Бесплатный фрагмент - Как работать со СМИ и выиграть. Избирательная кампания

«Летела пчёлка через поле. За ней побежала собачка, хотя никогда за пчелками не бегала. А пчёлка улетела. Ну и что, ведь это не конец жизни»

Сказка моей старшей дочери Дарьи

Авторское право вступительного слова

Эти дневники для тех, кто никогда не принимал участия в избирательных кампаниях, но очень хочет попробовать. Для тех, кто уже закалился в предвыборных баталиях, и сравнивает свой опыт с наработками своих коллег. Для тех, кто хочет заниматься политическим и бизнес консалтингом и ищет такую возможность. И еще для тех, кому любопытно смотреть не только на зеркало событий, но и на то, что твориться за ним.

Мои записи о нюансах работы со средствами массовой информации. Это и не удивительно — я журналист. Мне повезло, я работала и на телевидении и на радио и публиковалась в газетах. Так что больших проблем в срочной переквалификации на месте у меня не было. А приходилось быть менеджером по электронным СМИ, а то и совмещать печатные и электронные СМИ. А потом и аналитиком экспертом, занятым в разработке стратегии продвижения Кандидата и партий. Поэтому, в записках собраны знания и опыт всех перечисленных сфер деятельности. Дело в том, что не всегда команда на выезде имеет возможность брать с собой сразу двух-трех смежных специалистов. И газетчики могут столкнуться с реальной необходимостью работать с электронными СМИ, к которым, в силу своей спецификации, никакого отношения не имеют. А ведь теле и радийная журналистика, подходы и реализация материалов серьезно отличаются от газетного формата. Так вот, для тех, кто хочет освоить как можно больше деталей своей специальности и попытаться быть универсалом, эти записи.

Все специальные книги, проштудированные мной в поисках методов работы специалиста по PR, оказались без рецептными. То есть, полны исторических справок, аналитики, публицистики, обобщений, но с минимум практики. Но эти книги, стенограммы различных семинаров, специализированные журналы сделали самое главное — запустили механизм осмысления этой, прямо скажем, непростой деятельности.
И еще одно, за все время работы менеджера по СМИ в разных регионах, сопровождая кандидата на эфирах, и на встречах, я ни разу не встречала своих коллег рядом с оппонентом. Что всегда крайне меня озадачивало. Дело не в том, что кандидат требует неусыпного внимания, а в том, что работа специалиста по СМИ — содействовать продвижению кандидата, начиная с разработки его образа, продолжая поддерживать его в период тренингов и «натаскивания», и так вплоть до «испытаний» на встречах, в эфире на радио или телевидении. На мой взгляд, недопустимо «пожинать» плоды этой работы одному кандидату. Я просто считаю, что хотя пиарщики и работники невидимого фронта, но не настолько, чтобы их не было видно вовсе.

Думаю, эти записи могут быть интересными и для коллег журналистов и профессиональных политтехнологов, с точки зрения сравнения со своим опытом, знаниями, впечатлениями. Для поиска совпадения или различия в методах и подходах к работе. Мои записи не следует расценивать как поваренную книгу, выбрал рецепт, закупил продукты, учел пропорции, температуру приготовления и блюдо готово. Каждая избирательная кампания уникальна, у каждой свои технологии и свои идеи. Есть только один важный объединяющий принцип — это потрясающе интересная, захватывающая работа, которая предоставляет уникальную возможность преодолевать потолок своей компетенции в максимально короткие сроки и семимильными шагами.

А теперь спасибо всем, кто помогал мне на этом пути:
Галактионов А. А., Лукьяненко Т. К., Григорьев М. С., Манухин М. В., Алексухин С. И., Осадчева И. И., Назаретян А. П., Кошелюк М. Е., Матвейчев О. А., Комаров С. Н., Гусев Д. Г. и все, все, все…

Эти дневники писались в 2000—2001 годах. Потом постоянно пополнялись, исправлялись и еще раз пополнялись. Мне они сослужили хорошую службу. Я давала их почитать кандидатам, коллегам, использовала в профессиональных семинарах и лекциях. С помощью дневников мне удавалось выработать единый понятийный аппарат с теми, с кем приходилось очень плотно работать на кампаниях. До печатной версии так и не дошли руки. Хотя часть из этой книги стала основным методическим материалом для одной очень большой и сильной избирательной кампании. С точки зрения вселенной совсем недавно. На самом деле прошло всего 10 лет.

А сейчас пришло время оставить ее на просторах Интернет.

Уверена, профессионалы улыбнуться, за 20 лет электоральные инструменты изменились, многое забыто и ушло в небытие, но кое-что звучит по-новому, потому, что забылось. А ведь все уже было, уходящие на заслуженный отдых в эксперты или в госслужащие политконсультанты забирают свои знания с собой. Новому поколению все еще предстоит.

А у нас было так.

Экипировка

Как ни странно, но я начну свои записи с вас, вернее с того, что может пригодиться в выездной работе с прикладной точки зрения.

В командировке вам потребуется диктофон. Он нужен и для обработки предварительной записи разговора с кандидатом и для общения с экспертами, для полевой (выездной) работы с кандидатом.
В команде должна быть видеокамера. Она вам нужна для первых тренинговых встреч с кандидатом, анализа и обработки его повествований, движений, поведения, особенностей речи и адаптации к камере. Она потребуется для корректировки и шлифовки модульной речи кандидата на встречах, грамотной отработки вопросов избирателей и журналистов.

Тренинг — дело психолога, однако, и для вас важно знать, как и что говорит кандидат, насколько он сжился с модульной речью, как работает на встречах. Лучшие фразы, движения необходимо фиксировать и предварительно отрабатывать для общения с журналистами, публикой. Поэтому менеджеру по СМИ необходимо присутствовать на тренингах вместе с психологом.
Из настольных книг в поездке потребуется конституция РФ, (или той страны, куда вы направляетесь), закон о СМИ, местный и федеральный закон о выборах, справочник «Избирательная система России», экземпляры типовых договоров на предоставление эфирного времени и печатных площадей, а так же хорошо, если у вас есть региональный справочник «Кто есть кто».

Раздел канцелярии тоже большой: папки, пластиковые файлы, не меньше двух коробок CD и/или DVD RW дисков, флешкарта, чем больше, тем лучше, ручки, маркеры нескольких цветов, ватман, видео кассеты, причем для архивации материалов потребуются простые, для работы в эфире профессиональные, визитницы, ваш личный ежедневник. Лучше всего. Если вся информации по кампании будет храниться не в компьютере, а на вашей флеш карте.

Для каждой избирательной кампании создавайте отдельный электронный ящик. Почты будет столько, что ваш личный ящик будет переполнен. И вы можете пропустить важные для себя письма. Что важно — вы можете сохранять архив по кампании и на почтовых серверах, это иногда очень полезно — изучать свой собственный опыт.

По окончанию работ все материалы вышедшие в эфир и в печать должны быть у вас быть рассортированы по папкам, кассетам и по датам. Последовательная работа по сбору информации по ходу кампании гораздо упрощает процесс отчетности.
Внешний вид. Специалист, внушающий своему кандидату правила сочетания цветовой гаммы в одежде и разрабатывающий его стиль, сам должен быть неким олицетворением стиля и гармонично выражен в подборе цвета и своего личного имиджа. Что, к сожалению, не часто встречается.

В моей практике был крайне неприятный случай, когда кандидат сделал замечание одному из специалистов команды по поводу его одежды. Молодой человек одет был в джинсы и свитер. Вполне нейтрально. Однако на встречах кандидата с избирателями, которого он сопровождал в составе группы поддержки, его внешний вид сильно диссонировал с общим впечатлением, которое производил наш кандидат. А так как в гардеробе у специалиста не оказалось представительской одежды, то есть костюма и рубашек, пришлось срочно ему все это докупать.

Впоследствии наученные этим опытом таких промахов мы больше не допускали.

Оптимальный вариант для женщин — не броскость, но солидность, деловитость в подборе одежды, это подчеркнет вашу успешность, нацеленность на работу, серьезность. Что очень важно, ваша одежда должна быть комфортной и практичной. Это продиктовано, прежде всего, необходимостью чувствовать себя спокойно, уверенно и комфортно в любых обстоятельствах. Причем, подбирайте такие вещи, которые подходят «и в мир и пир». Специфика работы такова, что много времени уходит на переговоры. Не все переговоры проходят в офисе. При всем желании самовыражения и стремления произвести неизгладимое впечатление (что женщине свойственно) цвет вашей одежды не должен быть шокирующей, кислотной яркости, стиль консервативный в разумных пределах, разрезы и вырезы на вашей одежде не должны открывать 90% вашего, пусть даже совершенного, тела. Особенно, если вы, вместе с кандидатом, направляетесь на встречу с избирателями. Ваш внешний вид — командная визитная карточка и реноме кандидата (а также и вашей команды). Настоятельная рекомендация — в вашем гардеробе должно быть много брюк. Это удобно, комфортно, не ограничивает вашей свободы движения, деловито. Пригодиться для поездок по региону. Коих бывает не мало в период активной фазы кампании.

Я пока ничего не сказала о том, как должен выглядеть специалист мужского пола, исправляюсь — аккуратно и свежо. Кажется, что у мужчин не такой большой выбор вещей, чем у женщин. Это не совсем так. Зеленый пиджак, красный галстук и синяя рубашка при всей своей очевидной оригинальности не совсем то, что требуется для работы консультанта.

Костюм обязателен. Рубашки светлые, галстук под тон костюма. Обувь всегда чистая.

Костюм естественен на переговорах и официальных встречах, в группе сопровождения, остальное время подразумевает более демократичное облачение. Например, водолазка под пиджак, пиджак куртка, мягкий, тонкий джемпер. Джинсы допустимы, но не для переговоров и официальных встреч.

Опытный пиарщик составляет свой гардероб исходя еще из двух важных аспектов — практичное в носке, не мнущееся, не тяжелое по весу.

С чего все началось.

Негласный закон, который многие из политконсультантов чтут, гласит — информация, полученная в ходе ведения кампании кандидата, не подлежит разглашению. Сейчас, за давностью лет и еще потому, что политическая элита в регионах претерпела значительные пертурбации, я допускаю в своем повествовании примеры ведения некоторых избирательных кампаний, в которых я принимала участие. Именно практика, а не теория, интересна той аудитории, с которой я довольно часто общаюсь на семинарах и лекциях. Неутомимые будущие PR специалисты, в том числе будущие политические технологи, настоятельно просили меня описать пошагово процесс работы в выездном проекте. Как это работает и что важнее всего. Так что приступим.

Погружение. Выборы в типичной области России. Расклад

(Выборы губернаторов сейчас уже история. Но интерес к этой истории велик. Не смотря на то, что масштабы избирательных кампаний сейчас несколько изменились, тем не менее, принцип работы политконсультанта остался прежним.)

