Бесплатный фрагмент - Принципы визуального имидж-анализа для HR

Глава 1. Эмоциональный интеллект и визуальная самопрезентация

Любое общение начинается с впечатления. Вступая в диалог, участники коммуникации всегда предполагают достижение какой-либо цели: обмен информацией, поддержание знакомства, решение деловых вопросов. Для каждой из этих целей в культурном коде общества закреплен достаточно устойчивый стереотипный образ поведения, манера самоподачи, диалога. При этом важная регулятивная роль отводится эмоциональным реакциям участников коммуникации.

Эмоции, по словам Дэниела Гоулмана, автора мировых бестселлеров «Эмоциональный интеллект» и «Эмоциональный интеллект на работе», — важнейшая адаптивная способность человека.

Приспособление к какой-либо ситуации всегда связано с переживаниями, т.е. эмоциями, которые сигнализируют человеку, насколько успешно протекает коммуникация.

В деловой сфере, как и в любой другой ситуации общения, функция эмоций — наиболее комфортное и эффективное достижение взаимодействия между людьми для реализации целей коммуникации. Однако в области бизнес-отношений деловые контакты, как правило, менее экспрессивны, а общение предполагает нейтральный эмоциональный фон. Акцент переносится с системы взаимоотношений между людьми на систему взаимоотношений между статусами.

Неопределенность статусно-ролевых характеристик участников коммуникации создает ненужное напряжение, препятствуя продуктивному профессиональному общению. Статусно-ролевые характеристики отражены во внешнем облике человека (его манере самоподачи — жестах, мимике, речи, костюме).

Учитывая, что около 83% ощущений, которыми мы познаем окружающий мир, приходится на органы зрения, основную информацию мы получаем за счет визуальных впечатлений. В деловом общении, ориентированном на решении конкретных задач, противоречие между внешним обликом и ситуацией воспринимается как недостаток опыта делового общения и низкая коммуникативная компетентность. В свою очередь, высокий уровень эмоционального и, следовательно, социального интеллекта расценивается как признак профессионализма.

Визуальная самоподача в процессе общения представляет собой систему из 3 компонентов:

— наименее изменяемый элемент внешнего облика — физические данные, или так называемый «габитус» (от лат. Habitus — «внешность», «наружность»). К нему относятся пол, возраст, рост, вес, телосложение, особенности телосложения, строение лица.

— второй компонент — кинесика (жесты, мимика, особенности походки, манеры, речь и пр., другими словами, индивидуальный социальный опыт, проявляемый в процессе общения невербально).

Невербальное поведение делится на непроизвольное и осознанное (произвольное). Произвольная кинесика в большей мере поддается корректировке и контролю в процессе обучения (например, в результате работы над тембром голоса, пластикой, исправлением осанки). Непроизвольная кинесика практически неизменна, может меняться естественным образом в течение жизни.

При встрече с человеком кинесика оценивается в первую очередь. Это объясняется тем, что в жестах, мимике, походке проявляются эмоции человека, его переживания, намерения.

— третий компонент самоподачи — костюм. К нему относится не только одежда, обувь, но и макияж, прическа, очки, аромат, любые аксессуары, предметы, которые человек использовал для создания собственного имиджа.

Костюм — наиболее изменяемый компонент. Он может до определенных пределов скорректировать недостатки или несовершенства визуального впечатления от первых двух элементов.

Согласно исследованиям психологов, наиболее значимым элементом даже при осознанной самопрезентации остается кинесика, которая задает эмоциональную выразительность и формирует начальное впечатление об участниках коммуникации.

На втором месте по значимости элемента находится костюм, который, таким образом, представляет собой наиболее доступный и простой способ коррекции. Основная цель коррекции — создание гармоничного визуального впечатления.

Внешние физические данные в деловом общении стоят на третьем последнем месте по важности, существенно уступая кинесике и костюму.

Тем не менее, следует помнить, что уровень развития и осознанности трех указанных подсистем (габитус, физические данные, костюм) может различаться. Человек, владея языком жестов, может плохо разбираться в визуальных знаках и композиции костюма или его внешний вид может резко контрастировать с речью. В этом случае в соответствии с «правилом информативной доминантности неадекватного элемента» приоритетное значение при оценке самоподачи участника коммуникации несет элемент, отличающийся от двух прочих в худшую сторону. Это правило будет рассмотрено подробнее позже.

Любая ситуация общения протекает в заданных рамках с определенной целью. Рамки и цели коммуникации формируют ее участники. Осознанная активная позиция участников делового общения позволяет снизить возможные барьеры коммуникации, максимально эффективно решить профессиональные вопросы, не отвлекаться на посторонние эмоции. Внешняя самопрезентация в этой связи может либо способствовать комфортному общению, либо — напротив — сослужить плохую службу. Возможно, вам знакома ситуация, когда внешний облик кого-либо из участников мероприятия настолько резонировал с предполагаемыми ситуацией нормами и требованиями, что вызывал лишние неприятные эмоции досады или даже сочувствия у аудитории или партнера и неловкости у виновника оплошности.

