Бесплатный фрагмент - Автоматизация адаптации и обучения персонала
От автора
Приветствую вас, мой дорогой читатель!
Книга, которую вы держите в руках, посвящена обучению персонала. Так как это процесс довольно обширный, материалы книги затрагивают и адаптацию персонала, и повышение квалификации и оценку знаний.
В книге вы найдёте ответы на вопросы:
— Зачем автоматизировать процесс обучения?
— Какие IT решения для этого лучше выбрать? Где и как искать?
— Как подготовить учебный материал?
— Как убедить руководителя в необходимости внедрения LMS-системы?
Как говорится, не попробуешь — не узнаешь, не спросишь — не ответят, не будешь действовать — ничего не изменится.
Не буду рассказывать как выстроить систему обучения, а расскажу, какие digital инструменты можно использовать, чтобы сделать его доступным, увлекательным и легким для ваших учеников.
Я с 2017 года изучаю различные IT решения, которые облегчают работу HR-специалиста, и в моей копилке знаний их более 130. Я имею опыт в интеграции автоматизированных систем в бизнес, а также опыт запуска собственной онлайн-школы для HR-специалистов. Сейчас я сотрудничаю с разными компаниями как интегратор решений для HR, веду проекты в качестве Product manager, обучаю специалистов, консультирую по вопросам автоматизации, считая ключевым занятием развитие собственного консалтингового агентства Consulting Freedom.
В этой книге я с удовольствием делюсь с вами опытом, технологиями и практическими механиками.
Мы рассмотрим самые популярные LMS-системы, программные решения для создания учебных материалов, готовые решения для обучения сотрудников, если нет бюджета.
Адаптация и обучение персонала тесно связаны между собой, так как подготовка новичка к самостоятельной работе подразумевает изучение им правил и стандартов компании, обучение особенностям работы с программным обеспечением, оборудованием, техникой. А большой объем информации нелегко вместить в не большой адаптационный период. Поэтому, очень важно использовать современные инструменты для обучения новичков, а также работающего персонала.
Важный момент, который хочу отметить, так это то, что данную книгу вы можете использовать как практическое пособие для автоматизации обучения.
Есть мнение, что полученные знания необходимо начать применять в течение 72-х часов. Если этого не сделать — будет сложнее превратить знания в навыки. В наше динамичное время полезно иметь под рукой ресурс, который поможет в нужный момент.
Если у вас появится желание лично задать вопрос, поделиться впечатлениями от прочтения книги, напишите мне в viber или telegram, или позвоните по номеру +38 063 353 53 08.
С уважением,
Виктория Сиротенко
Начнём с подарков
Для читателей этой книги я подготовила специальные подарки. Друзья, это не реклама, все предложения действуют на постоянной основе. Если ваш выбор остановится на том или ином сервисе — это ваш выбор. В книге я лишь рассказываю о возможностях для создания эффективной адаптации и обучения персонала.
Подарок №1
— 10% на любой курс онлайн-школы Digital HR на выбор. Список актуальных курсов и их программу вы можете изучить на сайте. Предложение без срока действия.
Подарок №2
Бесплатная 30 минутная персональная консультация по вопросам автоматизации HR-процессов, разработке чат-ботов, созданию лендингов под любые HR-задачи. Предложением можно воспользоваться один раз.
ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ
Подарок №3
Читатели книги при регистрации по ссылке друга получают в подарок 2 месяца использования LMS-системы Unicraft при оплате облачной версии на год. Предложение без срока действия.
Подарок №4
Выгодное индивидуальное предложение на подключение к LMS Collaborator по промокоду DigitalHR. Предложение без срока действия.
Подарок №5
Заполните Бриф, и получите демо-доступ к Центру управления мотивацией от Center Games. Посмотрите, каким может быть обучение ваших сотрудников с интерактивными элементами, дополненной реальностью и геймификацией. Предложение без срока действия.
Подарок №6
Выгодное индивидуальное предложение на подключение к СДО iSpring Learn. Укажите кодовое слово DigitalHR в запросе на подключение. Предложение без срока действия.
Подарок №7
Читатели книги при регистрации по ссылке друга получат максимальную вовлеченность в рассмотрении заявки от команды системы дистанционного обучения Teachbase. Предложение без срока действия.
Подарок №8
Всем читателям книги по промокоду Book_onboard базовая платформа Motivity доступна c 5% скидкой и модуль для автоматизации онбординга в подарок на первый год использования. Предложение без срока действия.
Подарок №9
Если вы зарегистрируетесь в конструкторе Tilda по ссылке друга, при оплате любого платного тарифа вы на месяц получите бесплатный доступ к плану Tilda Personal. Предложение без срока действия.
Ознакомиться со всеми предложениями вы можете по ссылке
Список книг в этой серии
— Автоматизация рекрутинга
— Автоматизация адаптации и обучения персонала
— Автоматизация HR-процессов (в процессе написания)
Зачем нужно автоматизировать адаптацию и обучение персонала
От того как пройдет адаптация, зависит насколько быстро новичок вольется в работу, станет ли он частью коллектива. Во время массового найма и обучения сложно уделить должное внимание каждому сотруднику. Это может привести компанию к огромным потерям, как финансовым, так и потери ценных кадров. Чтобы этого избежать, стоит задуматься о том, как можно оптимизировать данные процессы.
Мы поговорим о том, что собой представляет автоматизация, какие преимущества она даёт и как с ее помощью можно улучшить процесс адаптации и обучения сотрудников.
Трудности обучения, с которыми наиболее часто сталкиваются HR-менеджеры:
1. Отсутствие эффективных методов оценки компетенций и знаний сотрудников.
2. Непонимание исходящих целей обучения.
3. Сложность в обучении большого количества территориально распределенных сотрудников.
4. Несоответствие возможностей выбранных методов поставленным целям и задачам.
5. Трудность оценки эффективности обучения.
6. Неэффективность системы контроля знаний.
7. Несвоевременное реагирование на низкую эффективность обучения.
8. Несогласованность подразделений, задействованных в обучении.
9. Отсутствие реализации решений по итогам проведенного обучения.
Данных проблем можно избежать благодаря комплексной автоматизации процессов обучения.
Что представляет собой автоматизация адаптации и обучения?
• Автоматическое назначение заданий;
• Для каждого задания устанавливаются сроки выполнения;
• Гибкое управление обучением;
• Автоматическая отправка уведомлений и напоминаний;
• Автоматическое формирование групп обучения — по должности, региону, подразделению, метке и т.д.;
• Организация обратной связи;
• Все инструменты и учебные материалы в одном месте;
• Выгрузка аналитики и автоматическое формирование отчётов;
• Организация контроля знаний;
• Возможность просматривать и контролировать обучение своих подчиненных.
Без автоматизации HR-менеджер вручную:
• составляет и назначает учебные задания для каждого сотрудника;
• самостоятельно отслеживает сроки прохождения адаптации;
• отправляет письма и напоминания;
• проводит аттестацию и проверяет результаты;
• составляет отчёты и отслеживает успеваемость каждого сотрудника отдельно;
• назначает повторное обучение.
Что поможет решить автоматизация:
• Снизить текучку кадров за счёт оптимизации процесса адаптации;
• Сократить сроки адаптации новых сотрудников;
• Уменьшить расходы на адаптацию и обучение;
• Систематизировать процесс адаптации и обучения;
• Обеспечить постоянную коммуникацию и обмен знаниями;
• Контролировать и совершенствовать процесс обучения сотрудников;
• Настроить аналитику и отчётность;
• Облегчить процесс аттестации;
• Снизить нагрузку на HR-специалистов, линейных руководителей и наставников.
Преимущества автоматизации:
1. Гибкое управление обучением
С помощью автоматизации можно гибко управлять обучением сотрудников. Формировать любой учебный контент — тесты, опросы, учебные курсы, программы, чек-листы и прочее. Автоматизировать назначение заданий, ограничивать сроки выполнения, а также отслеживать успеваемость сотрудников.
Автоматизация обучения позволяет учиться «на ходу» без привязки к месту. Сотрудники смогут поддерживать собственный темп обучения и выполнять задания, когда им удобно — в свободное время дома, или находясь в пробке по дороге на работу.
2. Персонализация процесса адаптации и обучения
С помощью автоматизации можно легко персонализировать процесс онбординга и обучения сотрудников. Разработать индивидуальные планы развития под каждую должность. Например, составить программу обучения для менеджеров по продажам, работников call-центра, фармацевтов, администраторов и пр.
3. Экономия времени и затрат
С помощью автоматизации обучения можно одновременно обучать территориально распределенных сотрудников. Это позволяет избежать лишних затрат на аренду, проезд, командировку и прочих расходов, возникающих при очном обучении. Также, это сокращение времени тренера. Нет нужды проводить одно и то же занятие несколько раз — достаточно один раз записать видео лекции или разработать электронный курс.
4. Автоматизация уведомлений
Автоматизация информирования поможет сэкономить время HR-специалиста. Вместо того чтобы отправлять уведомления вручную каждому сотруднику, можно настроить автоматизированную рассылку, которая будет отправлять новичкам ссылки на различные документы. Например, на первой неделе адаптации — документы по политике компании, описание структуры и истории, на второй — материалы по продукту компании, стандартам, технологиям и т. п.
5. Электронная База знаний компании
База знаний помогает сформировать единое информационное пространство компании. Это хранилище, в котором будет собираться вся необходимая информация — регламенты, нормативные документы, учебные материалы или другая важная информация. Также в Базе знаний можно хранить материалы, которые понадобятся сотруднику при общении с клиентами: чек-листы, инструкции, скрипты, отчёты, договора и т. д. Все материалы будут под рукой. Каждый сотрудник сможет быстро найти необходимую информацию и решение.
