Эти две составляющие в общественной жизни человека тесно взаимосвязаны и во многих случаях их можно объединить, обозначив как SЕ.

Для тех, кто будет продвигаться дальше в изучении интеллекта, укажу несколько фамилий ученых, специализирующих в этой сфере:

1. Говард Гарднер — психолог, специалист в области клинической психологии и нейропсихологии, автор «теории множественных интеллектов».

2. Джой Пол Гилфорд — психолог, автор структурной модели интеллекта.

3. Дэниел Гоулман — писатель, психолог, научный журналист, консультант, популизатор теории эмоционального интеллекта.

4. Роберт Солсо — психолог, авторитетный специалист в области когнитивной психологии.

5. Марина Александровна Холодная — психолог, исследователь в сфере психологии интеллекта, одарённости, педагогической психологии и когнитивных стилей.

6. Владимир Николаевич Дружинин — психолог, исследователь в области психодиагностики способностей человека.

7. Татьяна Владимировна Черниговская — российский ученый, популизатор науки, специализация — нейронаука и психолингвистика.

Исходя из структуры элементов интеллекта и с учетом трех содержательных составляющих — физиологическое (F), психологическое (P), социальное (S) и экономическое содержание (E), — определим следующие подвиды интеллекта человека, как его системные единицы:

1. Интеллект восприятия — это, главным образом, психические процессы внимания, сосредоточения, распознавания объектов окружающего мира и себя как индивидуума (личности), их отображения и запоминания (Р). Основу интеллекта восприятия составляет генетически заданная рецепторная (сенсорная) система человека, реализуемая посредством ощущений с созданием чувственного образа (F). От структуры этой системы, доминирования ее определенных элементов во многом зависит характер и степень проявления интеллекта восприятия. В свою очередь этот вид интеллекта определяет разнообразие и глубину мироощущений, объем освоенного человеком жизненного пространства, степень адекватности внутреннего мира человека внешнему (SE).

Поскольку первоначально восприятие определяется строением и особенностями сенсорных систем, то немного об этом.

Цитую, в связи с этим, специалиста-кинезиолога Сазонова В. Ф.:

«Сенсорные системы — это специализированные подсистемы нервной системы, обеспечивающие ей восприятие и ввод информации за счёт формирования субъективных ощущений на основе объективных раздражений. Сенсорные системы включают в себя периферические сенсорные рецепторы вместе со вспомогательными структурами (органы чувств), отходящие от них нервные волокна (проводящие пути) и сенсорные нервные центры (низшие и высшие). Низшие нервные центры трансформируют (перерабатывают) входящее сенсорное возбуждение в выходящее, а высшие нервные центры наряду с этой функцией образуют экранные структуры, формирующие нервную модель раздражения — сенсорный образ.

Итак, сенсорные системы — это информационные входы в нервную систему.

Виды сенсорных систем:

1. Слуховая. Адекватный раздражитель — звук.

2. Зрительная. Адекватный раздражитель — свет.

3. Вестибулярная. Адекватный раздражитель — гравитация, ускорение.

4. Вкусовая. Адекватный раздражитель — вкус (горький, кислый, сладкий, солёный).

5. Обонятельная. Адекватный раздражитель — запах.

6. Кинестетическая = осязательная (тактильная) + температурная (тепловая и холодовая). Адекватный раздражитель — давление, вибрация, тепло (повышенная температура), холод (пониженная температура).

7. Двигательная. Обеспечивает ощущение взаиморасположение частей тела в пространстве, ощущение своего тела). Именно двигательная сенсорная система позволяет нам дотронуться, например, рукой до своего носа или других частей тела даже с закрытыми глазами.

8. Мышечная (проприоцептивная). Обеспечивает ощущение степени напряжения мышц. Адекватный раздражитель — мышечное сокращение и растяжение сужожилий.

9. Болевая. Адекватный раздражитель — повреждение клеток, тканей или медиаторы боли.

1) Ноцицептивная (болевая).

2) Антиноцицептивная (обезболивающая).

10. Интероцептивная. Обеспечивает внутренние ощущения. Слабо контролируется сознанием и, как правило, даёт нечёткие ощущения. Однако в ряде случаев люди могут сказать, что ощущают в каком-либо внутреннем органе не просто дискомфорт, а состояние «давления», «тяжести», «распирания» и т. п. Интероцептивная сенсорная система обеспечивает поддержание гомеостаза, и при этом она не обязательно порождает какие-либо ощущения, воспринимаемые сознанием, т.е. не создаёт перцептивных сенсорных образов.

Восприятие — это перевод характеристик внешнего раздражения во внутренние нервные коды, доступные для обработки и анализа нервной системой (кодирование), и построение нервной модели раздражителя (сенсорного образа).

Восприятие позволяет строить внутренний образ, отражающий существенные характеристики внешнего раздражителя. Внутренний сенсорный образ раздражителя — это нервная модель, состоящая из системы нервных клеток. Важно понять, что эта нервная модель не может полностью соответствовать реальному раздражителю и всегда будет отличаться от него хотя бы в некоторых деталях».

Источник: Кинезиолог. Нести помощь людям. URL: https://kineziolog.su/content/fiziologiya-sensornykh-sistem (дата обращения 25.03.2021).

Что интересно, автор приведенного текста отмечает субъективность объективного даже на уровне физиологии: «формирования субъективных ощущений на основе объективных раздражений»; «важно понять, что эта нервная модель не может полностью соответствовать реальному раздражителю и всегда будет отличаться от него хотя бы в некоторых деталях».

Понятно, что «чем дальше в лес, тем больше дров» — первичная информация, проходя через систему психологических фильтров, все больше субъективно искажается.

Удивляет богатство рецепторной системы и, в тоже время, ее индивидуальная несбалансированность, доминирование какого-то одного вида рецепторов, что определяет особенности восприятия и задатки людей, их предрасположенность к определенному виду деятельности: живопись, музыка, сценическое искусство, спорт, техническое творчество…

Если к физиологии восприятия «приплюсуем» его психику, то получим репрезентивную систему — это совокупность элементов, позволяющих представить (репрезентировать) в психике необходимую информацию.

В зависимости от особенностей восприятия и переработки информации с помощью репрезентативной системы людей условно можно разделить на категории: визуалы, аудиалы, кинестетики, полимодалы (дискреты, дигиталы), интуиты.

Очень интересные цитаты о восприятии человека:

«Картину нельзя рассматривать только с точки цвета, ее нужно видеть и слышать» (К. Малевич).

P.S. Сказал так Малевич и изобразил черный квадрат. Что ты слышишь, видя эту черноту?

«Качество жизни всегда определяется тем, как вы воспринимаете ее, а не тем, что она вам предлагает» (Джагги Васудев (Садхгуру)).

«Сейчас весь мир — это сплошная экономика восприятия. Поэтому восприятие должно готовиться так же тщательно, как и сам продукт» (Д. В. Брейтенбихер).

P.S. Это о связи интеллекта восприятия и экономического интеллекта. Маркетинг посредством рекламы и PR влияет на наше восприятие — это извне. А наши потребности и цели — изнутри. Так проявляется экономика восприятия.

«Ты не можешь видеть того, что вижу я, ибо видишь только то, что видишь. Ты не можешь знать того, что знаю я, ибо знаешь только то, что знаешь. То, что вижу и знаю я, нельзя просто взять и приплюсовать к тому, что видишь и знаешь ты, ибо они различны по своей природе. И заменить одно другим тоже нельзя, ибо тогда мне придется заменить всего тебя мной» (Дуглас Адамс).

«Нельзя ожидать, что мир будет выглядеть светлым, если вы постоянно носите темные очки» (Томас Стернз Элиот).

«Наше восприятие избирательно: мы видим не реальность, а лишь то, что внутренне готовы принять. Мы игнорируем очевидные явления и факты, если они не укладываются в нашу картину мира, противоречат сложившейся системе ценностей и целей. Зато буквально на пустом месте „видим“ то, что эту систему подтверждает» (Сергей Степанов).

2. Эмоциональный (чувственный) интеллект — это эмоциональные реакции человека при восприятии реального мира; возможность осознавать свой внутренний эмоциональный мир и управлять им, ощущать и переживать внешние эмоциональные воздействия; эстетические способности человека; способности к созданию наглядных образов — воображение, фантазия (P).

Особенности эмоционального интеллекта во многом определяются его физиологической основой — строением, функционированием мозга, который имеет индивидуальные различия.

Физиологическую основу интеллекта составляет кора головного мозга, включающая миллиарды нервных клеток — нейронов, которые связаны в сложные сети клетками, выполняющими проводящую функцию — дендритами и аксонами (F) (Рисунок 1).

Большой мозг разделен на правое и левое полушария, которые соединены мозолистым телом.

Каждое полушарие особыми бороздами в коре делится на доли: лобная, теменная, височная, затылочная. Ниже затылочной доли располагается мозжечок.

Центральной бороздой мозг делится на передний и задний отдел. Передний отдел преимущественно составляет лобная доля. Теменная, затылочная, височные доли образуют задний отдел головного мозга. В них проецируются раздражения от органов чувств (зрения, слуха, кожной чувствительности, а также от рецепторов, заложенных в органах движения, — кинестетический, или двигательный, анализатор). Эту область называют сенсорной (или моторно-сенсорной).

Основная ответственность частей мозга:

— лобная доля — речь и обонятельные ощущения;

— теменная доля — моторно-сенсорные или общечувствительные ощущения (осязание, давление, боль), вкусовые ощущения;

— затылочная доля — зрение;

— височная доля — слух и обоняние;

— мозжечок — координация движений и равновесие, мышечный тонус, регулирование вегетативной нервной системы (Рисунок 2).

В структуре мозга человека есть особый участок — «эмоциональный мозг». В процессе эволюции человека он сформировался ранее других участков головного мозга, а в текущем процессе восприятия информации о реальном мире служит мозговыми «воротами», первым воспринимая сигналы от органов чувств и формируя реакцию (прежде всего через эндокринную систему) на них человека. Иначе говоря, человек вначале реагирует на события эмоционально, а затем обдуманно, рационально.

А что входит в состав эмоционального мозга (Рисунок 3)?