Визуальная компетентность и осознанность визуального впечатления помогают избегать таких неприятностей. Развитие этих навыков свидетельствует о высоком уровне эмоционального интеллекта, т.е. умении понимать и управлять своими эмоциями с учетом реакции окружающих для реализации собственных целей в процессе общения.

Как правило, люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта владеют навыками эффективной самопрезентации и коррекции внешнего образа.

Условно можно выделить 4 базовых типа самопрезентации, различающиеся по уровню визуально-коммуникативной компетентности (показатель К) и степени осознанности (рефлексии) впечатления, производимого внешним видом человека (показатель Р).

Уровень визуально-коммуникативной компетентности (показатель К) подразумевает наличие у человека интереса к своему внешнему виду и самоподаче, знаний о цветовых сочетаниях, композиции и пропорциях костюма, умение гармонично сочетать элементы одежды, обувь и аксессуары с учетом особенностей фигуры, пола и возраста, знакомство с актуальными тенденциями. Другими словами, человек с высокой визуальной компетентностью «знает, что ему идет» и уделяет внимание внешнему виду.

Степень осознанности производимого впечатления (показатель Р) говорит о том, насколько человек умеет учитывать реакцию окружающих людей на свою самоподачу, оценивать визуальные знаки и сообщения других участников коммуникации и требования ситуации в целом. Другими словами, показатель Р (рефлексия) означает, что человек знает «что надеть и как следует выглядеть» в своей коммуникативной роли.

1 тип — «некомпетентный / нерефлексивный»

Люди такого типа наименее успешны в визуальной самоподаче. Они не обладают достаточной визуально-коммуникативной компетенцией и имеют низкий уровень развития рефлексии, т.е. не понимают, что им подходит, не уделяют внимание внешнему виду, не могут оценить реакцию окружающих людей на свою самоподачу, а также учитывать требования ситуации.

Такой тип людей в процессе общения (межличностного приспособления) сталкивается, как правило, с серьезными трудностями. Они независимы от внешних оценок, но неорганизованы, не уверены в себе, могут быть амбициозны, однако мотивация не осознана.

2 тип — «компетентный /нерефлексивный»

Отличается высоким уровнем компетенции и низким рефлексии. Они интересуются своим внешним видом, основываются на собственных представлениях о моде и стиле, не ориентируются на внешнюю оценку, считают себя экспертами в вопросах самоподачи и общения. С точки зрения психоэмоциональных особенностей и личностных качеств — отличаются сниженным уровнем социальной зрелости, ответственности, самоконтроля, склонны к спонтанным эмоциональным реакциям, экспрессивны. Любят давать советы, консультировать, направлять окружающих, проявлять инициативу. Настаивают на своем, не конформисты.

Как правило, это искренние, остроумные, но эгоцентричные личности, способные легко и убедительно говорить, иногда самоуверенные и самонадеянные, независимые. Амбициозные, но недостаточно компетентные.

3 тип — «некомпетентный / рефлексивный»

Такие люди осознают особенности своего внешнего вида и требования ситуации, но не обладают нужной компетентностью, не владеют необходимыми навыками, что делает их визуальную самоподачу недостаточно эффективной.

Индивиды, относящиеся к данному типу, проявляют интерес не к внешнему виду, а ориентированы на понимание интересов, эмоций, переживаний и мотивов других людей. Восприимчивы и часто обеспокоены реакцией окружающих людей на их самоподачу, однако сами не в достаточной мере понимают значение визуальной компетентности для выстраивания продуктивного общения и поддержания своего профессионального имиджа.

Это скорее интеллигентные, искренние, неформальные люди, обычно исполнители, сконцентрированные на выполнении порученных задач. Их профессия редко связана с коммуникативными видами деятельности, поэтому во внешнем виде может проявляться отсутствие навыков самоподачи из-за недостаточного опыта делового общения. При этом для них характерна социальная зрелость, чувство ответственности, предусмотрительность и рассудительность. Они наблюдательны, восприимчивы, проницательны. Перспективы карьерного роста могут ограничиваться исполнительскими функциями.

4 тип — «компетентный / рефлексивный»

Такие сотрудники отличаются высокой компетенцией и высокой рефлексией. Для данного типа визуальной самоподачи характерна адекватность и эффективность в межличностном общении и достаточно высоко развитые социальные навыки, самоуверенность в личностных и социальных взаимоотношениях, чувство собственного достоинства, обладают высоким эмоциональным интеллектом и адаптивным социальным поведением, продуктивны, эффективны, уравновешенны, организованны, профессиональны.

Таким образом, тип визуальной самопрезентации связан с рядом индивидуально-психологических и профессиональных особенностей человека. Внешний облик работника оценивается как невербальный индикатор уровня визуальной компетентности и осознанности.

Прослеживается связь между успешной самопрезентацией и эмоциональным интеллектом и усилиями личности. Индивиды с высоким уровнем самоконтроля и организованности имеют высокие показатели управления производимым впечатлением, гибкое адаптивное поведение в соответствии с конкретной ситуацией. Таким людям свойственно отслеживать свое поведение и реакцию окружающих. Они ориентированы на восприятие визуальных знаков самопрезентации других и активное пополнение собственного набора методов и навыков для создания желательного образа.