6. Автоматизация аналитики и отчётности
С помощью автоматизированной аналитики и отчётности, можно легко анализировать результаты обучения тысячи сотрудников — собирать важные данные об их активности, просматривать историю обучения, контролировать результаты, а также качество учебного контента. Инструменты аналитики помогут изучить эффективность новых методов адаптации и реакцию сотрудников на них. Определить, какие моменты можно улучшить, а какие не требуют доработок.
7. Упрощение проведения аттестации и оценки персонала
Автоматизация обучения позволяет упростить процесс проведения аттестации и оценки персонала. Тем самым, экономить время HR-специалисту и линейным руководителям. Любые виды опросов и тестов можно легко структурировать и перенести в онлайн с помощью систем дистанционного обучения. Также исчезает необходимость ручной проверки результатов — система всё подсчитывает сама. Результаты будут собраны в одном месте, что удобно для отслеживания динамики и автоматического формирования отчётов.
Компании тратят много ресурсов на поиск лучших талантов и на то, чтобы их обучить. Поэтому очень важно организовать всё так, чтобы сотрудники остались в компании, работали в ней долго и продуктивно. Автоматизация адаптации и обучения поможет не только облегчить работу HR-менеджеров и руководителей, но и выстроить эффективное взаимодействие с сотрудниками, наладить обратную связь, проконтролировать внутренние процессы.
Что необходимо подготовить до автоматизации
Чтобы не допустить неудач во время внедрения автоматизации, важно разработать детальный план действий — определить цель обучения, и уже отталкиваясь от нее, сформировать целевую аудиторию и заняться разработкой учебного контента.
Давайте детальнее разберем каждый пункт плана подготовки к внедрению автоматизации адаптации и обучения персонала.
Для чего нужна автоматизация обучения
Автоматизация помогает оптимизировать и систематизировать процесс обучения сотрудников. Уменьшить расходы, сократить сроки адаптации и снизить нагрузку на тренеров и наставников. С автоматизацией пропадает часть рутинных задач — начиная от назначения заданий и заканчивая проверкой результатов.
Что необходимо подготовить:
1. Определить цели и задачи
Для начала, определитесь с целями и задачами — важно понимать какие задачи должна решить автоматизация.
ШАГ 1. Проанализируйте слабые места и проблемы, которые обычно возникали во время обучения. Для полной ясности картины, проведите опрос среди сотрудников и руководителей.
ШАГ 2. Сформулируйте цели и задачи обучения. Советую, использовать метод постановки целей по технологии SMART.
ШАГ 3. Оцените, действительно ли автоматизация поможет решить, поставленные задачи.
ШАГ 4. Составьте долгосрочный план действий. Разбейте пункты на подзадачи и распределите их по кварталам и месяцам.
2. Выбрать программное обеспечение для организации обучения
Подберите программное обеспечение, которое будет решать ваши задачи — инструмент для разработки электронного обучения. В зависимости от ваших требований, это могут быть — системы дистанционного обучения (СДО, LMS), платформы для персонализированного обучения (LXP), чат-боты, вебинарные платформы, CRM-системы и прочее.
3. Составить план запуска и сформировать бюджет
После выбора инструмента автоматизации обучения, просчитайте бюджет и составьте план запуска. В бюджете пропишите такие пункты:
• стоимость самой платформы;
• если компания планирует покупать контент у подрядчиков — стоимость разработки электронных курсов;
• стоимость поддержки и обслуживания;
• стоимость доработок, если они понадобятся;
• зарплату для команды разработчиков, тренеров, администраторов и пр.
4. Сформировать целевую аудиторию — кого будем учить и тех, кто будет отвечать за обучение
Проанализируйте целевую аудиторию — ее потребности, опыт, мотивацию и интересы. Чем больше вы ее знаете, тем лучше сможете сформировать эффективную программу обучения. Обратите внимание на такую информацию:
• Уровень опыта. Это опытные сотрудники или новички? Есть ли у них опыт работы с каким-либо материалом, который вы будете предоставлять? Если ваша аудитория — это опытные сотрудники с хорошей базой знаний — можно пропустить некоторые основные концепции, и углубится в самые сложные темы или сократить обучение.
• Технические навыки. Насколько технологичны ваши сотрудники? Требуется ли им специальная подготовка для доступа к курсу?
• Устройства и связь. Как вашей аудитории будет комфортней учиться — с помощью компьютера, телефона или планшета?
5. Составить учебный план и подготовить контент
Составьте план обучения ваших сотрудников, и подберите нужный контент. Выберите форму подачи учебного материала — видеоуроки, электронные курсы, презентации, тесты, подкасты и пр. Адаптируйте под нее контент.
6. Продумать критерии, по которым можно будет оценить, успешность внедрения
Продумайте метрики оценки эффективности внедрения проекта автоматизации. Метрики всегда связаны с целями обучения. Например,
• срок адаптации новичков сократился до 2 недель;
• затраты на обучение уменьшились на 10%;
• текучка кадров уменьшилась на 15%;
• за счёт регулярного обучения продавцов, выручка от продаж выросла на 20%.
7. Провести пробный запуск. Собрать обратную связь.
Перед внедрением электронного обучения, важно провести пилотный запуск. Это поможет выявить недочеты, и исправить их перед глобальным запуском. Для оценки соберите фокус-группу из наиболее лояльных сотрудников. Для сбора обратной связи используйте опросы или анкеты.
8. Оценить результаты и начать с поэтапного внедрения
После того как вы получили список замечаний от фокус-группы, исправьте все ошибки и начинайте поэтапное внедрение. Сначала внедрите электронное обучение в отделы, где больше всего желающих и заинтересованных. Начните с добровольного обучения. Когда вы убедитесь в успешности проекта — можно полностью завершить внедрение системы.
9. Составить график регулярных замеров показателей эффективности внедрения
Важно не забывать о регулярном анализе результатов после внедрения автоматизации адаптации и обучения персонала:
• Регулярно собирайте отзывы сотрудников;
• Проводите регулярные срезы знаний;
• Следите за прогрессом достижения целей — как было /как стало;
• Отслеживайте успехи сотрудников и показатели их работы;
• Не забывайте проверять актуальность учебного контента и регулярно обновлять его.
Для эффективного запуска проекта автоматизации, важно обеспечить надлежащую подготовку на каждом этапе, постараться учесть все форс-мажоры и риски.
Зачем нужна LMS-система
С каждым годом электронное обучение набирает всё больше популярности. В первую очередь, это связано с возможностью получать нужные знания на расстоянии — учиться в любом месте и в удобное время. Внедрить такое обучение можно с помощью системы управления обучением (LMS).
Что такое LMS?
Learning Management System (LMS) — система управления обучением. LMS также называют системой дистанционного обучения (СДО), но это не совсем верно. LMS (Learning Management System) — это программная платформа для электронного обучения, которую с одинаковым успехом, можно использовать, как в удалённом режиме, так и очно для проведения «живых» занятий. СДО предполагают использование только электронного формата передачи информации. И я настоятельно рекомендую не путать эти два понятия.
LMS позволяет удалённо управлять обучением каждого сотрудника компании — назначать им задания, отслеживать результаты, и формировать отчёты по итогам прохождения. Благодаря такому подходу, руководители имеют возможность обучать и оценивать своих сотрудников без отрыва от производства.
Кому нужна LMS?
Компаниям, которые хотят автоматизировать и масштабировать обучение персонала, контролировать процессы и результаты обучения всех сотрудников, ускорить подготовку новичков, мониторить уровень вовлеченности и профессионализм каждого сотрудника.
LMS используют для:
1. Организации онбординга.
2. Обучения сотрудников.
3. Тестирования и сертификации персонала.
4. Проведения глобальной аттестации.
5. Подготовки кадрового резерва.
6. Обучения территориально распределенных сотрудников.
Какие преимущества у LMS?
• Снижение затрат на обучение и развитие персонала. LMS помогает избежать лишних расходов на аренду, проезд, командировку и других затрат, которые возникают при очном обучении.
• Стандартизация и автоматизация обучения. Вам достаточно загрузить учебный контент и выбрать сотрудников. Дальше система всё делает сама.
• Автоматизация онбординга. С помощью LMS можно легко отследить результаты каждого новичка, анализировать его активность и вовремя предоставлять обратную связь.
• Персонализация обучения. Вы можете разработать индивидуальные планы развития под каждую должность.
• Создание корпоративной базы знаний. Вся важная информация собрана в одном месте и всегда под рукой.
• Подробная аналитика обучения. LMS собирает данные и выводит подробную аналитику об успеваемости одного или группы пользователей.
• Гибкое управление обучением. В LMS можно легко формировать любой учебный контент — тесты, опросы, учебные курсы, программы, чек-листы и прочее. Вы сможете автоматизировать его назначение, ограничивать сроки прохождения, отправлять напоминания и отслеживать результаты.
• Снижение нагрузки на HR-менеджеров и руководителей. LMS автоматизирует большинство рутинных процессов — назначает обучение, рассылает уведомления и напоминания, проверяет тесты, собирает информацию и формирует отчёты и т. д.
• Обучение большого количества людей одновременно. LMS позволяет одновременно обучать целые подразделения сотрудников, что особенно актуально для территориально-распределенных компаний.
• Обучение на ходу. Обучаться можно с любого устройства и в любое время.
Какие задачи решает LMS:
1. Адаптация персонала (онбординг)
LMS — это прежде всего автоматизация. Благодаря автоматизации онбординга вы сократите расходы и сроки адаптации новых сотрудников. Весь процесс назначения заданий, сбора и подсчёта результатов будет проходить автоматически. Вам нужно будет только обновлять контент, если он утратит актуальность.
LMS поможет начать адаптацию сотрудника ещё до его прихода на офис. Например, заранее поручить просмотреть вводные видео, ознакомится с продуктом компании, заполнить необходимые документы. Вся необходимая информация будет доступна сразу, после регистрации новичка в системе.