Таламус (греч. θάλαμος — бугор) или зрительные бугры — это парная структура головного мозга, представляющая собой скопление серого вещества яйцевидной формы и отвечающая за перераспределение информации от органов чувств (за исключением обоняния) к коре головного мозга. Таламус играет роль перерабатывающего, интегрирующего и переключающего центра для всей сенсорной информации и играет важную роль в запоминании информации. Большое влияние он оказывает на эмоциональное состояние человека.

Гипоталамус (hypothalamus) или подбугорье — отдел головного мозга, расположенный ниже таламуса, или «зрительных бугров». Гипоталамус контролирует деятельности эндокринной системы человека с помощью нейрогормонов, а также факторов, стимулирующих или угнетающих выработку гормонов гипофизом. Гипоталамус образует с гипофизом единый функциональный комплекс, в котором первый играет регулирующую («внутренний дежурный»), второй — эффекторную роль.

В гипоталамус поступает информация из центров, регулирующих деятельность дыхательной и сердечно-сосудистой систем. В нем расположены центры жажды, голода, центры, регулирующие эмоции и поведение человека, сон и бодрствование, температуру тела и т. д. Центры коры большого мозга корректируют реакции гипоталамуса, которые возникают в ответ на изменение внутренней среды организма. Гипоталамус выделяет обладающие морфиноподобным действием энкефалины и эндорфины, которые влияют на поведение (оборонительные, пищевые, половые реакции) и вегетативные процессы, обеспечивающие выживание человека. Гипоталамус регулирует функции организма, такие как ритм сердца, кровяное давления и спонтанные дыхательные движения.

Функционально сильный гипоталамус обеспечивает высокую работоспособность, стрессоустойчивость, обеспечивает сильную биологическую мотивацию.

Гипофиз (лат. hypophysis — отросток; синонимы: нижний мозговой придаток, питуитарная железа) — мозговой придаток в форме округлого образования, расположенного на нижней поверхности головного мозга в костном кармане, называемом турецким седлом, вырабатывает гормоны, влияющие на рост, обмен веществ и репродуктивную функцию. Является центральным органом эндокринной системы; тесно взаимодействует с гипоталамусом.

Гиппокамп (от греч. Hippocampos — морской конёк) — часть лимбической системы головного мозга (обонятельного мозга). Гиппокамп — парная структура, расположенная в медиальных височных отделах полушарий.

Участвует в создании эмоций, используется для хранения и обработки пространственной информации, но особенно важна его роль для формирования долговременной памяти.

Таким образом, сигналы, поступающие из рецепторной системы, перерабатываются «эмоциональным мозгом» и во многом определяют наше физиологическое и эмоциональное состояние.

Можно сказать, что эмоциональный интеллект является развитием интеллекта восприятия и во многом определяет богатство чувственной жизни человека, его способности к переживанию и сопереживанию, к самовыражению и творчеству (SE). Не забываем и об обратной связи — эмоции регулируют наше восприятие.

Кроме того, эмоциональный интеллект является средством чувственного и интуитивного познания реальной действительности — когнитивная функция эмоционального интеллекта. И в современных условиях, характеризующихся неопределенностью и риском, эта его функция является жизненно важной.

Эмоциональный интеллект выполняет и креативную функцию — он стимулирует творчество посредством креативных эмоций: любознательность, вдохновение, радость открытий…

Что интересно — наши эмоциональные особенности очень разнообразны и зависят от многого, в частности, как утверждают астрологи, от знака зодиака:

Овен — яркая эмоциональность, импульсивные проявления. Эмоции Овна не равны его чувствам, а сами чувства нуждаются, чтобы их заботливо поддерживал кто-то заинтересованный. Другими словами, Овен скорее пылок, чем сентиментален.

Телец ненавидит слишком яркие эмоции — они неуместны, по его мнению. Чувства Тельца глубокие, прочные, но до сердца добраться не так-то просто. Потому что Телец, во-первых, недоверчив, а во-вторых, — он страшно тормозит.

Близнецам характерна легкая, даже летучая эмоциональность. Вот была эмоция, а вот ее уже нет. Чувства? Чувства непрочные, невесомые, а есть ли они вообще?.. Близнецы и сами не знают.

Раки — это короли и королевы сентиментальности и слезливых чувств, как в лучших мелодраматических сериалах. Эмоции глубокие, палитра широкая, в общем-то, Раки — образцы того, как надо чувствовать.

Львы частенько эмоционируют ярче, чем оно того стоит. Самое глубокое чувство — чувство собственного достоинства, а вот чувство жалости им малопонятно.

Эмоции Дев упорядочены! Это самое главное, что о них нужно знать. Чувства — правильные, хотя частенько в душе Девы есть что-то совершенно неорганизованное, нелогичное, странное…

Весы лидируют в борьбе за звание того, кто проявляет эмоции красивее всех. Даже если внутри Весов буря из разнокалиберных чувств, наружу будет выдано что-то мягкое, летящее, понятное и приятное.

Скорпиону характерны интенсивные эмоции, противоречивые чувства. Драма, накал, трагедия. У Скорпионов никаких полутонов!

Стрельцы не очень жалуют негативные эмоции в целом, так что они довольно радостны и жизнелюбивы. Но! Это не касается гнева — вот его они и испытывают, и выражают часто.

Козероги почти всегда не понимают своих эмоций (или не принимают их), так что по эмоциональности они где-то на уровне грузовика (то есть никакие). Ну а чувства — глубокие, настоящие, да.

О, это самые оригинальные и странные эмоции, которые видел мир. Они настолько необычные, что у каждого Водолея свой странный набор чувств и эмоций.

Сентиментальность и склонность уходить в иллюзорный мир формируют в Рыбах чувственную душу, склонную, однако, таить свои эмоции, не открывая их каждому. Но если вы попросите рассказать, что они чувствуют, Рыбы расскажут заодно, и что чувствуете вы — настолько они понимают и свои, и чужие чувства.

Автор такой эмоциональной раскладки по знакам зодиака — Дарья Лопушкова. Цитируется по: Чувства и эмоции по знакам зодиака URL: https://horoscopes.rambler.ru/longread/44175671-chuvstva-i-emotsii-po-znakam-zodiaka/ (дата обращения 25.03.2021).

Кстати говоря, я отношусь к Ракам и сентиментальность, действительно, ощущаю в себе, что влияет и на мои поступки — сопереживаю и помогаю тому, кто плохо, кто слаб. Насчет глубины чувств у меня сомнения.

А в заключение обзора по эмоциональному интеллекту чудесные цитаты:

«…часть нашего мозга, которая спасла жизнь еще нашим первобытным предкам, до сих пор предостерегает нас от опасности. И, несмотря на то, что мы уже много веков не слушаем свой внутренний голос, он до сих пор достаточно силен и влияет на наше восприятие без нашего осознания» (Д. Кэрол).

«Не стоит ненавидеть врагов. Эмоции мешают думать» (из фильма «Крестный отец»).

«Только людям ограниченным нужны годы, чтобы отделаться от какого-нибудь чувства или впечатления. А человек, умеющий собой владеть, способен покончить с печалью так же легко, как найти новую радость. Я не желаю быть рабом своих переживаний. Я хочу ими насладиться, извлечь из них все, что можно. Хочу властвовать над своими чувствами» (Оскар Уальд).

«Всякая эмоция непроизвольна, если она искренна» (Марк Твен).

P.S. Мое ощущение — в наше время искренние эмоции остались только у детей. Ну может еще у блаженных.

«Люди, в сущности, живут только для того, чтобы переживать эмоции» (Януш Леон Вишневский).

P.S. А не для того, чтобы удовлетворять потребности?

«Человеческие эмоции как произведения искусства, их нетрудно подделать. Иногда они только кажутся подлинными, а приглядишься — фальшивка» (Билли Уистлер).

«А вот интересная цитата о важности эмоций в нашей жизни: «Я, может быть, не очень умный, но я знаю, что такое любовь» (Форрест Гамп).

P.S. А что тебе предпочтительней — быть умным или счастливым? Я услышал о тебя — и то, и другое! А возможно ли это?

3. Интеллект мышления (продукционный), содержащий психические процессы логического, системного, каузального мышления (P), обеспечивающие нейронные операции обработки информации, основанные на цепочках ассоциаций. Аналогично эмоциональному интеллекту степень развитости интеллекта мышления будет во многом определяться генетически заданным строением коры головного мозга человека (F), наличием тех или иных анатомических патологий. В социально-экономическом аспекте (SE) интеллект мышления позволяет завершить процессы восприятия, систематизировать полученную информацию с учетом ее полезности, создает технологии выполнения процессов жизнедеятельности человека в обществе: поведения, преобразования среды (иначе говоря, производственно-операционных процессов), является средством снижения жизненных рисков, достижения поставленных целей.

Интеллект мышления взаимодействует с эмоциональным интеллектом и управляет им, обеспечивая гармонию жизнедеятельности, создает ментальную базу для функционирования других видов интеллекта.

При доминировании правого полушария коры в большей степени проявляет себя эмоциональный интеллект, а при доминировании левого — рациональный. Природная сбалансированность (F) интеллекта мышления и эмоционального интеллекта во многом определяется строением, так называемого мозолистого тела, соединяющего левое и правое полушария мозга.

В представленной классификации мы поставили эмоциональный интеллект перед интеллектом мышления, что связано со строением мозга, обуславливающим первичность эмоциональной реакции человека на воспринятую информацию. Однако в процессе интеллектуальной деятельности при развитом инструментарии управления интеллектом эти виды интеллекта могут произвольно меняться местами в зависимости от установленных целей и задач.

Интеллект мышления, если он очень подвижен, быстр, частью сливается с интеллектом восприятия, управляя восприятием — направленностью и избирательностью внимания, его сосредоточением, переключением, производя операции по запоминанию и первичной ситуационной обработке информации. В этом заключается сила и гибкость интеллекта.

Дарю много интересных (!) цитат по теме:

«Узость мышления, дает узость зрения» (Е. В. Антонюк).

P.S. Это о связи интеллекта мышления и восприятия.

«Ваш ум — всё. Вы становитесь тем, что думаете» Сиддхартха Гаутама (Будда)).

