Бесплатный фрагмент - Настольная книга фрилансера

Введение

Немного о вас

Только что я закончила писать книгу, и теперь самое время написать введение. У меня позади, а у вас впереди — целый путь к финансовой независимости. Может быть вы только стартуете в этой области, а может быть — у вас уже есть большой опыт и вы хотели бы добиться еще больших результатов.

Эта книга поможет вам двигаться вперед, развивать навыки и оттачивать мастерство, привлекая все новых и новых клиентов.

Настольная книга фрилансера не научит вас навыкам, необходимым для работы. Но он научит вас зарабатывывать гораздо больше, чем есть сейчас.

Если вы новичок на фрилансе, вы узнаете, с чего начать, как найти первых клиентов и как работать с ними. Пройдя раздел, вы будете стабильно зарабатывать 20 000—70 000 руб в месяц. Это уже гораздо лучше, чем средняя зарплата в регионах.

Если вы фрилансер с опытом и уже работали с клиентами и знаете как их искать, но вам бы хотелось выстроить собственный бренд, поднять цены и сделать так, чтобы к вам выстраивалась очередь из клиентов — раздел для опытных специалистов поможет вам достичь этой цели. При внедрении всех рекомендаций вы будете зарабатывать от 100 000 руб в месяц.

Если у вас уже довольно большой опыт во фрилансе, третья части книги для экспертов поможет вам совершить квантовый скачок во фриланс-бизнесе за счет продвинутых стратегий поиска платежеспособных крупных клиентов, навыков ведения переговоров и продаж, а так же за счет создания собственного маркетингового агентства.

Немного обо мне

Вы, наверное, задаетесь вопросом, почему я имею право говорить о фрилансе, писать эту книгу и рассказывать о том, как зарабатывать на фрилансе с нуля от 100 000 рублей в месяц?

Я пришла в сферу удаленного заработка копирайтером около 5 лет назад. Начинала с биржи фриланса ЕТХТ (написание статей на заказ и выставление их на продажу). Заработки не превышали планку 8 000 руб.

Затем пришло осознание, что нужно выходить на более денежные заказы: рассылки, продающие тексты, пакетные предложения по полной подготовке запусков, комплексные услуги по контент-маркетингу и так далее. Постепенно формировался и оттачивался навык убеждения, ведения переговоров, работы с возражениями и с сомнениями клиента. Формировалась серия отзывов, которые я просила оставлять по итогам работы со мной.

Затем я очень много училась у разных экспертов всевозможным направлениям бизнеса, чтобы лучше понимать потребности и задачи своих клиентов. Постепенно нарабатывала портфолио, создавала собственный сайт.

Поскольку я живу в Германии, владею английским языком и могу дотянуться до ряда западных экспертов в данной сфере, то обучение я проходила в том числе и на английском языке. Своими учителями-наставниками с гордостью могу назвать Дена Кеннеди, Джефа Уолкера, Френка Керна, Эбена Пагана, Андрея Парабеллума и других экспертов мирового уровня, у которых я имела честь обучаться всему, что знаю и умею сейчас.

Через некоторое время я заметила, что мои клиенты рекомендуют меня другим людям, у которых есть потребности в подобных услугах. За это они получали скидку на свой следующий заказ. Таким образом, я настроила «сарафанное радио» и стала в своих кругах достаточно знаменита и популярна, как хороший исполнитель.

Работа с разными бизнесами дала мне понимание потребностей моих клиентов и осознание того, что все бизнес-модели работают по разным принципам. Так я смогла из простого фрилансера перерасти в интернет-маркетолога и консультанта, обучаясь на различных нишах. Суммарно моим клиентам я помогла заработать более 25 567 000 руб.

Точная цифра неизвестна, поскольку не все клиенты раскрывали мне свои финансовые показатели по итогам нашей работы. Постепенно меня стали приглашать на живые и онлайн конференции и мероприятия. На данном этапе я владею полным арсеналом знаний и навыков по ряду ключевых направлений моих заказчиков:

· Оффлайн бизнес

· Онлайн бизнес

· Инфобизнес

· Консалтинг

· Коучинг

· Тренерская деятельность

· Бизнес в сфере услуг

· Организация мероприятий

· Продюсирование

· Интернет-магазины и т. д.

Вскоре я стала не просто выполнять ту работу, которая требовалась от меня, но начала также консультировать клиентов. Теперь я выдавала как результат работы не просто тексты или серии писем, но и рекомендации по улучшению проекта.

После десятка успешных потоков тренинга «Увеличение пролдаж на фрилансе» мои клиенты дали идею написать на эту тему полноценну книгу. Таким образом, примерно за год я выстроила целую систему знаний и навыков по увеличению доходов на фрилансе, которые собрала воедино здесь и хочу передать вам.

У меня есть особенный алгоритм увеличения продаж, по которому я прошла сама с нуля до экспертности международного формаита. Этот путь я разделила на три уровня — по типу компьютерных игр, где нужно собирать монетки и переходить на новый уровень. Вы тоже будете собирать монетки, только реальные. Они помогут вам переходить на новую ступеньку.