2. Автоматизация обучения
LMS позволяет автоматизировать и стандартизировать обучение сотрудников. Вы сможете легко загружать уже существующий контент или создавать новые учебные активности. Автоматизировать назначение заданий, ограничивать сроки выполнения и отслеживать успеваемость сотрудников. Подсчёт результатов будет моментальным, а подбор индивидуальных программ для сотрудников — автоматическим.
3. Проведение аттестаций
LMS поможет облегчить процесс аттестации и сертификации сотрудников. Вы сможете быстро и эффективно проводить оценку компетенций сотрудников — например, опрос «360 градусов», где система будет сама подсчитывать результаты. LMS автоматизирует тесты, сертификацию и допуски. Тем самым, снижает нагрузку на HR-специалистов, линейных руководителей и наставников.
4. Развитие персонала
Инструменты LMS помогут вам быстро и эффективно составить программы развития сотрудников. Это могут быть, как учебные программы для целого отдела сотрудников, так и персональные программы повышения квалификации. Вы сможете разработать индивидуальный план развития для каждой должности, составить график обучения и автоматизировать назначение заданий.
5. Создание корпоративной базы знаний
LMS — это не только управление обучением, это так же корпоративная база знаний, где хранится вся важная информация. Документы, акты, инструкции и курсы будут всегда доступны с любого устройства. Руководителям и сотрудникам не придётся долго искать или скачивать дополнительные приложения, всё находиться в одном месте. Материал можно сортировать и структурировать. А также, создать категории доступа для разных групп сотрудников.
В комплексе, LMS помогает вывести обучение на новый уровень — уйти от однотипных тренингов и сделать учебный контент разнообразным. Вы не только автоматизируете большинство рутинных процессов, но также ускорите подготовку кадров, снизите затраты на развитие персонала и вырастите высокопрофессиональный штат сотрудников.
Как сформировать список требований и выбрать LMS-систему
Какие бывают LMS
Можно выделить два основных вида систем управления обучением:
1. Серверная LMS
Для запуска такой LMS понадобится помощь IT-специалистов. Система устанавливается на ваш сервер, где будет храниться вся информация. Этот вид LMS подойдёт большим компаниям/группам компаний, для которых важна безопасность информации и контроль над системой.
2. Облачная LMS
Наиболее распространенный вид LMS. Система находится на серверах создателей и работает с помощью интернета. Чтобы получить доступ, вам достаточно зарегистрироваться на платформе. Такая платформа довольно проста в использовании. Поэтому, она подойдёт владельцам онлайн-школ и руководителям компаний, которые хотят быстро запустить корпоративное обучение.
Как выбрать LMS
Самый важный момент в запуске электронного обучения — это выбор LMS. Перед тем как выбрать систему обратите внимание на такие пункты (обобщенно):
• Особенности системы и доступность информации. Что выделяет систему на фоне остальных? Насколько просто найти интересующую информацию о системе?
• Простота использования. Насколько легка система в управлении? Нужна ли будет помощь IT-специалистов?
• Техподдержка. Включена ли в стоимость самой LMS-системы, ещё и техподдержка? Насколько она квалифицированная и оперативная?
• Гибкость настроек и кастомизация. Много ли времени понадобится на настройку системы? Насколько это просто? Можно ли настроить систему под корпоративный стиль компании?
• Управление учебным контентом. Какие стандарты и форматы учебного контента поддерживает система? Можно ли вносить изменения в материал, который уже загружен на портал?
• Геймификациия. Можно ли использовать элементы геймификации — рейтинги, баллы, награды.
• Управление пользователями. Насколько удобно добавлять пользователей? Могут ли пользователи зарегистрироваться самостоятельно? Возможно ли загрузить всех сразу автоматически из списка?
• Коммуникация. Могут ли пользователи общаться в LMS — обмениваться сообщениями, создавать обсуждения?
• Организация обратной связи. Могут ли пользователи задавать свои вопросы, оставлять комментарии?
• Аналитика и система отчётности. Как в системе можно отследить успеваемость пользователей? Насколько глубокую аналитику она может предоставить?
• Кроссплатформенность. Есть ли у LMS мобильное приложение? Работает ли система на планшетах или смартфонах? Насколько корректно отображаются материалы на разных экранах?
• Стоимость и лицензионная политика. От каких факторов зависит стоимость LMS? Какова минимальная стоимость? Есть ли пробная версия?
Уделите достаточно времени на поиск подходящей LMS — протестируйте несколько платформ перед тем, как выбрать подходящую. Помните, если вы захотите сменить LMS, переход потребует немало времени и денег. Поэтому, перед тем как сделать выбор подробно распишите, какие функции вам понадобятся.
При формировании списка требований к LMS, ответьте себе на вопросы (детально):
Общие требования
• Какой набор языков должна поддерживать LMS-система?
• Будет ли переводиться контент, загруженный на платформу или переключение языков доступно только для интерфейса системы?
• Коробочное или облачное решение вам подойдёт?
• Какие протоколы/нормы используются для безопасности платформы? Шифрование информации через SSL.
• Есть ли защита от копирования курсов? Защита видео от скачивания.
• Возможность доработки платформы под требования заказчика (сроки/стоимость человеко-часа). Скажу сразу, готовых LMS-систем на рынке множество, чтобы подобрать подходящий вариант. Однако, возможны варианты, когда вам понадобятся некоторые доработки под ваш эксклюзивный запрос.
• Предоставляется ли обучение использованию платформы (онлайн/оффлайн)?
• Онлайн-поддержка 24/7/365.
• Оплата за использование LMS-системы приемлема разовая за версию ПО или также подойдёт абонемент на доступ с определённым набором функций?
Технические требования
• Доступ к системе обучения у вас должен быть из любой точки мира, или вам достаточно стационарного в офисе? Возможность доступа к платформе из любого мобильного устройства?
• Поддержка всех браузеров (кроссбраузерность).
• Обслуживание системы вы будете производить силами внутренних специалистов или с помощью сторонних? Предлагает ли разработчик ПО/провайдер ПО техническую поддержку и сопровождение внедрения?
• Наличие мобильного приложения (минимальные требования к телефону): iOS/Android
• Возможность интеграции с IFS (открытый API). Интеграция с Google Диском, Trello, Bitrix24 и другими необходимыми вам ресурсами. Интеграция с вашим сайтом, вашей ERP системой или корпоративным порталом.
• Интеграция с платёжными системами и системами рассылки, мессенджерами.
• Возможность проходить обучение оффлайн (выгрузка контента).
• Брендирование системы (свой логотип и корпоративные оттенки).
• Привязка своего домена.
• Отдельный тип доступа для обучения подрядчиков.
• Объём памяти на платформе.
• Ограничено ли количество пользователей на платформе.
• Возможность создавать отдельные лендинги под каждый курс.
• Интеграция с личным календарём (Google, Outlook).
Модуль дистанционного обучения (возможности)
Какой набор функций вам необходим?
• Возможность создания неограниченного количества онлайн-курсов или необходимо определённое количество.
• Возможность размещения текстовых, фото-, видео-, аудиоматериалов.
• Поддержка формата SCORM.
• Возможность создавать 3D-модели.
• Возможность загружать файлы для скачивания учениками.
• Возможность подкрепить материал активными ссылками на дополнительные материалы.
• Возможность размещения на платформе адресных книг, видео коллекций и других дополнительных материалов.
• Возможность создания интерактивных курсов, видеоигр.
• Возможность рисовать на экране.
• Возможность проводить вебинары прямо на платформе дистанционного обучения, запись вебинаров, возможность демонстрации рабочего стола.
• Возможность создавать функциональные тесты в системе.
• Возможность создавать и проводить опросы, анкетирование учащихся.
• Наличие или возможность создания внутреннего чата между участниками одного курса. Подобие «живой ленты».
• Возможность давать домашние задания с проверкой/подтверждением/комментариями со стороны тьютора.
• Создание и хранение инфо в базе знаний. Инструкции, FAQ для пользователей, демо-презентация о работе с платформой для новых пользователей.
• База знаний для преподавателей.
• Возможность выдачи сертификата по окончании курса. Сертификата достаточно в формате и стиле по умолчанию, предложенном платформой, или же вам нужен кастомный с вашими фирменными элементами. Срок действия сертификата. Напоминание об окончании сертификата.
• Возможность создания «дорожной карты» для новичков и ее интеграция с вашими коммуникационными решениями.
Модуль администрирования
• Кабинет сотрудника, руководителя, администратора, преподавателя. Различные уровни доступов.
• Календарь занятий. Возможность составлять расписание занятий.
• Календарь помещений (классы).
• Заявка на обучение.
• Возможность рассылать уведомления на почту ученикам прямо из платформы. Оповещение об обучении на телефон с помощью Viber, Telegram или SMS.
• Наличие шаблонов рассылки на обучение (телефон (Viber, SMS) /почта).
• Генерация уведомлений о необходимости обновления квалификации.
• Возможность давать доступ к различным частям/урокам/разделам курса отдельной группе учеников.
• Возможность добавить учеников к курсу по коду доступа.
• Возможность ограничивать доступ учеников курса к материалам далее, если те не сдали домашнее задание.
• Возможность вести учёт обучаемых и преподавателей.
• Настройка каналов уведомлений системы в кабинете пользователя.
Модуль геймификации
• Получение баллов/валюты/бейджа за прохождение курсов.
• Демонстрация лучшего ученика.
• Рейтинг учащихся/ уровни учащихся с заработанными наградами.
• Введение персонажа, бота на платформе, который будет взаимодействовать с учащимся.
• Возможность внедрения Магазина призов, где баллы/валюту можно обменять на конкретные подарки.
