12+
Оглавление - Новые технологии в сфере гостеприимства: вызовы и возможности
- Введение
- Глава 1: Внедрение роботов в гостеприимстве
- История и примеры применения роботов в гостиницах и ресторанах
- Роботы для автоматизации рутинных задач
- Влияние роботов на клиентский опыт
- Экономические и операционные выгоды использования роботов
- Примеры успешного внедрения роботов
- Глава 2: Искусственный интеллект и его роль в улучшении СЕРВИСА
- Основные направления использования ИИ в гостеприимстве
- ИИ для персонализации опыта клиента
- Автоматизация процессов бронирования и управления гостиничными номерами
- Влияние ИИ на повышение уровня безопасности и удобства для гостей
- Примеры успешного внедрения ИИ
- Глава 3: Использование чата GPT и других видов чат-ботов
- Обзор технологий чат-ботов и их возможностей
- Чат-боты для оказания круглосуточной поддержки клиентов
- Использование чата GPT для улучшения взаимодействия с клиентами
- Примеры успешных внедрений чата GPT в индустрии гостеприимства
- Проблемы и вызовы, связанные с внедрением чат-ботов
- Заключение
- Список источников