И, наоборот, поведение плохо управляющих собой индивидов, не меняется в зависимости от ситуации или предполагаемой коммуникативной роли. Они склонны к выражению своих внутренних чувств и хуже адаптированы, их деловые качества не получают должного визуального оформления, а перспективы роста затруднены.

В повседневном межличностном общении люди также редко осознают, какую зрительную информацию несет представляемый ими образ. В следующих уроках вы познакомитесь с принципами построения композиции делового костюма, позволяющими передавать и понимать такую информацию о деловых и личностных качествах человека посредством анализа базовых конструктивных особенностей, сочетания цветов, фактур и пластики костюма.

Контрольный тест:

«Имидж-анализ: деловой костюм»

Определите уровень визуально-коммуникативной компетенции и рефлексии производимого впечатления персонажей популярных фильмов.

Глава 2. Основной принцип делового костюма

В деловой сфере, ориентированной прежде всего на реализацию целей, внимание участников коммуникации переносится с межличностных отношений на решение конкретных вопросов. Контакты, как правило, менее экспрессивны, а общение предполагает поддержание рабочей атмосферы для продуктивной работы. По мере повышения степени консервативности встречи или мероприятия правила и требования, заданные ситуацией общения, предусматривают увеличение статусности внешнего вида и костюма, т.е. визуальных признаков, ассоциирующихся с соответствующим социальным статусом человека.

Согласно общему правилу, повышение статусности костюма предполагает отказ от индивидуализированных, детализированных, харАктерных особенностей в сторону большей строгости, лаконичности, безупречности форм. Индивидуализированный образ, гармоничный для делового общения на уровне креативных видов деятельности, не подходит для компаний с высоким уровнем консервативности. Высокая информативность композиции костюма проявляется в разнообразии линий, фактур, цветовых сочетаний, создавая возможность для более экспрессивной, эмоциональной самоподачи личности.

Для делового костюма высокой степени консервативности характерно — наоборот — снижение визуальной эмоциональности: образ приближается к универсальному, идеализированному, с минимумом визуальных знаков, становится не информативным с точки зрения разнообразия элементов. Здесь особое значение приобретает контраст, сочетание фактур, качество ткани. Высокая визуальная компетентность самоподачи внешнего вида предполагает сдержанность, уверенность, организованность.

Другими словами, по мере возрастания степени консервативности визуальной самоподачи уменьшается количество информации, передаваемой внешним видом и костюмом.

Глава 3. Словарь делового костюма

Итак, основная задача визуальной самоподачи — осознанно сформировать образ с учетом требований ситуации и передать сообщение о себе другим участникам общения, т.е. визуальными средствами создать требуемое впечатление.

Визуально-коммуникативная компетентность предполагает владение тезаурусом (словарём) визуальных знаков, методов и навыков, которые позволяют выразить в костюме нужное впечатление, донести необходимую эмоцию или сообщить о деловом качестве.

Элементы как отдельные знаки знаковой системы «костюм» совместно создают некоторый эмоциональный ассоциативный образ, вызывающий реакцию, впечатление у других участников коммуникации. Знание ассоциативных смыслов и навыки имидж-анализа позволяют осознанно передавать нужное впечатление.

Остановимся подробнее на отдельных элементах и соответствующих ассоциациях визуальной системы костюм. Сочетание этих элементов дают бесчисленное количество комбинаций, но учитывая, что нас сейчас интересует деловой костюм, стоит заметить, что общим правилом гармоничного внешнего вида в классическом стиле (базовом для делового стиля), считается сочетание в костюме не более 3 цветов и 2 фактур. А в зависимости от коэффициента его консервативности возможно использование и меньшего числа элементов.

1) Силуэт и базовые линии

Костюм — целостная, упорядоченная система, подчиняющаяся законам композиции. Для создания осознанного образа в композиции выделяется силуэт (фон, на котором выстраивается композиция) и визуальный центр (базовая «силовая» линия, стилеобразующий акцент или центральный контраст). Первичными и наиболее содержательными элементами композиции костюма являются линия и угол. Сочетание этих элементов составляет силуэт костюма.

Силуэтные формы можно условно разделить на 4 основные группы:

— прямоугольник

— треугольник

— овал

— полуприталенный силуэт или Х-образный силуэт.

Следует учитывать, что не всегда возможно однозначно определить тип силуэта композиции (например, в актуальном сегодня деконструктивизме модельеры часто сочетают несколько геометрических форм в силуэте костюма, чтобы подчеркнуть архитектурность или пластичность фактуры). Однако в деловом костюме преобладают классические силуэтные линии.

Линии и силуэтные геометрические формы в композиции формируют первичное эмоциональное впечатление и несут основную информацию о пластике костюма.