Освоив Настольную книгу фрилансера, вы научитесь позиционировать себя правильно и более выигрышно, чем ваши конкуренты. А если вы только начинаете, то вам не придется долго сидеть в песочнице низких заработков. Если вам интересен алгоритм получения таких результатов и мои технологии, тогда смело продолжайте читать эту книгу и внедрять полученные знания.

За помощь в написании текста книги выражаю благодарность моей ассистентке Анне Аржаковой.

Отзывы о книге моих коллег, клиентов и учеников

«Спасибо Наталье за замечательную книгу! Хоть я уже не новичок во фрилансе, но книгу прочитала на одном дыхании, представив себя новичком. Вспомнила себя по шагам, когда начинала эту деятельность. Удивительно, как в такую маленькую книгу автору удалось поместить такой объем информации! Очень понравилась простота изложения материала, уверена, каждому новичку вся информация будет полезной, и благодаря данной книге станет понятно, что и как нужно делать, как убрать страхи и прочие сомнения.

На данный момент для меня очень актуальна глава 7 про масштабирование бизнеса. Занимаясь контекстной рекламой, я уже понимаю, что мне нужна команда, т.к. клиентов становится больше, а времени, как и у всех, всего 24 часа в сутки.

Главу 8, думаю, каждому нужно распечатать и повесить перед рабочим местом, как «чек-лист», и если что-то не получается или не успеваешь, то смотреть — все ли советы применил (а). Также очень полезны и упражнения в книге, потому как именно упражнения позволяют нам задуматься и проанализировать свою деятельность.

Желаю всем читателям выйти на новый уровень доходов после прочтения данной книги и внедрения всех рекомендаций!»

Алеся Чепелева

г. Москва

Специалист по контекстной рекламе

***

«ЗДРАВСТВУЙТЕ, ТЕ, КТО ЧИТАЕТ ЭТУ КНИГУ!

Я Владимир Руков — комплексный копирайтер. И всегда пополняю копилку знаний различной литературой. Так вот книга помогла мне создать чек-лист для совершения ближайших планов и увеличения своего дохода на копирайтинге.

Кстати, вот 4 интересные и правдивые жизненные цитаты из книги Натальи Реген:

1. «…даже под пальмой можно утомиться настолько, что затечет все тело».

2.«Идеального порядка не стоит добиваться, так как фрилансерам добиться этого практически не возможно».

3.«Чтобы работать эффективно и зарабатывать хорошие деньги нужно четко планировать ваш рабочий день, неукоснительно придерживаться этого плана и выполнять все действия пошагово и в срок».

4.«Нужно давать вашему клиенту больше, чем та работа, за которую он заплатил».

Знаете, я обожаю книги в стиле «Бери и делай!» и правдивые книги. И эта одна из таких. Нет златых гор, наоборот рассказывается про удобный или комфортный для жизни труд фрилансера. Кстати, здесь даже есть упражнения и задания.

В этом руководстве Наталья рассказывает, как вывести работу фрилансера на серьезный уровень внутри души фрилансера. Простите за тавтологию. Все эти советы для того, чтобы не только работать профессионально, но и чувствовать себя экспертом, заботиться о родных и ощущать их признательность.

Если вы не ленивый «тюлень», тогда с помощью книги выявите, что вам предлагать клиенту и в каком направлении себя развивать. Если вы ленивы, то книга даст хороший пендель, четкие методики и пути к увеличению заработка. Она научит из 24 часов лени выделить 4—5 для эффективной работы над собой и своим бизнесом.

Рекомендую это руководство копирайтерам и другим фрилансерам!»

С уважением,

Комплексный копирайтер

Владимир Руков

***

«Книга Натальи Реген попала мне в руки в ночь перед выпуском. Прочла на одном дыхании. Я работаю копирайтером 3-й год. Только несколько месяцев назад решилась на создание собственного сайта. Если бы такая книга мне попала в руки год назад, я бы сделала прорыв раньше.

Чем полезна книга для новичков?

Поможет определиться, что для вас работа фрилансера — доход или свой бизнес? Это важный критерий отношения к работе. От него зависит то, каким путем вы будете двигаться к цели. Наталья озвучивает проблемы, с которыми сталкивается копирайтер на начальном этапе работы и сразу понятно, что она тоже прошла через эти ступени. В книге можно найти не только профессиональные рекомендации, но и советы по самоорганизации. Ведь от того, как настроишь свою деятельность в самом начале, зависит результат в целом.

Что для себя откроет фрилансер, застрявший в рутине заказов?

Если у вас до сих пор нет сайта, команды единомышленников и вас совсем не знают как эксперта — смело используйте рекомендации автора. Это поможет вам выйти не только на новый профессиональный уровень, но и увеличить чеки заказов вдвое или втрое.

