Магазин
О сервисе
Услуги
Конкурсы
Новости
Акции
Помощь
8 800 500 11 67
RUB
Сменить валюту
Войти
Поиск
Все книги
Импринты
Бестселлеры
Бесплатные
Скидки
Подборки
Книги людям
16+
Все
Экономика и бизнес
Бизнес и менеджмент
Оглавление - Продажи как искусство
Или от теории к практике
Светлана Строколис (Ковальская)
Электронная
112 ₽
Печатная
622 ₽
Читать фрагмент
Купить
Объем: 162 бумажных стр.
Формат: epub, fb2, pdfRead, mobi
Подробнее
4.6
8
Оценить
О книге
отзывы
Оглавление
Читать фрагмент
Почему продажи…
Пятерка лучших продавцов всех времен: истории успеха
В чем сила, брат?
Определение продажи. Виды продаж
Воронка продаж
ЧТО и КОМУ мы продаем, или Что такое клиентский сервис и зачем он нужен. Особенности его развития в России
Как произвести хорошее впечатление на клиента
Из каких этапов состоят успешные продажи
Как подготовиться и настроиться на продажу?
Как установить контакт с клиентом. Вербальные и невербальные способы восприятия информации
Как завязать разговор с клиентом
Как установить более тесный контакт с клиентом. Техника активного слушания
Как выявить потребности клиента, или Чего изволите, сударь?
Правило трех «да»
Как успешно провести презентацию
Как правильно назвать цену клиенту
Стоп-фразы, или Четыре вежливые фразы, которые не следует говорить клиенту
Почему клиенты высказывают возражения
Методы работы с возражениями
Основные техники работы с возражениями
Страхи клиента
Как закрыть сделку
Методы закрытия сделки
Приемы закрытия сделки
Допродажа. Прощание с покупателем. Закрепление сделки
P. S.: Особенности продажи медицинских услуг