Квадрат — представляет собой две горизонтальные и две вертикальные линии, пересекающиеся под прямым углом. Символически квадрат ассоциируется с материей, тяжестью, ограничением. В частности, в Египте квадрат служил иероглифом слова «поле». Все формы, построенные на горизонталях и вертикалях (прямоугольник, меандр и их производные), носят характеристики уквадраченых форм и интуитивно воспринимаются как тяжелые, инертные, иногда напряженные, ассоциируются с авторитетом, стабильностью, уравновешенностью, устойчивостью.

Форма треугольника возникает из трёх пересекающихся линий, соединенных под острыми углами. Острые углы предполагают активность, агрессию, стремительное движение, целеустремленность. К треугольнику причисляются все формы диагонального характера (например, ромбы, трапеции, зигзаги и их производные). В отличие от квадрата и прямоугольника, треугольная форма воспринимается как легкая, грациозная, динамичная, бесстрастная, интеллектуальная.

Круг — форма, возникающая при движении на постоянном расстоянии от определённой точки, поэтому круглые формы дают интуитивное чувство естественного движения, создают ощущение отдыха и ослабления напряжения. Астрологическим символом солнца является круг с точкой в центре. К кругу причисляют эллипс, овал, волнистые и изогнутые линии. Круглообразная форма ассоциируется с эмоциональностью, дружелюбием, изменчивостью, мягкостью, эмоциональной сдержанностью.

Полуприталенный, или Х-образный силуэт, — форма, состоящая из двух геометрических фигур — треугольников с мягко сглаженными вертикалями. Изогнутые линии смягчают динамичность треугольных форм. Символ женственности и чувственности, а также уверенности и грации, представляет собой комбинацию черт диагонального и кругообразного характера. Создает впечатление элегантности, чувственности, изысканности, эгоцентричности, уверенности в себе.

Костюм силуэта вытянутого прямоугольника с подчеркнутыми углами свидетельствует о стабильности и солидном статусе владельца. Костюм, приближающийся к квадратной форме, создает впечатление инертности, тяжести.

Силуэт костюма с расширенной линией плеча акцентирует внимание на волевых и лидерских качествах человека, подчеркивает целеустремленность, организованность и активность.

Элементы, округляющие силуэт, визуально понижают социальный статус либо демонстрируют его принадлежность к «свободной» профессии.

Помимо силуэтных форм, составляющих фон для композиции костюма, характеристики и интуитивные ассоциации различных типов линий проявляются в конструктивных деталях костюма и декоративных элементах. В композиции костюма линиям отводится роль основных визуальных знаков, не зависимо от того, к какому элементу композиции они относятся.

Выделяются следующие типы линий:

— силуэтные (задают форму, фон и основу для выстраивания или анализа композиции, а также первую эмоциональную ассоциацию)

— конструктивные и конструктивно-декоративные (к ним относятся линии прически, швы, декоративные отстрочки, вышивка, окантовка, карманы, сборки, плиссировки)

Среди всех линий композиции выделяется базовая характерная «силовая» линия, составляющая основной акцент или контраст костюма. Ее значение в костюме существеннее прочих как центрального объекта на общем фоне композиции. «Силовая» линия формирует визуальное впечатление от всего образа и формулирует главные эмоциональные ассоциации, описывающие деловые и личностные качества человека. Остальные дополнительные, второстепенные линии либо поддерживают базовую линию за счет гармоничного сочетания, либо усиливают эффект, контрастируя с ней. Силовая линия композиции может сопровождаться другими контрастирующими элементами костюма: цветом, размером, фактурой и т. д.

Разные типы линий в одной композиции делают костюм выразительней, сложнее, а создаваемый образ глубже и многозначнее. При этом слишком большое многообразие элементов или контрастов лишает композицию основной идеи и гармоничности, превращая ее в раздробленный набор знаков.

Линии различаются:

I. по характеру: (i) прямая и пластичная (ii) ломаная и волнистая.

Прямые линии визуально символизируют деловитость, строгость, лаконичность, сдержанность, сухость; пластичные (включая волнистую и спиралеобразную) передают романтичность, женственность, нежность, чувственность. Линия спиралевидная в виде кудрявого локона подразумевает искусственность, демонстративную кукольность.

Ломаные линии, имеющие несколько острых углов, придают характеру агрессивность, колкость, резкость, хаотичность, несдержанность, соответствуют холерическому типу темперамента. Однако следует заметить, что данные черты, ассоциации и свойства возможно визуально «вытащить» и представить в композиции костюма только в том случае, если они есть в реальном характере человека.

II. по направлению:

Вертикальные линии символизируют целеустремленность, стремление к развитию и успеху. Кроме того, они делают фигуру выше и стройней. Горизонтальные линии визуально расширяют, создают ощущение стабильности, спокойствия, уравновешенности. Наклонные линии добавляют динамики, причем, чем резче наклон и выше, чище, вытянутей линия, тем больше экспрессии сообщается костюму.

Соответственно наклонные линии делятся на нисходящие и восходящие. Восходящие линии подразумевают динамический рост, активность, темпераментность. Ниспадающая — грусть, упадок, меланхолию, замкнутость в себе.

