Бесплатный фрагмент - Глазами менеджера

Уважаемые друзья! Относительно недавно, для себя, я начал свой писательский путь. Все что давно увлекало и беспокоило меня, я стал записывать. Сегодня хочу выложить на Ваш суд свое первое, но еще незаконченное произведение — Глазами менеджера. Примите его с пониманием. Редакция только от автора. В моем столе лежит еще 2 детские сказки, которые я тоже частично опубликую в Facebook на своей страничке. Буду признателен за репост. Помогите новичку.

Автор: Буланов М. В.

ПРАВА ЗАЩИЩЕНЫ!

Глазами менеджера

(название книги уникальное)

На дворе 2015 год. Девятнадцать лет тому назад я пришел работать в компанию по продаже импортных дверей, и был счастлив тем, что попал в молодой коллектив с хорошей зарплатой в валюте.

Я только женился, учился в институте, и мне нужно было приличное количество денег, чтобы содержать семью и платить за свою учебу. Во мне кипели личные планы развития. К тому времени, в своем довольно молодом возрасте, я уже имел за плечами курс американской бизнес школы для молодых дарований в Москве и советскую школу пионерии и комсомола, где я достиг, как мне кажется неплохих результатов, а именно — не раз был председателем совета дружины в пионерских лагерях и состоял в РПШ (районный пионерский штаб) Кировского района города Москвы. Наша жизнь была бурной — мы принимали молодежь в пионеры и комсомол, ходили в походы, помогали ветеранам ВОВ, пели, плясали и пр. И это было замечательное время, выражаясь современным языком — креативное. Мы создавали образы счастливых людей, любили искусство во всех его проявлениях, мечтали, как построим хорошую, счастливую жизнь для себя и окружающих.

Девяностые, безусловно, перевернули мою (нашу) жизнь с ног на голову.

Началась гонка на выживание, лидерства и жажды обогатиться. На этом фоне многие люди поменяли свои идеалы и принципы. В это время мы хотели быть лучшими и известными, даже пусть для своего маленького круга близких и знакомых.

Нам нравилось, когда в кулуарах семьи или друзей нас обсуждали, хвастались или шептались, кто чего достиг, куда устроился, в какую организацию или банду попал. Это было время становления личностей и полных падений нравов в обществе, со всеми вытекающими последствиями — новая жизнь или забвение. Некоторые мои знакомые те, кто не смог адаптироваться, спился или умер от наркотиков.

Тогда нам казалось, что жизнь и Бог дает нам шанс получить все то, что нам не доставало в обычной советской действительности. Мы росли.

Помню, как мы с женой Олей покупали первый импортный телевизор и видеомагнитофон в ЦУМе, как взяли первую видеокассету и это был фильм «Бриллиантовая рука». Забавно, вроде комедия, но тоже про то, как простые советские люди хотели разбогатеть и подняться. Фильм можно назвать пособием для начинающих, желающих обогатиться и при этом всем понравиться.

Помню еще, когда только начинал ухаживать за своей женой, которая старше меня почти на 5 лет, дарил ей всякие импортные сладости типа Сникерса и Вагон вилс, первые иностранные, почему то фиолетовые игрушки-мишки. Врачи кстати говорят, что фиолетовый цвет — цвет шизофреников; скорей всего европейцы, которые их нам поставляли, считали нас таковыми.

Вспоминаю, как до свадьбы и до прихода в дверную компанию, работал грузчиком в продуктовом магазине, и где впервые увидел иностранные коробки конфет и сладостей, колбасы и сыры, и прочие незнакомые нам вкусности. Как тащил их домой, и мы с будущей женой уплетали их под одеялом, представляя себя где-нибудь в отеле, в Париже. Тогда мы были самыми счастливыми, большими детьми. Позже эта мечта сбылась.

После женитьбы работал на стройке, дорос до помощника прораба, руководил здоровенными мужиками, старше меня почти в два раза, вечером учился в институте, а по ночам подрабатывал крупье в бандитском казино. Родилась первая дочь Ангелина. Это был круговорот событий, испытаний, открытий.