Любая избирательная кампания начинается для команды с диагностики ситуации в регионе. С этого начнем и наше погружение в специфику работы. И оно начинается с… погружения.
2000 год. От Москвы до границ области на хорошей машине по сухой дороге — 3 часа. Не долго. Однако эти несколько сот километров, кажется, забрасывают тебя в далекую российскую глубинку.
Некогда процветающий край за годы реформ скатился на предпоследнее место по экономическим показателям среди остальных российских регионов. Основное занятие жителей — ткачество и связанные с этим производства — химия, машиностроение, швейные фабрики…

Плановая экономика намертво связала область с нетипичным для центральной России сырьем — хлопком. Раньше он приходил из среднеазиатских республик и обеспечивал станки ткачей работой. В начале 90-х хлопок в одночасье исчез. Этому способствовал разрыв устойчивых связей между регионами. СССР перестало существовать, а значит вместе с ней и плановая экономика. Фабрики встали, заводы остановились, люди потеряли работу и на долгие годы позабыли о стабильности. На территории области не нашли полезных ископаемых, по крайней мере, в масштабах промышленной добычи. Продажа леса и вяло работающие ткацкие фабрики не смогли поддержать область в трудные времена. Самым ярким впечатлением того времени у жителей области стал поезд на Москву. Приезжего гостя местные развлекают загадками, например, «Что это такое зеленое, ползучее и пахнет колбасой». Это зеленый, неповоротливый, забитый до отказа поезд. В котором сумками, мешками, авоськами, чемоданами вывозили еду (в том числе и колбасу) из первопрестольной. В голодные годы, прилавки магазинов могли порадовать своих покупателей только консервами с Дальневосточной морской капустой. Такие шоп-туры в Москву решали проблему продовольственного обеспечения целого региона. Сейчас конечно все иначе, однако те времена еще помнятся хорошо. О них вспоминают при любом удобном случае. Отсюда нелюбовь к реформам, нелюбовь к переменам. Здесь корни страха и пережитого унижения. Здесь кроется патологическая привязанность к эпохе развитого социализма «как раньше все было хорошо» и вера в то, что былые радости социализма еще можно вернуть. Подкрепляется это состояние слишком медленным экономическим ростом региона. Если подбирать ведущее, и при этом единственное слово, которое ярче всего характеризует настроение людей живущих в области — депрессия. Она во всем: в том, как люди ходят по улицам, в том, как и что, покупают, в отношении к действующей власти, в суждениях о себе, о настоящем и о будущем. Одно из распространенных мнений коренных жителей «как бы не было хуже, чем сейчас». И эта фраза достаточно ярко и четко вырисовывает общее настроение людей.

Пожалуй, эта область отличалась от всех остальных регионов России своим устойчивым «плохим настроением» и крайне низкой оценкой всех тех перемен, которые происходят в целом в стране. Они считают, что эти изменения их не касаются и в целом не влияют на их жизнь. Отчасти это вызвано микроскопическими положительными экономическими сдвигами в регионе и достаточно медленной реконструкцией текстильных предприятий после всеобщего обвала.
На этом мало благоприятном фоне сложными выглядели и задачи политтехнологов, для которых, победа кандидата могла быть обеспечена только через переворот общественного сознания. Вот эти задачи:
● разработать и запустить полноценную PR кампанию по раскрутке как внутри области, так и за ее пределами — текстильной отрасли, которая является регионообразующей;
● повысить самосознание жителей, через два мотива «Нам есть, чем гордиться», «Мы сами строим свое будущее»;
● консолидировать зарождающуюся, и поэтому еще достаточно разобщенную бизнес элиту, которая формирует экономический климат в области; ● создать сильный и яркий образ кандидата, демонстрирующего сильный кулак и мощную энергетику, в силах которого запустить механизм эффективного взаимодействия федерального центра и области;
● создать единую команду из членов действующей областной администрации и членов будущей команды кандидата, из глав районных администраций, депутатов ЗС.
Само собой, помимо этих достаточно крупных задач, перед группой консультантов стояли проблемы и меньшего объема, однако эти позиции были наиболее значимыми.

Итак, что такое диагностика региона: это замер настроения жителей, изучение истории, политической, экономической и социальной ситуации в регионе. На диагностику команда тратит в идеале 3—4 недели. За время накопления материала проводится ряд специфических мероприятий — качественные, глубинные и количественные замеры, изучение региона по электронным и печатным СМИ, и в сухом остатке — написание стратегии продвижения Кандидата.

Диагностика ситуации показала, что в области и экономические, и политические процессы, происходят не то что хаотично, но как бы сами по себе, без общей стратегической планировки, идеи, стратегии. В сущности, тогда еще действующий губернатор ситуацию контролировал только отчасти. И не потому, что у него недоставало воли, а потому, что он был слишком уверен в своих силах, в своей власти, в своем влиянии. Собственно, в этом и крылся первый важный просчет уходящего губернатора. Рекомендации политтехнологов по выстраиванию отношений с работниками администрации, по их мотивации, действующей властью, не принимались к делу, игнорировались или выполнялись формально. Так что такой мощный ресурс, как административный, у преемника избранного губернатором практически отсутствовал.

Теперь самое время сказать несколько слов об этом самом приемнике, то есть о Кандидате.

Человек, на которого пал выбор губернатора — его первый помощник, фигура не статиста, не чиновника в чистом виде, а человека действующего, работника, как говорится «от сохи». Отличный послужной список, биография, ни одного пятна или спорного пункта. Опыт и умение работать в тяжелых, стрессовых ситуациях. Однако его стремительный карьерный рост в областной администрации, плюс к этому, высокая требовательность к подчиненным, резкость в общении, непримиримость в суждениях, вызвала жесткое, и, что важно, скрытое сопротивление у приближенных губернатора. Можно сказать, он был в администрации чужеродной фигурой. И как только стало понятно, что губернатор выбрал его в свои преемники, в областной администрации начались брожения. В результате, чиновники разбились на несколько группировок, которые впоследствии объединились под одной идеей — саботировать преемника. Так что Кандидат, получил кровных и жестких врагов там, где и не ожидал. Действующий губернатор довольствовался демонстрацией лояльности своих подчиненных к избраннику и не вникал в истинную подоплеку двойной и тройной игры чиновников.

Ни губернатор, ни кандидат не стали искать мощного мотива для консолидации своего административного ресурса.

Для того чтобы люди начали работать на идею, надо найти мотив, причину, ради которой они будут это делать. Партийный опыт и многолетняя партийная дисциплина приучила старый управленческий аппарат к мысли, что слово, решение руководителя выполняется беспрекословно. Аппарат областной администрации внешне сохранял иллюзию сплоченности и причастности к действующему губернатору, именно поэтому он не верил, что его могут не послушать, или пойти против его воли.

Ставленник губернатора скорей всего понимал, что администрация в лучшем случае не будет ему мешать. Но открыто вмешиваться в вотчину своего патрона не захотел. Скорей всего, он не желал обещать людям того, что наверняка не сделает (при положительном результате на выборах, он планировал значительно почистить ряды областного аппарата), и еще действительно доверял опыту и авторитету губернатора.

В результате, кандидат нацелился на тщательную и серьезную проработку и простройку взаимодействий с удаленным от областного центра районным руководством, и практически проигнорировал работу с ближайшим окружением.

Еще один серьезный момент. Во время диагностики ситуации в области, узнаваемость кандидата была почти нулевой. И это, несмотря на то, что он занимал значительный пост и был, в сущности, вторым, после губернатора, лицом. Этот поразительный факт объясняется просто.

Во-первых, кандидат до сих пор не являлся публичным политиком, скрываясь в тени яркой и сильной личности губернатора. Полит и бизнес элите стоило больших усилий поверить в выбор губернатора и принять его. На это ушло драгоценное время.

Во-вторых, для широкой общественности он был практически закрыт. Неизвестен. Попытка пресс-службы администрации губернатора решить эту проблему через информационные поводы практически провалилась.

Мониторинг газет, телевизионных информационных программ показал неумение местных журналистов грамотно размещать и максимально продуктивно трактовать официальные события в печати или в эфире. Парадокс, кандидат, довольно плотно присутствуя в информационном поле, тем не менее, продолжал быть темной лошадкой для большинства населения. Рейтинг его узнаваемости был крайне низок для старта избирательной кампании. Нарастить рейтинг в такой короткий срок и еще сформировать в общественном мнении необходимые черты имиджа — задача была очень не простой.

И еще одно. Кандидат САМ не охотно общался с журналистами. Девиз его жизни был таков: «Меньше слов, а больше дела». Такая мужская позиция может вызвать только уважение. Но не в период избирательной кампании. Анализ текущей ситуации показал, что население области никак не реагирует на имя Кандидата, не характеризуют его по деловым или каким либо другим качествам. А ведь он занимался в силу своих должностных обязанностей, договорами о поставке топлива и газа в регион, лоббировал интересы области перед РАО ЕЭС России, курировал работу всех предприятий области, контролировал коммунальное хозяйство, выбивал, с поддержкой губернатора, региональные трансферты, владел вопросами чрезвычайных ситуаций и т. д. И не смотря на это, он продолжал быть не публичным руководителем.

Подачу информации необходимо было срочно подвергнуть полной реконструкции. Помимо того, требовалась корректировка работы местных журналистов.

Nota bene. Кстати, для проверки самостоятельности и автономности в работе журналистов, включенных в процесс работы на избирательной кампании, используется один не совсем «чистый» прием. Это эксперимент-проверка по отработке информационного повода. Где менеджер только вбрасывает информацию и внимательно следит за тем, как она отрабатывается, не вмешиваясь в процесс.

После такого эксперимента, стало ясно, что практически все журналисты не затрудняют себя точностью выполнения поставленной задачи. Тщательно продуманный информационный повод сдулся, как проколотый мяч, как только попадал на страницы газет или в выпуски новостей. А все дело в формальном подходе. Скучно, скупо написано, никакой драматургии, мало фотографий, материалы большие, но пустые, с точки зрения информации и наполнения. Вялые заголовки. Сложная для прочтения верстка. Так что первым, не записным пунктом в стратегии продвижения кандидата, стоял пункт о срочном полевом (без отрыва от непосредственной работы и желательно так, чтобы этого никто не заметил) обучении журналистов.

Вторым, не озвученным пунктом, стало налаживание хороших контактов с работниками пресс-центра и структурное перестройка подразделения. По объему эта работа заняла весь проект — 6 месяцев и была не менее важной, чем выполнение стратегических задач ведения всей избирательной кампании.

Даже подотчетные администрации газеты и телевидение на деле демонстрировали только формальное отношение к выполняемой работе. Ни частота появления имени кандидата в прессе, ни темы его появления, не сделала его популярней, соответственно, не способствовала повышению рейтинга. Эту особенность вычесть было достаточно просто. За три месяца работы в областном правительстве о Кандидате было опубликовано порядка тридцати двух различных материалов. Рейтинг его при этом не вырос ни на один процент. Анализ показал — все дело в том, как были поданы материалы, как они были написаны, какие объемы занимали и какие темы затрагивали. Первая и основная ошибка — клишированность в освещении темы. Вторая — большие объёмы материала. Причем большинство материалов — слепые, без фотографий. Третья — желание выложить как можно больше фактуры при потере качества и логических связок внутри материала.

