Бесплатный фрагмент - Не нужно стыдиться
ТМ-6
Лучший (с точки зрения экономической выгоды) вариант приобретения книги «Менеджмент эмоций» — стать акционером (спонсором) проекта краудфандинга по изданию серии из 9 книг по новому тайм-менеджменту — и получить соответствующие выгодные вознаграждения (книги со скидкой до 50%).
Эмоции в розницу
Вместо аннотации
После кризиса 2008 года наши потенциальные клиенты отказывались от консультационных услуг по докризисным ценам — они стали для них слишком дороги.
И тогда мы… повысили цены. Стали предлагать услуги «нарезанными кусочками» — но дороже. Консультант по управлению выполнял только методическую работу, например, по стратегии, а клиент выполнял всю работу сам. Спрос вернулся.
Этот же прием я решил использовать при подготовке последней книги серии книг по новому тайм-менеджменту. Читателям предлагается на выбор:
1. Желающие могут приобрести нужную книгу по самомотивации, силе воли, тренировке памяти, управлению временем и т. д. — в любом книжном магазине. Но, к слову дешевле всего книги стоят в магазине издательства Ридеро. Но нам уже известно — что деловые книги — товар неэластичный по цене — если книга нужна — ее купят, если нет — не скачают и бесплатно, чтоб не засорять свой ноутбук.
2. Читатель может стать спонсором проекта краудфандинга, ссылка на который в начале книги, и получить всю серию книг по новому тайм-менеджменту (либо книгу по менеджменту эмоций) в качестве вознаграждения спонсора примерно за половину магазинной цены.
3. Но если читатель захочет научиться управлять только одной — двумя конкретными эмоциями — ему предлагается один из специальных номеров журнала по новому тайм-менеджменту. Вы читаете третий такой журнал (он имеет 6 порядковый номер).
Содержание номера
1. Наши новости по проекту краудфандинга
2. Стыд: человек нравственный
1. Одна история
2. Система управления собой
3. Процесс управления: как мы стыдимся
4. Не нужно стыдиться
ЗАДАНИЕ
Приглашение в будущее
1. Наши новости по проекту краудфандинга
История одной статьи
Итак, в настоящее время идет проект краудфандинга по изданию серии книг по новому тайм-менеджменту, куда я приглашаю читателя.
А новости такие: наряду с решением издать последнюю книгу — «Менеджмент эмоций» двумя частями, мы начали, как отмечено в аннотации, издавать «эмоции в розницу»: издавать части книги «Менеджмент эмоций» в специальных номерах журнала «Новый тайм-менеджмент».
Первая эмоция — «Как перестать обижаться» уже издана и ждет своего читателя.
Второй эмоцией в розницу планировалось описание чувства вины, а следом книжка про эмоцию стыда.
Но порядок был нарушен — у автора деловых книг также есть своя Муза — вот она-то и смешала мои карты, кто же еще.
Она рекомендовала сначала подготовить новую статью для международного сообщества менеджеров про чувство вины, а требования редакции этого сетевого СМИ достаточно жесткие — размещение статьи в книге возможно, но только после публикации в этом сообществе, пришлось подчиниться.
И в силу самой высокой готовности, было решено издать сначала книгу про стресс и юмор, что и было сделано,
а когда появится возможность, вернуться к запланированной последовательности.
2. Стыд: человек нравственный
Чтобы управлять эмоцией, недостаточно ее сдерживать, но нужно еще уметь делать ее объектом умственного созерцания.
Ю. Орлов
Любозн. гендир. — У меня возникли некоторые проблемы восприятия информации. А можно рассказать кукую-то историю, а в описание вплести проявления твоих или чужих эмоций, если это будет история не про тебя?
Автор — С большим удовольствием. Пусть это будет моя история. Но чтобы я сильно не отвлекался, задавай мне уточняющие вопросы.
Любозн. гендир. — Договорились.
1. Одна история
СЕЛ В ТРАМВАЙ, ПОЕХАЛ И ПРИЕХАЛ
Примерно такого содержания я хочу рассказать одну историю. А началось все достаточно давно.
Смена работы
Я только сменил работу старшего научного сотрудника в НИИ (в области физики полупроводников) на работу старшего преподавателя управленческих дисциплин в вузе. До этого очень успешно (после годового обучения вместе с аспирантами) сдал кандидатские экзамены по рыночной экономики. Опыт преподавания у меня был очень скромный — мы организовали короткие курсы в НИИ, где обучали разным дисциплинам желающих работников НИИ по технике личной работы (это были курсы скорочтения, тренировки памяти, учета времени (последнюю дисциплину вел я) и др. Но поскольку в НИИ мне много приходилось руководить (группой, НИОКРами), да еще я активно занимался общественной работой, то практические занятия со студентами вуза мне дались легко — контакт находился с аудиторией очень быстро.
Но вот начались мои лекции. И мне показалось, что мой контакт с аудиторией не на оценку отлично.