«Ясное мышление требует мужества, а не интеллекта» (Томас Сас).

P.S. Эмоции страха ограничивают наше мышление. За ясной мыслью последуют правдивые слова и честные действия, но к чему это приведет?

«Мой мозг бунтует против отсутствия работы. Застой губителен» (Шерлок Холмс).

«Хочешь быть умным, научись разумно спрашивать, внимательно слушать, спокойно отвечать и переставать говорить, когда нечего больше сказать» (Иоганн Каспар Лафатер).

«Жаль, что мысли нельзя привести в порядок так же быстро и легко, как волосы» (Дарья Донцова).

«Ум заключается не только в знании, но и в умении прилагать знание на деле» (Аристотель).

«Никогда не мешайте процессу мышления — и тогда успех вам обеспечен. Столкнувшись с оппозицией, даже в лице собственного мужа или детей, стремитесь преодолеть её путём аргументов, без ссылок на свой авторитет. Потому что победа, зависящая от авторитета (власти), недействительна и иллюзорна» (Бертран Рассел).

P.S. Такое качество человека называется «ассертивность» — самостоятельность мышления и поведения, умение убеждать не обижая, не угнетая, не давя авторитетом.

«Самые умные люди, как и самые сильные, находят счастье в том, где другие нашли бы только катастрофу: в лабиринте, в суровости по отношению к себе и другим, в трудностях. Они наслаждаются властью над собой: для них аскетизм становится второй натурой, необходимостью, инстинктом» (Фридрих Вильгельм Ницше).

«Мышление — верх блаженства и радость жизни, доблестнейшее занятие человека» (Аристотель).

P.S. Не знаю… Для меня мышление — это труд, иногда — очень напряжный.

«Каждый малейший шаг на поле свободного мышления и лично формируемой жизни всегда завоевывается ценой духовных и физических мучений» (Фридрих В. Ницше).

P.S. Сравни с предыдущим высказыванием Аристотеля. Может быть, Ницше по природе своей такой грустный?

«Ум имей хоть маленький, да свой» (Максим Горький).

«Мышление — великое достоинство, и мудрость в том, чтобы говорить истинное и чтобы, прислушиваясь к природе, поступать с ней сообразно» (Гераклит Эфесский).

P.S. Это хорошо — мыслить и поступать в соответствии со своей природой! Но вначале ее нужно познать!

«Люди мелкого ума чувствительны к мелким обидам; люди большого ума все замечают и ни на что не обижаются» (Франсуа де Ларошфуко).

«Ум богатеет от того, что он получает. Сердце — от того, что оно отдаёт» (Виктор Гюго).

P.S. Мне нравится эта цитата!

4. Креативный (творческий) интеллект, который определяется степенью природно-заданной интеллектуальной активности и мощности (F), гибкости, подвижности, ассоциативности мышления и поведения человека (P), способностью не только воспроизводить в своем сознании окружающий мир, но и понимать его нестандартно, видеть скрытые проблемы и возможности, что позволяет создавать новую информацию и знания; принимать эффективные решения в условиях неопределенности, обучаться и изменяться (SЕ).

Креативный интеллект является основным фактором эффективной социальной и экономической деятельности человека в современном обществе, характеризующимся непрерывным интеллектуально-инновационным развитием (SЕ).

Фактически креативный интеллект является особым проявлением взаимодействия эмоционального и логического интеллектов. Но стимулом его проявления служат следующие виды интеллекта — социально-культурный и экономический, которые создают потребность в творчестве и определенным образом направляют его. Он обеспечивает два важнейших назначения интеллекта — адаптацию к существующей реальной действительности (изменение себя) и ее изменение (создание новой реальной действительности). Что именно необходимо делать в сложившейся ситуации: а) адаптироваться; б) изменить реальный мир; в) изменить себя, чтобы затем изменить реальный мир — решают эмоциональный, логический, социально-культурный и экономический виды интеллекта во взаимодействии.

Современная экономика — экономика новейших научно-технических знаний, которые быстро переходят из стен лаборатории на потребительский рынок в виде продуктовых и процессных (технологических) инноваций. Креативность нужна не только исследователям и разработчикам, но и торговым посредникам — менеджерам, маркетологам, — и потребителям тоже. В частности, из-за того, что многие производственные технологии доступны широкому кругу людей — лозунг «Технологии в массы!». Это — технологии 3D-печати, технического и бытового, народного творчества, дизайна, программирования, создания различных интернет-ресурсов и пр. Поле для творчества — огромное! Значительная его часть находится в Интернете, отсюда возможность свободы творчества, самовыражения.

Кадровики криком кричат: «Нам нужны креативные сотрудники!». При оценке персонала используются тесты на креативность, программы развития креативности включаются в систему обучения персонала, креативность стимулируется экономически… Всё это тоже современный тренд!

Ну и интересные цитаты по теме:

«Ключ к успеху бизнеса — в инновациях, которые, в свою очередь, рождаются креативностью» (Джеймс Гуднайт).

«Ни в коем случае нельзя недооценивать те озарения, которые просты настолько, что могут поместиться на салфетке» (Стив Джобс).

P.S. Простые идеи дают малые инновации, не содержащие научных открытий, радикальных изобретений. Но как они могут быть эффективны на рынке!

«Слишком много правил и слишком много предсказуемости убивают креативность» (Майк Кржижевски).

«Полезно иногда переворачивать свой ум вверх ногами, как песочные часы, чтобы позволить его содержимому течь в другом направлении» (Кристофер Морли).

«Воздух полон идей. Они постоянно стучатся к вам в голову. Вы просто должны знать, чего вы хотите, затем забыть это и заниматься своим делом. Идея придет внезапно. Так было всегда» (Генри Форд).

«Талант — способность делать то, чему нас никто не учил» (Джейсон Стэтхэм).

«Творчество приходит тогда, когда вы расслаблены, счастливы и наслаждаетесь настоящим» (Робин Шарма).

P.S. Эта и следующие цитаты о связи креативности с эмоциями.

«У меня нет особого таланта. Я просто любознателен» (Альберт Эйнштейн).

«Энергия приходит вместе с идеей» (Джо Витале).

5. Социально-культурный интеллект.

Вообще термин «социальный интеллект» ввел в психологию Э. Торндайк в 1920 г. для обозначения «дальновидности в межличностных отношениях».

Г. Олпорт в 1937 г. определил социальный интеллект как способность высказывать быстрые, почти автоматические суждения о людях, прогнозировать наиболее вероятные реакции человека. Социальный интеллект, как считал, — это особый «социальный дар», обеспечивающий бесконфликтность в отношениях с людьми, а продуктом социального интеллекта является социальное приспособление, а не глубина понимания.

По Дж. Гилфорду социальный интеллект — это совокупность способностей к познанию людей. А что именно познавать?

Он включил в эту систему:

— познание элементов поведения (CBU) — способность выделять из контекста вербальную и невербальную экспрессию поведения (способность, близкая к выделению «фигуры из фона» в гештальтпси- хологии);

— познание классов поведения (СВС) — способность распознавать общие свойства в некотором потоке экспрессивной или ситуативной информации о поведении;

— познание отношений поведения (CBR) — способность понимать отношения, существующие между единицами информации о поведении;

— познание систем поведения (CBS) — способность понимать логику развития целых ситуаций взаимодействия людей, смысл их поведения в этих ситуациях;

— познание преобразований поведения (СВТ) — способность понимания исходного значения сходного поведения (вербального и невербального) в разных ситуационных контекстах;

— познание результатов поведения (CBI) — способность предвидеть последствия поведения, исходя из имеющейся информации.

Определим социально-культурный интеллект как совокупность развитых вербальных способностей человека; экстравертной направленности психики; способности к эффективному общению и взаимодействию с людьми (Р); умения определять свой социальный статус и общественное предназначение — миссию; сформированную воспитанием и самовоспитанием, продуктивную систему ценностей, верований, правил, установок, норм (SE). Конечно, все это формируется, как указал Дж. Гилфорд, посредством когнитивных способностей к познанию и пониманию людей, обладания эмпатией.

Еще можно сказать, что социально-культурный интеллект — это продуктивное субъект-субъектное познание, отношения, поведение.

Характер и степень проявления социально-культурного интеллекта определяется как его природной основой — активностью соответствующих участков головного мозга (F), так и уровнем развития психологической (P) и социально-экономической составляющих (SЕ), а его содержание — наличием и особенностью построения ментальных моделей социального самопозиционирования, социальных отношений и поведения (P ^ SE).

Этот вид интеллекта существенно влияет на успешность жизнедеятельности человека, на реализацию его генетически заданного интеллектуального потенциала (F).

Достаточно много тренингов помогают людям стать успешными в обществе, иначе говоря, натренировать свой социально-культурный интеллект: тренинги лидерства, гармонизации отношений в семье, на работе, командного взаимодействия, управления конфликтами.

А с позиции экономики развитый социально-культурный интеллект — это нематериальные активы его собственника, социально-культурный капитал как особый вид капитала. Его основу составляют продуктивные отношения и продуктивное поведение, точнее — их информационные модели.

Социально-культурный интеллект тесно связан с эмоциональным. Но главное отличие в том, что эмоциональный интеллект направлен на себя, а социально-культурный — на других людей. Так что в первом случае мы познаем и управляем своими эмоциями, а они могут быть относительно вещей, событий, природы, своего физического состояния, во втором же случае — это субъект-субъектные эмоции. Но не «кидайте в меня камнями» — конечно, эти два множества пересекаются и границы их расплывчаты. Любовь — это чувства по отношению к человеку, но насколько они индивидуальны, направлены во внутрь!

Безусловна его связь с экономическим интеллектом, который представлен ниже. Причем социально-культурный интеллект является источником, первопричиной экономического интеллекта. В современном мире бизнеса экономический результат создается, прежде всего, посредством социальных отношений, не так ли?

И, конечно — связь с характером человека, с его устойчивыми социально-значимыми чертами. Мы говорим — «скверный, противный, вредный характер», «эгоистичный, злобный человек», «неуравновешенный характер». Какой может быть создан социально-культурный капитал с таким характером?