Nota bene: Одна из актуальных проблем современности — выстраивание полноценного сотрудничества между пресс-службой аппарата руководства региона и СМИ. Очень часто видение двух этих разных конструкций по размещению материала не совпадает. По опыту — деньги и давление не спасает, то есть не равно — знак качества. Только долгосрочные, глубокие отношения, которые построены на личных контактах, ясны и понятны руководству СМИ, могут значительно менять отношение журналистов к темам и героям публикаций. Например, напряжение отношений между региональным руководством и редакторами ведущих СМИ одного из регионов удалось снять с помощью организации неформальных встреч. Как это выглядит: раз месяц глава республики собирает у себя в кабинете, но, тем не менее, за чашкой чая в неформальной, так сказать обстановке, редакторов и ведущих журналистов всех печатных и электронных СМИ, а также с журналистами федеральных изданий, которые возглавляют корпункты на местах. Уже через месяц стало ясно, что отношение большей части изданий к главе республики явно изменилось. Такие регулярные встречи способствуют налаживанию диалога, показывают открытость обеих сторон, устанавливают доверительные отношения между средствами массовой информации и главой региона. Их суть состоит в том, что глава области рассказывает о своем видении текущей ситуации, сообщает о своей точке зрения на экономические или политические изменения в стране, регионе, комментирует события, происходящие внутри области. В целом встречи в стиле «бэк» способны кардинально поменять отношение к руководству области у пишущей и снимающей братии. И такие примеры тесного, активного и выгодного обеим сторонам сотрудничества в моей практике есть. Есть еще одна форма неформального общения власти и прессы. Деловые завтраки.

Но вернемся в погружение.

Итак, внутренние резервы в подготовительный период к избирательной кампании на кресло губернатора так и не развернулись.

Рейтинг кандидата у будущих избирателей был не высок. Так же, как и среди местной элиты. Мотивированной, сплоченной команды, даже среди его сторонников, работающих на победу — не было.

Основной, правда, не единственный инструмент, с помощью которого можно было изменить представление о сложившейся в регионе ситуации — это средства массовой информации. Активизация работы с печатью и телевидением потребовала создания команды из числа местных журналистов. Причем расклад был таков, что формирование группы не могло быть произвольным — нравится журналист, привлекаем. Надо было работать с теми, кто, во-первых, был принципиально готов войти в команду и афишировать свою принадлежность к Кандидату, во-вторых, уже проявился или закрепился как паркетный журналист. То есть, уже имел навыки и опыт работы с пресс-службой администрации области. Идеальным вариантом было бы, конечно, привлечь «своих» проверенных, играющих по правилам команды журналистов. Однако не в каждой ситуации этот ход приемлем. Дело в том, что помимо очевидной цели — победы на выборах, есть много тонкостей в ходе самой предвыборной жизни. Соблюдать нормы этой жизни иногда просто необходимо в силу разных обстоятельств, но самое главное — для консолидации команды, работающей на кандидата.

В нашем случае перечеркнуть подготовительную работу пресс-службы, означало бы с самого начала потерять контакт с работниками подразделения. Один из важных моментов совместной работы с группой поддержки кандидата, корректное слияние с ней и организация совместной работы. И одна из первых задач — без резких движений, совместными усилиями сформировать группу информационного сопровождения из местных журналистов.

Подробный расклад сложившейся ситуации в области здесь приведен не случайно. Создание стратегии, безусловно, с очень большим процентом, процесс творческий. Но это творчество крепко, как на двух ногах, стоит на тщательном, глубинном анализе ситуации, серьезной и реальной социологии, качественных исследованиях, на эмпирических наблюдениях. От того, насколько эти данные верны, будет впоследствии зависеть многое, так же, как от погружения. Ведь просчет в стратегии — это поражение. Однако не надо думать, что стратегия негибкая система. Она может корректироваться в зависимости от того, как развивается ситуация в регионе.

Nota bene. Оставаться погруженным в большую часть событий, которые продолжают проходить вокруг вас, и может, не имеют прямого отношения к выборам, реальная необходимость. Это позволит вам не потерять «нюх», критично относиться к тому, что вы делаете, позволит оперативно ориентироваться и подхватить, использовать нужный, незапланированный информационный повод. Ваша задача всегда быть на шаг впереди самого события, то есть предвидеть его. А это вполне реально, если вы будете постоянно держать перед собой картинку калейдоскопа событий, происходящих в мире.

Очень показательный пример такого постоянного контроля есть в сюжете американского фильма «Спичрайтор». Два кандидата в сенаторы штата по рейтингам были очень близко друг к другу. Консультанты обеих сторон понимали, что для победы требуется коренным образом переломить, прежде всего, информационную компанию. Но их команды ничего стоящего придумать не могли. Внешний же мир жил по своему хронографу. В не избирательной жизни штата происходит знаковое событие, все население штата следит за судьбой сбежавшего из зоопарка медвежонка, который случайно попал в яму. По его спасению развернулись не шуточные работы. Именно это событие все время попадает на первое место в новостях и вызывает живой интерес у публики. И только спичрайтор одного из кандидатов сообразила отреагировать на подброшенный самой жизнью информационный повод. Дальше — включилась игра воображения. Удалось провести отличную акцию, в которой один из кандидатов принял непосредственное участие в спасении медвежонка, широко объявив при этом, что он на время оставил свою предвыборную кампанию. Так как считает, что судьба этого малыша стоит дороже, чем должность, за которую он борется. Ход был сделан блестящий. Титр в новостях «Спаситель медведя» позволил вывести его в лидеры гонки, и кандидат попал в рейтинг новостей на первое место.

Это тот самый случай, о котором говорят, его бы следовало придумать, если бы его не было. А специалисты называют такую новость повесткообразующей.

Тут еще одно важное замечание. В первую новость на местных региональных станциях можно попасть и не напрягаясь — оплатить создание сюжета, эфир и готово. Вы в новостях. Но хочу предостеречь от этой простоты. За ней кроется ловушка. В которую вы обязательно попадете, если не задумайтесь о том, чтобы все ваши новостийные сюжеты были действительно — повесткообразующими. То есть, отвечали на вопросы, поднимали темы, значимые для жителей региона в текущий период времени. Тотальное беспричинное присутствие вашего кандидата или группы кандидатов в СМИ не привет к желаемому результату, к победе.

Эксперты

Один из важных элементов погружения — встреча с экспертами.
Встречи с экспертами для вас первичный срез информации о региональных проблемах и успехах, о людях которые здесь живут и работают, об их пристрастиях и настроении, об особенности местного политического процесса и т. д. Эти данные помогут вам быстрее обработать огромный пласт информации, которую нужно получить о регионе. Так что ваш собеседник должен быть информированным, желательно инсайдер (владеющей внутренней информацией), социально и политически активным, любознательным и главное, готовым поделиться всем, что знает сам.

Об экспертах принято запрашивать информацию в кругу приближенных кандидата. Лучше всего, когда, еще не обозначая истинную цель своих разговоров, напрашиваешься на общение, ссылаясь на марьюивановну. Для такого подхода нужна легенда. Это может быть независимое социальное исследование, сбор информации журналистом, просьба о помощи разобраться в ситуации, наконец, и т. д. Ссылка на общих хороших знакомых хорошее подспорье. Впрочем, как правило, журналисты люди, умеющие наводить контакты, и без проблем стирают первые моменты неловкости разговора с незнакомым человеком. Мало того, как коммуникаторы, располагают его на предельную откровенность. Свой опыт и умения в общении я часто использую для работы с экспертами. Изучая местные СМИ, я выделяю журналистов, пишущих или вещающих на политические или около политические темы, золотые перья (которые не обязательно работают с политической тематикой) и выхожу на них. Иногда с легендой, если того требуют обстоятельства, либо, не скрывая своего интереса. Но для получения более полной (я не говорю объективной!) информации лучше не признаваться в истинной цели встречи. Часто возникает потребность выяснить отношение к политической и экономической ситуации в регионе у местной элиты (крупные руководители предприятий, ректоры институтов, университетов, преподаватели, ученые, топ-менеджеры, представители партий, общественных организаций и так далее). Для того чтобы встречаться с ними, все же необходимы личные контакты кандидата, либо его ближайшего окружения.

Не забудьте взять с собой диктофон. И обязательно предупредите своего собеседника, что разговор записывается. Для внутреннего использования.

Кого можно считать экспертом.

1. Журналистов

2. Руководителей СМИ.

3. Руководителей предприятий.

4. Политических деятелей.

5. Руководителей учреждений.

6. Работников администраций.

7. Руководителей общественных организаций.

8. Бизнесменов.

9. Деятелей культуры и науки.

10. Общественных деятелей, активистов.

Лучше всего расшифровывать интервью сразу же после того, как вы его провели. К окончанию работы с экспертами (на это уходит по опыту, неделя) у вас должен сложиться достаточно крупные блоки информации по всем актуальным проблемам региона. Вы уже будете разбираться, кто есть, кто в региональной элите, понимать нюансы взаимоотношений между представителями элит, узнаете основные проблемы территории и т. д. В сущности, основной костяк вопросов, которые вы собираетесь обсудить с экспертом одного региона, принципиально не отличаются от другого. Но следует учитывать, что возможны различные вводные, в зависимости от общей ситуации в регионе, характера и цели поставленной задачи.
Как правило, руководитель выездного проекта снабжает своих сотрудников, собирающих информацию, специальными гайдами. Здесь приводиться классический гайд, с помощью которого можно сделать первичный срез информации.

Топиг-гайд экспертного интервью (диагностика)
● ФИО эксперта.
● Должность, профессия, статус

1. Особенности города
● Положительные
● Отрицательные
● Сравнительные
● самооценка населения, характер, особенности, настроение, ● мифы, слухи, легенды, песни, сказки,

2. Проблемное поле
● Основные проблемы города (по важности)
● Основные проблемы области
● Особенности отношения города и области (если таковые имеются)

3. Политический блок
● Какие федеральные политики популярны и почему?
● Какие федеральные партии популярны и почему?
● Какие местные политики пользуются популярностью, доверием, поддержкой?
● Какие местные партийные и общественные организации активно «светятся» в СМИ, работают в других коммуникационных каналах.

4. Зона влияния
● Политическая элита
● Бизнес элита
● Государственная элита (федеральные представители, структуры)
● Общественная, культурная элита,

●Общественные организации
● Криминальная среда
● Контрэлита

4. Выборы
● Значимость выборов для населения,
● Возможные кандидаты, их шансы, оценка разных ресурсов, (личностный, финансовый, политический, публичный, организационный, коалиционный)
● Возможные варианты развития событий вокруг выборов,
● Оценка шансов каждого кандидата,
● Характер избирательной кампании
● Интенсивность появления каждого кандидата в СМИ

6. Личное
● События, которые запомнились лично, либо получили широкий публичный резонанс,
● События, которые все ждут, либо хотят, чтобы произошли, ● Событие, которое ждет эксперт в ближайшее время.