Но мне все время казалось и кажется, что я как будто готовился стать менеджером. Ведь те люди, типы, субъекты и прочие индивидуальности, которые встречались на моем жизненном пути, двигали (хотел написать — заставляли) стать меня менеджером.

Менеджер (от англ. to manage «управлять») или управленец — руководитель, управляющий, начальник, директор. Основная задача — управление, включающее планирование, организацию, мотивацию и контроль. В зависимости от величины и количества объектов управления, различаются уровни управления, а следовательно, и управляющих.

Но в середине девяностых и сейчас, менеджер в простонародье — это продавец товаров и услуг. Такой молодой и ранний торгаш с хорошими манерами, симпатичный, с поставленной речью и отличной памятью (у многих еще сказывается советская система образования). Человек, который умеет быть внимательным, интересным, знающий и/или понимающий, что хочет клиент-покупатель, одетый с иголочки или просто хорошо выглядящий. Начинающий «психолог», «юрист», «экономист», «технически» грамотный сотрудник, обладающий всеми преимуществами классического специалиста своего направления, над простым покупателем. Всеми этими знаниями или навыками он должен был уже обладать в 90-е, да и в наше время эти требования не стали меньше, а может и увеличились в квадрате. Хотя конечно кризисы 2008 и 2015г. эти планки немного снизили, но об этом позже.

А пока, я пришел в компанию практически премиум класса и перед мной были открыты дороги личного роста и развития.

Когда приходишь новичком на работу, в первую очередь ты смотришь на своего начальника и его окружение. Ты хочешь понравиться, стараешься изо всех сил, остаешься допоздна, выполняешь любую работу, которую дают, зарабатываешь очки. Вместе пьешь, поешь, гуляешь, рожаешь и хоронишь, становишься частью большого организма коллектива.

Стоп. Пояснение.

Хочу внести небольшую ясность в вышеизложенный текст. Все что я пишу о прошедшем времени, вызывает у меня только положительные воспоминания и эмоции, это не сарказм, не ирония, это то что, как мне кажется, могло происходить с большинством людей того времени и по настоящий день.

Продолжим.

И все это приводит к незабываемой эйфории, когда тебя начинают любить, уважать, слушать, доверять секреты компании (людей), повышать по званию, платить премию.

Никогда не забуду свою первую, яркую премию-поездку на Канарские острова с еще тремя коллегами. 1997 год, первый выезд за границу и сразу в райское место. Это была бомба. Домой не хотелось возвращаться вообще, хотелось попросить «политического убежища», но семья не давала этого сделать. За этот подарок, шефу и тогдашнему моему директору магазина Свете, отдельное спасибо.

Жизнь налаживалась, жена и близкие не могли нарадоваться. Мы купили первую, красную, не новую девятку Жигули (это был, как шестисотый мерседес того времени), а точнее я подарил ее жене и был очень горд собой. Мы начали ездить заграницу и перестраивать дом.

В общем, деньги решали и решают многие проблемы.

Но для менеджера это еще должен быть и спортивный интерес — зарабатывание денег. Здоровая Конкуренция среди коллег, должна заводить и помогать искать нестандартные решения.

Так Ты и твои коллеги начинаете Играть в продажи, в цифры, начинаете применять фишки и манипуляции — одним словом возникает сумасшедший азарт!

Аза́рт — эмоция, связанная с предвосхищением успеха в чем либо (не обязательно адекватного реальности). Часто связан со случаем, игрой, риском, опасностью.

Лучше не скажешь и не напишешь. В этом смысл работы менеджером.

Смысл этой работы. Менеджер, приходящий продавать или управлять, как говорит моя жена — кто на что учился — ищет его на протяжении всей своей жизни, работы.

Через меня, уже через как менеджера управленца (директора магазина, отдела) прошло наверно около 100 разных менеджеров-продавцов, и каждый имел свой характер, свою индивидуальность. Сотрудникам, которые достигли наивысшего мастерства я присваивал фамильный бренд, т.е. его фамилия была брендом — бренд «Саакяна», бренд «Савина», бренд «Пивоварова» и пр.. Люди (клиенты) шли на них, как муравьи на сахар. Остановлюсь сейчас на некоторых.