16+
Оглавление - «Продажи» и «Переговоры». Две психологии одного влияния
- ВВЕДЕНИЕ
- Глава 1. Сознание и подсознание
- Глава 2. Общение и коммуникации
- Глава 3. Целевые коммуникации
- КНИГА 1 Инструмент «ПРОДАЖИ»
- Глава 4. Модели продаж
- Глава 5. Технология «Продать себя»
- Глава 6. Технология продаж (товара, услуг, идей)
- Глава 7. Презентация в потребность
- Глава 8. Работа с возражениями
- Глава 9. Знание технологии предмета продаж (товара, услуги, идеи)
- Глава 10. Составляющие успешных продаж
- Глава 11. «Запретный плод»
- Глава 12. Коммерческое предложение
- Глава 13. Четыре вида обмена
- Глава 14. Фараон и его лошадь
- Глава 15. О продажах, «впаривании», и скриптах
- КНИГА 2 Инструмент «ПЕРЕГОВОРЫ»
- Глава 16. Уроки из жизни
- Глава 17. Переговоры и их отличие от продаж
- Глава 18. Основные ошибки «продажника» в переговорах
- Глава 19. Стратегии ведения переговоров
- Глава 20. Сценарии развития ситуации
- Глава 21. Особенности человеческого восприятия
- Глава 22. Жёсткие переговоры
- Часть 1. Манипулятивная модель ведения переговоров
- Часть 2. Силовая модель ведения переговоров
- Глава 23. Правила коммуникаций
- Глава 24. Этапы переговоров
- Глава 25. Стратегии перехвата инициативы в переговорах
- Энкоды
- Глава 26. Мотивы ведения переговоров
- Глава 27. Приёмы усиливающие нашу позицию в диалоге (переговорах)
- Глава 28. Причины провала переговоров
- Глава 29. Составляющие успешных переговоров
- ЭПИЛОГ