Из всего этого объема ответов вам надо вычленить важные, главные мысли, которые обязательно встречаются в разговоре с экспертом. Собственно говоря, эта информация начинает работать тогда, когда достигнет своей критической массы. То есть объем, попадаемых к вам данных через экспертов, обрабатываемых СМИ, других источников (Интернет, социология), должен быть таким, чтобы вы почувствовали, вы готовы анализировать и делать выводы. То есть, готовы к написанию стратегии избирательной кампании. Как правило это происходит тогда, когда информация начинает дублироваться.

Очень часто я пользуюсь любой возможностью, чтобы более точно попасть в поле обсуждаемых проблем. Например, в часы пик езжу на общественном транспорте, чтобы понять, что и кого обсуждают люди. Встречаюсь с экспертами разных профессий, общаюсь с водителями такси, фиксируюсь на их радийных, телевизионных вкусах, бываю в общественных местах, магазинах. Все это здорово помогает «погрузиться» в регион в максимально сжатое время. А это очень важно при коротких сроках избирательной кампании.
Есть другая форма работы с экспертами. Она трансформируется из чисто познавательной в прикладную. Об этом подробнее чуть позже [1].

Эксперты представляют для вас интерес еще и потому, что они могут стать вашими арбитрами по ходу кампании. У них можно запрашивать оценки вашей видимой работы, мониторить отношение элиты к происходящему. Так что закрепите ваши отношения со своими экспертами. Дружите с ними.

Местные СМИ

Местные, региональные печатные СМИ наделены разной статусностью: официальные (их содержит областная или городская администрации), частные, смешанные (где акции издания делятся на сотрудников и представителей администрации). Они в свою очередь могут занимать совершенно разные ниши. Общественно-политические издания, информационно-развлекательные, газеты частных и коммерческих объявлений…

Среди них издания регионального, городского, районного масштаба. А еще многотиражки на крупных предприятиях и специализированные издания, например, газета для инвалидов. В регионах развиты дочерние предприятия различных московских издательских домов. Эти издания сравнимы с московским таблоидами. Небольшую часть рынка занимает пресса федерального значения. Замеры тиражей в некоторых регионах позволяют сделать вывод, что наиболее читабельной остается АиФ, а дальше уже просто перечисление изданий, которые чаще всего появляются на газетных прилавках — это «Комсомольская правда», «Московский Комсомолец», «Труд 7», «Известия», «Российская газета», «Коммерсантъ», «Ведомости». Есть и федеральные журналы, которые в регионах считаются дорогими и принадлежат к числу элитных: «Власть», «Деньги», «Эксперт» и т. д. Правда, тиражи в регионах у них не большие. Здесь эти издания названы только с той целью, чтобы показать разноплановость газетно-печатного рынка даже самых отдаленных регионов страны. А если говорить о пристрастиях жителей региона, то они, прежде всего, купят родную газету, особенно если в ней есть программа передач или полезные советы по огородничеству. Не хотелось бы так все упрощать, но действительно политически активных и подкованных избирателей в каждом регионе насчитывается не больше нескольких десятков. Есть еще одна правда — назвать их абсолютными ЛОМами (лидерами общественного мнения) нельзя.

В Самарской области достаточно развит собственный рынок журнального производства. Журналы добротные, и по качеству печати и по дизайну и по идеологическому насыщению и по перу. Тираж таких журналов ограничен, что объясняется тонкостью прослойки: бизнесменов, предпринимателей, великосветских дам, политических деятелей регионального масштаба. Однако такие издания хорошо распространяются в среде региональной элиты, и, в определенной степени обладают влиянием, что помогает в решении некоторых задач, например, в фиксации имени кандидата среди элит. Привлечение внимания к его кампании, помощь в фондрайзинге (сбор финансов для обеспечения избирательной кампании).

Все титульные обозначения изданий, которые нужны выездному специалисту, формируются в паспорт СМИ. О том, как это делается в специальной главе. А вот об особенностях работы с региональными СМИ разного ранга поговорим здесь. Сначала характерные особенности.

Как правило, региональные СМИ, более восприимчивы к незначительным, с точки зрения столичных журналистов, конечно, информационным поводам. Сказывается информационный вакуум, обычно царящий в регионах (ничего значительного не происходит) и неумение или нежелание использовать поверхностные инфоповоды, искать новые темы. «Зашоренность» местных журналистов, неторопливый темп самой жизни большей части городов, районов и областей России серьезно мешает выполнению задач политтехнолога. Заставить вращаться в другом ритме этот, годами отлаженный механизм, задача не из легких. Приготовьтесь к тому, что многие информационные поводы надо будет не только инициировать, но и практически отрабатывать на первых порах самостоятельно. Задача менеджера по СМИ зачастую состоит именно в том, чтобы запустить процесс самоорганизации. Это конечно в идеале. В реалии придется постоянно вести негласный и гласный контроль над всеми планируемыми публикациями, программами.

Региональные СМИ часто ориентированы на разработку тем, чем поиск информационных поводов. Так что если ваш кандидат не Жириновский, то по большей части ваша работа (в период разработки стратегии) будет состоять в том, чтобы раскопать, разработать и запланировать как можно больше информационных поводов, с которыми можно появиться в местных и федеральных коммуникативных каналах.

Еще одна яркая особенность в работе с местными СМИ. Телевизионные и радио станции сейчас достаточно оборудованы для того, чтобы работать на технологически высоком, профессиональном уровне. Это значительно облегчает техническую часть работы и способно эффектно «раскрасить» любые ваши идеи. Важно понимать способы применения этих технологий и знать все технические возможности СМИ, с которым собираетесь сотрудничать.

Федеральные СМИ

Федеральные СМИ становятся актуальными в избирательной кампании регионального значения, или, например, в Государственную думу, на Президентских выборах. Городские и районные выборы не требуют таких высоких финансовых затрат. И если, россияне с удовольствием читают местные газеты, то федерально-московские каналы (ОРТ, РТР, НТВ, Рен ТВ) по- прежнему, более актуальны для зрителей, чем местные каналы. Появление кандидата на федеральных каналах может придать ему весомость, значение, его начинают связывать с руководством высшего эшелона, в том смысле, что этот человек влиятелен, пользуется доверием российской власти. Появление кандидата на центральных каналах у жителей отдаленных территорий может спровоцировать вспышку еще одного коммуникативного канала — обсуждение этого факта между собой. А это, пожалуй, сопоставимо по эффективности с десятками газетных публикаций. Но попасть на ОРТ или РТР достаточно трудно и эта работа потребует немало сил и энергии от идеологов и менеджеров проекта.

Заинтересовать центральные каналы в продвижении кандидата можно двумя способами, сформировать информационный повод таким образом, чтобы его актуальность была федерального уровня, и стимулировать появление кандидата в качестве комментатора этого события.

Второй способ — купить эфирное время и разместить материал на рейтинговом канале. И то и другое вполне приемлемо. Впрочем, финансовые ресурсы кандидата не всегда позволяют вкладывать средства в промоушен на федеральном уровне. Чаще всего приходится действительно стимулировать создание крупного информационного повода, чтобы прозвучать в эфире. Правда есть одна важная особенность размещения на федеральных каналах — ваш сюжет должен быть таким событийным, актуальным, интересным чтобы попасть в новости или на ток-шоу в прайм тайм. Иначе вы рискуете, затратив уйму времени, сил и энергии провалить акцию по причине ограниченности зрительской охваченности.

Как бы не менялось руководство телеканалов, принцип приема новостей из регионов остается примерно тем же.

Начнем с рейтинговых станций, которые являются ведущими практически на всей территории страны. ОРТ может разместить в своем новостийном эфире (по определению программа новостей самая смотрибельная, и здесь мы будем рассматривать только этот жанр) материалы, несущие информацию экономического и политического характера, причем желательно положительного тона. Наиболее реально разместиться через собственный корпункт канала, работающего на территории.

РТР тоже способствует появлению в своих новостях сюжетов об экономической и политической жизни региона, однако, канал тяготеет к различного рода «мелочам» жизни. Показывает характерные нюансы и особенности жизни с мест.

НТВ не пропустит «клубнички», криминала, скандала, скрытый или открытый конфликт.

Надо добавить, что скандала вообще никто не пропустит. Это «стопудовый» информационный повод. Однако организация этого повода трудна и практически не исполнима. Хоть бывает и наиболее желаема, особенно при наличии пресных, без интриги выборов. При подобающей раскрутке конфликт — это гарантированное попадание в электронные и печатные СМИ федерального значения. Дело в том, что мало кто из политиков готов идти на растиражированный, публичный скандал, считая эту меру крайней и не достойной. Действительно, скандал чаще всего конфликт. И в этом случае он должен быть значимым, ярким, не мелким. И потом, это тонкая игра, требующая ювелирного расчета, опыта войны интриг и некоторый запас времени, чтобы в случае не прогнозируемости развития событий было время «стереть» из памяти избирателей подробности этого случая. Практика показывает, что при любом исходе у большего числа зрителей мелкие подробности вытесняются более свежей информацией и технологи, например, используют эту особенности для того, чтобы зафиксировать имя кандидата, сработать на запоминание. Чтобы потом начать работать над доверием и другими привлекательными чертами кандидата.

Но повторюсь, «зацепится» в памяти избирателя, очень важно, так как наиболее запоминающимся для многих людей становится острый момент, конфликт, скандал. Однако, если выборы высокого ранга — например, в Госдуму, политика со знаковой фамилией, это привлекает внимание федеральных каналов и без активного участия менеджера или консультанта по СМИ. В связи с этим возможно появление в регионе разъездной бригады одного или нескольких каналов. Очень важно, если в ваш регион намечается приезд такой съемочной группы, курировать ее, помогать ей статистическими материалами, информационными справками, договоренностями по комментариям события главных действующих лиц. Контролировать не подотчетное СМИ очень трудно, возможно появление в эфире некорректных формулировок, ненужных акцентов в имидже кандидата и т. д. Так что в работе с коллегами надо быть очень осмотрительными, осторожными.

Идеальным способом работы с приезжими журналистами — взять организацию синхронов, справок, встреч в свои руки. Часто за неимением времени и необходимых связей (которые должны быть у вас) они принимают помощь. И в таком случае, находясь в ситуации, вы можете ориентироваться в том, какой окрас будет придан запланированному сюжету. Какая роль отведена вашему кандидату. И не на прямую влиять на это.

Паспорт СМИ

Составление паспорта СМИ, работающих в регионе, задача трудоемкая, но необходимая. Хорошо, если издания выложены в Интернете. Несколько часов кропотливой работы и наброски паспорта готовы. Однако для того чтобы составить реальную картинку надо обойти все газетные издания, теле и радиокомпании. В идеале легче всего выйти на такого эксперта, который мог дать о СМИ как можно больше достоверной информации. Сейчас в Интернете есть возможность найти большую часть информации об издании, по крайней мере, статистических. Например, сайт www.mediaguid.ru в нем можно найти информацию о тиражах, адресе и краткую справку об издании. Есть другие сайты, которые занимается отслеживанием и поддержкой паспорта СМИ всех изданий, выходивших в России, не только особо значимых, но и специализированных. Их легко найти в сети Интернет.