Ну, и в заключение этого вопроса несколько полезных цитат:

«Будь мудрей других и не показывай им этого…» (Януш Леон Вишневский).

«Кто умнее, тот скромнее» (Автор неизвестен).

P.S. По моему, не любят тех, кто умничает, а по настоящему умный человека, который может дать хороший совет, обладает авторитетом эксперта.

«Все зависит от окружения. Солнце на небе не столь высокого мнения о себе, как свечка, зажженная в погребе» (Мария-Эбнер Эшенбах).

«Овца и волк по-разному понимают слово „свобода“, в этом сущность разногласий, господствующих в человеческом обществе» (Авраам Линкольн).

«Создает человека природа, но развивает и образует его общество» (Виссарион Белинский).

P.S. Это однозначно, хороший пример — это известные из истории «маугли» — дети, воспитанные животными.

«Научиться вести себя в обществе — так же мучительно, как научиться кататься на коньках. Единственный способ пережить позор — смеяться над собой вместе со всеми» (Джордж Шоу).

P.S. Как нужен эмоциональный интеллект!

«Слишком большие достоинства подчас делают человека непригодным для общества: на рынок не ходят с золотыми слитками — там нужна разменная монета, в особенности мелочь» (Никола Шамфор).

«Учись опускаться до уровня тех, среди которых находишься» (Филип Честерфилд).

P.S. У меня сомнения — нужно ли так делать? Если только как игра, хитрость, способ бесконфликтного общения.

«В любом обществе простые люди должны жить наперекор существующему порядку вещей» (Джордж Оруэлл).

P.S. Две предыдущие цитаты противоречат этой.

«Социальная солидарность является первым человеческим законом, свобода составляет второй закон общества. Оба эти закона взаимно дополняют друг друга и, будучи неотделимы один от другого, составляют сущность человечности» (Михаил Бакунин).

6. Экономический (предпринимательский, хозяйственный) интеллект — это, прежде всего, практическая сметка, смекалка и предприимчивость, способность видеть в окружающем мире возможность создания экономического результата и извлечения из него выгоды (SE). Эти способности «подогреваются» такими чертами характера как воля, целеустремленность, ассертивность (умение отстаивать свои интересы, не зависеть от других), стрессоустойчивость, самомотивация трудолюбие и т. д. (P), продуктивные ценности, установки и принципы жизни (S).

Экономический интеллект, как и креативный, во многом определяется активностью и мощностью работы нейронной системы мозга (F).

К экономическому интеллекту наиболее близок социально-культурный интеллект, который составляет продуктивную благоприятную основу и фон экономической деятельности человека.

Экономический интеллект является производным от всех предыдущих видов интеллекта. Если образно представить интеллект в форме ножа, то экономический интеллект — это его лезвие, заточенное под практические хозяйственные цели.

Можно говорить об общем экономическом интеллекте, например, предприимчивость в целом, но важнее — специализированный экономический интеллект, в котором восприятие, мышление и прочие элементы настроены под конкретную деятельность и цель.

Экономический интеллект во многом определяется:

1) содержанием памяти — какие знания имеем, настолько они полны, точны, актуальны;

2) наработанными технологическими инфо-моделями: умениями и навыками, технологическими процессами, операциями и приемами;

3) инновационными идеями, решениями, ноу-хау и другими продуктами креативной инновационной деятельности.

Три эти составляющие образуют интеллектуальный капитал, дающий его владельцу экономический результат, благосостояние.

Не забываем о капитале в форме продуктивных связей и отношений, культуры поведения, жизненных ценностей — социально-культурный интеллектуальный капитал.

Работающие в одном направлении, социально-культурный и экономический интеллект — нематериальная база жизненного успеха человека! Совокупный капитал дает большую отдачу!

Очень интересны примеры успешных предпринимателей, бизнесменов, которые «оседлали» свой интеллект и сумели создать продукты и услуги бешеной популярности!

Вот пара коротких историй.

История первая.

Как известно, все маленькие девочки любят играть в куклы. При этом изначально, с давних пор кукла — это прототип ребеночка с пухленькими кривоватыми ножками и ручками, соответствующими пропорциями тела и атрибутами игры.

Но американка Рут Хэндлер заметила, что ее дочь Барбара с особой охотой играет с бумажными куклами прототипами взрослых людей. Возникла догадка, что у детей есть потребность представлять себя не мамой, а девушкой, иметь подругу девушку и жить взрослой жизнью. Такая маркетинговая догадка реализовалась в идею и была создана кукла Барби. К творческой идее добавились предпринимательские связи, накопленный производственный и коммерческий опыт. И вот результат — кукла Барби покорила весь мир! Она стала любимой игрушкой миллионов детей по всему земному шару! А ее создатели продолжили приумножать свой интеллектуальный капитал и, соответственно, финансовый именно в этом направлении, создавая и продавая новые образы кукол, аксессуары и атрибуты игры.

История вторая.

История довольно интересная. Предпринимательская идея, приведшая к огромному успеху, была найдена и реализована (!) первоначально в сфере производства, а затем — в сфере продаж.

Началось с того, что американец Герберт Доу изобрел дешевый способ производства брома и основал компанию Dow Chemica для продажи своего продукта в Америке. Но! На рынке брома в то время главенствовала немецкая компания, которая стремилась не пустить конкурента в Европу.

Герберт Доу был не из робкого десятка и начал торговать на европейских рынках. Тогда немцы пришли со своим товаром в Америку, продавая его по демпинговым, разорительным для конкурента, ценам.

Тут Герберт Доу «включил» свой предпринимательский интеллект и подумал: «Ого-го! Скуплю-ка я дешевый немецкий бром, упакую в свои фирменные коробки и продам в Европе — там его цена будет ниже существующей!»

Придумано — сделано! Немцы удивились дважды:

1. Почему в Америке их бром пользуется бешеной популярностью — его мгновенно скупают?

2. Почему в Европе стало так много брома фирмы Герберт Доу по низкой цене, который также очень популярен?

Пока они искали ответ на этот вопрос Доу захватил большую долю европейского рынка, потеснив конкурентов с менее развитым предпринимательским интеллектом, чем у него. Вот так!

Представленный перечень видов интеллекта расположен в определенной процессной последовательности: от восприятия реального мира до его хозяйственного использования и преобразования. Однако фактически, как уже было отмечено, имеет место сложное взаимодействие различных видов интеллекта, изменение порядка их следования. В частности креативный интеллект определяется не только состоянием восприятия, эмоционального переживания и мышления, но и социальной составляющей интеллектуальной и реальной деятельности человека, его культурой, социальным статусом и пр.

Системно представленная структура интеллекта человека (Рисунок 4), по нашему мнению, является удобной для организации его оценки и построения обучающих и тренинговых программ по интеллектуальному развитию человека.

Материальную базу предлагаемой структуры интеллекта человека составляет его природная основа (F) (Рисунок 5), которая определяется генетически заданными физиологическими параметрами. В большей степени в нее «врастает» интеллект восприятия. Прочно в ней «закреплены» эмоциональный интеллект и интеллект мышления. Креативный интеллект также значительно определяется природной основой мозга человека, но применение технологий творческой деятельности значительно повышает его мощность. Социально-культурный и экономический виды интеллекта уже в значительной степени определяются воздействием не природного, а искусственного фактора: обучением и самообучением, воспитанием и самовоспитанием, непосредственно практической деятельностью человека, воздействием окружающей человека социальной среды.

Ни один вид интеллекта нельзя полностью отделить от его природной основы, поэтому определенная часть i-го вида интеллекта — это природные способности (F), другая же — искусственно созданные способности и умения, формируемые и развиваемые методами психологических (Р) и социально-экономических дисциплин (SЕ).

При этом если содержание природной физиологической составляющей (F) следует учитывать в интеллектуальной деятельности и в интеллектуальном развитии как некую данность: F → const, к которой необходимо адаптироваться, то содержание психологической и социально-экономической составляющих как искусственной части интеллекта (A) необходимо регулировать и изменять: А = (Р ^ SE) → var.

Применение процессного подхода позволяет определить функциональное взаимодействие отдельных подсистем интеллекта в его общей интеллектуальной деятельности:

1. Интеллект восприятия обеспечивает информацией эмоциональный интеллект и интеллект мышления.

2. Интеллект мышления и эмоциональный интеллект создают инструментальные механизмы творческой деятельности человека, использующей воспринятую информацию.

3. Социально-культурный интеллект определяет контекст деятельности человека, ее направленность, формирует внутреннее правовое поле, содержащее критерии и ограничения, создает благоприятные внешние социальные условия деятельности. Этот вид интеллекта является также необходимым для создания группового творческого интеллекта.

4. Экономический интеллект является завершающим звеном в интеллектуальной деятельности человека, определяя экономическую целесообразность существования человека, его успехи, эффективность жизнедеятельности. Без этого вида интеллекта имеет место «интеллектуальная обломовщина».

Этакая цепочка «ценностей»: увидел → вдохновился (заинтересовался, удивился, озадачился…) → придумал идею (решение, проект) → вписал в общественный контекст (среду, общность) → реализовал (довел «до ума», до потребителя).

Виды интеллекта

В этой части моего повествования представлю виды интеллекта, но под другим углом — с точки зрения его осознанности (проявления в сознании, умения ощущать свои ментальные процессы).

Начнем с материального. Физиологическая основа интеллекта — нервная система, главное в которой — головной мозг. Но и другие ее части имеют значение — физиологи утверждают, что и система пищеварения имеет свой мозг и умеет принимать решения в соответствии со своей специализацией (статья на эту тему: Мозг в животе: источник интуитивного знания и мудрости URL: https://econet.ru/articles/80221-mozg-v-zhivote-istochnik-intuitivnogo-znaniya-i-mudrosti). Многие решения, связанные с движением, балансом, пространственной ориентаций, выбором среды, еды, цветов и любимого человека принимаются нашей нервной системой самостоятельно.

Следовательно, можно говорить о физиологическом интеллекте (интеллекте тела).

В нашем мозгу бесконечно прокладываются и стираются разные нейронные дорожки и по ним неосязаемо нами пробегают электро-био-химические процессы, стихийно формируя различные впечатления, образы и решения на основе полученной ранее информации («утро вечера мудреней», эврика, озарение) это, назову его так, подсознательный (неосознанный) интеллект. Он есть и очень хорошо, что он есть, особенно для творчества.