Модуль аналитики и статистики
• Наличие статистики по успеваемости учеников, статистики о прохождении программы курса.
• Анализ поведения ученика (пролистал/учился), с логами действий учеников в системе.
• Учёт посещаемости сотрудниками аудиторных занятий.
• Учёт посещения нештатных преподавателей.
• Конструктор отчётности по студенту/группе/преподавателю.
• Оценка преподавателя студентами.
И последний вопрос: какие функции вам могут понадобиться в перспективе?
Конечно, этот список вы можете дополнить, т.к. задачи у каждой компании индивидуальны. Составьте список требований и сравните по нему каждую систему дистанционного обучения, прежде, чем сделать выбор. Это важно.
Как и где искать решения. Как сделать правильный выбор
В основном, рекомендую использовать несколько источников, для поиска LMS-систем под ваши потребности.
ИЩИТЕ:
• ТОП LMS-систем в Google-поиск.
• на ресурсе https://www.capterra.com/, который предоставляет инструменты для подбора программного обеспечения (ПО). Цель Capterra — «соединение» покупателей и продавцов ПО.
• а также аналитические статьи и обзоры по известным брендам производителей ПО.
• аналоги Capterra: англоязычный https://www.g2.com/ и русскоязычный https://startpack.ru/, сервисы для поиска и подбора решений для бизнеса.
СПРАШИВАЙТЕ: у друзей, знакомых, лидеров мнений — всех, кто разбирается в автоматизированных решениях и их внедрении.
ПРОВЕРЯЙТЕ: не стоит слепо доверять рейтингам и обзорам, чаще всего это или рекламные материалы, или их пишут по свежим следам на этапе выбора системы, без глубокого погружения. Эффективнее проверять рекомендации уже существующих клиентов, когда пользователи уже поработали несколько месяцев. Попросите контакты у разработчиков. Запросите демо-версию LMS, тщательно исследуйте все возможности, проверьте работоспособность всех заявленных опций. Только опытным путём вы сможете сделать правильный выбор.
Проверяйте также и финансовую стабильность компании: год создания, количество и имена существующих клиентов, количество платных пользователей, количество разработчиков на проекте, окупается ли проект или всё ещё использует финансирование инвесторов.
ВЫБИРАЙТЕ ЛУЧШИЙ ВАРИАНТ: поддайте понравившиеся варианты критике в профессиональных HR-сообществах. Узнайте у коллег, кто работает с данной LMS — обсудите все достоинства и недостатки.
Наполнение LMS-системы: что нужно, кто нужен, когда нужен
Наполнение LMS-системы и создание курсов самое трудоемкое и кропотливое во всем процессе. Наполнением LMS-системы в части общей информации занимается HR-менеджер или менеджер по обучению персонала. Обычно, это:
• Списки учеников;
• Списки учителей;
• Группы учеников;
• Оформление интерфейса;
• Инструкция по подключение сотрудника к СДО и т. п.
Задачу по наполнению LMS-системы в части самих курсов получает специалист по обучению, внутренние тренера компании или координаторы программ развития.
Они разрабатывают материалы, структурируют их в системе, поддерживают материалы в актуальном состоянии, проводят анкетирование персонала, входящее и исходящее тестирование, ведут статистику, готовят отчёты с выводами и рекомендациями.
Хочу отметить, что для реализации и проекта по автоматизации системы адаптации или обучения персонала, назначается один ответственный — Руководитель проекта.
Кроме того, вы можете привлечь к разработке материалов курса ваших сотрудников. Наверняка, у вас найдется несколько сотрудников, которые всегда успешно подготавливают новых сотрудников к самостоятельной работе. Воспользуйтесь их опытом и компетенциями. Пригласите их принять участие в вашем проекте, продумайте и составьте темы, которые они могут осветить.
Чаще всего для ускорения процесса разработки создают проектные группы.
Состав проектной группы:
где,
HRD — владелец процесса, заказчик.
Руководитель проекта — координатор, организатор и контролер реализации проекта, разбирается в теме, ставит и контролирует выполнение задач, организовывает процесс реализации на всех этапах. Планирует проект.
HR-менеджер — оказывает общую помощь в проекте в рамках своих компетенций. Может помогать с наполнением LMS-системы в части общей информации.
Менеджер по обучению, тренер — разрабатывает программу учебного курса, учебные материалы, вспомогательные уроки, тесты, кейсы и домашние задания. Всё это структурирует в LMS-системе, обновляет материалы, если они устарели, проводит анкетирование персонала, входящее и исходящее тестирование, ведет статистику, готовит отчёты с выводами и рекомендациями.
Ментор — может принимать участие в разработке учебных материалов, а может просто проводить обучающие мероприятия. Не все эксперты по направлениям могут быть тренерами и менторами, поэтому вам это нужно учитывать. Ментор полностью может вести ученика от старта до финиша по программе обучения, проверять домашние задания, давать обратную связь по вопросам и помогать с подготовкой курсового проекта.
Эксперты по направлениям — это практики, держатели основных бизнес-процессов, наставники и тренера технических/практических навыков. Эксперты помогают готовить учебные материалы, разрабатывать тесты и задания для проверки знаний, проводят практические занятия с учащимися. Практические занятия могут быть как онлайн, так и офлайн.
Маркетолог (для крупных проектов) — его задача создавать интерес к проекту среди сотрудников компании. Он занимается внутренним PR, готовит различные информационные месседжи в информационные каналы компании, собирает статистику реакций, анализирует обратную связь.
Дизайнер — готовит дизайн для упаковки курсов, формы сертификатов, формы документов и т. п. Если нет возможности привлекать дизайнера, Canva и Crello вам в помощь.
IT-специалист — привлекается для решения технических вопросов при подключении и настройки интеграций, которые вам нужны. Помогает интегрировать LMS-систему в общую IT-инфраструктуру компании. Чаще всего, этот же специалист остается в качестве дальнейшей технической поддержки СДО.
Алгоритм автоматизации системы обучения:
1. Формирование проектной группы.
2. Формирование списка требований к системе.
3. Выбор решения. Тестирование демо-версии.
4. Настройка и интеграция.
5. Формирование списка обучающих программ.
6. Подготовка программы курса (ов).
7. Подготовка обучающих материалов по программе, тестов, заданий.
8. Наполнение LMS-системы (общие организационные вопросы).
9. Наполнение курсов учебными материалами, тестами, заданиями.
10. Тестирование системы.
11. Запуск системы.
А где же про адаптацию?
Для адаптации новых сотрудников также используется LMS-система. Однако, для этой категории сотрудников, создаётся отдельная программа и курс. Эта программа может быть самостоятельным элементом или же входить в состав комплексной системы развития сотрудника.
Продумайте момент предоставления доступов новичку к необходимым материалам, которые помогут ему быстрее освоиться, изучить правила и стандарты компании, изучить вводную информацию о должности, её целях и задачах, её месте в общей организационной структуре компании и т. д. Побеспокойтесь, чтобы новый сотрудник получил подробную инструкцию об использовании всех ресурсов компании, в т.ч. и ресурсом с базой знаний. Это важно. Убедитесь, что он разобрался.
Что касается наполнения блока для адаптации, то здесь всё индивидуально для каждой компании.
Я рекомендую включать:
1. Корпоративный кодекс или Справочник сотрудника.
2. Положение о подразделении, должностную инструкцию.
3. Положение о системе мотивации и порядок начисления, выдачи заработной платы.
4. Кадровые политики: порядок предоставления отпусков, отгулов, порядок увольнения.
5. Порядок аттестации и критерии пересмотра заработной платы.
6. Правила подачи служебных записок и обращений.
7. Другие административные регламенты компании, в зависимости от специфики должности.
8. Материалы техники безопасности, охраны труда, пожарной безопасности.
9. Инструкции (в т.ч. видео) по работе с оборудованием, техническими линиями и пр.
10. Основы производственных / технологических процессов.
11. Материалы для изучения ассортимента товаров/услуг компании.
12. Материалы по основным бизнес-процессам компании, которые понадобятся с первых дней работы, например, стандарты работы, правила мерчендайзинга или правила согласования коммерческих договоров.
Повторюсь, что у каждой компании набор знаний для новичка абсолютно разный. Сам процесс наполнения LMS-системы для подготовки новых сотрудников, ничем не отличается от её наполнения для обучения действующих сотрудников.
Обзор LMS-систем для автоматизации адаптации и обучения персонала
На рынке представлено большое количество решений, которые позволяют организовать дистанционное обучение сотрудников. Их разнообразие настолько велико, что зачастую сложно сделать выбор в пользу того или иного решения. Безусловно, есть базовый функционал, который присутствует у всех, но есть и существенные отличия. Чтобы вам было легче разобраться, привожу краткое описание некоторых самых проверенных временем ресурсов.
Бесплатные русскоязычные и англоязычные решения
1
Google Класс
Бесплатный сервис для обучения, который доступен всем пользователям личных аккаунтов Google. Это простой инструмент для создания курсов, проведения вебинаров и тестирования учеников.
По сути, компания Google собрала в одном сервисе несколько своих инструментов для дистанционного обучения: Google Drive, Google Docs, Sheets and Slides и Gmail. С его помощью вы можете организовать стандартный учебный процесс через интернет, создавать классы и учебные группы, добавлять к ним учеников, загружать необходимые учебные материалы, отправлять задания ученикам, организовывать тематические обсуждения, проверять задания и выставлять оценки.
Возможности Google Класса:
• Простая настройка. Преподаватели могут добавлять учащихся курса самостоятельно или отправлять им код для вступления. Настройка курса занимает всего несколько минут.
• Создание курсов, заданий и управление ими, работа с оценками в режиме онлайн. Задания доступны учащимся в одноименном разделе, а материалы курса (документы, фотографии и видеозаписи) автоматически распределяются по папкам на Google Диске.