Паспорт СМИ это не только название, заявленный тираж, зона вещания. Это еще и учредитель (собственник иногда скрытый) специализация, целевая аудитория, краткая историческая справка, ведущие журналисты, раскрученные программы, сетка вещания, периодичность выхода, если это электронные СМИ, то сетевой партнер, контактные телефоны, электронный адрес, название сайта. Хорошо бы знать настроение главного редактора на предмет сотрудничества в период кампании. А еще лучше, настроение владельца структуры. Вся эта информация укладывается в таблицу. Для дальнейшей работы у вас должна сложиться ясная картинка по рекогносцировке информационного пространства не только в голове, но вы должны держать ее в руках в виде паспорта СМИ.

Медиаплан

Медиаплан это запланированный порядок появления в СМИ прямого или косвенного материала о вашем кандидате и любого другого материала, который, так или иначе, касается продвижения его кандидатуры (фоновый материал). Составляется медиаплан по таким параметрам: дата, время, СМИ, тема, исполнитель, объем, туда же вносятся и данные по предоставлению бесплатных площадей и эфиров, дата сдачи материала, стоимость публикации. эфира.

На основе медиаплана составляется медиамикс.

Медиамикс – это план работы СМИ, которые будут над вашим информационным поводом работать вместе.

Разделяется два понятия. Идеальный план и реальный. Почему? Когда в рамках стратегии составляется план продвижения кандидата в СМИ, не учитывается реальная возможность корректировки стратегии в связи с изменением ситуации вокруг выборов и самого кандидата. Идеальный план составляется для того, чтобы видеть картинку размещения вашего кандидата в информационном поле региона. Когда все материалы будут размещены в своей графе, станет ясно, нет ли у вас временных перекосов в подаче информации, все ли возможные темы охвачены, нет ли перебора или недобора присутствия в СМИ.

Реальность такова, что медиаплан вам придется не раз дополнять или секвестровать по разным причинам.

Например, заявленная тема не нашла своего развития и поддержки у зрителя, читателя. Не получилось организовать информационный повод, не приехал высокий гость, отменилась, перенеслась пресс-конференция и т.д. Однако реальный план всегда строится на основе идеального.

Бывают и исключения. На Камчатке идеальный медиаплан  практически полностью воплотился. Если не считать некоторого смещения по датам. Это получилось по нескольким причинам, ситуация была так точно спрогнозирована, что серьезной корректировки не потребовалось. Организаторы мероприятий четко выполняли поставленную задачу, эфиры и выходы газет никто не блокировал. Но во время выборов такая ситуация большая редкость.

Медиаплан – это ваша основная программа деятельности до конца избирательной кампании. Пожалуй, составление этого плана самая сложная часть работы в разработке стратегии.

В кампании работает несколько медийных планов. Сначала формируется общий, на всю кампанию, он разбивается на недели, затем на отдельные СМИ. Такой подход поможет вам  структурировать и свою собственную работу, и работу всех задействованных в кампании СМИ.

И учтите, информационный повод скоротечен, как сама жизнь. Его актуальность измеряется часами. Поэтому будьте гибкими, внимательными. Информационный фон просто необходим для сопровождения вашего кандидата, так что значимость его переоценить трудно, ведь именно он играет важную роль в формировании общественного мнения.

Для составления любого из предложенных медиапланов необходимо освоить программу Excel. В этой программе легче строить сетку по используемым СМИ, дате выхода, характеру материала, стоимости размещения, объему, информационному шлейфу по отработке события.

Помимо этого – медиаплан заверстывается в общую стратегию. Которая так же планируется понедельно. Как правило, считается план от начала избирательной кампании до дня голосования. К примеру, активная фаза кампании с 2 февраля по 2 марта. Значит, первая неделя кампании в СМИ считается со 2 февраля по 10 февраля (начало кампании выпало на два выходных дня, которые мы тоже не исключаем из плана работы).

Работа по мониторингу СМИ начинается сразу же после того, как вы появились в регионе. Обычно мониторинговая группа состоит из двух-трех человек. Они делятся по специализации СМИ. Их техническое задание строится таким образом. Газетчик обрабатывает всю газетно-журнальную продукцию, в том числе и Интернет издания, а если выборы крупные, то и местную и федеральную. Выделяется вся информация, которая прямо и косвенно касается предвыборной тематики, кандидата и его оппонентов. На основе этих данных делается контент анализ. К вам в руки попадает уже выжимки с кратким изложением материала, его основной мыслью и конечно ссылки на издание, автора, дата, ксерокопия или электронная версия текста. Такая форма значительно упрощает работу с огромным объемом поступающей информации, которая к концу избирательной кампании становится просто угрожающей.

По такому же принципу строится работа мониторинга электронных СМИ. Только для того, чтобы не писать подряд весь эфир надо предоставить мониторинговой группе сетку теле и радиовещания с выпиской интересующих программ. Это может быть новости, различные политические ток шоу, диалоговые программы, аналитические и публицистические социально значимые программы. Безусловно, для выполнения этих задач, помимо четко составленного задания, группа должна быть обеспечена и техническими средствами. То есть телевизором, видео/DVD магнитофоном, музыкальным центром с радиоприемником и возможностью писать радио эфир.

Для чего это нужно.

Во-первых, чтобы не выпасть из реальности, быть в контексте того, что происходит в регионе помимо выборной кампании, понимать, как ведут себя конкуренты, какие темы, информационные поводы используют для раскрутки своего кандидата, как оппоненты реагируют на ведение вашей игры, какие журналисты становятся в явную оппозицию, какие готовы сотрудничать, и делают вам публичные намеки и т.д.

А во-вторых, быть в курсе всех событий это одна из важных обязанностей менеджера по СМИ. Один из каналов получения этой информации конечно СМИ.

Наблюдение за жизнедеятельностью СМИ важно и потому, что этот канал распространения информации является открытым источником информации для всех участников избирательной кампании. Показывает динамику и вектор основных посылов, меседжа оппонентов. Определяет сущность их будущих посылов. Опытный аналитик может выявить и рассчитать святая святых – стратегию основных конкурентов, выуживая ее из материалов СМИ.

Организация информационных поводов для местных и федеральных СМИ.

Информационный повод не является чем-то секретным или таинственным для журналистов. Однако все же определимся с терминами. Итак, информационный повод — это событие или действие, происходящее в окружающем мире, которое может повлиять на картинку восприятия мира, вызвать отношение (интерес, отторжение, жалость, злость, возмущение, восхищение, гордость) у большего количества зрителей или читателей. Если кратко — информационный повод — это событие. Оно может быть маленьким — «В детском саду прошел утренник», или большим — «в Турции был угнан самолет», не значимым (чаще всего его называют проходящим) — «В Москве прошел сильный снегопад», или значимым (не проходящим) — «Первый президент России подал в отставку».

Большую роль в подготовке избирательной кампании играет умение создавать информационные поводы и, что не менее актуально, умение отрабатывать их на всех уровнях.

И не всегда региональные проблемы, которые считаются  важными и значимыми на местном уровне, для федеральных СМИ представляют интерес.

Одним из сдерживающих факторов в работе со СМИ в одной из областей, было мнение местных наблюдателей: «Мы привыкли к программам местных телевизионных каналов. Любое новшество, резкие перемены в газетах и электронных СМИ подорвет доверие зрителей и читателей. Ведь совершенно ясно, что эти перемены свяжут с избирательной кампанией. И реакция предсказуема - чужеродное, «московское», «навязчивое». Однако эксперимент с самоконтролем в распространении и обработки информации показал, что местные журналисты не добиваются самого главного — слабое восприятие официальной информации, которую журналисты старались донести до своих читателей, зрителей. Причина не в качестве самого повода, а в том, как он подавался. То есть, формально повод отработан, запущен, и, начав жить самостоятельной жизнью, он тут же отфильтровался через зрительское-читательское восприятие, как незначительный. Это уникальное расположение как бы не касающихся друг друга параллельных жизней «информация-потребитель», привело к тому, что местные СМИ развили и закрепили у части своих потребителей отторжение официальной информации, как формальной, неактуальной, нечестной и не важной. Другая часть получила в «награду» стойкую аполитичность людей молодого и среднего возраста населения области. Неумение работать с информацией, вернее с положительной, хорошей информацией (за годы реформ научились писать только о чернухе) СМИ привили, сами того не желая, понятие «второсортности», «убогости», «униженности» жителей области. Для того чтобы встряхнуть, повернуть, застывшее в депрессии общество надо было создать серию сильных, даже экстраординарных информационных поводов.

Помимо этого, они должны были быть, первое, прикладными, то есть, касаться напрямую или опосредованно, каждого жителя области. Второе, не проходящими, то есть, такими, к которым можно возвращаться снова и снова без потери актуальности. Создать положительный, крепкий, выверенный, сбалансированный информационный фон деятельности администрации области во всех видах СМИ. Однако чтобы добиться реальных, действительных успехов на этом поприще, работу надо было начинать за несколько лет до выборов. По сложившемуся стереотипу, негативного отношения к существующей региональной власти и власти вообще, у жителей области было гораздо больше, чем позитивного. Мгновенное формирование положительного образа при таком раскладе мало реалистично.

Одна из самых больших проблем любой пресс-службы временное опоздание выхода официальной информации и трудности с интерпретации. Как говорят: «Не важно, что происходит, важно, что об этом скажут». Проблемы работы с официальной, сухой информацией одна из самых насущных во многих пресс-службах.

Именно поэтому, просто напоминаю типичную схему работы пресс-службы администрации области. То есть, так как должно быть.

Информационный повод – анонс события (пресс-релиз, информирование через официальный сайт администрации, рассылка по источникам), приглашение на событие журналистов. Событие – отработка с журналистами, пресс-релиз с развернутой информацией о мероприятии, размещение информации на сайте, обращение к комментаторам (референтным людям), ВИП персонам, подтверждающим значимость события.

А также в эту схему можно добавить для иллюстрации – мнение героев и участников события, экспертов и аналитиков, наблюдателей.

Таким образом, одно мероприятия можно отрабатывать, по крайней мере, в печатных СМИ в течение трех недель. По сути, в информационном поле «держится» необходимая ВАМ повестка дня. Которая и является превалирующей.  И еще один немало важный нюанс – материалы должны быть написаны хорошим, простым и ясным языком.

Такой механизм поддержания информации в среде называется информационный шлейф.

Одна из сложных постановочных задач в процессе подготовки и написания стратегии продвижения кандидата поиск «стопудовых» информационных поводов. Но как показывает опыт еще более сложная задача пройти с главными посылами информационного повода через все «фильтры» зрительского восприятия и осесть в сознании, в памяти, закрепиться.