С этой точки зрения интересно обратить внимание на то, как влияет на производимое впечатление часто встречающаяся в деловом внешнем виде прическа для длинных волос — убранные назад волосы в пучок. Пучок, направленный вниз, производит впечатление спокойствия и мягкости, а пучок вверх часто носят амбициозные женщины, уверенные в себе и стремящиеся привлечь внимание к своему внешнему виду.

Поскольку прическа относится к костюму и является важным элементом визуальной самоподачи человека, длина, структура и укладка волос также имеют значение для интерпретации визуальных знаков составляемого визуально-эмоционального образа.

Таким образом, чтобы правильно понять визуальное сообщение и психоэмоциональное сообщение, заложенное в композиции костюма, необходимо в первую очередь найти одну самую характерную линию, составляющую основной акцент или контраст и формирующую общее визуальное впечатление от всего внешнего образа.

Контрольный тест:

«Имидж-анализ: Статика / Динамика»

2) Цвет и цветовые сочетания

Любое цветовое решение обладает особым психологическим и физиологическим воздействием на человека. Как сказал швейцарский психолог Макс Люшер, автор известного цветового теста, цвет — не что иное, как визуализированные ощущения. Тест Люшера основан на предположении о том, что выбор определенного цвета означает предрасположенность к определенному виду деятельности, отражает эмоциональное состояние и наиболее устойчивые черты личности.

Тест Люшера часто применяется в рекрутинге, при адаптации и оценке работников кадровыми менеджерами. Психологическая интерпретация цветов определена автором теста в ходе разностороннего обследования многочисленных испытуемых.

В визуальном анализе композиции костюма цвет и цветовые сочетания и их эмоциональные ассоциации — самые очевидные и общепонятные визуальные знаки, которым посвящено множество научных исследований в области суггестии и статей по популярной психологии.

Так, например, серый цвет, часто встречающийся в деловом костюме, создает впечатление спокойствия, уравновешенности, неэмоциональности, нейтральности, а белый — чистоты, безупречности, строгости. Темные цвета в целом способствуют концентрации внимания и повышают работоспособность, в то время как светлые тона дают ощущение легкости, расслабляют.

Черный часто используется как символ элегантности, дистанции. Наибольший контраст составляет сочетание черного с белым, однако такое сочетание цветов практически не используется в деловом стиле, так как ассоциативно связано с униформенным стилем, сферой услуг.

Красный цвет используется также редко, особенно в женском костюме. В мужском деловом костюме присутствует только в галстуке; такие цвета, как сдержанный благородный бардовый или легкий розовый используются чаще, однако не в деловом костюме высокой степени консервативности. Оранжевый цвет — слишком яркий и навязчивый — может применяться только в виде небольшого акцента. Остальные цвета спектра используются в зависимости от ситуации и степени консервативности или креативности, предусмотренной мероприятием или дресс-кодом компании.

По эмоциональному эффекту цвета и цветовые сочетания можно классифицировать по разным основаниям, в том числе:

— теплые и холодные: здесь следует отметить, что теплые тона увеличивают объем (поэтому не рекомендуются полным). Среди позитивных свойств теплых цветовых сочетаний — способность добавлять энергию благополучия. В композиции теплые тона играют, как правило, ведущую роль, при этом увеличивают сердцебиение и добавляют ощущение быстротечности времени (не случайно теплые тона используются в предприятиях быстрого питания фаст-фуде).

Холодные цвета, наоборот, уменьшают объект, снижают сердцебиение, они способствуют концентрации, повышают работоспособность, однако могут усилить ощущение грусти.

Общее правило сочетания теплых и холодных цветов заключается в том, что на черном лучше выглядят теплые цвета, а на белом холодные. Нарушение этого правила, хотя и встречается довольно часто в высокой моде и фэшн-индустрии, но для делового стиля выглядит чересчур экспрессивно, тяжело для восприятия: например, белый и зеленый или белый и оранжевый; или холодный и теплый тон в одном костюме.

— тяжелые и легкие. Тяжелые цвета — темные теплые оттенки. Легкие — холодные и светлые.

— цвета также можно классифицировать как мягкие (т.е. пастельные, пассивные, слабые, бледные) и твердые (интенсивные, яркие, глубокие).

Помимо эмоционального эффекта цвета, его тона, насыщенности и светлоты, для композиции костюма имеет значение контрастность сочетания цветов. Контраст — соединение в композиции противоположных по характеру элементов. Гармоничный контраст усиливает значение составляющих цветов, делает костюм визуально выразительней, а композицию сложней.

Обычно в костюме присутствует несколько контрастных пар: например, белое — черное, маленькое — большое, мягкое — жесткое, прямое — пластичное и т. п. Для создания гармоничного внешнего вида следует избегать слишком резких, слишком незаметных либо слишком большого числа контрастов.

Отсутствие контраста также выступает своеобразным визуальным знаком композиции как признак отсутствия индивидуальности или стремления избежать внимания.

В таблице ниже приведена таблица цветовых предпочтений разных групп в зависимости от возраста, уровня дохода и сферы занятости. Люди с высокой визуально-коммуникативной компетентностью предпочитают использовать в костюме холодную и пастельную цветовую гамму и нюансное сочетание цветов.