• Добавление материалов к заданиям, например видео YouTube, формы Google, опросы и другие объекты с Диска.
• Проведение видеовстреч.
• Предоставление комментариев и оценок напрямую учащимся в режиме реального времени. Преподаватели могут делать объявления и мгновенно создавать обсуждения, а учащиеся — делиться друг с другом ресурсами и отвечать на вопросы в ленте курса.
• Публикация объявлений и вопросов для учащихся в ленте курса.
• Возможность подписаться на рассылку с информацией о работах, которые скоро должны быть сданы, и невыполненных заданиях.
• Язык курса будет на том языке, на котором вы его создали. А сам интерфейс платформы может быть на любом языке, в зависимости от того, какой язык использует ученик.
Отличительные особенности:
• Проверка работ на уникальность.
• К курсу можно добавить ученика только при наличии у него аккаунта Google.
Детальный разбор функциональности Google Класс читайте в отдельной главе книги.
2
Бесплатная SaaS-платформа от Лекториума, для создания и запуска онлайн-курсов. Доступен только русский язык.
Возможности:
• Абсолютно бесплатно на платформе вам доступно создание до 5 курсов, с слушателями до 200чел. и общей технической поддержкой.
• Простой интерфейс, не нужно ничего устанавливать.
• Возможность загружать различные форматы материалов.
• Работающая на базе Open edX.
• Возможность открывать доступ к разделам курса по времени.
• Простота управления, пользователя можно добавить по email.
• У сервиса нет каталога и системы продвижения, если вы планируете использовать платформу для коммерческих целей, то можете использовать инструменты любые, которые вам подходят.
Уже на платном тарифе, вам станет доступно создание до 30-ти курсов с количеством слушателей до 1000чел. на курс. С вами будет работать личный менеджер-консультант. Кроме этого, появляется возможность установки дополнительных компонентов (облако терминов, вложение компонентов Google: календаря и документов, встраивание pdf и аудио в формате mp3, интерактивные диаграммы и другое).
3
Система управления обучением, которая по данным Википедии занимает примерно 18% рынка в США. Сразу после регистрации платформа попросит определиться с техническими моментами — задать настройки приватности, указать продолжительность курса и пр. Затем можно собирать лекции из разных файлов и даже подготовить заключительный экзамен.
Возможности:
• Очень простой и не броский интерфейс.
• Персонализированная панель управления.
• Инструменты и мероприятия для совместной работы: форумы, вики, глоссарии, работа с базами данных и многое другое. Быстрая коммуникация с учениками.
• Универсальный календарь. Возможность следить за крайними сроками курсов, групповыми собраниями и другими личными событиями.
• Удобное управление файлами. Перетаскивайте файлы из облачных хранилищ, включая MS OneDrive, Dropbox и Google Drive.
• Текстовый редактор, который позволяет форматировать текст, добавлять мультимедиа и изображения. Редактор работает во всех веб-браузерах и на всех устройствах.
• Уведомления. Если этот параметр включен, пользователи могут получать автоматические уведомления о новых заданиях и сроках, сообщениях на форуме, а также отправлять друг другу личные сообщения.
• Массовое создание курсов с возможностью прикрепить различного формата материалы. Резервное копирование.
• Можно делать опросы, глоссарии, анкеты и небольшие базы данных.
• Возможность вставить модуль Moodle в другие сайты с помощью специального программного кода. Это удобно, если вы хотите презентовать свой курс на каком-нибудь сайте.
• Настраиваемый дизайн и верстка сайта для обучения.
• Очень гибкое управление ролями и разрешениями пользователей.
• Moodle поддерживает открытые стандарты. Вы легко сможете импортировать и экспортировать IMS-LTI, курсы SCORM и др.
• Высокая совместимость. Простое управление плагинами.
• Интегрированные значки. Сервис полностью совместим с открытыми значками Mozilla, с помощью которых вы можете мотивировать учащихся и награждать участие/достижения индивидуальными значками.
• Обучение по плану индивидуального развития сотрудника.
• Вам понадобится средняя техническая подготовка, т.к. интерфейс и функции сервиса довольно сложны в изучении.
• Сервис доступен на разных языках. Дополнительные языковые пакеты могут быть установлены на вашем сайте Moodle через панель Администрирования.
• Есть мобильное приложение, которое также доступно на более чем 47 языках.
• Управление действиями учащихся. Просмотр и доступ к действиям, которые необходимо выполнить.
• Контроль успеваемости учеников, рейтинги, сумма баллов, % прохождения занятий курса. Подробная статистика и журнал.
Платные русскоязычные решения
Сервис для обучения сотрудников, который помогает быстро превратить знания в электронный курс, назначить курс сотрудникам и провести их обучение.
Сервис отличается от аналогов простым и интуитивно понятным интерфейсом. Всё, что нужно сделать — следуя инструкциям, составить учебный материал и добавить контакты сотрудников. Далее система сама свяжется с каждым сотрудником, проконтролирует, чтобы каждый прошел курс, и регулярно будет присылать отчёты об успеваемости и прогрессе в обучении.
Unicraft позволяет хранить и систематизировать знания о бизнесе, создавать персональные программы развития, управлять правами доступа, наблюдать результаты обучения, рейтинги сотрудников, аналитику и многое другое.
Основные возможности Unicraft:
• Встроенный редактор курсов.
• Возможность создавать видео, аудио и текстовые уроки.
• Поддержка форматов курсов: SCORM 1.2, SCORM 2004, AICC и Tin Can.
• Возможность создавать индивидуальные учебные программы для каждого пользователя.
• Возможность управления отдельными группами пользователей.
• Импорт материалов из YouTube, Vimeo и Google Docs, поддержка диалоговых тренажеров.
• Элементы геймификации.
• Возможность следить за успеваемостью сотрудников.
• Импорт пользователей и интеграция с 1C, Битрикс-24, SAP, Active Directory, AmoCRM.
Детальный разбор функциональности Unicraft читайте в отдельной главе книги.
Читатели книги при регистрации по ссылке друга получают в подарок 2 месяца использования системы при оплате облачной версии на год.
2
Cовременная LMS-система для создания учебного веб-портала по принципам GTD (Getting Things Done) с множеством инструментов для совместной работы и общения. Основной принцип работы — обучение через постановку задач.
Возможности сервиса:
• Оформление курсов, тестов, опросов и других занятий в виде задач.
• Создание и импорт тестов с разными типами вопросов.
• Вебинары, встречи, тренинги.
• Редакторы для создания контента, курсов и wiki-энциклопедии.
• Объявления, новости, форум, чат, комментарии.
• База знаний.
• Отчёты, сравнения.
• Импорт и выгрузка данных в 1С, eTutorium Webinar.
• RestAPI.
Детальный разбор функциональности Collaborator читайте в отдельной главе книги.
3
Облачная платформа для организации полного цикла дистанционного обучения. В ней есть несколько инструментов для создания онлайн-курсов, сервиса для размещения курсов и создания учебного портала. Сервис позволяет размещать в облаке курсы, тесты, поддерживает аудио, видео и документы, умеет рассылать приглашения и измерять эффективность обучения.
Возможности:
• Сервис поддерживает все виды учебного материала — онлайн-курсы, видео-лекции, тесты и презентации.
• Настройка фирменного стиля.
• Составление учебных программ.
• Вебинары.
• Календарь мероприятий.
• Общий и личный чаты.
• Геймификация: пользователи получают очки, бейджи и попадают в рейтинг.
• Продажа курсов.
• Обучение офлайн.
• Выдача сертификатов.
• Доступ по времени, настройка попыток.
• Неограниченное пространство для курсов.
• Интеграция с другими продуктами iSpring и др.
Интерфейс и поддержка платформы на русском языке. Можно получить демо-доступ для тестирования. Детальный разбор функциональности iSpring читайте в отдельной главе книги.
4
Простой инструмент для организации дистанционного обучения. Проводите вебинары, создавайте и назначайте учебные курсы и тесты с последующим получением статистики и отчётов. Это онлайн-система корпоративного обучения с возможностями организации полноценных вебинаров. В рамках сервиса можно создавать разнообразные курсы с обучающими материалами и тестами. Определённый курс можно легко присвоить конкретной группе сотрудников или отделу. Функции вебинара включают в себя возможности расшаривать документы, рабочий стол, начать чат, нарисовать что-либо на экране.
Список возможностей системы Teachbase:
• Создание и редактирование курсов в браузере, с помощью готовых материалов.
• Поддержка вставки файлов PowerPoint, Word, PDF, видеороликов, в том числе из YouTube.
• Тестирование и приём обратной связи.
• Поддержка открытых вопросов (плюс комментарии), с единичным и множественным выбором, сопоставлением, «да-нет» и др.
• Вебинары для работы с презентациями, аудио/видео, чатом и без лишних утилит.
• Архив файлов с доступом с любого ПК и групповыми правами доступа.
• Форматирование отчётов и детальной статистики с гибкими фильтрами.
• Брендирование системы при помощи своего логотипа и корпоративных оттенков.
• Шифрование информации через SSL.
• Создание полноценных баз знаний с загрузкой DOC, XLS, PDF, PPT, JPG и других файлов.
• Автовыдача сертификатов.
• Записи вебинаров.
• Демонстрация рабочего стола.
• Общий и приватный чаты.
• Работа с белой доской.
• Уведомления о последних событиях.
Детальный разбор функциональности Teachbase читайте в отдельной главе книги.
5
Платформа для запуска и развития онлайн-школ, с помощью которой вы можете запустите онлайн-обучение сотрудников всего за 10 минут, без технических знаний и программистов. На сервисе можно разместить онлайн-школу или онлайн-курс, осуществлять управление и администрирование им. Подходит для предоставления доступа к курсам большому количеству студентов одновременно. Платформа включает в себя не только образовательные инструменты, но и продающую функциональность. Освоить сервис можно без специальной подготовки и технических навыков.