Для этого важно учесть:

●           качество коммуникационных каналов, (эффективность, доверие, рейтинг),

●           доступность,

●           широта посыла (чем больше каналов задействовано, тем больше вероятность попадания на максимально большую аудиторию).

●           Эмоциональная составляющая информационного повода, тема, образы, которые задействованы для исполнения задачи,

●           Использование техники «якоря», то есть цепляющие, неординарные фразы, красочные жесты,

●           Грамотная расстановка в ленте других событий и поводов.

●           Рейтингование в ленте новостей, если это – интернет издание.

Вот, например, как была «выкручена» информация, которая напрямую не касалась темы выборов.

Архангельская область 2000 г.

Эфир телеканала «Юг Севера».

Сюжет «Захват»

Ведущий в студии: Буквально на днях на одном из участков газораспределительных станций в Котласе произошло ЧП. Неизвестный пытался проникнуть на запретную территорию. Скорей всего его заинтересовали трубы и листы из алюминия, которые находились на территории узла. Подробности в нашем сюжете.

Закадр: Это произошло поздно ночью. Видимо нарушитель  надеялся, что оператор спит или занят. Он никак не рассчитывал, что этот наблюдатель не спит, не ест и никогда не отвлекается. Специальная автоматизированная система охраняет территорию станции и днем и ночью. И, тем не менее, Виктор Зубахин, руководитель Приводинского линейного управления магистрального газопровода вчера объехал все узловые участки, так сказать, еще раз хозяйским оком посмотреть все ли в порядке. Взрывы и диверсии, которые прокатились волной по стране,  не дают расслабиться даже в нашем достаточно спокойном  районе. В связи с этим вполне логично звучит вопрос, как и каким образом,  газовики могут противостоять террористическим актам.

Сихрон: Если система засечет присутствие чужака на территории, она подаст сигнал в центральную диспетчерскую. Мы сразу все автоматически отключаем. Наша система никогда не давала сбоя.

Титр: Виктор Зубахин, руководитель компрессорной станции, Приводино

Закадр: Жители Котласа могут спать спокойно. Дело в том, что сейчас идет плановая работа по организации второго уровня защиты узловых участков распределительных станций. Система будет полностью автоматизирована. И оператор, который находится в Приводино, сможет оперативно отреагировать на любые изменения в подаче газа и с помощью видеокамер обнаружить любое несанкционированное проникновение на территорию станции.

Сюжет был показан по ТВ, мы его разместили на радио в новостях и конечно материал, обогащенный фотографией кандидата, попал на страницы газет.

В данном случае было использовано сочетание актуальности вопроса (террористы не пройдут), информационного повода (проникновение на газораспределительную станцию, он, кстати, совсем не сочетается с общей постановкой вопроса и, тем не менее, связан с дальнейшим развитием сюжета), зафиксирована героика кандидата, который выступает гарантом спокойствия и порядка для населения (синхрон).

Этот пример показывает, как можно подхватывать события из жизни и подать их с нужной для текущего момента интерпретацией. Это незапланированный повод случайно упавший прямо в руки. Другой вариант организации и отработки запланированного инфоповода.

Выборы в Губернскую думу Самарской области 2001г.

Для создания долгосрочного и актуального повода, в котором мог бы постоянно работать кандидат, была разработана схема по PR продвижению проекта нового завода. В этом проекте главный инициатор – кандидат, носитель этой идеи. Кандидат – производственник разработал проект запуска новой линии в простаивающих цехах завода банкрота. Это была достаточно рискованная акция. От заявления идеи до воплощения должен был пройти довольно большой срок, документы предприятия только начали проходить экспертизу, шел поиск инвесторов, да и другие вопросы с запуском завода были еще не решены. Основной электорат округа – рабочие, которые не доверяют пустым обещаниям. Они пережили времена закрытия предприятий, сокращение рабочих мест, и потеряли веру в слова и обещания. Они пойдут только за явным, результативным лидером, который не просто пообещает улучшения в жизни, но и покажет, как он собирается это делать. Социология показала, что вторым в рейтинге самых актуальных вопросов – занятость населения. Значит, надо было задать процессу создания нового завода необходимую динамику, показать перспективу появления новых рабочих мест.

PR акция состояла из нескольких этапов.

1 этап.

Кандидат сообщил о создании производства в письме (АПМ), которое было разослано по почтовым ящикам жителей округа. В письмо была вложена анкета для желающих работать на новом предприятии.

2 этап.

Анкеты стали приходить в отдел кадров предприятия и были оформлены в базу данных.

3 этап

Итоги собранных анкет, а также условия и требования к соискателям были озвучены в СМИ.

4 этап

Кандидат собрал общее собрание для соискателей. И рассказал о специфике нового производства, о предполагаемых заплатах, о соцпакете, о программе переобучения на требуемые специальности и т.д.

5 этап

По готовой базе данных сформированной из анкет претендентов были разосланы личные приглашения от кандидата на выборы.

Надо ли говорить, что все эти этапы получили хороший резонанс в СМИ. Таким образом, инфоповод был растянут до дня голосования. Кандидат победил, хотя политическая ситуация складывалась для него не самым лучшим образом. А вот информационные поводы работали на него. В руках у нас оказалась база надежных приверженцев Кандидата, с которыми мы могли работать на расширение этого поля, через друзей, близких, соседей и т.д.

И резюмируя этот раздел, добавлю, что количество никогда не заменит качество. Работая с инфо поводом, думайте, прежде всего, о том, каким будет ваш кандидат в информационном пространстве, с какими «якорями» будет звучать, чем запомниться, зацепит.

Модульная речь

Модульная речь - текст из тезисов, собранных в логические цепи, которые составляют основные программные заявления  кандидата, а также ответы на часто встречающиеся вопросы избирателей к кандидату. Она станет основой для выступлений на встречах с избирателями.

Модульную речь пишет для кандидата  спичрайтер. Однако ни раз приходилось сталкиваться с тем, что модуль формируется командой (журналист, психолог, креатор, руководитель проекта, социолог). Кстати, специального человека, который писал только спичи, я в выездных командах не встречала. Человек, работающий в такой узкой направленности в небольшой команде, скорее роскошь, чем реальная потребность.

Модуль формируют из нескольких составляющих: собственных высказываний кандидата, опроса экспертов, аналитики, информационной фактуры, личных наблюдений, знаний, опыта членов команды.

Первые наброски модуля делаются из ознакомительной беседы с кандидатом, когда он рассказывает о себе, о своей жизни, о своих взглядах на развитие отрасли, района, округа, города, региона, России, отвечает на вопрос, зачем решил баллотироваться и др.

Конечно, все это пишется на диктофон, расшифровывается, выравнивается стилистически и компонуется. Из этого объёма информации должно получиться несколько пакетов: модуль, официальная (для печати в АПМ и в бюллетень) литературная биография, основные тезисы будущей программы развития региона. Кстати, этот материал можно использовать как основу для последующего размещения в СМИ.

Модуль затрагивает все стороны жизни кандидата: личную, социальную, общественную, политическую. Однако все предусмотреть в нем невозможно, да и нет необходимости.

На встречах с избирателями кандидат, конечно, использует модуль, а вот на выездных пресс-турах, как правило, помимо модуля, надо еще знать основную проблему отрасли, особенности предприятия, пути решения острых конфликтов и вопросов[2].

В написании модуля есть тонкости, соблюдая которые можно добиться очень хороших результатов и в освоении текста кандидатом (обычно модуль учится наизусть) и в восприятии речи избирателями. Модуль должен быть написан простым понятным языком, близким к тому, на котором говорит сам кандидат.

Однажды, написав модуль для кандидата, мы столкнулись с проблемой тяжелого запоминания текста, (объем модуля, как правило, действительно достаточно большой). Эта проблема разрешилась только тогда, когда мы переписали весь текст в привычной для кандидата языковой стилистике. Проблема запоминая была снята.

Модульная речь[3] строится по принципу от общего к частному, или, наоборот, от частного к общему. Лучше всего работает второй вариант.

Хорошо, когда в модульной речи есть ссылки на собственные примеры из жизни кандидата, жизни друзей и соседей. Это звучит искренне, естественно и вызывает доверие у слушателей. Журналист, работающий над речью должен учесть, что предложения должны быть выстроены в логическую цепь, просты в написании и произношении. Меньше запятых, больше точек. Еще Горький говорил по поводу легкости прочтения текста: «Уберите все «вши» из предложения».

Информация, заложенная в модуль, должна быть проверенной и достоверной. Чтобы не случилось осечки, ведь не всегда журналист владеет всеми вопросами как специалист, проверяйте готовые блоки с экспертом, запрашивайте дополнительную информацию. Для облегчения написания отраслевого или экономического блока консультируйтесь с ведущими специалистами. Потом расшифрованная запись вашего разговора сжимается до нескольких абзацев. И попадает в таком виде в модуль.

Хорошо, если в модуле есть крылатые фразы, анекдоты, смешные высказывания и т.д. Но они должны быть к месту и вовремя.

Были случаи, когда модуль приходилось серьезно корректировать по ходу встреч кандидата с избирателями. Это происходит по нескольким причинам, кандидат из-за обилия встреч начинает заговариваться, забывая, говорил ли он этот отрывок на этой встрече или нет. Есть еще одна причина, по которой надо постоянно вносить поправки в модуль. Это фактура, которая накапливается по ходу избирательной кампании и несет в себе важную информацию. Один из кандидатов ввел в свою схему встреч обороты: «Вчера я был на таком-то предприятии, меня спрашивали о том же, о чем говорите и вы, знаете, как я ответил…» А дальше вариации на тему. Когда мы уловили у него эту тенденцию, мы проанализировали все вопросы, которые задавались кандидату на встречах, и сделали вариант проведения встреч с вопросами и ответами. Кандидат по ходу речи из вопросов и ответов, которые сам себе ставил, проговаривал весь модуль, а само выступление смотрелось очень живо и естественно.

У Кандидата появилась возможность разнообразить свои выступления разными формами модуля.

Хорошо, когда модуль сопровождается активной жестикуляцией кандидата. Если ваш кандидат зажат и никак не может задействовать руки для общения, обязательно тренируйте его на активизацию движений. Это нужно, прежде всего, для съемок. «Замороженный» кандидат плохо смотрится на встречах, на телеэкране.

Вообще работа с кандидатом над его риторикой отдельная история, которая заслуживает особого внимания. Так как это действительно сложный и очень значимый процесс в каждой персональной кампании. Здесь я приведу всего несколько глав из практики работы с кандидатом над риторикой. Эта информация собрана из разных источников, в том числе из публикаций моих коллег, из разрозненных материалов в специальных изданиях, переработана, добавлены собственные наработки в этом не простом деле. Методы работы с кандидатом, которые я здесь описываю, опробованы на практике,  прошли испытание временем и вполне легки в усвоении.

