18+
Оглавление - Как сохранить себя
Отстаивайте границы, оставаясь индивидуальностью
- Предисловие
- Глава 1. Что такое хамство и как оно проявляется
- Глава 2. Пять принципов индивидуальности на работе
- Ощущайте себя профессионалом
- Поддерживайте личностную ответственность
- Будьте конгруэнтным и подлинным
- Взаимодействуйте с уважением
- Укрепляйте отношения с коллегами, близкими по духу
- Глава 3. Критика эстетических вкусов и навешивание ярлыков
- Обесценивание через субъективную оценку
- Псевдоэкспертность и принижение статуса
- Маргинализация через сравнение
- Критика предпочтений и фальшивая дружба
- Глава 4. Оценка внешнего вида и физических параметров
- Негативная оценка внешности под видом заботы
- Патологизация тела для подавления личности
- Глава 5. Указание на некомпетентность, пренебрежение авторитетом
- Обвинение в некомпетентности с отсылкой на должность
- Оспаривание вашей профессиональной точки зрения
- Менторство и советы от нижестоящих сотрудников
- Обесценивание заслуг через фразу «тебе повезло»
- Непризнание через отрицание равных отношений
- Публичное отчитывание под видом объективной критики
- Глава 6. Игнорирование: от достижений до вопросов в общении
- Игнорирование ваших достижений
- Игнорирование в приветствиях
- Искаженное представление о субординации
- Выражение агрессии через игнорирование
- Игнорирование обещаний и своих обязанностей в общих задачах
- Адекватное и хамское игнорирование
- Глава 7. Атака на ценности и идентичность
- Намеренное оскорбление религиозных убеждений
- Этническая дискриминация и отвержение
- Глава 8. Панибратство и оценочное суждение с оскорблением
- Навешивание ярлыков в «приятельской» атмосфере
- Уменьшительно-ласкательная лексика за скрытой агрессией
- Постоянная заинтересованность в ваших делах при полном безразличии
- Когда неформальность — хамство, а когда нет
- Глава 9. Агрессивное хамство и вседозволенность
- Прямая агрессия и фамильярность
- Комплекс руководителя у рядовых сотрудников
- Фрустрация и агрессия нарциссического руководителя
- Пассивная агрессия от подчиненных
- От любезностей до вседозволенности
- Вседозволенность, оправданная личным пространством
- Глава 10. Отношение к хамству, которое уже случилось
- Нарушайте чужие ожидания
- Относитесь к хамству как к посредственности
- Чужое хамство как компенсация и инструмент для роста
- Тезаурус
- Рекомендуемая литература