16+
Оглавление - Кросс-культурный калькулятор
Как вычислять ценности и потребности клиентов по всему миру
- Вместо предисловия. Зачем вам эта книга
- Прежде чем ломиться в дверь, неплохо бы узнать, в какую сторону она открывается
- Глава 1. 4 опасных заблуждения при подготовке к деловому контакту
- Того, кто не задумывается о далеких трудностях, поджидают близкие неприятности
- Глава 2. Главный закон успешной сделки
- Ничто в жизни так ясно не определяет положения вещей, как сравнение
- Глава 3. Что определяет поведение и стиль коммуникации человека?
- Мы становимся слепыми к тому, что видим каждый день
- Глава 4. Как устроен Кросс Культурный Калькулятор: 7 критических точек, где происходят коммуникативные неудачи
- Ни одна проблема не может быть решена на том уровне сознания на котором она создана
- Глава 5. Критерий Б. Отношение к безопасности
- — Да что плохого может случиться? — Я не знаю! И это заставляет меня нервничать
- Глава 6. Критерий О. Отношения «Я» и другие
- Мы единодушно решили, что будем думать индивидуально
- Глава 7. Критерий Н. Отношение к неравенству
- И за круглым столом некоторые места круглее
- Глава 8. Критерий У. Отношение к успеху
- Успех так много значит между людьми…
- Глава 9. Критерий С 1. Система времени (временной стиль)
- Время есть мысль или мера, а не сущность
- Будущее — в настоящем, но будущее — и в прошлом Это мы создаем его Если оно плохо, в этом наша вина
- Кто пришел раньше, пришел вовремя; кто пришел вовремя — опоздал; а кто опоздал, тот забыт
- Глава 10. Критерий С 2. Стиль мышления
- Величайшие события в мире — это те, которые происходят в мозгу у человека
- Глава 11. Критерий С 3. Стиль коммуникации
- Говорить надо не так, чтобы было понятно, а так, чтобы нельзя было не понять
- Глава 12. 4 незримых врага коммуникативной компетентности
- П: «О чем ты думаешь, когда француз размахивает своими руками?» Д: «Я думаю, что это выглядит глупо, папа. Но я не думаю, что так кажется и другому французу. Они не могут все казаться друг другу глупыми. Если бы они казались, они бы перестали. Разве нет?»
- Практикум 1. Решим!
- Всё великое не имеет сложной математической формулы и не требует изощрённого мозга гения для решения простейшей задачи
- Практикум 2. Кросс Культурный Квиз
- Быстро найти правильный ответ на трудный вопрос — ни с чем не сравнимое удовольствие
- Практикум 3. Как работать с Кросс Культурной Картой
- Наблюдайте за человеком, вникайте в причины его поступков, приглядывайтесь к нему в часы его досуга. Останется ли он тогда для вас загадкой?
- Ключи
- Гарри Каспарова как-то спросили: «На сколько ходов вперед вы думаете?» Он ответил, почему он чемпион: «Главное в шахматах — это не то, на сколько ходов вперед ты думаешь, а как ты анализируешь текущую ситуацию»
- Приложение 1. Свод Кросс Культурных Канонов
- Мысль, при соблюдении известных принципов, можно превратить в материальные ценности
- Приложение 2. 4 стратегии Кросс Культурного Контакта БАКС
- Самое важное в жизни — это научиться принимать вещи, которые не можешь изменить
- Приложение 3. Маршрутный лист «47 вопросов»
- В бизнесе нет ничего крупнее «мелочи», если эта «мелочь» касается чего-то крупного
- Приложение 4. Перечень основных коммуникативных и кросс-культурных теорий, моделей, классификаций
- — Мужик, мне помощь нужна, а не теория. — Если не овладел теорией, тебе помощь нужна будет всегда…
- Приложение 5. Кросс Культурная Карта
- За незнание чужих привычек приходится расплачиваться, иногда очень дорогой ценой