Сегодня в письме отвечала заказчику и вспомнила рекомендации Натальи по речевым алгоритмам. Переписала свой ответ снова. В результате получила от заказчика одну строчку: «Работа с возражениями проведена на 100%:)»

В приложении книги можно найти пример договора с заказчиком и образец акта выполненных работ. Сам факт подписания договора уже отсеет недобросовестных заказчиков. А также чек-листы, которые пригодятся в повседневной работе копирайтера-фрилансера.

И самая главная польза в том, что Наташа открыта к сотрудничеству — все контакты есть в книге. Ей можно задать вопросы и получить обратную связь. Разве это не находка?»

Оксана Гунько,

бизнес-копирайтер продающих текстов,

Ужгород

Что вам ожидать от этой книги?

Эта книга — не волшебная таблетка, оговорим это сразу. Поэтому если вы не готовы действовать — вам не стоит тратить время попусту и полезнее будет вступить в очередную битву на бирже фриланса. Если же вы уже выросли из песочницы и чувствуете потребность в росте, тогда книга поможет вам выйти на новый прорывный уровень.

Вы получите тактики по накачиванию фрилансерской мышцы и секретные стратегии выхода на большие заработки.

Книга раскрывает следующие темы:

— Как правильно и дорого продавать свои услуги на биржах фриланса

— Как выделиться из общей массы

— Как и где искать дорогих заказчиков

— Как правильно презентовать свои услуги

— Как работать с клиентской базой

— Какие бывают ниши и как с ними работать

— Как сильно повысить цены без конфликта с клиентом

— Как совершать продажу и допродажу

— Как вести переговоры в скайпе и по телефону

— Когда и как правильно рассылать коммерческие предложения

— Как сделать продающее портфолио и куда его разместить

— Как все успевать и как вести несколько проектов параллельно

— Как превратиться из простого фрилансера в бизнес-консультанта.

Задача книги — не просто дать теорию в ваши руки, но довести вас до определенного результата и уровня мастерства. Как вы наверняка замечали, книг по фрилансу практически не существует, а самих фрилансеров только по официальной версии на территории России порядка 2 млн.

Книги только по копирайтингу или только по веб-дизайну, увы, пока не обучали продажам фриланс-услуг, и являются скорее навыковыми. У нас же с вами работа целиком и полностью вращается вокруг денег.

При чтении книги обязательно делайте себе пометки, выписывайте идеи на бумагу и ставьте сроки на внедрение в свою деятельность. Это не развлекательная книга, и лишь от ваших непосредственных действий зависит результат.

Ну что же, встретимся на следующей странице.

Поехали!

Удачи Вам.

Ваша

Наталья Реген

www.richfreelance.ru

www.nataliaregen.ru

ЧАСТЬ 1 — НОВИЧОК. БЫСТРЫЙ СТАРТ

Что такое фриланс и кто может зарабатывать удаленно

Фриланс, как особый способ найма на работу, впервые был упомянут в романе Вальтера Скотта «Айвенго». Именно оттуда это понятие и стиль жизни берет свое начало.

Ранее фрилансерами называли свободных воинов, и оттуда это понятие дошло до наших дней. Конечно, сегодня оно концептуально отличается от упомянутого Вальтером Скоттом, и в него вкладывается несколько иной смысл. Но идея свободного выбора своего работодателя по-прежнему остается фундаментом фриланса.

Фриланс именно в том формате, в котором нам это понятие знакомо сегодня, внедрил американец по имени Джек Нилз. В 1972 году он начал с того, что ввел понятие «телеработа».

Нилз ввел определение «удаленная работа» и доказал, что эффективность сотрудников в таком типе трудовых отношений может быть настолько же высокой, как и при обычном, традиционном найме.

При этом работодатель не несет тех расходов, которые связаны с оффлайн работой. Не нужно иметь определенного помещения, не нужно тратить средства на создание условий труда, нет затрат на обеспечение работника орудиями труда и рабочим местом и т. д.

Фриланс на российском рынке

Фриланс как явление достаточно молод, а если говорить о российском рынке, то здесь он и вовсе в зачаточном состоянии. В России удаленная работа появилась в конце 90-х годов, но развитие его началось в начале 2000-х. В конце 90-х наши соотечественники могли реализовать себя и зарабатывать только на западных биржах удаленной работы.

Позже появились сервисы free-lance.ru, work-zilla.com и другие, которые были специально созданы под потребности фрилансеров рунета и работодателей, подбирающих исполнителей под проекты.

Любая профессия и направление деятельности по традиции отмечаются особой датой в календаре. Профессия фрилансер в России имеет свой профессиональный праздник, который отмечают 14 мая.

То есть, фриланс выходит за рамки небольших подработок и становится социально признаваемым в обществе направлением деятельности. Развитие удаленной работы происходит очень быстрыми скачками. И моя задача — помочь вам всегда быть на шаг впереди конкурентов.