Хотя публичное выступление — вещь не такая сложная, но кто бы мне про нее рассказал. Правда, книгу Карнеги на тему я прочитал, и она чуть придала мне уверенности.
Любозн. гендир. — Ну и как, ты стал отличным лектором?
Автор — Жизнь повернулась так, что на некоторое время у меня в этом отпала необходимость.
Так сложились удачно мои обстоятельства, что после первого года работы в одном вузе, я был принят в другой вуз, где проработал на кафедре экономики около 10 лет. Удачным было для меня в частности то, что это был иняз, и мои группы (где я преподавал управленческие дисциплины) были очень маленькими, и я забыл о своих проблемах работы с большой аудиторией. Через несколько лет стал заниматься еще и управленческим консультированием, в целом дела налаживались. И примерно в 2004 году я ушел в свободное плавание — стал заниматься исключительно управленческим консультированием (в Нижнем, Москве, Чебоксарах).
А в 2008 году начался кризис (для нас он случился в 2009 году).
Появилось больше свободного времени, я стал активным посетителем профильной соцсети международного сообщества менеджеров.
Конкурс
Как-то (в 2011 году) в этой соцсети был объявлен конкурс на 5 лучших статей для местного глоссария терминов. Работа оказалась трудоемкой, и до финиша дошло мало участников. Я же решил, что нужно доделать ряд начатых ранее исследований, почему бы не сделать ровно пять — сколько нужно статей для этого конкурса. В результате, я умудрился в этом конкурсе победить. Правда, от приза пришлось отказаться (двухдневное путешествие на двоих в Питер на пару дней) — у дочери родились мальчишки-двойняшки и нужно было помогать.
Конкурс кстати, оказался полезным — ко мне стали обращаться редакторы профильных журналов, я и стал активно готовить заказные статьи по согласованным темам. Всего мной издано 50 статей в 14 наименованиях профильных управленческих журналов (не считая публикаций в, издаваемых нами, 3-х профильных журналах).
Эти статьи, в недалеком будущем, послужили основой для многих моих книг.
Любозн. гендир. — Ты не отвлекся от темы эмоций?
Автор — Почему я отвлекся? — когда я выиграл конкурс (а затем, когда появилась своеобразная очередь за моими публикациями), у меня проявилась эмоция гордости, кстати, противоположная эмоции зависти, о которых мы обязательно поговорим.
Потому я продолжаю рассказ далее.
Деловой завтрак
Как-то, вероятно после знакомства с моими публикациями, ко мне обратился один коллега из Москвы — пригласил меня поучаствовать в качестве одного их спикеров на деловом завтраке, который планировался в Нижнем (у коллеги был партнер из Нижнего).
Затем этот партнер из Нижнего решил сам организовать деловой завтрак и пригласил меня вторым спикером.
Как и в первом случае, аудитория была небольшая и никаких проблем я не испытывал.
Однако интерес к такому формату у меня пропал — моими клиентами являлись, в первую очередь, руководители фирм. А на эти деловые завтраки приходили специалисты — например, маркетологи, руководители отделов продаж.
Но неожиданно после второго делового завтрака ко мне обратился с предложением один из слушателей. Он оказался организатором конференций в Нижнем для бизнесменов, конференции проводились в хорошо оборудованных для этого пансионатах нашей области. Мне он сказал буквально следующее: «Мне понравилось, как за столь короткое время вы объяснили как работает лень, и как ее можно победить». С докладом о борьбе с ленью я и приехал одним из спикеров конференции (Предпринимательский форум).
На конференции было около 100 человек, многие знали друг друга — посещали эти конференции уже не первый раз.
Ну, я и выступил. Самому мне показалось, что выступил вполне нормально. Однако, по мнению одного из участников, мое выступление было самым худшим из всех. А пригласивший меня организатор сделал только одно замечание после конференции: «Вам нужно больше вовлекать слушателей».
Любозн. гендир. — И какие ты испытал эмоции после провального выступления?
Автор — Никаких.
Дело в том, что через некоторое время, практически без изменений, я провел мастер-класс по борьбе с ленью в Чебоксарах (даже по тем же слайдам). Аудитория была около 10 человек, всем все очень понравилось. казалось бы, удивительно дело.
Один американец
Да, я забыл рассказать про одну важную деталь: после моего провального выступления на конференции, по телемосту делал доклад какой-то американец. Его сообщение (больше похожее на разговор в форме вопросов участников форума и ответов американского гуру) было последним.
У нас в городе есть трамвайное кольцо, то есть нет конечных остановок маршрута — просто кольцо, с которого потом трамваи уходят в свое депо.
Я завершаю первый круг истории, похожей на юмореску советского времени — писатель пытается издать свое прозаическое произведение, в котором нет событий. А есть только — «Я сел в трамвай, поехал и приехал».
Я рассказал о конкурсе «5 статей для глоссария», где мне повезло победить. Все свои статьи я разместил в соцсети и, как это обычно бывает, нашлось с избытком оппонентов, которые высказали критические замечания.