Ну, а поскольку мы — люди, то поднимаясь над физиологией нервной системы, мы осознаем проявление деятельности нашей нервной системы — психику и целенаправленно с учетом наших потребностей начинаем ее использовать в своей жизни — это собственно интеллект (осознанный интеллект). Степень осознания (осознанности, просветления) у разных людей разная.

Далее применим функциональный подход исследования (надо же — наука!) и выделим в интеллекте три функции (Рисунок 6):

1. Операционная (производственная), которая крупно включает в себя субблоки: познание, обучение, применение знаний. А субблоки включают в себя блоки — восприятие информации, память, мышление…, и отдельные процессы — концентрация, деконцентрация внимания, запоминание, забывание, припоминание, анализ, синтез … — такая вот иерархия. Результат операционной функции интеллекта — определенный нематериальный (информационный) продукт. А какого он вида и для чего предназначен — это зависит от специализации деятельности человека: у инженеров свой, а у художников свой в соответствии со спецификой операционного блока интеллекта.

Часто интеллект ограничивают операционной функцией. Но есть еще две.

2. Управляющая 1 рода (административная). Представим себе завод, производящий какую-то материальную продукцию, например, кастрюли (или другую по вашему выбору). Хозяйственная деятельность завода состоит из двух частей: производственная (ее осуществляют цеха) и управленческая (администрация завода). Без второй первая превращается в хаос. Это еще древние люди заметили в своем домохозяйстве. А Фредерик Тейлор создал современную научно-практическую промышленную базу (вот здесь можно про него почитать URL:https://ru.wikipedia.org/wiki/Тейлор,_Фредерик_Уинслоу).

Также и в нашем «ментальном заводе (психо-заводе) — интеллекте — осуществляется управление операционной (производственной) деятельностью: выбор на чем сосредоточиться (ее направление, объект и предмет) рассредоточиться, переключиться, охватить; что запомнить, забыть; о чем помыслить… Мы осуществляем контроль, мотивацию операционной интеллектуальной деятельности, прогнозируем и планируем ее. В какой степени? Это другой вопрос — уровень развития интеллекта индивида.

3. Управляющая 2 рода — метакогнитивная (мышление о мышлении). Это следующий уровень осознания своей психики — управление технологией, методами, способами, стилями интеллектуальной деятельности (как операционной, так и управленческой 1 рода).

Если рассмотреть реальный завод, то управляющая интеллектуальная деятельность 2 рода на нем проявляется как управление технологиями — методами, способами, приемами, ноу-хау работы, как операционной, так и управляющей. «Как делаем?» — это основной вопрос. И понятно, что соответствие применяемых технологий предмету нашего производства («как делаем» должно соответствовать тому, «что делаем»), совершенство (качество, степень умения) их применения, поддержание технологий производства и управления на современном уровне обеспечивает качественный и экономически эффективный результат. В противоположном случае — моральное устаревание производства и печальный результат.

Так и в интеллектуальной деятельности — «обмозговывая» что-либо, нужно мониторить ментальный процесс и включать в него наиболее подходящие методы, способы работы с информацией, переходить от одной технологии мыслеработы к другой, совершенствовать их применение, создавать ноу-хау. Тогда качество и производительность интеллектуальной деятельности будут высокими, а интеллектуальный продукт — тот, что нужно, т.е. он будет соответствовать нашим потребностям, целям, развивать первоначальную идею до совершенства. Такие ментальные умения — это высокая степень осознанности интеллекта, это значительный наработанный ментальный опыт.

Рассмотрим и другой пример. Предположим, что я — поэт Печкин. Написание стиха — операционная деятельность. Управленческая — выбор темы, формы (стишок — поэма, серьезный — юморной), вида стихотворного размера (ямб, хорей…), вида рифмы, управление вхождением в творческое состояние. А вот третьей функции интеллекта может и не быть (впрочем, и второй, если стих пришел в голову сам). А если она есть, то я управляю мыследеятельностью: как, каким способом сформировать метафору, сравнение, гиперболу… То есть я осознаю как я мыслю в стихосложении и как можно еще это делать по другому и, соответственно, перехожу в другой способ мышления.

Инструментом метагокнитивной интеллектуальной деятельности является рефлексия — умение отстраниться от себя, посмотреть на себя как бы со стороны, осознать свои ментальные (психические) процессы.

В итоге получается, что интеллект — это способности нашей психики выполнять ментальные функции (иначе говоря, интеллектуальную или ментальную деятельность) трех видов:

— операционную — производство информационного продукта;

— управленческую 1 рода — управление производством информационного продукта;

— управленческую 2 рода — управление технологиями (методами, способами, приемами, умениями, навыками) операционной и управленческой первого рода функций интеллекта.

Поработаем!

1. Сосредоточьтесь и подумайте — применяете ли вы рефлексию, т.е. способны ли осознавать свои психические процессы — ощущения, переживания, чувствования, состояния, мысли.

2. Порефлексируйте. Как долго вам удалось удержать внимание на своем внутреннем мире?

Эмоции — дадим понятие и покажем разнообразие

В чем заключаются функциональные особенности эмоционального интеллекта?

Сейчас много говорят об эмоциональном интеллекте. А в Америке вообще зациклились на этом — тренинги проводят для студентов, чиновников, военных, врачей, учителей, менеджеров, …, домохозяек. Неохваченными остались только бомжи.

Считаю, что это правильно — каждый из нас это индивидуальный (не всегда приятный для себя и окружающих) набор эмоций, а часто — эмоциональная бомба, которая взрывается где ни попадя.

В предыдущем разделе представлены функции интеллекта как системы. Посмотрим их особенности в эмоциональном интеллекте.

Операционную функцию эмоционального интеллекта удобно разделить на две: познавательную (когнитивную), продукционную (творческую, созидательную) — сначала познаем, потом — творим, созидаем.

Познавательная функция очень важна — это то, для чего интеллект, в принципе, сформировался в процессе эволюции. Поскольку эмоции — это информация, то, безусловно, эту информацию нужно использовать. Ну, а поскольку эмоции есть как у нас самих, так и у других, то через них познаем внутренний и окружающий нас мир.

Тут есть одна фишка — интуиция, которая никак не связана с рациональность, жесткой логикой, а связана с эмоциями. Но для этого нужно установить связи с подсознанием, активизировать работу правого полушария, работающего с образами.

2. Продукционная функция — это формирование своего эмоционально мира. Его основу составляет настроение, красочные оттенки — различные эмоции, связанные с … (да много с чем — событиями, людьми, увлечениями, природой…), устойчивые и сильные эмоции — чувства.

В эту функцию входит и то, как мы внешне проявляем, выражаем свои эмоции. В связи с этим можно выделить различные эмоциональные стили поведения, например, экспрессивный, невозмутимый, атакующий, защитный, ригидный (негибкий), гибкий, открытый, закрытый… Конечно, внешнее выражение эмоций во многом является генетически заданным, определяется темпераментом и характером человека, но, приложив усилия, можно перейти от ригидности (однотипности, упертости) к гибкости выражения эмоций с учетом характеристик сложившейся ситуации. Эмоциональный стиль поведения связан с физиологией, кинестетикой тела, мимикой лица, он определяет индивидуальные особенности эмоциональных выразительных средств. Хорошим подспорьем в формировании личного эмоционального стиля поведения является актерская практика.

Безусловно, если интеллект есть, то он формирует стенический мир — тот, который мотивирует, энергетически поднимает, насыщает положительными эмоциями. А что тогда? Тогда много полезного, в частности:

— повышение качества жизни — не серенькая, а красочная;

— гармония в социальных отношениях;

— оздоровление организма (сомы, тела).

В конечном итоге, формируется, так называемый, эмоциональный интеллектуальный капитал — неосязаемый актив, работающий на вас всегда и во всем.

Продукционная функция эмоционального интеллекта продолжается в креативном интеллекте — креативные эмоции (любопытство, интерес, удивление, вдохновение…) работают на творчество, стимулируют его и, кстати, открывают «канал» подсознания.

Управленческая функция 1 рода эмоционального интеллекта проявляется как управление своими эмоциями и эмоциями других людей (продолжается в социальном интеллекте) как мотивов, средств достижения целей — осознание, контроль, оценка эмоций, их регулирование. Общая цель — повышение эффективности любой деятельности — рабочей, домашней, творческой, учебной…

Управленческая функция 2 рода (мышление над мышлением) — это управление технологией управления эмоциями, используемыми методами, способами, приемами, умениями, навыками, т.е. мыслим о том, как мы мыслим, когда управляем своими и чужими эмоциями.

Потренируемся!

1. Задайте себе вопросы:

— Что для меня значат эмоции?

— Использую ли я эмоции как информацию? О чем они мне говорят — состояние здоровья, отношение к себе, событиям, людям, ожидание чего-либо…

— Как мои эмоции влияют на … (работу, отношения с близкими, начальником, на достижение поставленных целей).

— Могу ли я произвольно сменить эмоциональное состояние, например, настроение? Вспомните случаи, когда это вам удавалось? Каким способом?

2. Попытайтесь в течение дня или в ходе какого-то события отследить свои эмоции, например, при беседе с кем-то, при выполнении работы…

История понятия «эмоциональный интеллект»

Термин «эмоциональный интеллект» появился в 1964 году в работе Майкла Белдока (Sensitivity to expression of emotional meaning in three modes of communication), а затем в 1966 году в работе Ханскарла Лёйнера (Emotional intelligence and emancipation).

Значительный вклад в развитие этого научного направления был сделан Х. Гарднером, который в рамках своей теории множественных интеллектов описал внутриличностный и межличностный интеллект. Внутриличностный интеллект понимается им как «доступ к собственной эмоциональной жизни, к своим аффектам и эмоциям: способность мгновенно различать чувства, называть их, переводить в символические коды и использовать в качестве средств для понимания и управления собственным поведением» [4]. Соответственно межличностный как способность распознавать и проводить различия между чувствами, взглядами и намерениями других людей.