Не секрет, что в условиях жесточайшего финансового кризиса количество исполнителей сильно возрастет, и вам придется развиваться, чтобы получать достойных и платежеспособных клиентов.

Давайте посмотрим на состояние экономики в нашей стране. Мы видим, что назрело и продолжает расти ее кризисное состояние. Многие бизнесмены и руководители предприятий стараются сейчас сэкономить свои средства за счет увольнения работников и сокращения рабочих мест на своих предприятиях.

Переход к найму удаленных сотрудников на конкретные задачи поможет сильно сэкономить средства на страховые и социальные выплаты этим работникам, на отчисления по больничным листам и т. д. Удаленный работник нанимается на выполнение определенной задачи, что очень экономит время руководителя.

Что касается удаленного сотрудника, ему тоже очень выгодна эта ситуация:

· фрилансер географически не привязан ни к какому определенному месту;

· может работать по своему собственному гибкому графику;

· может работать из любого места вне дома;

· может иметь несколько работодателей;

· может иметь как постоянных клиентов на свои услуги, так и находить новых.

Соответственно, рынок предложения удаленной работы в условиях кризиса будет расти. Из-за увольнений большинство людей будет искать такую работу в интернете, именно удаленно и как фрилансеры. Поэтому удаленный формат работы стал сегодня поистине трендом для обеих сторон.

В 2014 году в России было насчитано около 2 млн фрилансеров. Показательным стало исследование НИИ Высшая Школа Экономики. Был проведен ряд опросов, что же привлекает людей на фрилансе на самом деле. И даже не зарплата была ключевым фактором перехода на удаленную работу.

Почти 80% из всех опрошенных ответили, что не только зарплата привлекает в удаленной работе (в среднем около $ 600—1000 в месяц). Ключевым фактором в принятии решения стала возможность самостоятельно управлять своим временем и планировать задачи так, как удобно. Именно финансовый и временной факторы играют ключевую роль в выборе фриланса как стиля жизни и работы.

Сейчас — лучшее время для становления и роста во фрилансе, иными словами — «золотое время». Вы наверняка задаетесь вопросом, чего же ждать от этой книги и как она поможет развиваться в качестве удаленного сотрудника именно вам.

Направления фриланса

Но прежде взгляните на существующие направления фриланса. Условно их можно разделить на следующие группы:

· Работа с текстами, копирайтинг, журналистика (копирайтер, рерайтрер, SEO-копирайтер, транскрибер (расшифровщик записей), корректор);

· Работа с графикой, дизайном, иллюстрациями (веб-дизайнер; технический дизайнер; иллюстратор, графический дизайнер (логотипы, фирменный стиль); дизайнер полиграфии (буклеты, календари и т.д.));

· Программирование, обслуживание компьютеров и сетей (вебмастер, системный администратор, тестировщик);

· Работа с переводами, иностранными текстами (технический переводчик, переводчик сайтов, рекламы, компьютерных игр);

· Менеджер (руководитель группы фрилансеров, менеджер проектов);

· Интернет-реклама и продвижение сайтов (маркетолог, специалист по продвижению сайтов, верстальщик сайтов, веб-аналитик);

· Работа в социальных сетях (специалист по работе в социальных сетях, SMM-специалист, специалист по SMO (оптимизация сайтов к социальным сетям));

· Необычные профессии (блоггер; интернет-коуч (консультант), писатель).

Выше представлены лишь ключевые направления, и это далеко не вся палитра фриланса. В общей сложности направлений более 100, и задача этой книги — дать вам стратегический план выхода на большие заработки в любом из направлений.

7 ключевых проблем начинающего фрилансера

Многие думают, что фриланс — это лежак под пальмой, коктейль и медитация на проплывающие облака. Ну и для четкости образа — ноутбук на коленках.

Хотите узнать правду?

На самом деле фриланс, по крайней мере, на первоначальной его стадии — это очень тяжелая работа. Нужно «пахать», и это не шутка. Какую бы вы ни избрали профессию удаленного заработка, вам придется тяжело и много работать, чтобы заработать репутацию.

Сразу снимите розовые очки, а затем продолжайте чтение. В этой главе мы посмотрим, как можно избежать самых значительных ошибок и не пострадать от собственных иллюзий, что на вас сами по себе свалятся 50 000 — 100 000 рублей.

С какими же проблемами сталкиваются новички чаще всего и как перейти из «новичков» в «профи»?

Проблема №1. Вам не доверяют выполнение заказа

Это довольно распространенная проблема. Написав на бирже фриланса или на каких-то сайтах, порталах, возможно даже в прямой переписке делая предложение потенциальному заказчику, фрилансер так и не получает ответа. Тут обычно возникают такие вопросы:

— Что, собственно, не так?

— Где слабое место в предложении?

— Что нужно доработать в своих обращениях, в своих комментариях к заказам?

— Почему мне не доверяют?

