12+
Оглавление - Эффективность коммуникации в связях с общественностью
Учебник
- Введение
- Глава 1. Как «работает» коммуникация
- 1.1. Докоммуникативная стадия
- 1.2. Коммуникативная стадия как условие возникновения эффективной коммуникации
- 1.3. Воздействие информации на потребителя — посткоммуникативная стадия
- 1.4. Виды коммуникации — межличностная, специализированная, массовая
- Глава 2. Виды и формы связей с общественностью — особенности коммуникации
- 2.1. Институциональное зарождение связей с общественностью — отклик на социальные потребности
- 2.2. Виды и формы рекламы и связей с общественностью — выход на СМИ
- 2.3. Внетекстовая деятельность СО-служб
- Глава 3. Резервы эффективности в коммуникации населения и структур по связям с общественностью
- 3.1. Концепции влияния на потребителя в теории коммуникации
- 3.2. Воздействие в терминах эффекта и эффективности
- 3.3. Стратегии изучения эффективности воздействия
- Глава 4. Исследования в области корпоративных коммуникаций: выход на эффективность
- 4.1. К вопросу о методологии и методике исследований
- 4.2. Статистика в исследованиях рекламы и связей с общественностью
- 4.3. Массовые опросы — количественные исследования
- 4.4. Использование качественных методов
- Литература
- Ориентировочные вопросы к зачету