П. Сэловей и Д. Мэйер определили эмоциональный интеллект как «способность отслеживать собственные и чужие чувства и эмоции, различать их и использовать эту информацию для направления мышления и действий» [цит. по 17, с. 30 — 31]. Эмоциональный интеллект трактовался как сложный конструкт, состоящий из способностей трёх типов: 1) идентификация и выражение эмоций; 2) регуляция эмоций; 3) использование эмоциональной информации в мышлении и деятельности.

При этом каждую составляющую конструкта они делили на две компоненты: первая была связана со своими, а вторая с чужими эмоциями.

М. К. Смиз определяет: эмоциональный интеллект (ЭИ; англ. emotional intelligence, EI) — сумма навыков и способностей человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные, а также способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей в целях решения практических задач [26].

По его мнению, через эмоции можно определить потребности и мотивы людей — что ими движет, что они хотят. А это очень важно для понимания их поступков и поведения.

В середине 90-х гг. американский журналист Дэниел Гоулман по максимуму постарался популяризовать теорию эмоционального интеллекта. И это ему удалось!

Почитайте (вот сколько натворил!):

1. Гоулман Д. Фокус. О внимании, рассеянности и жизненном успехе — М.: «АСТ: CORPUS», 2015. — 384 с.

2. Гоулман Д. Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ — М.: «Манн, Иванов и Фербер», 2013. — С. 560.

3. Гоулман Д. Эмоциональный интеллект в бизнесе — М.: «Манн, Иванов и Фербер», 2013. — С. 512.

Его книга «Эмоциональный интеллект» продержалась в списке бестселлеров «Нью-Йорк таймс» более полутора лет.

В России большой популярностью пользуется книга А. Алешиной и С. Шабанова «Эмоциональный интеллект. Российская практика».

Поскольку эмоции — это ооооочень древние (и достаточно быстрые, эффективные) инструменты психики человека, помогающие ему адаптироваться и выжить в мире полном опасностей и угроз, то они настолько укоренились внутри нашего мозга, что живут в нем сами по себе и проявляются как хотят. Вот в чем сложность управления эмоциями. Как говорит моя супруга в моменты эмоциональных вспышек: «Я не машина, чтобы меня включить и выключить!».

Как определили С. Дж. Стейн и Г. Бук, эмоции связаны с подсознательным в нас, с интуицией: интеллект «… является способностью правильно истолковывать обстановку и оказывать на неё влияние, интуитивно улавливать то, чего хотят и в чём нуждаются другие люди, знать их сильные и слабые стороны, не поддаваться стрессу и быть обаятельным» [22].

Эмоциональный интеллект относится к гибким навыкам, формированию которых уделяют в настоящее время большое внимание при развитии персонала фирмы. Считается, что карьерная административная успешность сотрудника (рост его как начальника) во многом результат его не профессиональных, а психологических и социальных качеств — темперамента, характера, умений срабатываться с людьми, управлять собой, своими эмоциями…

Хотя, по правде сказать, до сих пор многие ученые (и неученые тоже) в принципе не признают эмоциональный интеллект интеллектом, т.к. считают, что главное в интеллекте — это рациональность, а какая может быть рациональность в эмоциях (ха-ха!). Еще американец Д. Векслер разделил все способности человека на две группы: «интеллектуальные» и «неинтеллектуальные», к числу последних относятся и связанные с эмоциями.

В моем авторском изложении в содержание понятия «эмоциональный интеллект» включаются только собственные эмоции человека и умения управлять ими. Управление чужими эмоциями включено в понятие «социальный интеллект», как часть социальных отношений. Хотя, конечно, два этих множества — «эмоциональный интеллект» и «социальный интеллект» являются пересекающимися и имеют общие части.

Ваше мнение?

Корректно ли использование словосочетания «эмоциональный интеллект»? Может быть, дать другое название, например, — «эмоциональная грамотность»? Или…

Что такое эмоции?

Наша жизнь пронизана эмоциями, мы постоянно испытываем их, но, как правило, не осознаем (не идентифицируем). А что такое эмоции?

Термин «эмоция» произошел от латинского «emoveo» — потрясаю, волную. Действительно, это то, что волнует, а иногда и сильно трясет нас. Получается, что физиологически эмоция — это действие в нашем теле (иногда это сильный выброс — «о ужас!») гормонов. Отсюда влияние эмоций на наше здоровье, на работу сердца, почек, печени, мозга…

Древние китайцы хорошо разбирались в этом и говорили, что здоровье человека во многом определяется его доминирующими эмоциями (эмоциональным ядром). Они отмечали и избирательность действия эмоций: гнев — печень; страх — почки; тревога, беспокойство — желудок… Конечно, положительные и отрицательные эмоции влияют по-разному, но об этом дальше.

Эмоции — это специфические психические состояния человека, проявляющиеся через переживания и являющиеся следствием его вероятностной, субъективной оценки (субъективизма):

а) объектов, процессов, ситуаций, событий внешнего реального мира — как мы относимся к внешней реальности;

б) собственных мыслей, линии поведения, поступков, а также внутренних состояний (эмоции как реакция на эмоции) — как мы относимся к самому себе, к тому, как чувствуем, мыслим, действуем;

в) степени удовлетворения индивидуальных потребностей — в какой степени получаем то, что хотим, желаем, о чем мечтаем.

Эмоции — это очень индивидуальные колебания психики (образно — цветовых волн ауры). Субъективизм (наше ЭГО, иначе говоря) определяет, как именно они проявляются, а субъективизм, в свою очередь, зависит от ценностей, принципов, нравственных установок нашей культуры, мировоззрения (это говорит о тесной взаимосвязи эмоционального и социально-культурного интеллекта).

Эмоции как психические состояния проявляются через переживания (до чего мы переживательные люди!) и, следовательно, управление эмоциями фактически есть управление переживаниями. А все пережитое обязательно оставляет след в нашей жизни в сознании или в подсознании и влияет на наше мышление.

Общая схема сказанного дана на рисунке 7.

Немецкий ученый и публицист Вильгельм Швебель сказал: «Эмоции, обычно, через какое-то время проходят. Но то, что они сделали — остается».

Ваша забота состоит в том, чтобы ваши эмоции:

— усиливали энергетику тела, укрепляли его органы, повышали иммунитет — положительное влияние эмоций на организм;

— мотивировали ваше мышление, творчество, социальную активность — положительное психическое влияние эмоций на психику.

Кстати, Артур Конан Дойл в своем детективе «Знак четырёх» устами Шерлока Холмса выразил такую мысль: «Эмоции враждебны чистому мышлению». Насчет того, что они могут дополнять, обогащать его за счет интуиции, творческих озарений он, по-моему, ничего не сказал. А зря…

Подумаем!

1. Эмоции — результат субъективной оценки значимого в этой жизни для нас. А что для вас наиболее значимо и вызывает сильные переживания? А что малозначимо и вы относитесь к этому спокойно или, даже, равнодушно?

2. Замечаете ли вы, что после эмоциональных всплесков что-то произошло в вашем теле (напряжения, болевые ощущения, слабость…)? После каких и что именно?

3. Очень ли вы переживательны относительно своих мыслей, высказываний в чей-то адрес, поступков, образа жизни, отношений..? Или основной источник ваших переживаний находится во вне?

4. А как проявляется субъективизм в ваших эмоциях? В чем своеобразие по сравнению с другими? Что-то вас в этом беспокоит? А что-то радует?

5. А кто из вашего ближнего окружения влияет на ваши эмоциональные состояния? В чем именно? В какую сторону? Сильно ли вы зависимы от него?

6. Для чего важно для вас научиться управлять своими эмоциями:

— для укрепления здоровья;

— для гармонизации отношений с другом, в семье, на работе…;

— для мотивации вашей профессиональной деятельности или какой-то другой деятельности;

— для того, чтобы жизнь стала более интересной, красочной…;

— для чего-то еще…

Классификация эмоций

Эмоциями нужно управлять, просто необходимо. Но как! С чего начать?

Поскольку человек — существо говорящее (часто — чересчур), то используем здесь свои вербальные способности. Давайте дадим эмоциям имена (идентифицируем их). Сначала дадим имена всем эмоциям. А потом?!

А потом каждый, имея этот список, понаблюдает за собой, повспоминает себя в разных ситуациях и воскликнет радостно (а может быть и горестно): «Вот они — мои эмоции! Они меня устраивают (не устраивают, частично устраивают)!» А дальше дело техники, точнее — технологии управления эмоциями.

Для того, чтобы составить этот поименный список эмоций, лучше всего их «разложить по полочкам» (классифицировать).

Все эмоциональные состояния (коротко будем говорить — эмоции) делятся на виды:

1. Настроения — являются достаточно продолжительными эмоциональными состояниями с низкой интенсивностью их проявления. Это эмоциональный фон жизнедеятельности человека, который определяется генетической заданностью, жизненным опытом человека, сложившимся характером, качеством здоровья, мировоззрением, текущими условиями жизнедеятельности.

Продолжительность настроений может быть разная и измеряться в часах, днях, неделях. Настроения с большим периодом имеют, безусловно, нестабильный характер, т.е. имеются отклонения от доминанты (базовой линии) в положительную или отрицательную сторону. То есть настроение — это полустохастический процесс, т.к. эти отклонения могут быть или не быть закономерными. Например, они могут быть связаны со временем суток, года, физиологическими процессами в организме и, соответственно, носить цикличный характер.

2. Оперативные эмоции менее продолжительны, чем настроения, но более интенсивны, являются реакциями на действие каких-то факторов (стимулов), и отражают их субъективное значение для человека. Они являются переключателями настроения, например, от спокойного настроения к тревожному под воздействием эмоции страха, которая в свою очередь вызвана какой-то внешней угрозой.

Эмоции проявляются как реакции лимбической системы мозга на внешние и внутренние стимулы, причем в момент действия стимула эти реакции практически нерегулируемы.

Эмоция возникает быстро, доходит до пика и ослабевает. Исследования показывают, что максимальная длительность эмоции порядка 12 минут. Хотя в последующем мы можем припоминать и переживать ее. Думаю, что это каждому знакомо.