Иногда вам просто отказывают, отклоняют как кандидата на выполнение заказа, ничего при этом не объясняя и не спрашивая. Так как причина отказа вам не известна, вы не понимаете, что нужно исправить и подкорректировать.

Обратной связи нет никакой, и вы продолжаете совершать те же ошибки. Результат продолжает оставаться негативным. У новичка, как правило, нет или почти нет качественных отзывов, кейсов и результатов, которые можно показать потенциальному клиенту.

Проблема №2. Нет портфолио

Как убедить заказчика выбрать вас в качестве исполнителя, не имея портфолио? Вам кажется, что вы обладаете достаточным количеством знаний и навыков, которые можно применить в проекте заказчика.

И тут заказчик просит показать ваше портфолио, но показать вам совершенно нечего. Руководствуясь логикой, заказчик в 99% случаев отдаст проект другому исполнителю. Но если вы будете действовать в сложившейся ситуации правильно, то наверняка получите желанный заказ.

Сделайте самый простой сайт-визитку или одностраничник (можно сделать даже на конструкторах) и разместите на него свои работы. Если работ пока нет — найдите интересные вам проекты на биржах фриланса и выполните их «в стол». У вас сразу же будет материал, который можно будет предъявить заказчику. Так вы будете чувствовать себя гораздо увереннее, а портфолио, как инструмент убеждения, уже будет в наличии.

Проблема №3. Конкуренция и ценовой демпинг

Так как на биржах очень много исполнителей, многие новички чувствуют себя предельно неуверенно. Вы теряетесь, что и кому написать, как ответить, чтобы выбрали вас, а не конкурента. И чаще всего, в плане конкурентных преимуществ как новичку похвастаться вам особенно нечем.

На самом деле конкуренция очень высока. Особенно трудно конкурировать с продвинутыми специалистами, которые уже несколько лет на рынке фриланса. Если у вас нет достаточно опыта, то о какой конкурентоспособности может идти речь? А опыт и профессионализм нарабатываются не за один день. Неумение работать с заказчиком и выстраивать с ним отношения также влияет на то, сколько вы будете зарабатывать.

Проблема №4. Очень низкая оплата работы

Вы точно знаете, что работаете за копейки. И хотя вы новичок, вам все же хочется выйти на определенный уровень дохода, чтобы этот уровень не был таким низким, а составил достойную цифру, которая может считаться принципиально интересной, скажем 30 000 рублей в месяц, а не те 5—7—10 тысяч, которые есть сейчас.

Вы не можете полноценно и правильно продавать себя дорого. То есть, вы боитесь повысить свой ценник. Вы работаете за маленькие суммы, и, как правило, такие заказчики приходят и уходят, поэтому стабильности в ваших доходах нет никакой.

Вы чувствуете себя очень неловко, вы откровенно стесняетесь, когда ведете переговоры с заказчиком, когда нужно убедить и настоять на каком-то вашем предложении.

Вы чувствуете неловкость, потому что не уверенны в себе, не уверенны в качестве предоставляемой вами услуги, именно поэтому возникает страх и стеснение. Заказчик это чувствует, даже если он вас не видит, а только слышит в скайпе, более того, он это чувствует, даже если вы просто пишете это ему о своем предложении на бирже фриланса.

Естественно, проблема добросовестных заказчиков — это очень острая и актуальная проблема. Как сделать так, чтобы вам гарантированно заплатили за ваш труд? К сожалению, случаи мошенничества в интернете не редкость.

Чтобы не случилось так, что вы сдали выполненный заказ, а вам не проводят оплату, и вы остаетесь без заказа, без денег, время потрачено, ресурсы вложены, а результат нулевой, нужно правильно выстраивать денежные отношения с заказчиками.

Проблема №5. Нестабильность

В первую очередь это касается доходов. А также вас волнует нестабильность того, что вы, как специалист, будете востребованы и завтра, и послезавтра. Очень много людей приходят в сферу фриланса, поэтому, конечно же, существует конкуренция, и вы не можете чувствовать уверенность в завтрашнем дне.

На начальном этапе это, в какой-то степени, нормально. Но если эту нестабильность вы чувствуете на протяжении долгого периода времени, хотя стараетесь не подавать вида окружающим, но тем не менее, внутренне беспокоитесь по этому поводу, напрягаясь и чувствуя себя неловко и некомфортно, то такое состояние будет очень сильно подавлять вашу мотивацию. Поэтому очень многие фрилансеры на начальном этапе, не выдержав именно этой проблемы, покидают данную сферу деятельности.

Проблема №6. Где научиться большим заработкам на фрилансе

Существует множество тематических курсов, например по веб-дизайну, по копирайтингу. Однако нет именно такого направления, где фрилансеров учат строить свой собственный бизнес, увеличивать свои собственные продажи, где учат, как правильно продавать себя и свои услуги.

Так создается информационный вакуум, когда вы вроде бы много чего знаете по своему профилю, по своему направлению, но не знаете, как это применить конкретно к своему бизнесу в удаленной работе.