Возможности:
• Встроенная CRM-система.
• Приём платежей. Возможна интеграция с платёжными системами.
• Статистика по участникам.
• Инструменты геймификации.
• Email-рассылка. Возможна интеграция с сервисом рассылок.
• Брендирование.
• Конструктор курсов.
• Есть собственный профессиональный вебинарный продукт.
• Выдача сертификатов.
• Защита данных от скачивания. Можно отдельно заплатить за хостинг видео (чтобы размещать видео не через ссылку на YouTube или Vimeo, а загружать напрямую в курс).
• Автоматическая проверка домашних заданий.
• Комплекс чатов и рассылок для общения в одном месте.
Детальный разбор функциональности АнтиТренинги читайте в отдельной главе книги.
6
Облачная платформа для продажи и проведения обучения. Для тренеров, преподавателей, инфобизнесменов. Платформа аккумулировала в себе весь необходимый функционал: привязка домена и создание сайта, сбор базы и ведение рассылок. Внутри довольно понятная конструкция, без лишних сложностей. К сожалению, поддержки внутри рабочего кабинета нет. Нет онлайн-поддержки и на основном сайте, но создатели пытаются закрыть это собранной базой FAQ. Вы можете сделать запрос через ВКонтакте на стене и рассчитывать на ответ в течение пяти часов или двух дней.
Возможности:
• Неограниченное создание курсов.
• Гибкая настройка доступов.
• Расписание уроков.
• Стоп-уроки.
• Статистика прохождения курсов, шкалы достижений для оценок.
• Возможность проводить анкетирование пользователей.
• Возможность проводить вебинары.
• Конструктор лендингов.
• Интеграция с почтой. Email-рассылки: статистика, последовательности писем, отчёт о доставляемости.
• Работа со счетами и оплатами, приём платежей.
• База клиентов. Автоматизация работы подписчика с сайтом.
• Автоматизация call-центра.
• Управление заказами. Модуль CRM и продаж. Автоворонки.
• Аналитика, отчёты.
• Мобильное приложение Chatium, которое позволяет обучать непосредственно через мобильный телефон.
7
Платформа для создания и проведения видеоконференций, вебинаров, автовебинаров, интерактивных досок, курсов, тестов и опросов.
Возможности:
• Простой и понятный интерфейс.
• Общение и обучение из любой точки мира.
• Создание учебных материалов.
• Виртуальная реальность. Возможность создавать виртуальные конференц-залы и рабочие комнаты с удалёнными членами команды без дорогого оборудования и гарнитур.
• Проведение вебинаров. Возможно 30 спикеров в одном эфире.
• Мгновенная запись разговоров.
• Интерактивные доски.
• Контроль прогресса учеников.
• Обмен обратной связью.
• Настройка уведомлений.
• Брендирование курса, теста, опроса.
• Аналитика.
• Есть интеграция с Moodle.
• Подключение платёжных систем.
Большой недостаток и одновременно преимущество этого сервиса в том, что вы приобретаете отдельно тарифный пакет для создания курсов с тестами и отдельно для проведения вебинаров, Хочу заметить, что Pruffme предлагает бесплатный тариф для 2-х спикеров и 5-ти участников без записи встреч. Бесплатно на платформе может учиться 10 учеников, а тестирование или опрос можно провести для ста человек.
8
Облачная LMS со встроенной вебинарной платформой eTutorium Webinar, которая позволяет решать eLearning задачи.
Возможности:
• Конструктор курсов.
• Иерархия курсов и учебных материалов.
• Возможность включать пробные модули.
• Конструктор тестов с настройкой типа вопроса: открытый, с одиночным или множественным выбором, автопроверкой, определением соответствия.
• Опросы для получения обратной связи от пользователей.
• Отслеживание успеваемости каждого отдельного участника: журнал действий, просмотр вебинаров, ответы на опросы и т. д.
• Отчёты по курсу, модулю, тесту.
• Элементы геймификации, инструменты мотивации.
• Диалоговый тренажер.
• Встроенная вебинарная платформа с макетами комнат.
• Приём оплат от участников.
• Кастомизация и брендирование.
• Форум.
• Мобильная версия.
• Распределение ролей.
• База знаний с записями различных мероприятий, которые проводил eTutorium.
• Техническая поддержка и персональный менеджер.
• «Курс под ключ» — услуга аренды методиста для подготовки СДО к запуску.
Мой опыт использования данной платформы показал, что имеет место несколько не стабильный сервис. После проведения вебинара, запись получилась без звука, несколько раз запись видео получилась с белыми пятнами в разных частях трека. На тот момент техническая поддержка не смогла прояснить ситуацию, а также не удалось получить всё-таки хорошую запись урока. Пришлось урок проводить заново с использованием другого сервиса. Возможно, на данный момент такие баги системы уже устранены и больше не повторяются, так как в целом сервис довольно функциональный.
9
Платформа для общения, обучения и мотивации персонала. Это комплексная платформа для корпоративного развития сотрудников, которая включает в себя 20 модулей по обучению, мотивации, адаптации и вовлечения персонала. Комбинируя модули между собой, вы запускаете нужные вам бизнес-процессы из HR-стратегии компании. Платформа доступна в web-версии и мобильном приложении, благодаря этому сотрудники работают из любой точки мира и всегда на связи.
Возможности платформы:
• Корпоративное обучение. Профессиональное сообщество и обмен знаниями.
• Адаптация и коммуникации.
• Оценка 360.
• Построение карьеры.
• Performance-матрица.
• Вычисление kpi.
• Банк идей.
• Геймификация для обучения.
• Социальная сеть с геймификацией для общения и повышения вовлеченности персонала.
• Масштабная работа над мотивацией команды.
• Брендирование.
• Гибкое управление доступами.
Платформа хороша тем, что совмещает в себе как базовый набор функций, так и возможность использовать дополнительные инструменты. В базовый набор входит: личный кабинет, учебные материалы, тестирования, опросы, учебные планы, геймификация, комментарии и лайки, отчёты, библиотека, мероприятия, уведомления и подписки, глоссарий, поиск, горячие кнопки. Дополнительный набор функций: блоги, пульс, сообщества, дни рождения. Платформа готова предложить систему скидок и специальные условия от 500 пользователей.
Если ваш выбор остановился на Motivity — загляните в раздел с подарками в этой книге.
10
K-AMPUS
LXP-платформа с набором методических инструментов для построения индивидуальных планов развития каждого члена команды. K-AMPUS помогает запустить развитие по собственному пути, пройти обучение по рекомендации руководителя или получить план по итогам диагностики, встроенной в платформу. Платформа разработана на основе внутренней разработки компании QIWI, которая помогла вырастить вовлеченность сотрудников в изучение материалов с 25% до 85%.
Возможности:
• Персонализация обучения.
• Планы индивидуального развития создаются искусственным интеллектом.
• Каталог знаний и образовательных возможностей. Более 3000+ единиц встроенного контента, включая бесплатные просветительские материалы, книги, очные и онлайн-курсы, видеолекции.
• Добавление пользовательского контента.
• Геймификация и обмен опытом.
• Открытые учебные планы.
• Интуитивный интерфейс и простое управление.
• Полный цикл администрирования обучения от заявки до обратной связи.
Отличия между LXP-системой и LMS я раскрыла в отдельной главе книги.
11
Сервис интеграции специалистов, который используется для адаптации специалистов и подготовке их к работе. По сути, это система управления обучением. Она сохраняет, структурирует наработанный компанией опыт, позволяя без искажений и лишних затрат передавать знания, повышая эффективность специалистов.
Возможности системы:
• Логическая система обучения.
• Элементы геймификации.
• Управление процессом обучения.
• Шесть типов контроля: тесты, открытые вопросы, эссе, скрин-каст, видеоинтервью, видеоответ.
• Гибкая настройка менторских ролей.
• Сохранение всех результатов испытания.
• Ключи для оценки усвоения материала.
• Дашборд результатов.
• Сертификат после прохождения интеграции.
• Быстрая интеграция новых знаний в случае изменений.
• Автоматическое уведомление сотрудников с помощью чат-бота и email.
Детальный разбор функциональности Sintegrum читайте в отдельной главе книги.
Платные англоязычные решения
Рассмотри платформы, которые также завоевали доверие пользователей, но не имеют русского интерфейса.
1
Платформа для решения задач, связанных с онлайн-обучением. Это создание онлайн-курсов, создание сайта для публикации курсов и продвижение. У Teachable мощный редактор курсов, который поможет вам собрать вместе все ваши материалы, и сделать всё именно так, как вы хотите, а также бесплатный план, с которого вы можете начать, чтобы понять, насколько вам подходит и нравится эта платформа.
Возможности Teachable:
• Дэшборд администратора.
• Курс может состоять из условных секций, а они из лекций.
• Внутренний редактор курсов.
• Создание курса в виде текста, pdf, аудио- или видеофайла.
• Безлимитное размещение видео-материала.
• Создание тестов.
• Публикация курсов на поддомене сайта Teachable.
• Размещение курсов н собственном домене.
• Персонализация сайта: логотип, фавикон, настройка цветов, шрифтов и др.
• Редактор HTML/CSS.
• Ведение блога.
• SEO.
• Система промокодов для курсов.
• Инструменты для продажи.
• Email-маркетинг.
• Если оплаты все идут через шлюз Teachbase, то все вопросы по НДС в ЕС берет на себя платформа.
• Управление учениками.
• Никаких комиссий за бесплатные лекции. С платных курсов взымается комиссия в зависимости от тарифного плана.
2
Система создания курсов с простым и удобным интерфейсом. Доступны все необходимые функции для такого рода сервисов. Но здесь нет, например, назначения и рецензирования заданий, как и вебинаров и календаря. Подойдёт для асинхронных курсов и смешанного обучения.