Нюансное сочетание цветов — наиболее часто используется в визуальной самоподаче в деловой коммуникации. Нюанс — это сочетание близких по тону цветов в композиции, которое дает более сложный интеллектуальный образ, смягчает эмоциональный фон, выглядит визуально привлекательно.

Кроме нюансного и контрастного сочетания, композиция костюма может быть построена на ахроматическом сочетании или монохроматическом сочетании цветов. Ахроматическое сочетание — это нецветное сочетание чистых, без добавок других хроматических тонов цветов (черного, серого или белого). Монохроматическое сочетание представляет собой сочетание цветов одного тона, но разных по светлоте. Они создают впечатление аккуратности и утонченности, спокойствия и неэмоциональности.

3) Динамичность или статичность образа

Ранее мы познакомились с двумя базовыми элементами тезауруса визуальных знаков (линией и цветом), а также важнейшими композиционными приемами (использованием контраста/акцента/нюанса в сочетании этих элементов и базовой силовой линией).

Каждый композиционный элемент или прием вызывает определенную интуитивно-ассоциативную реакцию, формирует впечатление о внешнем виде.

Следующая характеристика костюма информирует о подвижности / устойчивости, передаваемой в образе: это категории статики и динамики. Динамичность или статичность образа особенно важна при создании первого впечатления и в деловом общении в целом, поскольку задает эмоциональный тон с учетом требований ситуации, круга участников коммуникации и их целей (переговоры, протокольное мероприятие, участие в выставке, конференции, государственная служба, офисная деятельность или работа с клиентами).

Статика в деловом костюме создает впечатление уравновешенности, стабильности, надежности, усиливает авторитет, придает уверенность, однако в определенных ситуациях слишком статичный образ может оказаться невыразительным, скучным, вызывать чувство инертности, неповоротливости, некомпетентности, низкой коммуникабельности, а при сочетании с другими элементами — бюрократизма.

Динамичный образ воспринимается как активный, целеустремленный, нацеленный на результат. Он предполагает активную самоподачу, уверенность в себе, лидерские качества. Однако акцентированно динамичный образ также может выглядеть неуместно на мероприятиях, предполагающих другие цели коммуникации, либо создавать ненужное чересчур агрессивное, острое впечатление. Гармонично выстроенный образ предполагает комбинацию элементов динамики и статики с учетом дресс-кода, задач общения и внешней самоподачи окружающих людей.

В силуэтной и конструктивно-декоративной линиях статичными считаются прямоугольный и овальный силуэт, симметричные вертикальные, горизонтальные линии, а также мягкие волнообразные линии. Прямые углы в композиции костюма передают устойчивость и стабильность, мягкое движение волнистых линий создает ощущение спокойствия и уравновешенности, неконфликтности.

В статической композиции может присутствовать метрический ритм — последовательное чередование одинаковых элементов с равными интервалами. Возможен возрастающий/убывающий ритм (увеличение или уменьшение числа элементов или из размера). В ткани статика проявляется в гладких, матовых или ворсистых фактурах, благодаря характеру рельефа поверхности. Это — прежде всего шерсть, плотный неблестящий шелк, кашемир, хлопок. Вещи из трикотажа, даже плотного, всегда «одомашнивают» образ, значительно снижают статусность, добавляют мягкость, расслабленность. Драповые и частично твидовые фактуры (в зависимости от рисунка) часто чересчур утяжеляют внешний вид, придают ему инертность. Стеганые детали в деловом костюме практически не встречается, за исключением креативных видов деятельности низкой степени консервативности. Бархат используется только вечером и с большой осторожностью, так как добавляет женщине зрелости, «дамскости», при этом выглядит нелепо в дневном костюме.

В целом в композиции костюма, фактурах и цветовых решениях преобладают нюансные сочетания или легкие контрасты.

Динамика создается треугольным или Х-образным силуэтом, диагональными и ломаными линиями, особенно с острыми углами; ассиметричными элементами и контрастными акцентами. Ритм используется лучевой (однородные элементы, исходящие из центра по всему кругу — например, в некоторых моделях жакетов — с драпировкой или на одну пуговицу, в рисунке ткани), радиальный (из центра по части круга — юбка или платье с запахом).

4) Фактура и плотность формы

Четкие геометрические формы, выраженный контур элементов сами по себе также подчеркивают динамику костюма, в отличие от мягких, более размытых или пластичных очертаний. В фактуре ткани динамика проявляется в глянцевых, сжатых, шероховатых поверхностях. Прозрачные и мерцающие ткани строго не рекомендуется для дневного делового костюма. Такая фактура может использоваться только для вечерних мероприятий с обозначенным дресс-кодом.

Интересно, что прозрачные ткани пастельных тонов имеют способность растворять форму, делать визуальный образ практически незаметным, «отражают» внимание. Какой-либо мерцающий эффект зрительно увеличивает объект, делает объемным и бесформенным; что проявляется и в костюме.