Эмоции сильно связаны с телом, телесными ощущениями — организмом, процессами и уровнем его жизнедеятельности в целом — витальностью.

Витальность (от лат. vitalis — «жизненный») — это та жизненная сила, которая наполняет вас, от нее зависит ваша жизненная активность и, во многом, успех. Мы говорим: «Он весь светится!» или «Он как-то потух», т.е. оцениваем витальность человека. С теми, которые «светятся» нам хочется общаться, быть к ним поближе, мы заряжаемся от них энергией, положительными эмоциями, энтузиазмом. Люди с высокой витальностью — «доноры», с низкой — «вампиры». Современное понятие «витальность» имеет древние корни, это практически синоним древним понятиям «ци», «прана» восточных учений и религий.

3. Чувства являются гораздо более продолжительными и глубокими, чем эмоции и отражают субъективное значение для человека конкретных субъектов, объектов, образов, представлений, например, любовь к конкретному человеку, к Родине, к жизни.

Переход от эмоции к чувству — это насыщение ее духовным содержанием, например, от эмоции сексуального влечения к чувству любви.

Чувства сильно связаны со стратегическим восприятием реальности — мироощущением, мировоззрением — и со стратегическим мышлением.

Чувства формируются и социальными отношениями человека, специфичны с учетом его социальной среды, воспитания, образования, культуры.

Чувства дают нам большую и более устойчивую, длительную энергетику и подвигают на социально значимые поступки — подвиг, подвижничество…

Чувства формируют пассионарность — способности человека, заряженного идей, преодолевать значительные трудности, увлекать за собой людей, жертвовать собой во имя этой идеи и за этих людей. Именно пассионарии, по теории Гумилева, ломают старое, консервативное и стимулируют революционные преобразования в обществе (увы, не всегда приводящие к общему благу). А прообразом пассионария, как говорят, была испанский коммунист, активный участник республиканского движения в годы Гражданской войны (1936 — 1939 гг.) Долорес Ибаррури, которую товарищи называли «Pasionaria» — страстная.

Вопрос.

Вы заметили, что Ибаррури стара телом, но молода душой? У нее очень высокая витальность!

А каких исторических личностей, которые относятся к пассионариям, вы помните?

4. Аффекты являются кратковременными и очень интенсивными эмоциональными состояниями, которые поглощают все внимание человека и, как правило, вызывают физиологические реакции, вплоть до потери сознания (как мы грубо говорим: «Вырубился!»).

Причины аффектов могут быть внешними, например, опасная для жизни ситуация, но и внутренними, связанными с особенностями психологии и физиологии человека:

— неадекватная субъективная оценка события, ситуации;

— патологические состояния психики и физиологии;

— удар по самолюбию, психическая травма;

— аффективная память.

Говоря о болезненных эмоциональных состояниях, отметим и неврозы — длительные (затяжные) патологические астенические нарушения психики человека, носящие субъективный характер.

Причины неврозов:

— сильные стрессы;

— затяжные конфликты — семейные, рабочие;

— значительная, постоянная информационная, интеллектуальная перегрузка;

— постоянный дефицит времени;

— безвыходность ситуации, например, смерть близкого человека.

Предшественник аффектов и неврозов — эмоциональный стресс — это эмоциональное состояние, характеризующееся напряжением, возникающим у человека под влиянием сильных воздействий и сопровождающееся мобилизацией защитных систем организма и психики.

Виды стресса:

— эустресс — конструктивный мобилизующий (стенический) стресс;

— дистресс — деконструктивный демобилизующий (астенический) стресс.

Грань перехода эустресса в дистресс очень индивидуальна и во многом зависит от наших умений управления эмоциями.

Не нужно допускать такого психического состояния как депрессия, которую Википедия определяет как «психическое расстройство, основными признаками которого являются сниженное настроение и снижение или утрата способности получать удовольствие (ангедония). Обычно также присутствуют некоторые из следующих симптомов: сниженная самооценка, неадекватное чувство вины, пессимизм, нарушение концентрации внимания, усталость или отсутствие энергии, расстройства сна и аппетита, суицидальные тенденции. Тяжёлые формы депрессии характеризуются так называемой „депрессивной триадой“: снижением настроения, заторможенностью мышления и двигательной заторможенностью».

Конечно, депрессию лечат фармакологическими и психотерапевтическими средствами, но и сознательное самоуправление — большое подспорье!

Порефлексируем!

1. Какое настроение характерно для вас? От чего/кого оно зависит? Как, в какую сторону меняется? А вы погодо/сезонно зависимы? Цикличность настроения как-то проявляется?

2. А можете ли определить себя как эмоционального человека? А по трех бальной шкале: эмоциональный, нейтральный (малоэмоцоинальный), неэмоциональный? Хотя, я, наверное, загнул — неэмоциональных людей не бывает? Есть ли такие в вашем окружении?

3. А что вы скажете насчет своей витальности? Обычно вы полны энергии или как-то по-другому? Как? А бывают ли у вас ощущения, что вы заряжаетесь энергией от кого-то? И наоборот — кому-то отдаете свою энергию? А какие события выматывают вас энергетически? А какие — заряжают энергией? Надолго ли?

4. Испытываете ли вы чувство любви? К кому? А ненависти? Или что-то еще? Ваша личная история — вы познакомились с молодым человеком (девушкой) и что? Сразу влюбились? Сначала была симпатия, но со временем она переросла в любовь? Ничего не было — вы заключили брак по расчету? Или у вас было как-то иначе?

5. Во времена оные были люди-пассионарии, а сейчас они есть? Если нет, то почему?

6. Испытываете ли вы аффекты? Ярость? Гнев? Панику? Что-то еще подобное, чему и название-то не подберешь? По отношению к кому? В каких ситуациях? Что-то делаете, чтобы такого не было?

7. Страдаете ли неврозами? Насколько сильно? Как лечитесь? Только ли медикаментозно? Пробовали другие способы? Какие? Как помогло? Что планируете делать с этим в будущем?

8. Насколько стрессовой является ваша работа, жизнь в целом? Где и какие стресс-факторы? Что зависит и не зависит от вас? Как вы снижаете стрессы? А может быть они нужны вам? А для чего? Ну, например, может они активизируют вас — боевое настроение? Переходят ли эустрессы в дистрессы?

Поговорим об управлении эмоциями

Эмоциональный интеллект многогранен, это целый комплекс способностей и функций.

Как мы определили выше интеллект, в том числе и эмоциональный, включает в себя операционный и управленческий функциональные блоки:

1. Операционный — это рабочая часть интеллекта, база: эмоциональное реагирование, эмоциональные состояния, эмоциональные процессы. Коротко можно назвать одним словом — чувствование. Мы живем, и мы постоянно что-то чувствуем и это чувствование очень разнообразно. Когда умрем, то чувствовать не будем. Возможно, наша душа перейдет в другой, параллельный мир и будет тоже чувствовать, но по другому? Не знаю… Не пробовал…

2. Управленческий — это уже надстройка над базой. Она определяет уровень и качество интеллекта. Если она равна нулю — то мы животные, не люди. Чем больше она стремится к бесконечности, тем мы ближе к «богам». И, если операционная часть интеллекта во многом создана нашей телесной природой — генной структурой, физиологией тела и мозга, то управленческая часть — это нами приобретенные знания, умения и навыки. Это — наш эмоциональный интеллектуальный капитал. Если научимся управлять нашими эмоциями, то сможем совершенствовать и операционную часть интеллекта, создавая богатый эмоциональный мир — приращение эмоционального интеллектуального капитала, — обеспечивая себе высокое качество жизни. И это гораздо более ценно, чем деньги, финансовый капитал (Рисунок 15).

Для управления необходимо определить субъект и объект управления. Субъект — это тот, кто управляет. Объект — это тот, кем/чем управляют.

Поскольку эмоции находятся во мне, то я являюсь и субъектом и объектом управления. Но в социуме я остаюсь субъектом управления, а объектом становится другой человек или группа людей. Конечно, и я становлюсь объектом управления со стороны другого.

Но в управляемом объекте, в контексте нашей темы, меня интересует не всё, а только эмоции. Так ведь? То есть, конечный объект управления — это мои эмоции и эмоции другого человека/группы людей (Рисунок 16).

Но, опять же, меня интересуют не все эмоции скопом, а определенные, те, которые актуальны для меня. Следовательно, их нужно идентифицировать (выделить, распознать, назвать), а затем осознать (понять). После этого можно целенаправленно воздействовать на них. Кстати говоря, вот для чего нужна классификация эмоций — чтобы их идентифицировать!

Возникает вопрос — а что именно можно делать при управлении эмоциями?

Представлю примерный список, а вы можете его уточнить и дополнить.

Управление своими эмоциями:

— идентификация эмоций;

— оперативный контроль эмоций;

— мониторинг эмоций;

— предупреждение эмоций;

— профилактика эмоций;

— подавление эмоций;

— сдерживание внешнего проявления эмоций;

— переход из одного в другое эмоциональное состояние;

— обогащение эмоционального мира;

— исключение ненужных эмоций;

— внешнее выражение эмоций (управление эмоциональным стилем поведения);

— познание себя через эмоциональную информацию;

— эмоциональная мотивация, управление своим жизненным тонусом.

Управление эмоциями других:

— идентификация эмоций;

— эмпатия;

— мониторинг эмоций;

— предупреждение эмоций;

— управление социально-психологическими конфликтами;

— эмоциональное лидерство;

— помощь (сотрудничество, коучинг) в профилактике эмоций;

— помощь в эмоциональных переходах;

— помощь в обогащении эмоционального мира человека;

— помощь в исключение ненужных эмоций;

— познание других через эмоциональную информацию;

— эмоциональное стимулирование, управление жизненным тонусом других людей.

Поговорим о двух последних в этих списках функциях, которые я выделил курсивом.

Эмоции — это:

— информация о себе и других;

— энергетика, жизненный (витальный) ресурс.

Таким образом, если мы обращаем внимание на эту сферу нашей психики, осознаем и управляем ею, то познаем (понимаем) людей (себя и других) и регулируем жизненный тонус (себя и других).