Особенным было одно — к статье «Персональный менеджмент: что это?» (если добавить к названию мое имя владимир токарев, то она легко находится по поиску)
был один такой комментарий — " … Автором тема не раскрыта. Не проведен сравнительный анализ других более современных подходов (GTD)…»
Я ответил так:
— Посмотрел в Вики GTD, описано достаточно подробно, полный текст желания читать не появилось по нескольким причинам: 1. Во-первых, эта книга, судя по всему, попадает в моей классификации в первый раздел — ПМ — в большей мере как рациональная деятельность. Главный недостаток книг этого раздела — красиво на бумаге, начинаешь повседневную реализацию — скоро приходит лень. 2. Поскольку в менеджменте уже давно много чего напридумано, то в увиденных в Вики ключевых схемах GTD-подхода увидел торчащие уши Матрицы Эйзенхауэра (срочность-важность) и др. 3. Поскольку много сам интересуюсь вопросами запоминания (вот сегодня пришла информация, что моя новая статья в ИДГ, где я, в частности, описываю «управление памятью», принята в печать). Потому вторая ключевая идея этого подхода (про запоминание) интуитивно мне кажется очень спорной. Однако нужно видеть оригинал. Мне кажется, что Вы поспешили с оценкой моей статьи.
GTD
Но главным оказалось другое — автором GTD оказался тот самый американец Д. Аллен, который выступал после меня на предпринимательском форуме, когда случилось мое «провальное выступление». У меня тогда даже была возможность задать ему вопросы по телемосту, но я тогда еще не слышал про GTD, потому и вопросов у меня к гуру не было.
А чуть позже в своем блоге в этой социальной сети я разместил серию постов с названием «Русский менеджмент супротив американского», где в качестве образца для сравнения избрал как раз модель GTD.
Время позднее, трамвай, на котором я совершил первый полный круг, отправляется в депо.
Любозн. гендир. — Насколько я понял, то что ты не знал про модель GTD, это тебя не смутило и тебе не было стыдно за такой пробел в своих знаниях по тайм-менеджменту?
Автор — Чтобы ответить на этот вопрос, нам следует обратиться к модели управления эмоциями.
Любозн. гендир. — А ты что, не выполнишь анализ своей истории?
Автор — Предлагаю тебе это сделать самому, но после знакомства с управлением такой важной эмоцией, как стыд.
2. Система управления собой
Методология менеджмента — три кита, на которых стоит менеджмент
Раз управление эмоциями — это тоже менеджмент, то сначала нужно разобраться с методологией, которая используется в менеджменте.
Методология менеджмента опирается на системный, ситуационный и процессный подходы. Упрощенно каждый из этих китов, на которых стоит менеджмент, это:
Системный подход — рассмотрение объектов как систем, состоящих из взаимосвязанных частей (подсистем). Человек — пример системы.
Процессный подход — рассмотрение тех или иных действий в виде взаимосвязанных процессов (подпроцессов). Пример — процесс управления, включающий в себя такие подпроцессы как планирование, контроль, мотивацию, организацию, коммуникацию и принятие решений.
Ситуационный подход — это учет конкретной ситуации при принятии решений — делать так, или иначе.
Мы уже вводили системную модель человека, состоящую из 5 взаимосвязанных подсистем — представлю ее еще раз для тех, кто не читал предыдущих книг серии «Эмоции в розницу»:
Моделирование человека — «посмотрим, что у нас внутри?»
СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД В САМОМЕНЕДЖМЕНТЕ
Недостатки чисто «рационального» подхода к человеку, который чаще всего встречается в литературе по тайм-менеджменту, или чисто «психологического» подхода, который встречается в соответствующей литературе без упоминания термина «самоменеджмент», в их односторонности. Чтобы научиться управлять собой в целом, необходимо понимание работы всех наших составляющих.
Чтобы понять человека, нужно знать, как он устроен. На рисунке представлена модель человека, включающая пять составляющих: ЧР — человек рациональный, ЧН — человек нравственный, ЧТ — человек творческий, ЧФ — человек физический, ЧП — человек психологический.
Например, под Человеком психологическим будем понимать ту сторону личности, которая в большей мере ответственна за процессы, принятые относить к психологическим характеристикам личности.
Человек физический. Человек — порождение не только общества, но и природы. Обратите внимание на «разделение труда», которое природа произвела в человеке — каждый орган, включая 5 органов чувств, входит в систему (Человек) и при этом выполняет свои специализированные функции.
Пожалуй первым о том, что разделение труда и эффект масштаба являются всеобщими законами организации подметил выпускник петербургского технологического института Кароль Адамецки, а более глубоко рассмотрел законы развития систем другой российский исследователь — А. Богданов (Малиновский), открывший, в частности, закон расхождения (дифференциации частей системы).
Система управления и объект управления
Обычно систему управления и объект управления изображают для упрощения понимания в виде следующей схемы:
Бесплатный фрагмент закончился.
Купите книгу, чтобы продолжить чтение.