В целом для описания и формирования образа достаточным будет 5—6 визуальных средств и элементов, выражающих его эмоциональную задачу.

Наша цель — научиться в рамках компетентностного подхода осознанно управлять производимым впечатлением, оптимально используя имеющиеся инструменты и приемы выстраивания композиции для анализа особенностей самопрезентации участников общения и создания собственного делового стиля.

Контрольный тест:

«Имидж-анализ: Линии и силуэты»

Подберите визуальные знаки к соответствующим деловым качествам и эмоциональным состояниям»

Глава 4. Коэффициент консервативности и дресс-код

Имидж-анализ закономерно начинать с анализа ситуации и оценки внешних требований к внешнему виду — коэффициента консервативности (КК) и дресс-кода.

Коэффициент консервативности — это среднее арифметическое значение трех составляющих, оцененных по шкале от 10 до 1 от наиболее консервативного до наименее консервативного/креативного уровня. Первый показатель — сфера деятельности, соответствующая одной из трех категорий:

• консервативные виды деятельности (правительственные учреждения, банковская сфера, юридические, страховые, аудиторские, инвестиционные компании, органы власти),

• коммуникационные (продажи и маркетинг, связи с общественностью, образование, издательское дело, здравоохранение, СМИ) и

• креативные виды деятельности (издание глянцевых журналов, ИТ, реклама, дизайн, индустрия красоты, арт и шоу-бизнес).

Второй показатель — уровень должностного лица в иерархии компании, социальный статус. Оценивается также от 10 до 1 по убывающей:

1 группа — от 10 до 8 (руководители высшего звена, высокий должностной ранг)

2 группа — от 7 до 4 (эксперты, специалисты)

3 группа — от 3 до 1 (начальный уровень, сотрудники бэк-офиса, должности, обеспечивающие рабочие процессы и т.п.)

Третий компонент оценки коэффициента консервативности — уровень мероприятия, т.е. коммуникативной ситуации, и предположительный статус участников: от строгих протокольных мероприятий до работы с клиентами и офисной службы (от 10 до 1 по убывающей).

На основании этих трех компонентов определяется общий коэффициент консервативности (КК): высокая, средняя или низкая степень консервативности. По мере повышения степени консервативности, требования в внешнему виду становятся все более строгими, а информативная нагруженность костюма снижается.

Высокий коэффициент консервативности

Высокая степень консервативности предполагает минимум деталей и визуальной информативности. Формализация костюма не допускает отклонений от требований и норм. Любые визуальные несоответствия формально заданным границам коммуникации и внешнего вида на этом уровне консерватизма считывается на интуитивном уровне и особенно заметны.

Цветовая гамма костюма — сдержанная, элегантная, в темных тонах серого, синего цвета.

Консервативный костюм предполагает наибольший контраст между блузкой и костюмом, при этом комплекты, не составляющие костюмную пару, не допускаются.

Строгость и регламентация стиля может быть смягчена присутствием овальных деталей в костюме (отделка, круглый вырез или покрой воротника) или рисунком ткани (ткань в полоску, клетку или с другим рисунком выглядит мягче, чем однотонная). Тем не менее, выразительный рисунок не допускается, так как любое отклонение меняет характер костюма и понижает степень консервативности. Отсутствие декоративности, безупречность и качество — отличительная особенность этого стиля.

Стандартное для классического костюма сочетание цветов и фактур (3 цвета — 2 фактуры) в деловом стиле высокой консервативности может быть сведено до 2 цветов, или представлено в виде «основной цвет, немного другого и чуть заметный третий».

В прическе локоны и челки также существенно понижают уровень консервативности костюма. Не допускается обувь с открытым мысом, контрастных цветов к цвету костюма или светлых оттенков. Аксессуары — сдержанные, классические.

DOs (требования дресс-кода)

1. наибольший контраст между костюмом и блузкой

2. четкие лаконичные формы

3. отсутствие декоративности (рисунок ткани, аксессуары, цвет)

4. только костюм (жакет + юбка, жакет + платье)

5. чулки / колготы только телесного цвета

DONTs (нарушения дресс-кода)

1. белый цвет — только блузка

2. крупные серьги, в т.ч. в виде колец

3. сочетание блестящей и матовой фактуры в одном костюме

4. светлая обувь, туфли с открытым мысом

Средний коэффициент консервативности

Средний коэффициент консервативности предлагает большее разнообразие силуэтов, форм, фактур и цветовых сочетаний.

Принят в коммуникативных видах деятельности — в продажах, связях с общественностью, образовательных учреждениях, т.е. в тех сферах, где высокая визуально-коммуникативная компетентность специалистов обязательна, так как их работа связана с общением с людьми и от имиджа работников во многом зависит репутация компании.

Здесь требования смягчены, цветовой контраст между блузкой и костюмом не столь резкий, однако по-прежнему преобладает сдержанная элегантная цветовая гамма с добавлением некоторых цветов и пастельных оттенков к гамме более высокого уровня консервативности; принты и выразительные рисунки не допускаются. Возможно большее разнообразие аксессуаров, элементов, визуальных знаков, а, следовательно, больше возможности для выражения индивидуальности. В композиции костюма, в том числе брючного, преобладают нюансные и монохромные сочетания, могут использоваться элементы других стилей.