Основные возможности TalentLMS:
• Вы можете создавать курсы с помощью любого мультимедийного элемента, который вы хотите (vimeo, YouTube, prezi, word, excel, pdf и т.д.).
• Собственные презентации и документы.
• Повторное использование контента из YouTube, Slideshare, Wikipedia и так далее.
• Повторное использование контента из QuizMaker, Storyline и так далее.
• Создание оценок и опросов.
• «Расшаривание» курсов, даже на незарегистрированных пользователей.
• Выпуск сертификатов.
• Создание учебных путей.
• Продажа курсов через Paypal.
• Совместимость со Scorm и TinCan.
• Адаптивный дизайн под любые устройства.
• Есть аналитика и отчётность.
• На платных тарифах можно настроить брендинг.
3
EduBrite LMS — старается упростить жизнь преподавателям. Создавать свои уроки здесь очень легко, процесс похож на написание поста в блог — закидываете необходимые файлы, расставляете их в правильном порядке, даёте комментарии, и готово! После того, как вы сделаете несколько уроков, их можно связать в курс и завершить его тестом по пройденному материалу. В EduBrite студенты не имеют возможности общаться друг с другом, зато у сервиса есть приложение для iPad, где можно скачивать уроки и просматривать их в офлайне. Стоимость EduBrite зависит от количества студентов, продолжительности подписки и типа аккаунта.
Основные возможности:
• Неограниченное количество курсов, оплата зависит от количества активных учеников.
• Настройка доступов.
• Полный набор возможностей для продвижения и монетизации курсов, вплоть до управления подпиской и кредитами на обучение.
• Возможность управлять как автономными, так и виртуальными онлайн-сеансами, используя нашу интеграцию с Zoom, LogMeIn, WebEx и ReadyTalk.
• Гибкая политика выставления оценок.
• Элементы геймификации, возможность вовлекать в обучение с помощью значков и сертификатов.
• Настройка динамических траекторий обучения.
• Возможность создать официальную программу обучения, которая даёт подтвержденную сертификацию, когда учащиеся соответствуют вашим требованиям или стандартам другой организации.
4
Easygenerator — ещё один редактор электронных курсов из числа коммерческих, но имеющих бесплатную версию с ограниченным функционалом. В целом, даже ограниченный функционал бесплатной версии делает это редактор очень привлекательным и уж точно заслуживающим внимание. Вряд ли в этом редакторе удастся реализовать курс со сложным нелинейным сюжетом или полноценную видеоигру, но для создания простых структурированных курсов этот инструмент очень даже пригодится.
Основные возможности:
• Интерфейс очень простой и интуитивно понятный.
• В наличии множество шаблонов курсов на различную тематику.
• Интерфейс доступен на 8 языках: английский, немецкий, голландский, французский, испанский, итальянский, украинский.
• Настройка доступов.
• Редактор поддерживает работу с различными медиа-объектами: изображения, видео, аудио, flash и пр.
• Широкие встроенные возможности создания различных типов вопросов. В бесплатной версии доступны лишь два типа вопросов — «множественный выбор» и «заполнить пропущенные места».
• Нет встроенных возможностей создания серьёзной интерактивности. Для этих целей придётся создавать отдельные flash-модули, и уже их встраивать в курс.
• В бесплатной версии можно опубликовать готовый курс лишь в формате SCORM 1.2. Если понадобиться опубликовать в формате SCORM 2004, то для этого потребуется уже платная версия. Впрочем, в большинстве случаев и SCORM 1.2 вполне достаточно.
• Вы также можете экспортировать свой контент в формат HTML, чтобы запустить его на своём веб-сайте, или формат SCORM, чтобы встроить его в LMS или LXP.
• Интеграция с любой LRS, LXP и LMS на рынке.
• Брендинг.
• Аналитика.
5
Англоязычная платформа с возможностью создать и разместить онлайн-курс.
Основные возможности:
• До 100 участников на одном курсе.
• Настройка доступов.
• Интеграция с вашим сайтом.
• Интеграция с email.
• Расписание уроков.
• Комментарии, дискуссионные форумы.
• Формы и тесты.
• Если ваши курсы бесплатные, то можно создавать курсы в неограниченном количестве.
• Блок приёма платежей. Промокоды.
• Статистика курса и аналитика.
• Брендинг.
• Интеграция с Zapier — инструмент для создания интеграций между популярными сервисами без использования кода.
Как видите, вариантов вполне достаточно для запуска вашего дистанционного обучения и для автоматизации адаптации. Изучив вышеперечисленные варианты, вы сможете определиться, какой ресурс больше всего подойдёт под ваши задачи и бюджет.
Возможности Google Класс
Google Класс поможет вам эффективно проводить онлайн-занятия по всему миру при наличии только интернета. Именно этот ресурс вряд ли может похвастаться большим количеством разнообразных функций, но, как и большинство сервисов Google — он бесплатный. Google Класс доступен всем, у кого есть учётная запись Google, где каждый может воспользоваться инструментом, который делает возможным онлайн-образование. Таким образом, ваш сотрудник, вы или ваш отдел могут создать класс, где клиенты, сотрудники, совет директоров могут присоединиться для изучения корпоративной информации. Это мощный инструмент, невероятно простой в использовании.
Давайте разберем детальнее, как вы можете использовать Google Класс.
Создаем образовательную платформу
Для начала вам понадобится учётная запись Google. Чтобы создать класс, вам понадобятся описание, начальные задания, материалы и т. д. Создайте класс в сервисе, зайдя в раздел «Ученики». Когда вы создаёте класс, вам предоставляется код курса, расположенный в левой части экрана. Поделитесь этим кодом с учениками, которых хотите пригласить на онлайн-занятие. Учащиеся могут присоединиться к Google Класс с помощью любого устройства, войдя в свои учётные записи Google.
После создания класса, вам следует настроить его. Вы можете разрешить или запретить ученикам комментировать вопросы, объявления и задания, которые вы создали. Можно ограничить возможности, и они смогут только публиковать сообщения. Сформируйте структуру курса. Все свои задания, объявления и вопросы вы найдете в разделе «Лента». В разделе Stream вы можете управлять своими заданиями и делать объявления. Есть возможность добавлять новые задания со сроками выполнения и прикрепленными материалами. Для проведения онлайн-занятий, потребуется предоставить Google доступ к камере.
Выполните следующие действия, чтобы создать курс в Google Класс:
Шаг 1. Откройте веб-браузер и перейдите на classroom.google.com. Вам необходимо войти в свой аккаунт Google.
Шаг 2. На экране приветствия кликните на значок «плюс» вверху и выберите «Создать курс».
Шаг 3. Примите условия соглашения и нажмите «Продолжить».
Шаг 4. В диалоговом окне «Создание курса» введите название курса, раздел, предмет и аудитория, далее нажмите «Создать».
Шаг 5. Теперь вы можете приступить к настройке класса и выбрать для него новую тему. Используйте готовую тему из галереи, или загрузить своё фото. В верхней части экрана доступны Лента, Задания, Пользователи и Оценки.
Шаг 6. Вы наверняка захотите дать классу описание, для этого перейдите на вкладку «Обратитесь к курсу».
Шаг 7. В следующем окне выберите название курса и учащихся. Можете загрузить файлы, как показано на рисунке:
Шаг 8. Нажмите «Опубликовать».
Если вы планируете вести класс совместно с помощником или ваш курс курирует несколько преподавателей, перейдите на вкладку «Пользователи». Нажмите иконку со знаком плюс «Пригласить преподавателей» и отправьте приглашения вашим коллегам. Если вы будете вести класс самостоятельно, пропустите этот шаг.
Шаг 9. Когда вы создаёте новое задание, все вложения к нему будут загружены в папку на Google Диске. Если вы перейдете на Google Диск и проверите права доступа к этой папке, то увидите, что только учителя класса имеют к ней доступ, отличное место для хранения справочных материалов. Единственный способ доступа учащихся к файлам в папке — это задания. Я рекомендую создать подпапки, чтобы систематизировать материал.
Шаг 10. Создавайте подпапки так же, как папки на Google Диске. Далее нажмите кнопку «плюс» в правом нижнем углу. Во всплывающем окне вы можете начать создавать объявления, задания, вопросы и повторно использовать предыдущие сообщения.
Шаг 11. Пригласите учеников. Для этого щелкните вкладку «Пользователи», а затем нажмите кнопку «Пригласить учащихся».
Шаг 12. Пригласите учащихся по имени (если они есть в ваших контактах Google) или по адресу электронной почты. Есть возможность пригласить учащихся, используя ссылку для приглашения, которая будет доступна во вкладке «Ученики». Для добавления к курсу нескольких учеников, отправьте им электронное письмо с URL класса и кодом курса. После занятий они могут работать над заданиями и даже общаться со своими однокурсниками.
Преимущества Google Класс:
• Простота в использовании и доступность со всех устройств. Даже если вы не являетесь пользователем Google, использовать Google Класс проще простого. Добавляйте столько учащихся, сколько захотите, создавайте Google Документы для управления заданиями и объявлениями, добавляйте ссылки или прикрепляйте файлы с Google Диска. Учащимся будет одинаково легко входить в систему, а также получать и сдавать задания.
• Быстрое общение и обмен файлами. Одно из главных преимуществ Google Класс — это то, что Google документы сохраняются в интернете и передаются неограниченному количеству людей, поэтому, когда вы создаёте объявление или задание с помощью документа Google, ваши учащиеся могут сразу получить к нему доступ через свой Google Диск, если вы им предоставили доступ. Кроме того, Документы Google легко организовать и персонализировать в папках Google Диска. Другими словами, вам больше не нужны электронные письма для обмена информацией; вы просто создаёте документ, делитесь им с любым количеством учащихся, и готово.