Сначала учимся говорить без запинки

Кто не умеет говорить, тот карьеры не сделает"                                   
Наполеон Бонапарт

"Люди теряют уважение к тем, кто не может говорить, как следует, и
   они проникаются уважением к другим, кто манипулирует словами   с необычайной легкостью"                                                                      
Т. Шибутани

Вся наша жизнь строится на общении - так устроено человеческое общество. Поэтому наибольших успехов в личной жизни, учебе, на работе, в бизнесе и политике достигает тот, кто умеет хорошо говорить. Вы и  сами понимаете, что такой человек на голову выше остальных.

Приобретаем уверенность в себе при публичных выступлениях

Погружение

Уверенность в себе - наш молчаливый
союзник, который умножает наши силы

Мы знаем, чтобы уметь для того, чтобы больше знать, чтобы еще больше уметь…

Мы видим не глазами и слышим не ушами, а нашим компьютером - мозгом. Все сигналы, которые приходят к нам через эти органы обрабатываются в голове. Орел, к примеру, видит лучше человека, но он не понимает, что, охотник целится в его зоркий глаз из ружья. И не может адекватно реагировать на эту опасность.

Мы, люди, способны раскрываться гораздо шире и достигать гораздо больше, чем прочие известные нам существа, потому что делаем больше выводов из того, что воспринимаем, т.е., соображаем лучше. Наши знания, рожденные из практики (бытиё ведь определяет сознание), помогают нам приобретать больше навыков. Мы развиваемся и раскрываем в себе навыки по схеме "ЗНАЮ-УМЕЮ": совершая действия, мы увеличиваем знания, которые ведут к росту навыков, которые, в свою очередь, еще больше увеличивают наши знания, которые приводят к еще большему росту навыков и т.д. Это совершенствование походит на колесо, которое катится по жизни - мы знаем, чтобы уметь для того, чтобы больше знать, чтобы еще больше уметь, чтобы знать еще больше, чтобы

уметь...знать...уметь...знать...уметь...

С каждым оборотом колесо нашего развития разрастается, как снежный ком. Именно количество оборотов этого колеса обычно принципиально отличает опытного взрослого от несмышленыша-ребенка или профессионала от дилетанта. Именно по схеме "ЗНАЮ-УМЕЮ" мы учимся ходить, читать, писать, общаться, водить машину и уверенно выступать публично. Понимание этой схемы, очень важно, потому что по схеме "ЗНАЮ-УМЕЮ" мы можем изменять себя - формировать различные качества нашего характера и приобретать различные навыки. Одна лишь теория без практики, равно, как и одна лишь практика без выводов из нее, не могут создать единого поступательного движения к нашим достижениям. Итак, наш первый шаг – уверенность в себе и в своих способностях освоить шаг – Уметь-Знать-Уметь.

Установки на уверенность

Важно для роста уверенности в себе из области "ЗНАЮ" - положительный настрой. Он очень важен, но один-единственный рецепт не всегда решает дело, поэтому здесь необходим комплексный подход.

Для роста уверенности в себе при публичных выступлениях применим правило:

Первое Правило - осознание положительных установок ("ЗНАЮ"):
- волнение перед аудиторией - это не патология, а нормальное явление;
- большинство людей боятся выступать публично (т.е., не я один);
- страх перед аудиторией не имеет разумного основания;

- избавиться от страха перед аудиторией не так трудно, как кажется.

Запомним! Все наши достижения начинаются в голове. Поэтому одно лишь одобрительное осознание этих установок способствует росту нашей уверенности в себе в дальнейшем.

Второе правило - практика публичных выступлений.

Практиковаться стоит везде, где только возможно - на работе, в магазине, на встрече и т.д. Практический опыт накапливается - с каждым выступлением приобретаются новые навыки, и если тахикардия всё еще беспокоит, то надо просто упорно продолжать накапливать опыт - практиковаться и снова практиковаться, а также не забыть присовокупить к практическим выступлениям следующее правило:

Третье правило - последующее после выступлений положительное самовнушение ("ЗНАЮ"), типа: "меня никто не заставлял - я сам выступил, что говорит о моей достаточной решительности"; "получилось лучше, чем в прошлый раз - уже видел аудиторию, не то, что раньше, когда все слушатели были как в тумане"; "уже больше занимался делом и меньше думал о себе - налицо прогресс" и т.д., а не так, как обычно: "опозорился, больше я на публичные выступления не ходок" и т.д. (Позитивное взбадривание после речи, плюс предварительный положительный настрой до публичного выступления, плюс само выступление - вот вам и полноценный оборот колеса развития навыка уверенности в себе. И ВАЖНО! закрепление этого успеха. Уверенность, в себе будет иметь значительно более крутую траекторию взлета, если практика ваших публичных выступлений будет сопровождаться сознательным положительным настроем ДО - и позитивным анализом ПОСЛЕ выступления).

Четвертое правило  - контроль признаков уверенности: веди себя уверенно - и почувствуешь себя уверенно. Когда стая голодных волков окружает лося, и если лось выказывает при этом признаки неуверенности - трясется и дёргается, а также испуганно моргает - то волки, понимая, что страх проглотил половину его сил, тут же смело нападают на него (ибо для них это уже не лось, а еда) и разрывают на куски. Но если лось демонстрирует им целый набор признаков уверенности - стоит с гордо поднятой головой, смотрит решительно, и уверенно роет копытом землю, то волки - даже если в меру голодны - как правило, отступают. Они понимают, что такой будет драться в полный рост и, чего доброго, одну половину из них завалит, а другой придется выписывать костыли у доктора Айболита. В данном случае работает правило: твоя слабость - моя сила, моя слабость - твоя сила - колеблются чаши весов. Это правило всегда вступает в действие там, где ярко выражены элементы борьбы - переговоры, судебные разбирательства, дебаты, ответы на каверзные вопросы при публичных выступлениях и т.д. О нашей внутренней силе оппоненту говорят наши признаки уверенности, а о внутренней слабости - признаки неуверенности. Признаки уверенности всегда работают на нас, ибо это наши союзники.

Пятое правило - уверенность в своей манере выступать ("ЗНАЮ"). Одна из причин волнения - сомнение: "а вдруг я говорю или делаю что-то не то или не так?". Сомнения - прочь! Уверенность в своей манере говорить обычно появляется в результате использования четырех предыдущих рецептов, а также в результате тренировки перед зеркалом, работы с магнитофоном, а лучше всего - с видеокамерой.

Как преодолеть страх выступления перед аудиторией.

Согласно опросам, страх публичных выступлений стоит на втором месте после страха смерти.

Практика

Итак, установки поняты и приняты. Начинаем работать со страхом. Страх сводит на нет многочасовые усилия преподавателей. Голос, который, казалось бы, еще вчера звучал сильно и уверенно, на сцене, перед публикой,  едва слышен.

От схватки со страхом не уйти. Но так как страх многолик, необходимо знать, с какого боку к нему подойти, каким оружием с ним бороться.

Превращаем страх из врага в своего друга!

А для этого найдем корни этого страха, откуда он берет начало, откуда он черпает силу.

Причина страха.  Неизвестность.

Это то, что чаще всего пугает начинающих ораторов, у которых нет опыта публичных выступлений. Неизвестность вызывает волнение и у опытных ораторов, если перед ними незнакомая аудитория.

А получится ли у меня? А как я буду выглядеть? А будут ли меня слушать? А смогу ли доходчиво донести свою мысль? А что обо мне подумают слушатели? А вдруг мой голос сорвется? А вдруг зададут вопрос, на который я не смогу ответить?

Все новое в той или иной степени вызывает настороженность, опасение… Неизвестность может таить в себе опасность, возможную угрозу для жизни. А инстинкт самосохранения требует особой осторожности при встрече с новым, неизвестным.

Что делать. Приемы. Техники. Упражнения.

"Набираться опыта"

Выступать, выступать и еще раз выступать… при всякой удобной возможности. Чтобы для вашего тела встать и заговорить на людях, было так же привычно, как утром умыться и почистить зубы.  Как показывает практика, достаточно успешно выступить 10-20 раз, чтобы страх неизвестности сошел на нет.

Теперь это уже освоенная территория. Теперь это уже знакомая местность. Теперь я уже знаю, что ничего ужасного здесь нет. Теперь я уже могу предсказать развитие событий в этой ситуации…

Слово "успешно" здесь не случайно. Если опыт выступления оказался неудачным, если вас освистали, закидали помидорами, или проигнорировали, то страх перед последующим выступлением может только усилиться. И зачастую, чтобы потом разгрести завалы таких неудачных выступлений, потребуется огромная восстановительная работа.

Поэтому набираться опыта в публичных выступлениях лучше там, где вам гарантирована доброжелательная атмосфера.

Что еще важно – ваше выступление при всей своей ситуативной важности – потеряет на следующий день и актуальность и значимость. Информационное поле, в котором находится каждый из нас сейчас настолько плотно заполнено, что сообщение, или как говорят – месседж находится в актуале – от 10-30 минут. Поэтому «фоновые» выступления (перед концертом, на митинге, перед акцией или демонстрацией), как правило, мало запоминаются, не задерживаются, вытесняются другой, более интересной или важной информацией. Эти выступления нужны – для тренировки личности, для поддержания и цементирования общего впечатления от лидера, оратора, партии и т.п. Но циклиться на них, на удачных или, по вашему мнению, неудачных выступлениях - как минимум не благоразумно.  Положите это понимание в копилку своих наработок и будьте спокойны -    завтра вы снова для толпы будете как чистый лист. Особенно, если вы умеете лечиться от страха - смехом. Особенно над собой. А здоровый смех гораздо лучше, чем страх, вызывает хорошее ресурсное состояние, подходящее для выступления. Поэтому — да здравствует смех!

Сила позитивного мышления

Как-то наблюдали за одним олимпийским чемпионом по прыжкам в высоту. Перед прыжком он некоторое время стоял на старте. С полузакрытыми глазами, слегка напрягал и расслаблял свои мышцы, как будто он что-то проигрывал внутри, в своем воображении… И только потом начинал бежать. Иногда он начинал бежать к планке через 5 секунд. Иногда через минуту. Причем это время было каждый раз разным.

Когда его начали расспрашивать, что же он делает в те мгновения перед стартом, выяснилось, что выйдя на старт, он в своем воображении начинал представлять, как он стартует, бежит к планке и прыгает вверх. Если в этом воображаемом прыжке он планку сбивал – то он стирал эту картинку и опять начинал представлять, как он стартует, бежит к планке, прыгает вверх… и так до тех пор, пока в его воображении ему не удавалось взять эту высоту.

И тогда он срывался с места. Бежал. Прыгал. И легко брал эту высоту! Потому что до этого он успешно взял ее в своем сознании. Так работает мыслеформа. И чем она позитивней, тем лучше и эффективней результат.

тренинг

«Свой позитивный фильм»

Создайте в воображении самый лучший сценарий вашей будущего выступления.[4] Фильм, в котором у вас все удается, все получается и даже больше чем получается, а выходит просто очень удачно. Вас радостно встречают аплодисментами. Вам улыбаются. Вы чувствуете себя расслабленно и комфортно. Вы легко контактируете с залом. Ваш голос звучит громко и уверенно!…

Крутите этот фильм в своем воображении 10–20–30–100 раз.