Проблема №7. Реакция близких и общественности

Это неочевидная, но очень неприятная проблема. Когда ваши родные, близкие, ваше окружение не понимают, чем вы там таким занимаетесь в интернете, куда уходит ваше время и внимание.

Конечно же, они не одобряют ваши начинания, потому что не могут увидеть быстрых результатов. Порой их высказывания по этому поводу довольно резкие и негативные. И, естественно, у вас это вызывает так называемую фрустрацию, то есть такие же негативные эмоции.

В обществе сложилось мнение, по крайней мере, у большинства его членов, что настоящая работа — это когда ты ходишь батрачить с 8 утра до 6 вечера. И даже если такая работа тебя не удовлетворяет, то по общественным стандартам нужно выполнять только такую функцию и никакую другую нельзя назвать работой.

А тут ты сидишь дома и говоришь, что работаешь? А если еще вы уволились с традиционной работы ради фриланса, то это вызывает общественное непонимание и неприятие, которое очень сильно подавляет вашу мотивацию, особенно на старте.

Таковы основные типичные проблемы, с которыми сталкиваются новички.

Практическое задание

Запишите ниже те проблемы, которые вас сильнее всего беспокоят и с которыми вы столкнулись на старте. Их осознание поможет вам быстро найти в этой книге возможные способы решения.

Преодоление внутренней неуверенности в себе

Чтобы построить успешную карьеру фрилансера крайне необходимо перебороть главный барьер — внутреннюю неуверенность в себе и своих навыках. Причина этой неуверенности чаще всего заключается в том, что вы боитесь не дать клиенту тот результат, который обещали, а заодно и запороть свою репутацию. В результате мечты о том, что неплохо бы работать удаленно так и остаются мечтами, а карьера стоит на месте.

Вечная история неуверенности в себе — это так же и нескончаемая работа на биржах фриланса, которые создают видимость вашей востребованности. Здесь вы можете чувствовать себя как рыба в воде, хотя будете получать гроши. Но стоит вам только с них уйти и попробовать искать заказчиков напрямую — неуверенность снова дает о себе знать.

Что же делать и как преодолеть эту неуверенность, чтобы обрести экспертность и признание?

Обучайтесь постоянно

Время неумолимо мчится вперед, и то, что актуально сегодня через год может потерять свою значимость. Только непрерывное самообразование, курсы, книги и вебинары помогут вам продвинуться вперед и не стоять на месте, набрать необходимый багаж знаний и навыков в выбранной области.

Своим ученикам на моих курсах и тренингах я всегда рекомендую уделить 1—2 часа, чтобы составить список материалов и курсов по своей теме, а затем распределить подборку в своем календаре. Непрерывное самообразование — ключевой навык, который поможет вам легко и быстро преодолеть неуверенность в себе, своих силах и профессионализме.

Соберите портфолио

На начальном этапе сделайте несколько работ для себя и для портфолио. Даже если у вас пока нет клиентов, найдите несколько заданий на бирже и сделайте свой вариант решения. У вас будут не просто выдуманные примеры, а уже работы под конкретное задание.

Таким образом, ваш потенциальный клиент при просмотре портфолио будет видеть, какая задача перед вами стояла, и как вы смогли ее решить. Клиенты чаще всего делают выбор, именно исходя из вашей способности решить поставленную задачу в оптимальном соотношении с ценой.

Оформляйте работы красиво

Пусть их будет мало, но они будут четко укомплектованы и красиво описаны как проекты. Это отличие от конкурентов сильно поднимет вашу самооценку и позволит вам быть на шаг впереди. Самый простой способ — это сделать собственный маркетинг-кит, состоящий из описания задачи и вашего решения. На тренингах мы делаем это в программе KeyNote или Power Point.

Затем этот файл конвертируется в формат pdf и отправляется клиенту по запросу. Фишка в том, что вы всегда можете убирать и добавлять какие-то элементы, а можете наоборот, отправлять полное портфолио для создания максимально полного представления, что вы можете сделать для клиента.

Ведите переговоры

С самого начала работы на биржах тренируйте выход на прямых заказчиков и ведение с ними переговоров. В моей практике было много провальных переговоров, и мне не страшно это признать, потому что они научили меня, как делать правильно.

В этой книге у вас будет так же скрипт ведения переговоров с клиентом для продажи ему вашего предложения. Используйте его как основу и всегда будьте готовы к тому, что вам откажут. Отказ клиента — это не причина сдаваться, это повод улучшить то, что было сделано не так.

Для этого ведите записи всех переговоров и затем анализируйте их. Обязательно выделяйте час в день на поиск потенциальных клиентов и еще час для ведения переговоров с теми, с кем договорились ранее. Интервал между согласием потенциального клиента созвониться и между самим звонком — 2—3 дня.

Работа с крупными проектами

Предложите крупным проектам работу за маленькую сумму или даже за бесплатно в обмен на возможность взять их логотип к себе в портфолио.