DOs (требования дресс-кода)

1. костюм (допускается брючный)

2. цвета и фактуры разнообразнее, контраст сглажен

3. допускается более сложный крой (не более одного предмета костюма)

4. обтягивающий силуэт, блестящие фактуры (в ткани, макияже)

DONTs (нарушения дресс-кода)

1. крупные яркие аксессуары

2. высокий каблук (более 4—5 см)

Низкий коэффициент консервативности

Низкий коэффициент консервативности делового костюма или дресс-кода применяется в компаниях, специализирующихся на креативных видах деятельности.

По сравнению с двумя предыдущими группами, здесь допускается значительно большее число элементов в композиции и многообразные варианты цветовых сочетаний и фактур (в частности, плотный трикотаж, ткани с добавлением синтетических волокон, не слишком броские принты на ткани). Однако костюм не должен выходить за рамки делового стиля, ограничиваясь правилом «3 цвета — 2 фактуры».

Информативность костюма и число деталей создает возможность для более экспрессивной, творческой и эмоциональной самопрезентации личности, что соответствует требованиям и допущениям для этого вида профессий.

DOs (требования дресс-кода)

1. костюм и комплект из отдельных предметов одежды, не составляющих костюмную пару

2. креативные элементы

3. допускается трикотаж, неброские принты, более контрастные сочетания / цветовые акценты

DONTs (нарушения дресс-кода)

1. несоблюдение правила консервативности делового стиля

Несмотря на различия правил / требований дресс-кода для разных коэффициентов консервативности, средства выстраивания композиции костюма и интерпретации визуальных знаков (силуэтных линий, основной силовой линии, контрастов и акцентов для определения статики и динамики) применяются равнозначно для всех вариантов как основные принципы активной и осознанной самопрезентации, свидетельствующей о высоком уровне развития визуально-коммуникативной компетентности.

Элементы других стилей

Иногда композиция костюма содержит незначительные элементы других стилей, помимо классического делового. Такие акценты, создавая гармоничный контраст с базовым стилем, подчеркивают эмоциональный тон композиции, усиливают его выразительность и еще раз подтверждают высокий уровень визуальной компетентности и навыков управления впечатлением.

В качестве примера на рисунке приведены смежные с деловым стили, которые могут использоваться в качестве декоративных элементов в композиции костюма. Эти визуальные знаки используются, чтобы акцентировать внимание на каком-либо качестве и/или эмоции в процессе коммуникации. Например,

— элементы стиля милитари — организованность, дисциплину;

— smart casual — комфорт, коммуникабельность, элегантную раскрепощенность;

— минимализм — функционализм, интеллектуальность, эмоциональную сдержанность.

Сочетание элементов дают новую информацию, помогающую выразительней раскрыть визуальный образ. Однако слишком заметный явный контраст может понизить консервативность делового костюма или — если элемент по значимости сопоставим со стилеобразующими деталями образа — слишком приблизить костюм к другому стилю.

Дополнительный материал

Приложение. «Типы и обозначения международных дресс-кодов»

Глава 5. Метод визуальной диагностики

Итак, в предыдущих уроках мы рассмотрели визуальные знаки и методы их упорядочивания в композиции делового костюма, позволяющие выразить эмоциональный настрой и некоторые деловые характеристики в процессе самоподачи. Сегодня мы изучим алгоритм имидж-анализа визуального образа.

Прежде всего, целесообразно сравнить деловой костюм с требованиями ситуации, заданными ситуацией общения. Условно измеримым показателем здесь выступает коэффициент консервативности (КК), предполагаемый уровнем и характером мероприятий или установленными в компании правилами дресс-кода. Соответствие или несоответствие этим параметрам наглядно свидетельствует об уровне осознанности производимого впечатления, т.е. о том, насколько участник коммуникации учитывает внешние требования и стандарты.

Второй этап — визуальная интуитивно-эмоциональная оценка впечатления. Такие очевидные погрешности внешнего вида, так несоответствие возрасту, неряшливость, чрезмерная экспрессивность, дисгармоничность, говорят о недостаточном понимании важности адекватной самоподачи, неуверенности в себе, слабой адаптивной способности и, следовательно, низком эмоциональном интеллекте. При этом все три элемента визуальной самопрезентации личности (габитус — физические внешние данные; кинесика — жесты, мимика, речь; и костюм) должны находиться в равновесии друг с другом.

В случае если один из элементов визуального образа выпадает, резко отличается от остальных, действует «правило информативной доминантности неадекватного элемента», согласно которому первое впечатление о человеке составляется по наиболее экспрессивно выраженному, не соответствующему ситуации, дисгармоничному качеству. Недостаточно детализированный образ несет положительный эффект благодаря тому, что окружающим, как правило, свойственно достраивать нехватку информации в позитивную для собеседника сторону, неосознанно приукрашивать ее.