• Быстрый и уверенный старт. Как насчёт создания задания и его распространения одним нажатием кнопки? А как насчёт того, чтобы учащиеся сдали выполненное задание за считанные секунды? Процесс назначения быстрый и эффективный, поскольку в Google Класс вы можете легко проверить, кто отправил своё задание, а кто всё ещё работает над ним, а также сразу же предложить свой отзыв.
• Эффективная обратная связь. Говоря об обратной связи, Google Класс даёт вам возможность предложить ученикам свою онлайн-поддержку; это означает, что обратная связь становится более эффективной, поскольку свежие комментарии и замечания оказывают большее влияние на умы учащихся.
• Больше никакой бумажной волокиты. Благодаря централизации материалов электронного обучения в одном облачном хранилище у вас есть возможность отказаться от бумажных документов и перестать беспокоиться о печати, передаче или даже потере работы ваших учащихся.
• Удобный интерфейс и адаптация. Каждая деталь дизайна проста, интуитивно понятна и удобна для пользователя. Излишне говорить, что пользователи будут чувствовать себя как дома.
• Система комментирования. Учащиеся могут комментировать определённые места на изображениях для различных онлайн-курсов. Кроме того, вы можете создавать URL-адреса для интересных комментариев и использовать их для дальнейшего онлайн-обсуждения.
• Универсальность. Преподаватели также могут присоединиться к Google Класс в качестве учащихся, что означает, что вы можете создать Google Класс для себя и своих коллег и использовать его для встреч преподавателей, обмена информацией или самообразования.
Недостатки Google Класс:
• Сложное управление аккаунтом. Google Класс не разрешает доступ к курсу из нескольких аккаунтов одновременно. Кроме того, вы не можете войти в свою личную почту Gmail, для этого понадобится войти в Google Apps for Education. В результате, если у вас уже есть личный идентификатор клиента Google, то может быть несколько проблематично переключаться между несколькими учётными записями Google. Например, если у вас есть документ Google или фотография в вашем Gmail, и вы хотите поделиться им в Google Класс, нужно будет сохранить их отдельно на жестком диске вашего компьютера, выйти из системы, а затем снова войти в систему с помощью своей учётной записи Google.
• Сложный интерфейс для не пользователей служб Google. Новичкам легко запутаться, так как есть несколько кнопок со значками, знакомыми только пользователям Google. Кроме того, несмотря на улучшенную интеграцию между Google и YouTube, которая значительно облегчает обмен видео, поддержка других популярных инструментов не встроена, и вас может расстроить то, что вам нужно, например, преобразовать простой документ Word в документ Google. В общем, вы почувствуете себя комфортно в среде Google Класс, только если инструменты, которые вы используете, связаны со службами Google.
• Нет автоматических обновлений. Лента активности не обновляется автоматически, поэтому учащимся нужно будет обновлять её регулярно, чтобы не пропустить важные объявления.
• Трудно делиться своими работами с другими учениками. Учащиеся не могут делиться своей работой со своими однокурсниками, если только они не станут «владельцами» документа, и даже в этом случае, им нужно будет одобрить параметры совместного использования, что создаст хаос, если они захотят поделиться документом, например, с более чем 50-тью одноклассниками.
• Никаких автоматических викторин и тестов. Одна из основных причин, по которой Google Класс не может полностью заменить специализированную LMS-систему для управления обучением, заключается в том, что здесь нет возможности создавать автоматические викторины и тесты для учащихся.
В целом Google Класс больше подходит для смешанного обучения, чем для комплексной обучающей онлайн-программы. Несмотря на достоинства и недостатки, Google проделал огромную работу по разработке своего инструмента, которым могут воспользоваться учителя любого уровня. Если вашему бизнесу нужен инструмент для обучения клиентов, сотрудников или кого-либо ещё, вы можете попробовать Google Класс, как стартовую площадку для отработки всех механик обучающей программы. Это позволит сэкономить ресурс и более чётко сформировать требования к специализированной LMS-системе, которую вы можете подобрать несколько позже.
Возможности LMS-системы Unicraft
Каждая компания, которая заинтересована в развитии своих сотрудников, рассматривает возможность автоматизации данного процесса. Отличным решением является внедрение системы управления обучением (LMS). В этой главе мы познакомим вас с одной из таких систем — Unicraft.
Unicraft — платформа для обучения сотрудников с удобным, привлекательным интерфейсом и простым в управлении функционалом.
Основные возможности LMS-системы Unicraft:
• встроенный редактор курсов;
• возможность создавать видео, аудио и текстовые уроки;
• поддержка форматов курсов: SCORM 1.2, SCORM 2004, AICC и Tin Can;
• возможность создавать индивидуальные учебные программы для каждого пользователя;
• возможность управления отдельными группами пользователей;
• импорт материалов из YouTube, Vimeo и Google Docs, поддержка диалоговых тренажеров;
• геймификация — медали, сертификаты, шкала прогресса;
• наличие мобильного приложения;
• возможность следить за успеваемостью сотрудников;
• импорт пользователей и интеграция с 1C, Битрикс-24, SAP, Active Directory, AmoCRM.
Чтобы попробовать возможности системы Unicraft, заполните форму на сайте unicraft.org. В заявке вам нужно указать ваши контактные данные и выбрать, кто будет обучаться на платформе — сотрудники, клиенты, студенты и школьники, другие. После этого, на указанный вами email, будет предоставлен доступ к порталу Unicraft. Также с вами свяжется менеджер и поможет начать взаимодействие с платформой.
Портал Unicraft состоит из пяти основных разделов: настройки, курсы, программы обучения, группы и пользователи.
Настройки платформы
В настройках вы можете самостоятельно поменять язык интерфейса, пароль и email. Если вам необходимо изменить дополнительную информацию в профиле — ФИО, тип учётной записи, компанию, подразделение, должность, — нужно будет обратиться к администратору системы.
На платформе Unicraft доступны четыре пользовательские роли: Администратор, Менеджер, Тренер и Студент.
• Студент — проходит курсы и программы.
• Тренер — проверяет задания + возможности студента.
• Менеджер — может назначать студентов на курсы и программы, управляет пользователями, статистикой в рамках группы + возможности тренера и студента.
• Администратор — имеет неограниченный доступ ко всем опциям платформы. Права: управление пользователями, группами, курсами, программами, статистикой + возможности тренера и студента.
Как создать курс
После авторизации на платформе вы сразу попадете на страницу создания курсов. Чтобы создать новый курс, необходимо нажать кнопку «Создать курс» и заполнить карточку курса — указать название курса, дать описание, выбрать раздел в котором он будет расположен, указать автора, загрузить обложку курса или выбрать готовую из каталога. Также вы можете подключить выдачу сертификатов по прохождению курса и указать срок, за который студент должен пройти курс.
Наполнение курса
Курс состоит из уроков и экзамена.
Добавление уроков
В уроках вы формируете материалы для обучения. Урок состоит из теории и практики. В зависимости от программы курса, в теорию вы можете добавить — PDF-файлы, текстовые документы, аудио, видео, Google Docs, веб-страницы. Также вы сможете добавить уроки в форматах вебинаров Zoom и SCORM.
Для закрепления знаний, полученных при изучении теории, вы можете создать тестирование, либо проверочное задание.
Текстовый урок довольно простой в размещении и позволяет разбавить лекционный материал с иллюстрациями, схемами и ссылками на дополнительные материалы. Также вы сможете прикрепить к уроку файлы в качестве дополнительных материалов, они будут доступны для скачивания.
Вы можете создать аудио курс, наполняя уроки аудиофайлами в формате mp3. Максимальный размер файла 200МВ. Если вам нужно изменить формат или размер файла, Unicraft предоставляет ссылку на удобный онлайн-сервис для конвертирования.
На платформе вы также можете создать полноценный видео курс. Добавить видео к уроку можно файлом в формате mp4, webm, или загрузить по ссылке из YouTube и Vimeo.
Создание теста
Встроенный редактор позволяет создавать 4 типа вопросов для тестов — одиночный, множественный, на сопоставление и на последовательность.
Вопросы с одиночным выбором ответа — это самый простой вид теста. Его удобно использовать, когда нужно выбрать, как правильно действовать в ситуации без возможности выбора альтернативных вариантов.
Тип вопроса с множественным выбором ответа используют, когда есть несколько правильных вариантов действий.
Тест с вопросами на сопоставление позволяет преподавателю в большей степени оценить усвояемость материала. Чтобы правильно ответить на вопрос, ученику необходимо вспомнить весь пройденный материал и сравнить один вариант ответа с другим, чтобы выбрать правильный.
Тип вопроса «Последовательность» удобно использовать, если вы хотите проверить, запомнил ли ученик правильный алгоритм или последовательность действий/процесса/метода.
Вы также можете задать параметры выполнения теста:
— указать минимальный порог прохождения в %;
— установить «стоп-урок», когда студент не сможет перейти к следующему уроку, если не сдаст тест;
— ограничить количество попыток прохождения;
— ограничить время прохождения теста;
— задать выборку вопросов, чтобы при каждой новой попытке студенту показывалась случайная выборка вопросов из общего количества;
— заблокировать доступ к теории во время прохождения теста.
Использование данных настроек поможет установить защиту от списывания.
Добавление экзаменов
Для итоговой проверки знаний вы можете добавить экзамен. Экзамен состоит из вопросов с открытыми ответами.
В поле «Подсказка тренеру» вы можете оставить инструкции тренеру для проверки вопроса, если это необходимо.
Назначить на курс тренеров и студентов можно в соответствующих разделах — «Тренеры» и «Студенты». Проверять ответы экзамена могут только назначенные на курс тренеры.
Бесплатный фрагмент закончился.
Купите книгу, чтобы продолжить чтение.