Зачастую именно такие ваши работы станут решающими, когда клиент будет принимать решение, с кем ему работать

Фокус на целях

Всегда держите в голове ваши главные цели, ради которых вы начали свой бизнес на фрилансе. И ни в коем случае не распыляйтесь в стороны. Это поможет вам сохранить уверенность в себе и в том, что вы делаете.

Каждый раз, когда вам захочется все бросить и вернуться к работе в офисе — вспомните, ради чего вы оттуда ушли и продолжайте двигаться вперед.

Знать целевую аудиторию с самого начала

Прямые клиенты, фриланс-биржи, агентстсва… В бизнес-среде огромное разнообразие проектов, куда требуются фрилансеры. И в таком многообразии очень легко потерять фокус на работу с определенной целевой аудиторией.

Вам нужно четко понимать, в какой области вы ведете свою деятельность. Например, услуги специалиста по лидогенерации или менеджера проектов в туристической сфере или в инфобизнесе будут стоить дороже, чем услуги того же специалиста для всех. Почему?

Потому что есть специализация. Это как медсестра и нейрохирург. Оба медики, но узкую область знаний освоил только один из них, и сделал это очень глубоко. И соответственно доверия больше, и денег ему готовы платить больше.

Обратная связь

Всегда запрашивайте у клиента обратную связь по итогам выполненной работы. Это поможет вам понять, на развитие каких аспектов вам нужно направить свои силы, а в каких вы уже очень хороши. Как написать такой запрос? Вот самый простой пример:

Здравствуйте, Ирина Олеговна!

Спасибо за то, что выбрали меня исполнителем на проект_____ (напишите название проекта или задачу). Мне было очень приятно поработать с вами лично над таким интересным заданием. И сейчас я бы хотела спросить вас. Дело в том, что в данный момент я занялась сбором отзывов от моих клиентов. И я бы хотела разместить на своем сайте ______ (странице, блоге, группе в Фейсбуке — выберите нужное) ваш отзыв и ваш логотип.

Могли бы вы найти пару минут и поделиться своим мнением по поводу моей услуги? Вы можете написать письмо на официальном бланке или же просто ответить на это сообщение/письмо. Я очень рада вашим позитивным комментариям, но так же с радостью приму любую критику, чтобы сделать свою услугу _____ (название) еще лучше и удобнее для вас.

Спасибо и отличного дня,

Наталья Реген

На просьбу об отзыве, написанную в таком непринужденном формате, мне отвечали в среднем 4—6 из 10 клиентов. Да, будьте готовы к тому, что кто-то вас проигнорирует, но обязательно попробуйте, это совсем не сложно, ведь у вас уже есть шаблон письма.

Когда вы не уверены, не имеет значения какой у вас опыт, образование, или какие у вас ресурсы. Потому что без уверенности ничто из этого не будет работать. Уверенность — это энергия, которая приводит в движение ваш успех и достижение нового уровня.

Без уверенности люди так никогда и не решаются сделать что-то, о чем они мечтают. Начать жить жизнью, которую они заслуживают.

Примените хотя бы 1—2 из перечисленных способов для преодоления неуверенности в себе, и вы заметите, насколько проще и увереннее вы будете получать интересные и высокооплачиваемые заказы на свои услуги.

Социальные сложности фриланса

Недостаток веремени для близких

Если на начальном этапе близкие и друзья пилили вас за то, что вы непонятно чем занимаетесь, то уже на данном этапе возникает другая ситуакция. Они увидели, что вы действительно можете зарабатывать деньги в интернете, что оттуда есть доход, и это неплохой ресурс для зарабатывания денег.

Близкие начинают на вас обижаться за то, что у вас не хватает времени поиграть с ребенком, пообщаться с женой или мужем, сходить в кино, встретиться с друзьями или с родственниками.

Все ваше свободное время распланировано только на вашу работу, на вашу основную деятельность. Соответственно получается прогиб в сторону работы и нехватка времени на близких и друзей.

Как с этим быть? Что с этим делать? Как с этим работать? Об этом я тоже расскажу вам в рамках этой книги в главе о личной эффективности. Не только расскажу, но и дам пошаговые методики, как наладить этот процесс, как выстроить эту систему и как сделать все это гармонично и красиво.

Невысокий престиж профессии

Вы уже зарабатываете достаточно, у некоторых из вас зарплата на данном этапе становится гораздо выше, чем в среднем по рынку, например, у офисных сотрудников в вашем городе, если вы живете где-то в регионах. Но, тем не менее, престиж этой работы почему-то невысок.

У нас есть определенные стандарты мышления, стандарты восприятия в нашем обществе того, что называется «престижная работа». Ты должен пахать в офисе, тогда ты уважаемый человек с «престижной» профессией. Поэтому вы тоже зацикливаетесь на том, что о вас говорят другие, и очень часто это вас демотивирует.

Вопрос карьерного роста

Это ключевая проблема, с которой сталкиваются фрилансеры, находящиеся на более высоком, но все же недостаточном уровне.