С каким ожиданием, с каким чувством на этот раз вы выйдете перед аудиторией?
Конечно, в отличном настроении, в уверенном и комфортном состоянии.

И еще один тренинг

«Берем в управление свое состояние»

А теперь о таком состоянии как безразличие, скука, усталость, серость — там, где нужно быть ярким, зажигающим, вдохновляющим…

Или наоборот, чрезмерная возбужденность и энергичность там, где нужно быть спокойным, солидным, серьезным и уравновешенным…

Как вызывать внутри себя  эмоциональное состояние, в каком хотелось бы находиться?

Действительно, свято место пусто не бывает. Если мы прогнали страх из своей души, на место страха может прийти любая другая эмоция, зачастую еще менее подходящая для выступления, чем волнение.

Вспомните – свято место пусто не бывает. Если вы не замещаете страх, то что придет вместо него? Замещайте!

Итак, наша задача: чтобы по щелчку пальцев (как по мановению волшебной палочки) мы могли изменять свое состояние.

Представляете, да? Щелкнули одним пальцем — стали уверенным и напористым. Щелкнули другим пальцем — стали веселым и оживленным. Щелкнули еще раз — стали солидным и серьезным!

Это возможно? Да. И это значит – научиться закреплять нужное состояние, настроение и уметь вытаскивать его на свет божий в нужный момент.

Этой техникой пользуются актеры и политики.

Начали!

"Волшебные слова"

Как поднимают боевой дух воины перед битвой? Боевым кличем — УРА!!!!!

Как приводят себя в медитативное состояние тибетские монахи? Поют мантру — АОУМ!

Точно так же у каждого из нас есть слова (фразы), которым стоит только прозвучать у нас в голове, как само собой начинает меняться наше состояние.

●           "Я сделаю это!"

●           "Да! Я готов!!!"

●           "Вперед, вперед, вперед!"

И у каждого свой вариант таких слов. Вспомните их или ищите.

Вкратце о том, как это работает.

У каждого человека свой набор фраз, меняющих состояние.

Одна и та же фраза может вызывать совершенно разные эмоции у разных людей.

Не обязательно проговаривать эти слова вслух. Они произведут такой же эффект, если их проговорить про себя.

Обычно фраза, которая напевается (со встроенной мелодией) действует сильнее, чем фраза, которая просто проговаривается.

Если фразу проговорить несколько раз подряд, то она работает как насос — с каждым разом все сильнее накачивая нужное состояние.

Полезно иметь в запасе несколько фраз для одного и того же состояния. Если одна фраза не сработает — то сработает другая.

Есть еще один вариант – заякорить себя. Хорошее настроение, уверенность в успехе и любое другое позитивное состояние можно запомнить на уровне подсознания и закрепить его каким либо действием – например, щелчком пальцев или коротким движением – например, сжать кулак и сделать короткий взмах рукой, или – любым вашим вариантом активного движения, которое вы впоследствии можете воспроизвести. Запомнили свой фурор? Закрепили? А теперь воспроизведите его в обычном состоянии. Сработало?

Любой из этих вариантов требует небольшой подготовки. Но, не смотря на простоту и доступность этого рецепта, работает он всегда и очень помогает быстро войти в нужное состояние.

И снова – тренируемся!

Задачник

Поразмышляйте над следующими ситуациями. Подумайте, какие фразы запустили бы для вас нужное состояние в этих обстоятельствах.

Вы выступаете и чувствуете, что аудитория засыпает. А вы хотите ее пробудить, взбодрить, воодушевить. Как раскрутить себя на более бодрое, живое, яркое выступление? Как взорваться фонтаном энергии? Как настроить себя на яркое, увлекательное шоу? Какая внутренняя фраза для вас запустит такое состояние?

Вы выходите на аудиторию уставший… аудитория вам неинтересна, но вы понимаете - чтобы ваше выступление удалось, вам нужно чувствовать интерес к этим людям… излучать любовь, внимание, понимание… Какие слова внутри вас запустят такое состояние?

Из зала в вашу сторону полетел жесткий, неожиданный вопрос. И вы начинаете чувствовать слабость в ногах, дрожь в голосе, туман в голове… А хотелось бы вернуть себе ощущение силы, уверенности, спокойствия. Ощущать твердый стержень внутри. Какая фраза внутри вас запустит это состояние?

Все эти задачи для самостоятельной работы. И для вашего самообразования.

Возвращаемся к теории

Ответы на наезды, манипуляции, жесткие вопросы. Прием «Бумеранг»

Бонус для общего развития.

Сейчас немного о словесной эквилибристике. О приемах, которые позволяют ответить достойно на открытый «наезд», манипуляцию, жесткий вопрос, направленные в ваш адрес.

Существуют приемы, которые позволяют красиво и элегантно натренировать свой языковой и мыслительный аппарат для отражения подобных «наездов».

«Бумеранг».

Классический пример из воспоминаний Корнея Чуковского.

Члены редакции дореволюционного журнала "Сигнал", редактором которого он в то время являлся, были привлечены к судебной ответственности по обвинению в оскорблении его Величества, императора Николая II. Материалом для обвинения послужили карикатуры без подписи и стихи, в которых усмотрели намек на царя.

Обвинительную речь произнес прокурор Камышанский. Он с гневом сообщил, что какие-то литературные подонки осмелились поместить на страницах журнала пасквиль, в котором содержится гнусный намек на священную особу государя-императора.

С защитой выступал адвокат Груденберг.

"Представьте себе, что я на стене дома рисую, ну, предположим, фигуру осла, а какой-то проходящий мимо человек вдруг заявляет, что это прокурор Камышанский… Скажите, господа присяжные заседатели, кто же оскорбляет господина Камышанского? Я или тот прохожий, который в моем простодушном рисунке усматривает черты сходства с уважаемым общественным деятелем прокурором Камышанским?

В журнале "Сигнал" рисуется дегенерат, идиот, а господин Камышанский пытается утверждать, что это изображение государя-императора. Если он еще раз попытается повторить это, мы привлечем его к судебной ответственности за оскорбление его Величества государя-императора Николая II".

История взята из книги О.А. Баевой
"Ораторское искусство и деловое общение"

В чем заключается прием "Бумеранг". Мы берем то, в чем нас обвиняют, и возвращаем это обвинение обратно тому, кто выдвигает его в наш адрес.

В этом примере пытались приписать "оскорбление императора". Адвокат взял это обвинение, и оно, как бумеранг вернулось обратно. "Это вы господин прокурор оскорбляете императора своими словами!!!"

Словесная эквилибристика (борьба с наездами)

Путешествие в историю.

Конец 18 века. Только что отгремела великая французская революция. Англичане в то время ненавидели французов. Но судьба распорядилась так, что Вольтер оказался на улицах Лондона. Вдруг толпа агрессивно настроенных англичан окружила его. "Француз! Француз!", — раздались крики, — "Повесить его!". Казалось, что от смерти уже не уйти. Но что сделал Вольтер? Он воскликнул, обращаясь к обезумевшей и неуправляемой толпе: "Англичане! Вы хотите меня повесить за то, что я француз? Но не достаточно ли я уже наказан тем, что я не англичанин?" Раздался смех, и англичане оставили Вольтера в живых…

В чем-то это похоже на магию, не так ли? Когда буквально несколькими словами, как волшебным заклинанием, удается поменять отношение к себе со стороны совершенно неуправляемой толпы.

Давайте разберемся, как эта магия работает!

Время от времени такое бывает практически с каждым. Иногда кто-то чужой и намеренно — а гораздо чаще близкий, родной и совсем не нарочно — выпускает в вашу сторону "отравленную стрелу" — обвинение, наезд, оскорбление.

●           Не ожидал, что ты такая жадина!

●           Ну, ты и лентяйка!

●           Что за свинарник у тебя в комнате?

●           У тебя мозги как у курицы!

Знакомо? И пока эта стрела летит, нужно успеть что-то придумать и сказать в ответ. Иначе обвинение может пригвоздить к позорному столбу, и смыть с себя клеймо "жадины", "лентяя", "глупца" будет очень-очень непросто.

Как же увернуться от наезда?

Существуют два основных приема. Эти приемы можно условно назвать "позитивный синоним" и "подходящая ситуация".

Итак, прием — "позитивный синоним".

"Великий и могучий русский язык" позволяет к каждому слову подобрать слово с таким же значением, а иногда и несколько. Причем слово, именно с той эмоциональной окраской, которую вам хотелось бы выразить.

Несколько примеров: два слова — вроде описывают одно и то же, но одно с негативной оценкой, а другое — с позитивной.

Жадная – Хозяйственная

Ленивая — Экономит силы

Свинарник в комнате — Творческий бардак

Глупый — Нестандартно мыслящий

В чем-то такие пары слов можно назвать "оскорбительно-похвалительным словарем", в который стоит заглянуть, когда вы не совсем представляете, как перевести какой-нибудь наезд, так, чтобы он начал выглядеть похвалой.

Очень красиво показал, как пользоваться этим приемом, домовенок Кузя в своем знаменитом высказывании: "Я не жадный, я домовитый". Всего одна фраза, а отношение к этому, весьма спорному свойству характера, уже совершенно другое.

Так что теперь, если вы услышите обидные слова в свой адрес, — то вы уже знаете что нужно делать: подобрать синоним с позитивной окраской, с достоинством ответить:

●           Я не ленивая, я просто не суетливая

●           Это не свинарник, это творческий беспорядок

●           Я не зануда, я настойчивый

●           Я не истеричная, я искренняя и эмоциональная

"Подходящая ситуация".

Есть мудрая поговорка: "Грязь — это нужное вещество в ненужном месте". Поэтому если кто-то кинул в вас "комок грязи", то нужно постараться мгновенно найти выгодную вам "подходящую ситуацию", и тогда до вас вместо "грязи" долетит уже небольшой "слиток золота".

Например,

"Ты некрасивая!" — "Значит, на работе начальник не будет ко мне приставать". "Значит, тот, кто на мне жениться – жениться по любви". Как видите, в контексте работы или выбора спутника жизни, такое свойство как "некрасивость" может оказаться очень даже полезным.

"Ты упрямая!" — "Зато когда речь идет о том, чтобы выучить до конца иностранный язык или добиться своего, многие могут позавидовать моей настойчивости". Здесь использован и первый прием: "упрямство" превращено в "настойчивость", и второй прием — найдены "подходящие ситуации": "изучение иностранных языков и необходимость добиться своего".

"Ты слишком неуверенная!"  — "Зато я редко принимаю глупые и не продуманные решения".

Наверное, вы уже успели уловить то, как пользоваться вторым приемом — подбираете "подходящую ситуацию", и используете словесную формулу: "Зато, в такой-то ситуации, это свойство моего характера, очень даже пригодится…".