6+
Оглавление - 24 фразы для усиления переговоров
- Предисловие
- Как пользоваться книгой?
- Шпаргалка переговорщика
- Фаза выявления потребности
- «Какую задачу хотите решить?»
- «А было бы вам интересно?»
- «Правильно ли я понимаю что..?»
- Фаза презентации решения
- «Представьте себе»
- «Интересно?»
- «Не уверен, подойдёт ли это вам, но…»
- «Насколько вы открыты?»
- «Если я… то ты…?»
- Фаза усиления интереса
- «Большинство людей»
- «Существует два типа людей»
- «Думаю, мы в этом похожи…»
- Фаза возврата контроля над сделкой
- «Когда/как будет удобно?»
- «Предполагаю, вы ещё не…»
- «Сориентируйте»
- Фаза закрытия сделки на согласие
- Не решайте за клиента
- «У вас есть три варианта…»
- «Не беспокойтесь»
- «Какие у вас есть еще вопросы?»
- «Хорошая новость»
- «Вот что я предлагаю сделать дальше…»
- Фаза работы с возражениями
- «Почему вы так считаете?»
- «Прежде чем примете решение»
- Напутствие
- Секрет успеха в любой области
- А теперь честно. Книга — не сработает!