Что касается познания, то нам помогут два умения, которые легко наработать:

— рефлексия — умение взглянуть во внутрь себя, сконцентрироваться на своих ощущениях, переживаниях, мыслях, состояниях;

— эмпатия — умение войти в положение, состояние другого человека, быть с ним в резонансе.

А когда вы получили посредством рефлексии и эмпатии эту очень тонкую информацию, то «включайте мозги» — аналитику, аналитическое мышление. Тогда придет познание.

Кстати, если вы хотите эмоционально познать природу и получить от нее силу, то нужна еще энтелехия — умение переживать ее жизненные процессы, с помощью внимания и воображения перевоплощаться в растения своими телесными ощущениями, переживаниями. Так я делаю на даче. А один мой друг уходит в лес, «общается» с деревьями и заряжается от них.

Для регулирования жизненного тонуса (эмоциональная мотивация) у нас есть три инструмента:

— мысль;

— слово;

— поступок (дело).

Мысль (управляемая мысль, а не скачущие в мозгах «блохи»! ) воздействует на эмоции, направляет их в нужное русло, позволяет регулировать стенизм (энергетику) эмоций. Мыслью мы воздействуем на свои эмоциональные состояния. Мысль имеет форму слова — мысленное проговаривание (я похвалил себя за хороший результат — получил в награду знак «Наследие») и образа — представление (представил, «предвкусил» прогулку в лесу с фотиком на свежем воздухе с фотоохотой на птиц).

Словом мы воздействуем на других людей. Каждый по себе знает, что слово может «окрылить», а может и «обнулить».

А еще большую силу имеют поступки, которые по отношению к людям имеют черный окрас — зло или белый — добро.

Зло, конечно, может поднять энергетику человека, на которого оно обращено, но ненадолго и, в конечном итоге, все равно разрушительно — истощит силы этого человека: враг напал, ненависть к нему придает мне сил, но эта ненависть разрушает и меня не только как личность, но и физиологически.

Добро же поддерживает человека и стимулирует на обратное добро — принцип «снежного кома». Но! Если этот человек обладает (хотя бы в малейшей степени!) эмоциональным интеллектом и осознает это добро.

Чем старше становиться человек, тем важнее для его здоровья и долголетия эмоциональная мотивация, поддержание жизненного тонуса. Эмоционально человек начинает умирать раньше, чем физически — ничто не интересует, ничего не хочется, не желается, не мечтается…

Логический (продукционный) интеллект становиться менее важным (это не значит, что он не нужен — что хорошего в слабоумии!), чем эмоциональный.

Сказанное схематически изображено на рисунке 17.

В первую очередь необходимо научится управлять настроениями, т.к. они в большей степени стабильны во времени, осознаются и анализируются, т.е. можно определить причину определенного настроения и принять соответствующие меры. Управление оперативными эмоциями-реакциями, является более сложным, т.к. их проявления связаны с текущими событиями, которые бывают непредсказуемы.

Возможны следующие способы управления текущими эмоциями:

— переключение внимания на другие объекты, стимулы, не связанные с данной эмоцией, если, конечно, мы можем управлять своим вниманием, его концентрацией-деконцентрацией — учитель ругает мальчика, а он ковыряет носком ботинка дырку в полу и все внимание у него уходит в эту дырку;

— переключения внимания с себя на стимул, например, человека с которым общаешься в данный момент, с упором на познание, изучение его и с отстранением от себя — можно изучить его лицо, одежду, подумать о причине такого его поведения;

— переключение с эмоций на мысли — обдумывание сложившейся ситуации, поиска выхода из положения, ответа на высказывания собеседника;

— волевое терпение этого эмоционального состояния, подобно тому, как мы терпим временные физиологические неудобства — холод, тесноту, яркий свет; этот вариант неполезен для здоровья, но все же часто лучше вести себя как «партизан на допросе», чем выплеснуть свой аффект, а потом жалеть об этом;

— уход из эмоциональной ситуации, т.е. фактически уйти, сославшись на какую-нибудь, причину или войти в некоторый ступор, сославшись на плохое самочувствие, что необходимо, чтобы эмоция затухла, человек успокоился;

— предупреждение эмоции, если она повторяется в связи с определенными ситуациями, мы ее проанализировали и готовы к этой ситуации, владеем ею; этот способ самый лучший, мы можем запрограммировать себя заранее на нужное в данной ситуации эмоциональное состояние, заранее продумать свои реакции.

Исходя из сказанного, эмоции можно разделить на два вида:

1. Ожидаемые (прогнозируемые) в привязке к чему-либо или к кому-либо.

2. Неожиданные (спонтанные, не прогнозируемые) в связи с тем, что ситуация новая или известная ситуация развивается не так, как ранее.

Что касается аффектов, то управление ими имеет те же особенности, что и оперативными эмоциями с учетом, того они гораздо более сильные и неожиданные. Необходимо начать с тех, которые во многом зависят от самого человека, например, вспышки гнева. А затем перейти к тем, причинами которых являются внешние стимулы, например, панический страх. При этом помним, что аффектам, часто предшествуют близкие им по окраске настроения, например, гневу — состояние раздражения. Следовательно, аффекты можно предупреждать.

Аффекты тесно связаны с генной структурой человека, наследственностью. Поэтому можно понаблюдать за эмоциональными состояниями и поведением своих родственников — прародителей, родителей, братьев и сестер, что даст полезную информацию, поможет научиться управлять своими эмоциями.

Помним, что эмоция является сложным психологическим явлением — это:

— информация, получаемая от внутреннего и внешнего мира — когнитивная функция;

— источник энергии — соматическая функция;

— внутренний мотив деятельности — психологическая функция.

На эмоциональное состояние человека влияют следующие факторы, что необходимо учитывать при управлении ими:

1. Внешние:

— национальное и социальное окружение: семья, рабочий коллектив, друзья, соседи…;

— сложившиеся условия жизни, уровень цивилизации, наличие/отсутствие жизненно важных благ в обществе, в семье, у человека — материальный достаток;

— текущие ситуации, события, действия людей;

— общественные явления, особенно в переходный период (помню, как сильно менялось общественное настроение при горбачевской перестройке, ельцинских социально-экономических реформах);

— природные явления (вспышка солнца, лунные циклы, перемены погоды).

2. Внутренние:

— генетическая заданность, память предков, процессы, происходящие в подсознании;

— мировоззрение человека, его культура с их принципами, верованиями, правилами, установками, формирующими отношение к жизни и, следовательно, эмоции; эта составляющая определяется этапом жизненного цикла — зарождение, рост, зрелость, старение (с течением времени и под воздействием определенных событий — взять ту же перестройку, — наше мировоззрение меняется или скрытое становится явным — коммунисты стали капиталистами);

— сформированный на данном этапе жизни характер человека — есть те, кто закаливаются, и есть те, кто ломаются; смена характера часто связана с биологическими изменениями — трудный подростковый возраст;

— структура и степень удовлетворения потребностей; есть люди с доминированием материальных потребностей, у кого-то на первом месте социальные, какая-то часть людей задумывается о духовном, но имеющиеся потребности далеко не всегда удовлетворяются полностью и в требуемом качестве;

— направление мышления, отдельные мысли; относительно эмоций мышление может быть позитивное и негативное, конструктивное и деструктивное, гармонизирующее и дегармонизирующее; возникшая мысль может стимулировать определенную эмоцию — «рабочая неделя заканчивается, впереди выходные»;

— текущее физико-физиологическое состояние — больному человеку не до положительных эмоций, всякая дурь лезет в голову.

Поразмышляем!

1. Будьте откровенны перед собой — эмоции управляют вами или вы эмоциями? То есть — в какой степени вы эмоционально зависимы?

2. Задумываетесь ли вы — о чем «говорят» ваши эмоции и эмоции других людей?

3. А используете ли вы эмоции как жизненный энергетический ресурс в вашей профессиональной деятельности, дома..? Работают ли они на вас каким-то образом?

4. Просмотрите список управления эмоциями своими и других. Что-то вы используете? Что-то актуально для вас, но вы сейчас не используете? По какой причине? Что-то намереваетесь делать, чтобы научиться управлять эмоциями: читать книги, заниматься самому, посещать вебинары, тренинги, что-то другое…

5. Я перечислил несколько способов управления эмоциями — какие вы используете, какие вам понравились/не понравились, какие возьмете для вооружение и для чего, в каких случаях?

6. Насколько непредсказуемой, динамичной, изменчивой является ваша жизнь? Как это отражается на ваших эмоциональных состояниях, здоровье, отношениях с людьми? Управляете ли вы как-то эмоциями в этой жизненной динамике?

7. Как повлияло на ваш эмоциональный мир воспитание в семье, школьные отношения, детские и подростковые увлечения? Отражается, проявляется ли это во взрослой жизни? Как, в какой степени?

8. А можете ли вы сказать — по проявлению эмоций я такой же, как моя мать (бабушка), отец (дедушка)? Как наследственность отразилась на вашей эмоциональности?

9. В вашем жизненном цикле менялись общеэкономические, социальные бытовые, личные и другие условия жизни — отражалось ли это на вашем эмоциональном интеллекте? Например, вы стали более эмоционально сдержаны? Или наоборот? Испытываете какие-то эмоции, чувства, каких у вас раньше не было? В связи с чем они появились? А, может быть, что-то угасло. пропало, выветрилось?

Изучим эмоции более подробно

Ранее мы выделили разные виды эмоциональных состояний: настроение, оперативные эмоции, чувства, аффекты, неврозы, эмоциональные стрессы. В этой части книги мы рассмотрим наши эмоции поближе, удивимся их разнообразию, найдем много интересного.

А для чего это нужно?

Интеллект — это обязательно управление. Управление осуществляется через осознанность. Для осознанности нужна фиксация объектов/субъектов управления. Для фиксации нужна их идентификация. Так и в эмоциональном интеллекте — чтобы управлять эмоциями нужно знать их названия («имена») — идентифицировать эмоции.

Представьте, что вы воспитатель в детском саду. Как навести порядок в этой бегающей, орущей, плачущей, дерущейся, жалующейся… массе, если все дети у вас на одно лицо и вы не знаете их имен. Особенно тяжелой окажется ситуация, если вы устроитесь воспитателем в китайский детский сад.