Бесплатный фрагмент - Иммунитет и здоровье

Когда врач близко, даже если далеко: цифровая поддержка медицинских учреждений

66% украинцев ищут информацию о здоровье в интернете, прежде чем

обратиться к врачу. Особенно это касается жителей городов, где этот показатель достигает 71%. Для молодежи в возрасте 18—39 лет интернет является основным источником медицинской информации.

Современный человек хочет быстрых решений, удобных сервисов и понятных ответов — в несколько кликов. И пока одни клиники только мечтают о цифровой трансформации, другие уже переносят регистратуру, кабинеты врачей и даже пациентские маршруты в смартфон. Как это работает на практике? И кто создает медицину, которая действительно ближе?

Почему пациентам сложно найти врача?

В теории, система здравоохранения должна быть прозрачной, удобной

и построенной вокруг пациента. На практике же — поиск врача для

миллионов украинцев превращается в сложный и часто разочаровывающий

процесс.

Основная проблема это отсутствие структурированной информации.

Пациент редко имеет доступ к полному перечню врачей, их квалификации,

опыта, рейтингов и отзывов в удобном формате. Даже в крупных городах

пациенты в основном полагаются на случайные советы в интернете или единичные объявления в соцсетях. В малых населенныхпунктах ситуация еще сложнее: выбор часто ограничен одним или двумя специалистами, а запись к ним — через бумажные журналы или личные визиты.

Отсутствие единой электронной системы взаимодействия, также

затрудняет поиск. Поскольку врачи работают в различных информационных

средах, пациенты не имеют доступа к полной медицинской истории в

удобном формате, а смена врача — это каждый раз новый старт: без данных,

контекста или понимания предыдущего лечения. В результате пациент

вынужден пересказывать свою историю заново, что не только снижает

качество диагностики, но и влияет на уровень доверия.

Да и на сегодняшний день все еще существует глубокое неравенство в

доступе к качественной помощи. Для части населения (особенно в селах и

поселках) — это вообще не опция, ведь единственный врач может работать сразу на несколько участков, или принимать только несколько дней в неделю. Люди вынуждены ездить десятки километров до ближайшей амбулатории, а консультации узких специалистов — роскошь.

И наконец, психологический барьер. Люди не всегда готовы говорить о

своем здоровье. Особенно — в среде, где испытывают давление, осуждение

или отсутствие эмпатии. Образ до сих пор жив в сознании многих, и лишь единицы действительно ищут не просто услугу, а партнерство. Но таких врачей сложно найти — потому что сама система не создана для взаимной открытости.

А как будет выглядеть медицина, удобной для пациента

Представьте, что выбрать врача — так же просто, как забронировать билет на поезд. В несколько кликов вы видите перечень клиник, специалистов, часы приема, стоимость услуг и отзывы других пациентов.

Личный кабинет хранит всю вашу медицинскую историю, напоминает о

плановых обследованиях, позволяет задать вопрос врачу или получить

онлайн-консультацию без очередей и лишнего стресса. Ваш врач видит историю болезни, анализы, назначения предыдущих коллег. Вам не нужно ничего повторять или носить бумажные справки. А если возникает потребность в другом специалисте — система предлагает оптимальные варианты рядом.

Это — не фантастика. Это сценарий, который уже реализуется в

современных медицинских платформах, которые ставят пациента в центр

внимания. Именно так начинается трансформация: с удобства, прозрачности

и доверия.

Как современные технологии поддерживают медицину?

Сегодня цифровые решения уже меняют то, как мы взаимодействуем с

медициной. Телемедицина дает возможность получить консультацию врача

онлайн, а мобильные приложения позволяют записываться на прием и

получать медицинские результаты, не выходя из дома. Искусственный

интеллект в диагностике уменьшает количество ошибок, а 3D-печать

позволяет изготавливать индивидуальные имплантаты и протезы, что

значительно улучшает лечение — все это не просто удобство, а реальное

влияние на качество жизни пациента.

Для интеграции этих технологий в медицинские клиники необходимы

надежные платформы, которые автоматизируют процессы и удобны для

пациентов. Именно поэтому компания ИТМЕД разработала инновационный

портал, который не только помогает клиникам модернизировать свои

сервисы, но и дает возможность пациентам легко и быстро получить доступ к

медицинским услугам.

Для врача же — это доступ к полной клинической картине, меньше