Магазин
О сервисе
Услуги
Конкурсы
Новости
Акции
Помощь
8 800 500 11 67
RUB
Сменить валюту
Войти
Поиск
Все книги
Импринты
Бестселлеры
Бесплатные
Скидки
Подборки
Книги людям
12+
Все
Экономика и бизнес
Бизнес и менеджмент
Оглавление - Отдел продаж. Эффективность на 100%
85 ключевых показателей, которые превратят Ваш отдел продаж в отдел отгрузок
Дмитрий Лукьянов
Печатная книга -
1 130₽
Читать фрагмент
Купить
Объем: 302 бумажных стр.
Формат:
A5 (145×205 мм)
Подробнее
0.0
1
Оценить
О книге
отзывы
Оглавление
Читать фрагмент
От автора
Ключевые показатели по продвижению
Ключевые показатели по продвижению
Воронка продаж
Стратегии по работе с воронкой продаж
Три вида воронок продаж
Воронка по лидогенерации
Воронка лидоконвертации
Воронка по текущим клиентам
Вход и выход воронки продаж
Средний чек воронки продаж
Причины отказов в воронке продаж
Цена вашего товара
Переданные в работу Leads для отдела по лидоконвертации и потенциальные клиенты
Уникальное торговое предложение
Нишивание
Доля рынка
Рентабельность и оборачиваемость
Книга по продукту
Формирование ценности
Структура отдела продаж
Система конкурсов
Визуализация результатов
Контроль равномерного выполнения плана продаж
Увеличение среднего чека
Проверить эффективность РОПа
Точки контакта
Маркетинг-КИТ
Внедрение CRM-систем
Увеличение маржи
Снижение затрат
Сокращение временных затрат
Продажа дополнительных товаров
Ключевые показатели по клиентам
Ключевые показатели по клиентам
Разделение клиентов по величине и значению
Целевые и не целевые Leads в общей массе
Работа с текущими клиентами
Стоимость Lead и стоимость продажи
Вероятность по PIPE LINE
Выручка по месяцам по каждому контрагенту
Клиентский портфель
Регулярность отгрузок
Качество обслуживания клиентов
Планирование продаж по каждому клиенту
Повторные покупки
Срок жизни клиента
Отвалившиеся клиенты
Процент довольных клиентов
Назначение ответственного по работе с новыми клиентами
Увеличить долю компании в клиенте
Миграция клиентов из категории в категорию
Отзывы довольных клиентов
Дебиторская задолжность
Ключевые показатели по сотрудникам
Ключевые показатели по сотрудникам
Карта рабочего дня сотрудника
Активность менеджеров
Средний объём продаж на сотрудника (Маржа и прибыль)
Процент общей квалификации менеджеров к лучшему сотруднику компании
Мотивация торгового персонала
Система прослушки звонков менеджеров
Организация процесса подбора персонала
Конкуренция внутри отдела продаж
Принципы построения системы мотивации
Текучка кадров
Разработка навыковой модели обучения персонала
Скрипты продаж
Поиск новых клиентов
Умение назначить встречу ЛПРу
Подготовка к встрече с клиентом
Алгоритм проведения личной встречи
Техники переговоров при личной встрече
Умение задавать вопросы и выявлять потребности
Знание основных принципов аргументации
Умение и навык преподнести свои аргументы клиенту и убедить его
Умение переводить характеристики в преимущества
Использование активного слушания
Переговоры о цене
Как правильно давать скидки
Умение вести жёсткие переговоры
Приём входящих звонков
Правила и ошибки при холодных звонках
Умение преодолевать секретаря при холодных звонках
Техники общения с ЛПР-ом по телефону
Количество звонков по новым и по текущим клиентам
Умение продавать разным типам клиентам
Умение продать свою экспертность
Умение работать с возражениями ЛПРа
Навыки закрытия сделок
Грамотные действия после завершения сделки
Работа с окончательными отказами
«Как преуспеть в розничном бизнесе»
«Старт-ап по-русски»
«Энциклопедия продающих скриптов»