Дело в том, что вам хочется расти, хочется развиваться, вам хочется уйти с бирж фриланса, вам необходимо выходить на более достойные заработки, выходить на новый уровень. Как это сделать и что для этого нужно, какие ключевые факторы нужно при этом принимать во внимание?

К решению этого вопроса необходимо подойти с определенной технологией, которую я тоже вам дам в рамках этой книги. Вы получите специальную методику, с помощью которой сможете все это быстро и хорошо внедрить, получив гораздо больший доход за максимально короткие сроки.

Физическая деградация

Эта проблема не имеет особо прямого отношения к фрилансу, но это очень сильно влияет на вашу продуктивность. Почему многие фрилансеры чувствуют усталость, нет мотивации, нет сил, подавленность?

Не верьте красивым картинкам под пальмами, которые вам показывают, потому что даже под пальмой можно утомиться настолько, что затечет все тело. Физическая деградация — это когда мы своей пятой точкой буквально прирастаем к стулу, а ногами врастаем в пол.

Этого нужно избегать, с этим нужно бороться для того, чтобы поднять свою мотивацию. В этой книге я расскажу о тонкостях, как не терять энергию, особенно когда у вас в работе большое количество заказов.

Социофобия

Вы становитесь более замкнутым в силу специфики удаленной работы. На этом уровне у вас появляется большое количество новых заказов, большое количество общения в сети, от которого вы иногда очень сильно устаете. Происходит подмена личного общения общением с заказчиками и коллегами в сети.

Таким образом, у вас начинает развиваться такой синдром, как социофобия — замкнутость, подавленность, неуверенность в себе, страх публичных выступлений. Так бывает, когда мы переходим на новый уровень, а для этого много времени проводим в виртуальном мире.

Лайфстайл

Для того, чтобы хорошо зарабатывать на удаленной работе нужно понимать, какой лайфстайл (стиль жизни) вы хотите. Иными словами, какой стиль жизни вы будете вести, когда вам не придется пять дней в неделю ходить в офис. И, пожалуй, это первое, ради чего мы говорим «до свидания» нашему боссу и уходим работать на себя.

Возможно, вы мечтаете о путешествиях, но чтобы ощутить жизнь, к которой вы стремитесь, вы должны четко понимать какой она должна быть, чтобы вы могли это попробовать на себе (например, вы хотите работать в кафешках, в которых есть wi-fi, соответственно, вам нужен определенный уровень дохода, любимые клиенты, любимые проекты, в которых можете принести результат, чтобы вы могли себе это позволить).

Может быть, вы сюда отнесете работу в домашнем офисе, где обустроите уютный уголок, и вам будет приятно там сидеть и работать. И наверняка вы видели множество картинок в интернете, где фрилансер лежит на пляже с ноутбуком, но по своему опыту скажу, что под пальмой работать неудобно, очень неудобно.

Поэтому, очень важно, чтобы вы понимали и представляли, какой будет ваша жизнь, когда вы будете зарабатывать 50, 100, 200 тысяч рублей на удаленной работе. Это один из ключевых моментов, чтобы вы могли не только работать не поднимая головы, но и понимали, сколько часов вы хотите отдыхать, где вы и как вы будете работать. Без представления, какого стиля жизни вы хотите, достичь результатов будет сложно.

Практическое задание

Опишите свой идеальный день, включая даже незначительные детали (например, просыпаюсь в Барселоне, окунаюсь в море, в 9 часов утра сажусь за работу и т.д.)

С чего начать зарабатывать

Первое, с чего следует начать новичку — составить список имеющихся навыков. Не забывайте при этом, что наличие опыта отличает навык от знания. Какие навыки у вас уже есть и что вы можете делать? Возможно, вы умеете привлекать трафик, работать с социальными сетями, писать хорошие продающие тексты, создавать сайты, выгружать материал, оформлять договора или составлять налоговую отчетность.

Далее, выберите из списка то, что вы могли и хотели бы выполнять. Иными словами, то, у вас получается достаточно хорошо и без проблем.

Затем, из того, что вы могли бы делать, выберите то, что вам больше всего нравится и от чего вы получаете удовольствие. После того, как вы отметили то, что вам нравится, самое время выписать знания, которые у вас имеются по данной тематике и как их можно применить на практике.

Не бойтесь выгружать из головы все знания, умения, опыт и то, что вам было бы интересно узнать. На пересечении всех этих точек всегда находятся новые идеи и интересные открытия.

Что можно делать на фрилансе

После того, как вы выгрузили из головы все навыки и знания, самое время узнать о самых популярных направлениях современного фриланса. Ниже приведен список востребованных специальностей и описание каждой из них.

Копирайтер. Это автор рекламных текстов — от продающих текстов и рассылок до специализированных буклетов. Владение словом и знание маркетинга и продаж — две ключевые составляющие успешной карьеры копирайтера.